DataRoad · Servicios y Consultoría IT
Cambiar de proveedor
Sin detener la actividad
Cambiar de proveedor es más sencillo que quedarse con uno que no responde.
Hacemos un levantamiento de lo existente, retomamos las cuentas y la documentación y organizamos la transición mediante etapas planificadas; nadie deja de trabajar mientras tanto.
Contáctenos
Por qué elegir DataRoad
Más de 11 años, equipo interno certificado y SLA escritos
Resultados medidos y renovación mensual basada en el mérito
Referencias Reales
Transiciones y proyectos documentados en múltiples sectores
Desde el estado de las instalaciones hasta la gestión diaria, con resultados probados
Cambio de proveedor informático
Cambiar de Proveedor Informático sin Interrupción — y sin Depender del Anterior
Contraseñas que solo el proveedor conoce, servidores sin documentación, el miedo a detener la empresa en plena migración. Por eso tantas empresas posponen la decisión. Con un plan de transición estructurado, el cambio de proveedor se realiza sin interrupción — y al final, todo lo que te pertenece está por fin en tus manos.
Los signos de que es hora de cambiar
Respuestas que toman días
Usted llama, insiste, reenvía el correo electrónico «como recordatorio». Cuando pedir soporte se convierte en un trabajo en sí mismo, el problema no viene de usted, sino de su proveedor de servicios.
Facturas sorpresa
Cada intervención es un nuevo presupuesto y su coste informático mensual es una lotería. La previsibilidad existe: se llama tarifa mensual fija.
Una red sin documentación
Nadie sabe exactamente qué hay instalado, dónde están las licencias ni cómo restaurar una copia de seguridad. Eso no es gestión informática; es fe.
Todo recae en una persona
«Eso solo lo sabe el señor X». Cuando el saber vive en la cabeza de alguien, sus vacaciones se convierten en un riesgo operativo.
Cero visibilidad
Sin informes, sin historial, ninguna idea de lo que se ha hecho y por qué. Usted paga cada mes, sin poder probar lo que recibe.
Una seguridad descuidada
Copias de seguridad que nadie prueba, actualizaciones retrasadas, no protección gestionada. Todo va bien — hasta el día en que ya no va bien.
« Pero mi proveedor actual lo tiene todo... »
Es el temor más frecuente, y se resuelve. Los accesos, las licencias, el dominio y los datos pertenecen a su empresa, no al proveedor de servicios. Nuestra transición incluye un proceso estructurado de recuperación de accesos y de la documentación, llevado a cabo con profesionalidad con el antiguo proveedor.
¿Y si el antiguo proveedor no coopera? También hay un camino: realizamos una evaluación técnica independiente y ejecutamos una restablecimiento controlado de accesos, sistema por sistema, sin detener la actividad. Lo hemos hecho muchas veces; es una cuestión de método, no de suerte.
Cómo llevamos a cabo la transición, paso a paso
Auditoría e inventario
Inventario completo: equipos, servidores, licencias, accesos, contratos y riesgos. Por fin sabe exactamente lo que tiene; muchas empresas descubren aquí sorpresas.
Plan de transición
Un calendario claro con responsabilidades y franjas horarias fuera de horario si es necesario. El objetivo es fijo: cero interrupción de su actividad.
Recuperación de accesos y de la documentación
Contraseñas, licencias, dominio, correo electrónico, copias de seguridad y configuraciones pasan a un cofre digital al que su empresa tiene acceso. Lo que es tuyo sigue siendo tuyo.
Migración progresiva
Supervisión, herramientas de gestión y seguridad entran en paralelo con lo existente, con pruebas antes de cualquier cambio. Nada se corta sin una alternativa operacional.
Puesta en marcha con asistencia reforzada
Las primeras semanas, una atención redoblada: sus usuarios descubren los nuevos canales de soporte y obtienen respuestas rápidas desde el primer día.
Lo que cambia en el día a día
| Proveedor típico | Con DataRoad | |
|---|---|---|
| Solicitudes de asistencia | Correos electrónicos y llamadas que se pierden | Sistema de tickets con plazos por SLA |
| Documentación | Inexistente o «en la cabeza de alguien» | Documentación completa, entregada y mantenida al día |
| Costes | Un presupuesto en cada intervención | Tarifa plana desde 21 €/puesto/mes |
| Contrato | Compromiso de 12 a 24 meses | Sin compromiso — renovación mensual por mérito |
| Visibilidad | Ninguna | Portal de clientes e informes periódicos |
¿Cuál es el mejor momento para cambiar?
En cualquier momento: la transición se realiza en paralelo, sin cortar nada antes de tiempo. Si usted tiene un contrato con compromiso, analizamos las fechas con usted y preparamos todo para que el cambio se produzca el día en que el contrato termina, sin un solo día al descubierto. La duración depende del tamaño de la infraestructura: generalmente pocas semanas, con el plan y las fechas definidos desde el’auditoría inicial.
- Más de 11 años de actividad y de referencias documentadas en varios sectores.
- Un equipo interno certificado — nunca subcontratamos su soporte.
- SLA escritos desde el primer día, con informes que prueban su respeto.
- Sin compromiso — si un día usted quiere irse, su documentación y sus accesos ya están en sus manos. Esa es la diferencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la transición?
Eso depende del tamaño de la infraestructura; por lo general, unas pocas semanas. El plan fija las fechas y las responsabilidades desde el principio, y su actividad nunca se detiene durante el proceso.
¿Voy a perder datos o correos electrónicos?
No. Nada se corta antes de que la alternativa sea probada y operativa. Las copias de seguridad se validan antes de cualquier migración y los buzones de correo migran con todo su historial.
¿Debo enfrentarme a mi proveedor actual?
No es necesario. Nosotros gestionamos la comunicación técnica con el antiguo proveedor de manera profesional. Por su parte, únicamente la rescisión formal del contrato —le indicamos qué comprobar y con qué preaviso.
¿Y si el proveedor actual no coopera?
Esto sucede, y hay una solución. Realizamos una evaluación independiente y un reinicio controlado de los accesos, sistema por sistema. Su empresa recupera el control de lo que le pertenece.
¿Tiene la transición un coste?
Eso depende del estado de la infraestructura y de lo que haya que migrar. Recibe un presupuesto claro antes de empezar — sin sorpresas, como todo lo demás en nuestro modelo.
Descubra lo que tiene — antes de decidir
¿A dónde vas?
Solicite una evaluación sin compromiso: hacemos el inventario, le mostramos los riesgos y entregamos un plan de transición con fechas.
Solicitar una evaluación de transiciónPonte en contacto con nosotros ya
Formulario de contacto
Solicita un presupuesto a DataRoad. Nosotros nos encargamos del resto con una respuesta rápida y clara para dar respuesta a las necesidades de tu empresa.
Cuéntanos qué necesitas. Asistencia informática, instalación de redes, ciberseguridad, traslado de oficinas o, simplemente, una segunda opinión sobre tu infraestructura informática: estamos aquí para ayudarte.
Rellene el formulario y un técnico especializado se pondrá en contacto con usted ese mismo día.
Algunas de las empresas que confían su infraestructura a DataRoad, sectores donde una interrupción cuesta mucho más que el soporte de TI
