DataRoad eleita para garantir o serviço mensal IT “Unlimited” à Ares Capital
A DataRoad foi eleita para assegurar o serviço mensal de suporte e assistência informática IT “Unlimited” à Ares Capital, no âmbito de um contrato anual de assistência informática. Este acordo reforça o compromisso da DataRoad em garantir a continuidade operacional, a estabilidade e o bom funcionamento dos sistemas de informação dos seus clientes — com um modelo de suporte pensado para empresas que exigem resposta rápida, previsibilidade e zero interrupções.
Com o IT Unlimited, a Ares Capital passa a contar com uma operação de IT acompanhada de forma contínua, combinando monitorização proativa, suporte remoto, alarmística, e reporting regular, assegurados por uma equipa especializada.
Um serviço de IT mensal pensado para “zero preocupações”
Hoje, a informática deixou de ser apenas “suporte”: é um pilar do negócio. Uma falha de conectividade, indisponibilidade de um servidor ou instabilidade no Wi‑Fi pode traduzir-se em perda de produtividade, atrasos operacionais e riscos de segurança.
É por isso que o modelo IT Unlimited da DataRoad foi desenhado para responder a duas necessidades essenciais das empresas:
- Manter tudo a funcionar sem paragens (disponibilidade e performance)
- Garantir previsibilidade de custos com acompanhamento regular e processos profissionais
Este modelo de acompanhamento mensal coloca o foco na prevenção, com intervenção rápida quando necessário e visibilidade constante sobre o estado dos sistemas.
Âmbito do suporte DataRoad à Ares Capital
No âmbito do contrato de assistência mensal, a DataRoad prestará suporte informático e apoio permanente a áreas críticas para a operação diária, incluindo:
- Postos de trabalho e utilizadores (apoio contínuo e resolução de incidentes)
- Rede wireless (Wi‑Fi) e conectividade (estabilidade, cobertura e desempenho)
- Impressão e periféricos (suporte à operação e continuidade)
- Servidores e serviços centrais (monitorização, disponibilidade e manutenção)
- Internet e ligações (acompanhamento da conectividade e resolução rápida)
Este serviço inclui, ainda, monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting, garantindo uma gestão proativa e baseada em indicadores — em vez de uma abordagem reativa de “apagar fogos”.
A DataRoad agradece à Ares Capital a confiança e a preferência pelos nossos serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
O que a Ares Capital representa no mercado
A Ares Capital é reconhecida por investimentos e recuperação de ativos em Portugal, incluindo a aquisição do Évora Shopping (mais tarde Évora Plaza), com retoma da construção e intenção de conclusão do projeto após aquisição ao Novo Banco.
É também referida como um investidor com origem no emirado do Dubai, com atividade no setor imobiliário.
Em notícias do setor imobiliário, a Ares Capital surge associada à compra e recuperação de ativos como o Évora Shopping/Évora Plaza e o Acqua Roma, em Lisboa.
Porquê o IT Unlimited faz sentido para empresas exigentes
Empresas com operação dinâmica e necessidades críticas valorizam um parceiro que:
- Previna falhas antes de impactarem o negócio (monitorização + alarmística)
- Responda rápido para reduzir tempos de indisponibilidade
- Assegure consistência e método (processos, reporting e documentação)
- Traga previsibilidade ao custo e ao planeamento (contrato mensal)
Com o IT Unlimited, o suporte deixa de ser “quando há problema” e passa a ser gestão contínua — com acompanhamento, métricas e melhoria permanente do ambiente informático.
DataRoad: know-how, experiência e certificações
A DataRoad posiciona-se como um parceiro tecnológico com know-how especializado, experiência e certificações em diferentes fabricantes e áreas de atuação, incluindo:
- Suporte informático e gestão de parques informáticos
- Instalação e gestão de redes informáticas e Wi‑Fi empresarial
- Serviços profissionais de IT para empresas
- Segurança informática e boas práticas operacionais
Ao longo do tempo, temos vindo a desenvolver projetos nas áreas de suporte, infraestrutura, redes e operações de IT, com foco em estabilidade, escalabilidade e resposta eficiente.
Benefícios práticos para a operação (o que muda no dia a dia)
Com o IT Unlimited, a Ares Capital passa a ter uma abordagem orientada a resultados:
✅ Menos interrupções
Monitorização e alarmística ajudam a detetar desvios e incidentes com maior rapidez.
✅ Mais produtividade
Suporte remoto e processos de resolução reduzem o tempo de paragem de utilizadores e equipas.
✅ Controlo e visibilidade
Reporting regular permite acompanhar o estado do ambiente informático e apoiar decisões.
✅ Crescimento com estrutura
Uma base de IT bem acompanhada facilita expansão, novas integrações e evolução de serviços.
FAQ — Perguntas frequentes
O que é o serviço IT Unlimited da DataRoad?
É um serviço de assistência informática mensal que combina monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting para manter os sistemas da empresa a funcionar com estabilidade e previsibilidade.
O IT Unlimited inclui suporte a rede e Wi‑Fi empresarial?
Sim. O serviço pode abranger rede wired/wireless, conectividade, pontos de acesso e resolução de problemas de desempenho e disponibilidade, consoante o âmbito definido.
Existe reporting e acompanhamento contínuo?
Sim. A DataRoad inclui reporting e acompanhamento do ambiente informático, reforçando uma abordagem proativa.
Para que tipo de empresas faz mais sentido?
Para empresas que valorizam continuidade operacional, resposta rápida, custo previsível e uma equipa especializada a acompanhar o IT de forma contínua.
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