DataRoad · Services et conseil en informatique
Informatique Illimitée 365
Couverture 24h/24 et 7j/7
Pour les activités qui ne s'arrêtent pas à dix-huit heures.
Support illimité 365 jours par an, supervision permanente et maintenance préventive, pour un forfait mensuel fixe et sans surprise sur la facture.
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Même support, couverture et délais différentsEn savoir plus...Demander un devisIndiquez-nous le nombre de postes et de sites
Vous recevez un prix écrit, pas une fourchetteEn savoir plus...
IT Unlimited Premium 365
Assistance illimitée sur site, à distance et par téléphone avec un forfait mensuel fixe, une surveillance 24 h/24, 7 j/7 et des délais de réponse garantis par le SLA. Pas de mauvaises surprises.
Demander une propositionAssistance 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an
Week-ends et jours fériés compris À toute heure, tous les jours Réponse permanente
Gestionnaire de compte dédié
Point de contact unique Réunions d'alignement IT Connaît votre opération
Continuité d'activité
Plan de reprise après sinistre Sauvegardes et répliques Tests de reprise
Priorité aux projets
Accès prioritaire aux projets Réseau et infrastructure Rapports de direction
// IT Unlimited Premium 365
Forfait
IT Unlimited HAUTE QUALITÉ 365
Pour les entreprises qui ne peuvent jamais s'arrêter. IT Unlimited Premium 365 est votre service informatique dédié, disponible à toute heure, tous les jours de l'année.
Il comprend toutes les prestations de l'offre IT Unlimited Premium et offre en outre une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, week-ends et jours fériés compris.
Vous disposez d'un gestionnaire de compte technique dédié, de réunions périodiques d'alignement stratégique et d'un plan de continuité d'activité (Disaster Recovery) conçu sur mesure pour votre activité.
Sur demande
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an — pour les opérations qui ne peuvent jamais s’arrêter.
Montant mensuel minimum applicable · Sans engagement — vous restez chez nous parce que vous le souhaitez · Les infrastructures complexes (hôtellerie, santé, sites multiples, serveurs et réseaux invités) font l’objet d’une proposition sur mesure — la valeur par article ne s'applique pas.
C’est le forfait indiqué pour les opérations en continu — l'hôtellerie, les cliniques, le commerce de détail, la production, les services partagés et les entreprises dont les équipes sont réparties sur plusieurs fuseaux horaires.
Outre l'assistance permanente, vous bénéficiez d'un accès prioritaire aux projets liés au réseau et à l'infrastructure, ainsi qu'à des rapports de synthèse destinés à la direction, et non à l'équipe technique.
Votre service informatique. Sans les coûts liés à sa gestion en interne.
À qui s'adresse IT Unlimited Premium 365 ?
Aux entreprises dont l'activité n’a pas d’heure de fermeture : un hôtel où le Wi-Fi doit fonctionner à trois heures du matin, une clinique ouverte le samedi, une chaîne de production qui ne peut pas s’arrêter, une équipe à Lisbonne travaillant avec des collègues situés dans un autre fuseau horaire.
Dans ces contextes, un service d’assistance disponible uniquement pendant les heures de bureau ne suffit pas. Premium 365 garantit une réponse à toute heure, tous les jours de l’année, y compris les week-ends et les jours fériés.
Ce qui est inclus
- Tout ce qui est inclus dans IT Unlimited Premium
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Week-ends et jours fériés compris
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d’alignement stratégique IT
- Plan de continuité d'activité (Reprise après sinistre)
- Priority access to network and infrastructure projects
- Rapports exécutifs personnalisés
Plus que du support
Avec un gestionnaire de compte technique dédié, l’informatique cesse d’être une succession de demandes ponctuelles et suit un plan : quoi remplacer, quand, et avec quel impact sur le budget.
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Sélectionnez le niveau de support
dont votre entreprise a besoin
- Support à distance et téléphonique
en heures travaillées - Surveillance 24/7
avec des alertes automatiques - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Centre d'assistance dédié
par e-mail et téléphone
- Support sur site illimité
- déplacements inclus
- Surveillance avancée 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
- Gestion complète du parc
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA agressif — réponse immédiate
incidents critiques - Sans limite d'heures
- Centre d'assistance dédié
en heures travaillées
- Tout ce qui est inclus
dans IT Unlimited - Assistance 24h × 7 jours × 365 jours
- week-ends et jours fériés inclus
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d’alignement stratégique IT
- Plan de continuité d'activité (Reprise après sinistre)
- Priority access to network and infrastructure projects
- Rapports exécutifs personnalisés
Des entreprises qui ne ferment pas — et dont l’IT non plus
Hôtellerie, santé, production et services partagés, avec une couverture permanente
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