DataRoad · Services informatiques et conseil
Changement de fournisseur
Sans le temps d'arrêt
Changer d'entreprise informatique est plus facile que de rester avec une qui ne répond pas.
Nous cartographions ce qui existe, reprenons les comptes et la documentation et effectuons la transition par étapes planifiées — personne ne s'arrête de travailler pendant que cela se produit.
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Pourquoi choisir DataRoad
Plus de 11 ans, notre propre équipe certifiée et des accords de niveau de service écrits
Résultats mesurés et renouvellement mensuel gagné au mérite
Vraies Histoires de Réussite
Transitions et projets documentés dans tous les secteurs
De l'étude à la gestion quotidienne, avec des résultats avérés
Changer de prestataire informatique
Changer de prestataire informatique sans interruption de service — et sans dépendre de votre ancien prestataire
Des mots de passe que seul le fournisseur connaît, des serveurs non documentés, la crainte d’interrompre l’activité en cours de migration. C’est pourquoi tant d’entreprises ne cessent de repousser cette décision. Avec un plan de transition structuré, le changement de prestataire informatique intervient sans interruption — et à la fin, tout ce qui t'appartient est enfin entre tes mains.
Les signes qui indiquent qu'il est temps de changer
Des réponses qui prennent des jours
Vous appelez, vous insistez, vous transférez l'e-mail “ juste pour rappel ”. Lorsque demander de l'aide devient un travail à part entière, le problème ne vient pas de vous, mais de votre fournisseur.
Factures imprévues
Chaque intervention donne lieu à un nouveau devis et vos coûts informatiques mensuels relèvent du hasard. La prévisibilité existe : elle s'appelle un forfait mensuel fixe.
Un réseau non documenté
Personne ne sait exactement ce qui est installé, où se trouvent les licences ni comment restaurer une sauvegarde. Ce n'est pas de la gestion informatique, c'est de la foi.
Tout dépend d'une seule personne
“ Seul M. X est au courant. ” Lorsque les connaissances sont le fait d’une seule personne, les congés de cette dernière constituent un risque opérationnel.
Visibilité nulle
Pas de rapports, pas d'historique, aucune idée de ce qui a été fait ni pourquoi. Vous payez chaque mois, mais vous ne pouvez pas prouver ce que vous recevez.
Sécurité négligée
Des sauvegardes que personne ne vérifie, des mises à jour en retard, pas de protection gérée. En général, tout se passe bien… jusqu’au jour où ce n’est plus le cas.
“ Mais mon fournisseur actuel détient tout… ”
C'est la crainte la plus courante — et il est possible d'y remédier. Les identifiants, les licences, le domaine et les données appartiennent à votre entreprise, et non au prestataire. Notre transition s'accompagne d'un processus structuré de collecte des identifiants d'accès et des documents, géré de manière professionnelle en collaboration avec l'ancien prestataire.
Et si l'ancien fournisseur ne coopère pas ? Il existe tout de même une solution : nous réalisons une étude technique indépendante et mettons en œuvre une réinitialisation de l'accès contrôlé, système par système, sans interrompre votre activité. Nous l'avons fait à maintes reprises : c'est une question de méthode, pas de chance.
Comment nous gérons la transition, étape par étape
Audit et enquête
Un inventaire complet : équipement, serveurs, licences, identifiants, contrats et risques. Vous apprenez exactement ce que vous possédez — de nombreuses entreprises y découvrent des surprises.
Plan de transition
Un agenda clair indiquant les responsabilités et les créneaux horaires pour le travail en dehors des heures de bureau, si nécessaire. L'objectif est fixé : zéro temps d'arrêt pour votre opération.
Passation des accès et de la documentation
Mots de passe, licences, domaine, e-mail, sauvegardes et configurations passent dans un coffre-fort numérique votre entreprise a accès à. Ce qui est à vous reste à vous.
Migration graduelle
La surveillance, les outils de gestion et la sécurité fonctionnent en parallèle avec ce qui existe, avec des tests avant toute coupure. Rien n'est désactivé sans une alternative fonctionnelle.
Mise en service avec support renforcé
Dans les premières semaines, une attention particulière : vos utilisateurs apprennent le nouveau canaux d'assistance et obtenez des réponses rapides dès le premier jour.
Qu'est-ce qui change au jour le jour
| Fournisseur type | Avec DataRoad | |
|---|---|---|
| Demandes d'assistance | Les e-mails et les appels qui se perdent | Système de billetterie avec des délais SLA |
| Documentation | Inexistant ou “ dans la tête de quelqu'un ” | Documentation complète, livrée et tenue à jour |
| Coûts | Une citation pour chaque intervention | Forfait fixe à partir de 21 €/poste de travail/mois |
| Contrat | Engagement de 12 à 24 mois | Sans engagement — renouvellement mensuel gagné au mérite |
| Visibilité | Aucun | Portail client et rapports réguliers |
Quel est le meilleur moment pour changer ?
En tout temps — la transition se fait en parallèle et rien n'est coupé avant l'heure. Si vous avez un contrat avec une période d'engagement, nous analysons les dates avec vous et préparons tout pour que le changement ait lieu le jour où le contrat prend fin, sans un seul jour non couvert. La durée dépend de la taille de l'infrastructure : généralement quelques semaines, avec le plan et les dates fixés lors du premier audit.
- 11+ années d'exploitation et récits de réussite documentés dans plusieurs secteurs.
- Notre propre équipe certifiée — nous ne sous-traitons jamais votre assistance.
- Accords de niveau de service écrits dès le premier jour, avec des rapports qui prouvent la conformité.
- Sans engagement — si jamais tu veux partir, ta documentation et tes identifiants sont déjà entre tes mains. C'est toute la différence.
Foire aux questions
Combien de temps prend la transition ?
Cela dépend de la taille de l'infrastructure — généralement quelques semaines. Le plan fixe les dates et les responsabilités dès le début, et votre exploitation ne s'arrête jamais pendant le processus.
Vais-je perdre des données ou des e-mails lors du déménagement ?
Non. Rien n'est éteint avant que l'alternative ne soit testée et opérationnelle. Les sauvegardes sont validées avant toute migration, et les boîtes aux lettres sont déplacées avec l'intégralité de leur historique.
Dois-je affronter mon fournisseur actuel ?
Vous n'avez pas besoin de le faire. Nous gérons la communication technique avec le prestataire précédent de manière professionnelle. De votre côté, seule la résiliation formelle du contrat — nous vous disons quoi vérifier et combien de temps à l'avance.
Et si mon fournisseur actuel ne coopère pas ?
Cela arrive — et il y a une solution. Nous menons une enquête indépendante et une réinitialisation de l'accès contrôlé, système par système. Votre entreprise reprend le contrôle de ce qui lui appartient.
La transition a-t-elle des coûts ?
Cela dépend de l'état de l'infrastructure et de ce qui doit être migré. Vous recevez un devis clair avant que quoi que ce soit ne commence — pas de surprises, comme tout le reste dans notre modèle.
Découvrez ce que vous avez — avant de décider
où tu vas
Demandez une évaluation sans engagement : nous étudions votre installation, vous montrons les risques et livrons un plan de transition avec des dates.
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Formulaire de contact
Demandez un devis à DataRoad. Nous nous occupons du reste avec une réponse rapide et claire afin de soutenir les besoins de votre entreprise.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureau ou simplement un deuxième avis sur votre infrastructure informatique — nous sommes là pour aider.
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Certaines des entreprises qui confient leur infrastructure à DataRoad, des secteurs où un arrêt coûte beaucoup plus cher que le support informatique
