351 211 459 950 [email protected]

X

À propos de DataRoad

DataRoad - IT Services and Consulting - We do IT right !

Contacts :

  • Avenue des Moulins n° 12 B 2610-119 Alfragide Quinta Grande Portugal
  • 351 211 459 950
  • [email protected]
  • Jours de semaine : 09:30 à 18:30 Dimanche : Fermé

Services informatiques pour entreprises à Coimbra

Coimbra e Região Centro

Services informatiques pour entreprises à Coimbra

Coimbra tem um tecido empresarial pouco comum em Portugal: clínicas e unidades de saúde, laboratórios, empresas de biotecnologia e projetos nascidos na universidade, a par de serviços e comércio. É um perfil que lida com dados sensíveis todos os dias — e onde a informática tem obrigações que noutros setores não existem.

Dados de saúde
Categoria especial no RGPD, com exigências próprias de proteção
Equipamento clínico
Aparelhos e sistemas laboratoriais ligados à rede
Várias unidades
Clínicas com mais do que um espaço a partilhar o mesmo sistema
Atendimento contínuo
Marcações e consultas que não podem esperar por informática

O que é diferente em Coimbra

Numa clínica ou num laboratório, uma falha informática não atrasa apenas trabalho administrativo: interrompe consultas, impede o acesso ao histórico de um doente e pode parar equipamento. E ao contrário de outros setores, os dados que ali circulam são dados de saúde — que o RGPD trata como categoria especial, com deveres reforçados de segurança e de registo de acessos.

Dados de saúde não são dados normais

Cifra, controlo de quem acede a quê, registo dos acessos e capacidade de demonstrar tudo isso. Não é opcional nem é um extra de gama alta: é o mínimo exigível a quem trata este tipo de informação.

Equipamento que não se pode tocar

Aparelhos clínicos e laboratoriais correm frequentemente sistemas antigos que o fabricante não deixa atualizar. Não se resolve atualizando — resolve-se isolando esse equipamento num segmento próprio, com acesso restrito ao que precisa mesmo de comunicar.

Wi-Fi com três públicos

Profissionais de saúde, equipamento clínico e doentes na sala de espera não podem partilhar a mesma rede. São três redes lógicas, com regras diferentes, sobre a mesma infraestrutura física.

A agenda não espera

Quando o sistema de marcações fica em baixo, a sala de espera continua cheia. O tempo de resposta contratado tem de refletir isso, e a monitorização tem de apanhar o problema antes da receção.

Bastidor de rede organizado com switch e cablagem estruturada certificada numa unidade de saúde

Backups que alguém já testou

Num ambiente clínico, a pergunta que interessa não é se há cópias de segurança — é quanto tempo demora a repor o sistema de marcações e o histórico clínico depois de uma falha, e quem já mediu esse tempo.

Fazemos testes de restauro periódicos e entregamos o resultado por escrito. Um backup que nunca foi restaurado é uma suposição, não uma proteção.

Ce que nous fournissons dans la région

Service Ce qui comprend
Assistance et soutien Apoio remoto e presencial a postos e servidores, gestão de incidentes e IT Unlimited a custo fixo, com tempos de resposta escritos.
Réseaux et câblage Câblage structuré certifié, switching Layer 3 e PoE para postos, equipamento e câmaras.
Wireless segmentado Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 com redes separadas para equipa clínica, equipamento e doentes.
Segurança e conformidade Pare-feu d'entreprise, cifra, gestão de acessos e registo, com documentação para o RGPD.
Serveurs et données Servidores, virtualização e sauvegardes com testes de restauro medidos e reportados.
Communications Standard téléphonique IP para receção e marcações, e videovigilância CCTV.
Projetos do mesmo perfil. Na Clínica Lambert, em Corroios, assumimos toda a área informática em modelo IT Unlimited, com rede e wireless empresarial. Na Clínica Mulher, nas Twin Towers, instalámos 192 pontos de rede, WiFi 7 e firewall. São exatamente as exigências que encontramos nas unidades de saúde de Coimbra.

Comment nous avons commencé

1

Enquête

Visita à unidade, inventário do que existe e identificação do equipamento clínico ligado à rede — que é quase sempre mais do que a direção julga.

2

Proposition avec portée

O que está incluído, o que fica de fora, tempos de resposta e valor mensal fechado, com o tratamento dos dados de saúde explicitado.

3

Exécution

Cablagem, ativo, segurança e postos em janelas que não colidam com o atendimento — habitualmente ao final do dia ou ao fim de semana.

4

Opération

Helpdesk, monitorização 24/7, testes de restauro periódicos e relatório com o que é preciso para demonstrar conformidade.

Foire aux questions

Trabalham com clínicas e unidades de saúde?

É uma parte significativa do que fazemos. Temos experiência específica no setor: segmentação de equipamento clínico, redes separadas para doentes, cifra e registo de acessos.

O nosso equipamento clínico corre um sistema antigo que não podemos atualizar. Como resolvem?

Não tentamos atualizar o que o fabricante não permite. Isolamos esse equipamento num segmento próprio, com regras que só deixam passar o que ele precisa mesmo de comunicar, e monitorizamos esse segmento.

Isto ajuda-nos no RGPD?

Ajuda na parte técnica, que é a nossa: cifra, controlo de acessos, registo, backups testados e documentação de tudo isso. A parte jurídica — consentimentos, encarregado de proteção de dados, contratos — é de quem vos assessora nessa área, e trabalhamos com essa pessoa.

Temos mais do que uma unidade. Conseguem ligar as duas?

Sim, com ligação segura entre locais e acesso aos mesmos sistemas de qualquer uma. A gestão fica centralizada, para não haver duas infraestruturas a manter em separado.

Combien coûte-t-il ?

Le modèle IT Unlimited fixa um valor mensal por âmbito definido, sem contagem de chamadas — o que evita hesitar em pedir apoio por causa do custo.

Une discussion avant de prendre une décision

Quer esteja a resolver um problema concreto, a abrir uma nova unidade ou apenas à procura de uma segunda opinião, começamos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jargão e sem catálogos.

Téléphone351 211 459 950appel vers le réseau fixe nationalCourriel[email protected]Décrivez-nous votre situation

Planifier un audit de votre infrastructure

À DataRoad dans les autres régions

Projets informatique de DataRoad

Études de cas réais

Réseaux, WiFi, serveurs et sécurité installés et gérés par nos soins — dans les hôtels, cliniques, bureaux et multinationales opérant au Portugal.

Afficher tous les cas de réussite

Excellence prouvée en chiffresLa confiance de celui qui ne peut pas s'arrêterRésultats qui garantissent votre tranquillité d'espritLa solidité d'un partenaire informatique de référence

0+Années d'expérience
0+Entreprises
0+Projets informatiques
0+Certifications informatiques
0+Pays
0+Hôtels
0+Ambassades
0%Disponibilité garantie
DataRoad — services informatiques pour les entreprises
Propulsé par  GDPR Cookie Compliance
Résumé de la politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.