Num segundo contrato com a União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão, a DataRoad foi selecionada por via de contrato público para assegurar a manutenção informática de todo o parque informático da autarquia, complementando os serviços de consultadoria já prestados.
Gestão do parque informático da autarquia
Este contrato foca-se especificamente na manutenção contínua de todos os equipamentos e sistemas que compõem o parque informático da União de Freguesias, distribuído por diferentes localizações geográficas:
- Manutenção informática permanente de postos de trabalho e servidores;
- Gestão de redes wireless e equipamentos de impressão em cada serviço;
- Gestão da conectividade à internet de todas as instalações;
- Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano.
Porque é que a gestão de parque informático é diferente de suporte pontual
Gerir um parque informático não se resume a resolver avarias à medida que surgem — implica manter um inventário atualizado de equipamentos, planear substituições antes do fim de vida útil, aplicar atualizações de segurança de forma consistente em todos os postos e garantir que cada localização da autarquia opera com o mesmo nível de fiabilidade. Este modelo de gestão contínua reduz o número de incidentes críticos, porque muitos problemas são identificados e corrigidos através de monitorização proativa antes de afetarem os utilizadores ou o atendimento ao público.
Serviços de manutenção informática para o setor público
A DataRoad presta serviços de manutenção de parque informático adaptados às necessidades de organismos públicos com múltiplas localizações:
- Gestão e manutenção preventiva de postos de trabalho e servidores;
- Consultadoria informática e planeamento de renovação de equipamento;
- Gestão de redes informáticas e infraestrutura de rede;
- Suporte informático local, remoto e telefónico permanente.
Benefícios para o cliente
- Parque informático gerido de forma consistente em todas as localizações;
- Redução de avarias através de manutenção preventiva e monitorização contínua;
- Suporte disponível 24×7, 365 dias por ano;
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.
A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos produtos e serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
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