Servicios de TI y Consultoría de Datos
IT Unlimited Premium
Cobertura del horario de oficina
El plan intermedio: todo cubierto durante la semana laboral.
Soporte ilimitado en horario comercial, supervisión 24/7 y mantenimiento preventivo, con un nivel de servicio por escrito y una tarifa mensual fija.
Ver el plan
Para equipos que no pueden parar un sábadoLeer más ...Solicitar una cotizaciónDinos el número de empleados y las sedes
Recibes un precio por escrito, no un rangoLeer más ...
IT Unlimited Premium
Soporte ilimitado in situ, remoto y telefónico con una tarifa mensual fija, monitoreo 24/7 y tiempos de respuesta garantizados por SLA. Sin sorpresas.
Solicitar una propuestaSoporte en el sitio ilimitado
Llamadas incluidas Sin límites de horario Sin permanencia
Gestión Completa de Fincas
Estaciones de trabajo y servidores Red e inalámbrico Inventario siempre actualizado
Ciberseguridad Incluida
Cortafuegos gestionado Antivirus gestionado Copias de seguridad y protección de datos
Acuerdo de nivel de servicio agresivo
Respuesta inmediata a incidentes críticos Monitoreo 24x7x365 Mesa de ayuda dedicada
// IT Unlimited Premium
Plan
IT Unlimited PREMIUM
Soporte total, sin límites y sin sorpresas, para empresas de 20 a 100 puestos de trabajo. La informática de su empresa totalmente en nuestras manos, para que su negocio nunca se detenga.
Asistencia in situ ilimitada, con desplazamientos incluidos y sin límites de horas. Monitorización avanzada 24x7x365 y gestión completa de la infraestructura, desde estaciones de trabajo hasta servidores, red y red inalámbrica.
Ciberseguridad incluida, con cortafuegos y antivirus gestionados por nosotros, y un acuerdo de nivel de servicio agresivo con respuesta inmediata a incidentes críticos.
A petición
Llamadas de asistencia y soporte técnico ilimitado en el sitio incluidos — remoto, telefónico y presencial, sin coste adicional. Gestión de Microsoft 365 incluida.
Se aplica valor mensual mínimo · Sin permanencia — te quedas con nosotros porque quieres · Infraestructuras complejas (hospitalidad, salud, multisitio, servidores y redes de invitados) obtener una propuesta personalizada — el valor por asiento no se aplica.
A diferencia del plan Esencial, aquí no hay recuento de horas ni facturación por llamadasla tarifa es fija y predecible, independientemente de cuántas intervenciones requiera un mes determinado.
Obtienes un servicio de asistencia dedicado durante el horario laboral y un equipo que conoce tu infraestructura de memoria, no un técnico diferente en cada llamada, empezando desde cero.
Soporte sin límites. Costo sin sorpresas.
Para quién es IT Unlimited Premium
Empresas con 20 a 100 estaciones de trabajo donde una interrupción informática se traduce inmediatamente en pérdida de ingresos — y donde el modelo de pago por hora ha dejado de tener sentido, porque nunca sabes cuánto costará el próximo mes.
Con Premium, DataRoad asume la gestión completa de su parque informático: estaciones de trabajo, servidores, red, red inalámbrica, cortafuegos y copias de seguridad. Una tarifa mensual fija cubre cada intervención, presencial o remota.
Qué está incluido
- Soporte ilimitado en el sitio, con desplazamientos incluidos
- Sin límites de horas y sin ataduras
- Monitoreo avanzado las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- Gestión completa del parque informático
- Ciberseguridad incluida (cortafuegos y antivirus gestionados)
- Acuerdo de nivel de servicio agresivo con respuesta inmediata a incidentes críticos
- Mesa de ayuda dedicada durante el horario laboral
¿Qué pasa si necesita cobertura permanente?
El servicio de asistencia prémium opera durante el horario comercial. Si su operación no se detiene los fines de semana ni los días festivos, el plan correcto es IT Unlimited Premium 365.
Compare los planes
Elija el nivel de soporte
su empresa necesita
- Soporte remoto y telefónico
durante el horario de oficina - Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana
con alertas automáticas - Respuesta a incidentes con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Mesa de ayuda dedicada
por correo electrónico y teléfono
- Soporte in situ ilimitado
- con llamadas incluidas
- Monitoreo avanzado las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- Gestión completa del parque informático
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos, antivirus administrado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidentes críticos - Sin límites de horario
- Mesa de ayuda dedicada
durante el horario de oficina
- Todo incluido
en informática ilimitada - Soporte 24 horas × 7 días × 365 días
- fines de semana y días festivos incluidos
- Gestor de cuentas técnicas dedicado
- Reuniones periódicas de alineación estratégica de TI
- Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Operaciones críticas confiadas a la gestión de DataRoad
Fincas de 20 a 100 estaciones de trabajo donde la informática no puede fallar
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Pida a DataRoad una propuesta: nosotros nos encargamos del resto con una respuesta rápida y clara para apoyar las necesidades de su empresa.
Díganos qué necesita. Soporte informático, instalación de redes, ciberseguridad, reubicación de oficinas o simplemente una segunda opinión sobre su infraestructura de TI: estamos aquí para ayudar.
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