DataRoad · Servicios y consultoría informática
IT Unlimited Premium
Jornada cubierta
El plan intermedio: todo cubierto durante la semana laboral.
Soporte ilimitado en horario laboral, monitorización 24/7 y mantenimiento preventivo, con nivel de servicio por escrito y cuota mensual fija.
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Para equipos que no pueden parar un sábadoLeer Más ...Solicitar presupuestoDíganos cuántas personas y cuántas sedes
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IT Unlimited Premium
Soporte ilimitado local, remoto y telefónico con cuota mensual fija, supervisión 24/7 y tiempos de respuesta SLA garantizados. Sin sorpresas.
Solicitar propuestaSoporte Presencial Ilimitado
Desplazamientos incluidos Sin límite de horas Sin permanencia
Gestión Completa del Parque
Puestos de trabajo y servidores Red y sin cables Inventario siempre actualizado
Ciberseguridad Incluida
Cortafuegos gestionado Antivirus gestionado Copias de seguridad y protección de datos
SLA agresivo
Respuesta inmediata a incidencias críticas Monitorización 24×7×365 Mesa de ayuda dedicada
// IT Unlimited Premium
Plan
IT Unlimited PREMIUM
Soporte total, sin límites y sin sorpresas, para empresas con 20 a 100 puestos de trabajo. La informática de su empresa por completo en nuestras manos — para que su negocio nunca pare.
Asistencia presencial ilimitada, con desplazamientos incluidos y sin límite de horas. Monitorización avanzada 24×7×365 y gestión completa del parque, de puestos de trabajo a servidores, red y wireless.
Ciberseguridad incluida, con cortafuegos y antivirus gestionados por nosotros, y un acuerdo de nivel de servicio agresivo con respuesta inmediata a incidencias críticas.
Bajo consulta
Desplazamientos y soporte presencial ilimitado incluidos — remoto, telefónico y en el local, sin costes extra. Microsoft 365 Management included.
Valor mínimo mensual aplicable · Sin permanencia — se queda con nosotros porque quiere · Infraestructuras complejas (hostelería, salud, multiinstalaciones, servidores y redes de huéspedes) tienen propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.
A diferencia del plan Essential, aquí no hay recuento de horas ni facturación de desplazamientosel valor es fijo y previsible, independientemente del número de intervenciones que sean necesarias en un mes determinado.
Pasa a tener un servicio de asistencia dedicado en horario laboral y un equipo que conoce su infraestructura de memoria — no un técnico distinto en cada llamada, empezando todo desde cero.
Soporte sin límites. Coste sin sorpresas.
Para quién es IT Unlimited Premium
Empresas con 20 a 100 puestos de trabajo donde una parada de la informática se traduce inmediatamente en facturación perdida — y donde el modelo de pagar por horas dejó de tener sentido, porque nunca se sabe cuánto costará el mes siguiente.
Con Premium, DataRoad asume la gestión integral del parque informático: puestos de trabajo, servidores, red, inalámbrica, cortafuegos y copias de seguridad. Una mensualidad fija cubre todas las intervenciones, presenciales o remotas.
Qué está incluido
- Soporte presencial ilimitado, con desplazamientos incluidos
- Sin límite de horas y sin permanencia
- Monitoreo avanzado 24×7×365
- Gestión completa del parque informático
- Ciberseguridad incluida (cortafuegos y antivirus gestionados)
- SLA agresivo con respuesta inmediata a incidencias críticas
- Mesa de ayuda dedicada en horario laboral
¿Y si necesita cobertura permanente?
El servicio de asistencia técnica del Premium funciona en horario laboral. Si su operación no para los fines de semana ni en festivos, el plan indicado es IT Unlimited Premium 365.
Compare los planes
Seleccione el nivel de soporte
lo que su empresa necesita
- Soporte remoto y telefónico
durante el horario laboral - Supervisión 24/7
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Servicio de asistencia técnica específico
por correo electrónico y teléfono
- Soporte presencial ilimitado
- con desplazamientos incluidos
- Monitoreo avanzado 24×7×365
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos, antivirus gestionado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidentes críticos - Sin límite de horas
- Servicio de asistencia técnica específico
durante el horario laboral
- Todo incluido
en TI Ilimitado - Soporte 24 horas × 7 días × 365 días
- fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico de TI
- Plan de continuidad de negocio (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Operaciones críticas entregadas a la gestión de DataRoad
Parques de 20 a 100 puestos donde la informática no puede fallar
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