Informática para escolas, colégios e universidades

Numa escola, a rede tem duas semanas por ano para falhar sem consequências — e nunca são as semanas em que falha. Aulas com projeção, avaliações online, plataformas de gestão escolar, secretaria, biblioteca, Wi-Fi para centenas de alunos ao mesmo tempo: a informática de uma instituição de ensino é uma infraestrutura de produção com horário de ponta todos os dias letivos. A DataRoad instala e suporta redes, Wi-Fi, segurança e sistemas em escolas, colégios e instituições de ensino superior, com a regra de fazer as intervenções pesadas fora do período letivo e de ter alguém a atender quando a aula está a começar.

O que é diferente numa instituição de ensino

Centenas de utilizadores ligados ao mesmo tempo

Um escritório de 30 pessoas tem 30 portáteis e 30 telemóveis. Uma escola de 600 alunos tem, às 8h30, 600 telemóveis a ligar-se ao Wi-Fi ao mesmo tempo, mais os portáteis das salas, os quadros interativos e os tablets da biblioteca. O Wi-Fi tem de ser desenhado para densidade — pontos de acesso em cada sala, gestão centralizada, limites por utilizador — e não para cobertura.

Três populações na mesma rede

Alunos, docentes e administração não podem partilhar a mesma rede. A segmentação — redes separadas com regras de acesso diferentes — protege as pautas, os dados dos alunos e a contabilidade de quem está a experimentar coisas na sala ao lado. É a primeira coisa que desenhamos e a mais frequentemente ausente nas redes que herdamos.

Dados de menores

Uma escola guarda dados pessoais de menores: identificação, saúde, situação familiar, avaliações. O RGPD trata-os com exigência acrescida. Cópias de segurança cifradas, retenção definida, acessos por perfil e um plano de resposta a incidentes deixam de ser boas práticas e passam a ser obrigações.

Calendário letivo

Uma renovação de cablagem ou uma migração de servidores não se faz em novembro. Planeamos as intervenções pesadas para as interrupções letivas — verão, Natal, Páscoa — e deixamos para o período de aulas apenas a operação e o suporte. A escola sabe em setembro o que vai acontecer até julho.

Edifícios com décadas e pavilhões separados

Blocos de salas, pavilhão desportivo, cantina, biblioteca, portaria — muitas vezes edifícios distintos, ligados por fios que ninguém sabe onde passam. Ligações em fibra ou pontes wireless entre blocos e um bastidor por edifício, documentados, são a base para que a rede aguente a próxima década.

O que prestamos a escolas e universidades

• Cablagem estruturada e certificação de todas as salas, com bastidores por bloco e ligações entre edifícios em fibra. Veja cablagem e redes.
• Wi-Fi de alta densidade com um ponto de acesso por sala onde é necessário, redes separadas para alunos, docentes, administração e visitantes, e gestão centralizada. Veja redes inalámbricas para empresas.
• Firewall e filtragem de conteúdos — controlo de acessos, proteção da rede administrativa, filtragem adequada à idade dos alunos. Veja firewalls geridas.
• Servidores, postos e plataformas — secretaria, biblioteca, salas de informática, integração com a plataforma de gestão escolar e o Microsoft 365 Education ou Google Workspace for Education.
• Videovigilância IP nos acessos e áreas comuns, com retenção e acessos conforme as regras aplicáveis a espaços com menores. Veja videovigilância para empresas.
• Cópias de segurança e continuidade — cópias cifradas e testadas dos dados da escola, plano de recuperação para o arranque do ano letivo. Veja backups geridos e disaster recovery.
• Monitorização 24×7 e suporte durante o horário letivo — através do contrato IT Unlimited, con monitorización proactiva e resposta rápida quando a aula está a começar. Atendimento em português e inglês para escolas internacionais.

Casos reales

• Forward College – Lisboa (Universidad de Londres) — a instituição de ensino superior europeia escolheu a DataRoad para a instalação completa da rede informática, cablagem estruturada e Wi-Fi do seu campus em Lisboa, com firewall e segurança, redes separadas para alunos, docentes e administração, e suporte IT Unlimited de proximidade, em português e inglês. O resumo do caso descreve o desafio: dezenas de alunos e docentes ligados em simultâneo, aulas e avaliações online e zero tolerância a falhas durante o período letivo.
• Escola Nacional de Saúde Pública — instalação completa de cablagem informática nas instalações em Lisboa, para comunicações internas à altura das exigências do ensino, da investigação e da gestão académica.

Como trabalhamos com uma escola

O que fica por escrito

• O calendário anual de intervenções, alinhado com as interrupções letivas, acordado com a direção antes do arranque do ano.
• A segmentação da rede: que redes existem, quem acede a cada uma e com que regras.
• A documentação as-built: planta de rede por bloco, bastidores, certificação dos pontos e inventário — entregue à escola.
• As cópias de segurança: o que é copiado, com que frequência, por quanto tempo, e o resultado do último teste de restauro.
• O tempo de resposta durante o horário letivo e o que conta como incidente crítico (uma sala sem rede durante uma avaliação é crítico; uma impressora da biblioteca não é).

Preguntas frecuentes

As escolas e universidades são um dos setores em que a DataRoad se especializou, ao lado de hotelería, clínicas, escritórios e multinacionais, setor público e embaixadas e organismos internacionais.

Dónde operamos

Em todo o país, com equipa própria em obra e intervenção presencial sobretudo na Grande Lisboa. Temos páginas próprias para Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Leiria, Coímbra e Oporto. Veja todas as áreas de actuación.

Contacta con nosotros

Se a sua escola quer chegar a setembro com a rede pronta, a primeira visita não tem custo nem compromisso — e faz sentido marcá-la antes do fim do ano letivo. Ligue 211 459 950 (dias úteis, 9h30–13h00 e 14h00–18h30) ou escreva para [email protected].