Forward College — IT network and support at the Lisbon campus
O Forward College, instituição de ensino superior europeia com campus em Lisboa, escolheu a DataRoad como parceiro IT para o seu espaço em Portugal. U…
Leiria e Marinha Grande
IT Services for Businesses in Leiria
Leiria é território industrial. Moldes, plásticos, vidro, embalagem e agroalimentar — empresas onde a informática não vive só nos escritórios, vive no chão de fábrica. A DataRoad trabalha com esse perfil: redes que atravessam pavilhões, máquinas ligadas ao ERP e produção que não pode parar por causa de um switch.
Chão de fábrica
Rede em pavilhão, com pó, calor e vibração a condicionar tudo
Produção contínua
Turnos que não param — as intervenções têm de caber nas janelas
Exportação
Clientes automóveis e de embalagem que auditam fornecedores
Escritório e fábrica
Duas realidades no mesmo edifício, com necessidades opostas
O que é diferente em Leiria
Na maior parte das regiões, a rede de uma empresa serve pessoas a trabalhar em computadores. Em Leiria e na Marinha Grande serve também máquinas: centros de maquinação, sistemas de injeção, balanças, leitores de código, terminais de produção. Isso muda tudo — o tipo de cablagem, onde ficam os bastidores, como se segmenta o tráfego e o que acontece quando algo falha às três da manhã.
O pavilhão não é um escritório
Pó de maquinação, temperatura alta junto às máquinas, vibração e distâncias grandes entre pontos. Cablagem e bastidores precisam de proteção adequada, e o percurso raramente é o mais curto no papel.
Máquinas na mesma rede que as pessoas
Equipamento de produção ligado à rede sem qualquer isolamento é um risco duplo: um posto infetado chega à produção, e um equipamento antigo sem atualizações fica exposto. A separação por VLAN deixa de ser refinamento e passa a ser requisito.
Paragem tem custo por hora
Numa fábrica a laborar por turnos, uma hora de rede em baixo mede-se em produção perdida, não em incómodo. Isso define o nível de redundância que faz sentido e a rapidez de resposta que é preciso contratar.
Auditorias de clientes
Quem fornece a indústria automóvel ou a grande distribuição recebe questionários de segurança e, por vezes, auditorias. Ter as políticas aplicadas é uma coisa; conseguir demonstrá-las por escrito é outra.
Separar produção de escritório, sem separar a gestão
A arquitetura que recomendamos em ambiente industrial mantém tudo numa infraestrutura só, gerida de um ponto, mas com o tráfego dividido: produção, escritório, visitantes e videovigilância em segmentos distintos, com regras de firewall entre eles.
Assim o ERP fala com as máquinas onde precisa de falar, e mais nada atravessa essa fronteira.
What we provide in the region
| Service | This includes |
|---|---|
| Assistance and support | Apoio remoto e presencial a postos e servidores, gestão de incidentes e IT Unlimited a custo fixo, com resposta acordada por escrito. |
| Networks and cabling | Certified structured cabling para pavilhão e escritório, switching Layer 3, PoE e fibra entre edifícios. |
| Wireless industrial | Wi-Fi 6 and Wi-Fi 7 com estudo de cobertura em pavilhão, para terminais e leitores em movimento. |
| Cyber security | Enterprise firewall, segmentação entre produção e escritório e antivírus gerido. |
| Servers and data | Servidores, virtualização e backups com testes de restauro documentados. |
| Communications | IP telephone systems e videovigilância CCTV para perímetro e naves. |
Um projeto do mesmo perfil. Na Panike, na indústria alimentar, executámos a infraestrutura de rede e comunicações da operação — cablagem, ativo e cobertura sem fios num ambiente de produção com exigências de higiene, temperatura e continuidade. É o mesmo tipo de problema que encontramos nas unidades industriais de Leiria e da Marinha Grande.
How we got started
1
Survey
Visita à unidade, inventário do que existe, leitura das condições do pavilhão e identificação do que está ligado à rede sem ninguém saber.
2
Proposal with scope
O que está incluído, o que fica de fora, tempos de resposta e valor mensal fechado — com o custo de paragem em cima da mesa para dimensionar a redundância.
3
Execution
Cablagem, ativo, segurança e postos em janelas acordadas com a produção. Em fábrica com turnos, isso significa muitas vezes fim de semana ou paragem programada.
4
Operation
Helpdesk, monitorização 24/7 e relatório periódico — incluindo o que serve para responder a auditorias de clientes.
Frequently Asked Questions
Trabalham com empresas industriais, não só escritórios?
Sim, e é onde a diferença se nota mais. Rede em pavilhão, equipamento de produção ligado, cobertura sem fios para terminais em movimento e segmentação entre produção e escritório são trabalho corrente para nós.
Podem intervir sem parar a produção?
Na maioria dos casos sim, com planeamento. O que exigir corte é feito em janela acordada — noite, fim de semana ou paragem programada — e comunicado com antecedência. O que não fazemos é abrir uma intervenção sem plano de retorno.
Os nossos clientes enviam questionários de segurança. Ajudam a responder?
Ajudamos. Aplicamos as medidas e entregamos a documentação que as comprova: política de backups com testes, gestão de acessos, segmentação de rede, registo de incidentes e plano de recuperação.
Vêm de Lisboa. Isso é problema para assistência presencial?
A maior parte dos incidentes resolve-se remotamente, e a monitorização deteta grande parte antes de afetar a operação. Para o que exige presença, o tempo de deslocação fica escrito no contrato, para não haver expectativas por adivinhar.
How much is it?
The model IT Unlimited fixa um valor mensal por âmbito definido, sem contagem de chamadas — o que permite orçamentar o ano sem surpresas.
A chat before making a decision
Quer esteja a resolver um problema concreto, a planear uma expansão de pavilhão ou apenas à procura de uma segunda opinião, começamos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jargão e sem catálogos.
DataRoad in other regions
DataRoad’s IT Projects
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A fully equipped IT network, Wi-Fi 7 and IT Unlimited support at Clínica Mulher, in the Twin Towers in Sete Rios, Lisbon.
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Ouro Rossio Hotel — Infraestrutura IT completa, WiFi e videovigilância para ho…
How we fitted out the Ouro Rossio Hotel, in Restauradores, with a complete IT infrastructure: a network, Wi-Fi for guests and CCTV.
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