DataRoad · Servicios y Consultoría IT
TI Ilimitado 365
Cobertura 24/7
Para las actividades que no terminan a las dieciocho horas.
Soporte ilimitado 365 días al año, supervisión permanente y mantenimiento preventivo, por una tarifa mensual fija y sin sorpresas en la factura.
Ver el paquete
Mismo soporte, cobertura y plazos diferentesSaber más...Solicitar un presupuestoDíganos el número de puestos y de sitios
Recibe un precio por escrito, no un rangoSaber más...
IT Unlimited Premium 365
Soporte ilimitado in situ, remoto y telefónico con tarifa mensual fija, supervisión 24/7 y tiempos de respuesta SLA garantizados. Sin sorpresas.
Solicitar una propuestaSoporte 24×7×365
Fines de semana y días festivos incluidos A cualquier hora, todos los días Respuesta permanente
Gestor de Cuenta Dedicado
Punto de contacto único Reuniones de alineación de TI Conoce su operación
Continuidad de Negocio
Plan de recuperación ante desastres Copias de seguridad y réplicas Pruebas de recuperación
Prioridad a los Proyectos
Acceso prioritario a los proyectos Red e infraestructura Informes ejecutivos
// IT Unlimited Prémium 365
Forfait
IT Unlimited PREMIUM 365
Para las empresas que nunca pueden detenerse. IT Unlimited Premium 365 es su departamento de TI dedicado, disponible a todas horas, todos los días del año.
Incluye todo lo que está en IT Unlimited Premium y añade cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, incluidos fines de semana y días festivos.
Dispone de un gestor de cuentas técnico dedicado, de reuniones periódicas de alineación estratégica y de un plan de continuidad de actividad (recuperación ante desastres) diseñado a medida para su operación.
A petición
Soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año — para las operaciones que nunca pueden detenerse.
Valor mensual mínimo aplicable · Sin compromiso — te quedas con nosotros porque quieres · Las infraestructuras complejas (hostelería, salud, multi-sitios, servidores y redes de invitados) son objeto de una propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.
Este es el paquete indicado para los operaciones continuas — hostelería, clínicas, comercio minorista, producción, servicios compartidos y empresas con equipos repartidos en varias zonas horarias.
Más allá del soporte permanente, usted tiene acceso prioritario a los proyectos de red e infraestructura y a los informes ejecutivos preparados para la dirección, no para el equipo técnico.
Su departamento informático. Sin el coste de tenerlo en interno.
¿A quién va dirigido IT Unlimited Premium 365?
A las empresas cuya actividad no tiene hora de cierre un hotel donde el Wi-Fi debe funcionar a las tres de la mañana, una clínica abierta el sábado, una línea de producción que no puede parar, un equipo en Lisboa trabajando con colegas en otra zona horaria.
En estos contextos, un servicio de asistencia técnica en horario laboral no es suficiente. Premium 365 garantiza una respuesta a cualquier hora, todos los días del año, incluidos fines de semana y días festivos.
Lo que está incluido
- Todo lo incluido en IT Unlimited Premium
- Soporte 24 horas × 7 días × 365 días
- Fines de semana y días festivos incluidos
- Gestor de cuentas técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineación estratégica de TI
- Plan de continuidad de actividad (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a los proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Más que soporte
Con un gestor de cuentas técnico dedicado, la informática deja de ser una sucesión de peticiones puntuales y sigue un plan: qué reemplazar, cuándo y con qué impacto en el presupuesto.
Compara los planes
Elija el nivel de soporte
que su empresa necesita
- Soporte remoto y telefónico
en horario de oficina - Supervisión 24/7
con alertas automáticas - Gestión de incidentes con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Mesa de ayuda dedicada
por correo electrónico y teléfono
- Soporte en sitio ilimitado
- desplazamientos incluidos
- Supervisión avanzada 24x7x365
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos, antivirus administrado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidentes críticos - Sin límite de horas
- Mesa de ayuda dedicada
en horario de oficina
- Todo lo incluido
en informática ilimitada - Soporte 24h × 7 días × 365 días
- fines de semana y días festivos incluidos
- Gestor de cuentas técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineación estratégica de TI
- Plan de continuidad de actividad (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a los proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Empresas que no cierran —y cuya informática tampoco—
Hostelería, salud, producción y servicios compartidos, con cobertura permanente
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