TODOS LOS SERVICIOS
Servicios informáticos para empresas — todo con un solo socio
Desde el plan de soporte hasta la ciberseguridad, desde el cableado hasta la nube: DataRoad se encarga de la informática de su empresa con técnicos certificados, procesos documentados y costes previsibles. Un único responsable. Cero excusas.
11+
Años de experiencia haciendo funcionar las empresas sin contratiempos
232+
Empresas apoyadas en Portugal, de la pyme a la multinacional
24/7
Supervisión y alertas permanentes, 365 días al año
99,9%
Disponibilidad garantizada mediante acuerdos de nivel de servicio escritos y medidos mensualmente
Nuestros servicios
IT Ilimitado — Tarifa Mensual
Su departamento de informática por una tarifa fija: soporte ilimitado, supervisión 24/7 y mantenimiento preventivo.Ver el servicio →Asistencia Informática
Soporte en sitio, remoto y telefónico con respuesta en pocos minutos y SLA por escrito.Ver el servicio →Gestión Total de la TI
Estaciones de trabajo, servidores, red y nube gestionados por un solo equipo, con un contacto único.Ver el servicio →Cableado Estructurado
Instalación certificada Cat.6/6A con armarios organizados y informes de certificación.Ver el servicio →Redes de Oficinas
Diseño e instalación de redes de oficina documentadas y listas para evolucionar.Ver el servicio →Redes Inalámbricas
Wi-Fi profesional con estudio de cobertura, roaming sin cortes y red de invitados.Ver el servicio →Firewall y Ciberseguridad
Firewalls administrados, VPN y protección contra ransomware, con alertas y actualizaciones permanentes.Ver el servicio →Videovigilancia
CCTV profesional: cámaras IP, grabación segura y cumplimiento del RGPD tratado de origen.Ver el servicio →Copias de seguridad administradas
Copias automáticas, cifradas y fuera de sitio — con pruebas de restauración periódicas.Ver el servicio →Microsoft 365 y la nube
Migración y gestión de Microsoft 365 y Google Workspace, con licencias optimizadas.Ver el servicio →Centralitas Telefónicas IP
Soluciones de voz IP PBX con recepcionista automático, informes y reducción de costes.Ver el servicio →Consultoría informática
Auditoría, plan de inversión y acompañamiento estratégico de su tecnología de la información.Ver el servicio →Externalización de TI
El departamento informático completo en gestión delegada, a tarifa fija y con SLA.Ver el servicio →Ciberseguridad Gestionada
Protección por capas gestionada 24/7: cortafuegos, estaciones de trabajo, correo electrónico, acceso y copias de seguridad.Ver el servicio →
¿Por qué confiárselo todo a un solo socio?
Cuando la informática está repartida entre varios proveedores, la avería es siempre culpa del otro. En DataRoad, no hay nadie más a quien señalar con el dedo: nos hacemos cargo del parque completo —y respondemos de él—. Equipo certificado por Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP y VMware, con sustitución garantizada durante vacaciones y ausencias, portal de cliente con todas las solicitudes registradas e informes mensuales de lo que se ha hecho.
Cómo empezamos
1
Diagnóstico
Analizamos la infraestructura, los riesgos y los costes actuales, sin compromiso y sin jerga técnica.
2
Proposición
Recibe por escrito el ámbito, los plazos de respuesta y la tarifa mensual. Sin letra pequeña.
3
Transición
Migramos desde el proveedor actual de forma planificada, sin interrupción y sin que el equipo se percate.
4
Gestión continua
Supervisión 24/7, mantenimiento preventivo y un informe mensual que muestra lo que ha mejorado.
Departamento de informática interno, ¿técnico puntual o socio gestionado?
Es el cálculo que hace cada tomador de decisiones. Un técnico interno cuesta más de 25 000 €/año —y toma vacaciones, enferma y no lo sabe todo—. El técnico puntual «cuando puede» factura por horas y llega después del problema. Un socio gestionado como DataRoad le da un equipo entero, con todas las especialidades, por una tarifa mensual fija inferior al coste de un solo empleado —y con acuerdos de nivel de servicio escritos—.
Costo previsible
Forfait mensuel fixe, sans surprises ni faturation à la minute. Budgéter l’IT devient simple.
Todas las especialidades
Redes, seguridad, nube, comunicaciones y soporte — sin contratar a cinco especialistas diferentes.
Responsabilidad real
SLA contractual, informes mensuales y un único responsable para que todo funcione. Sin excusas entre proveedores.
Para todos los sectores, en todo el país
Servimos todos los sectores de actividad — clínicas y salud, hostelería, oficinas, comercio y sector público — con equipos sobre el terreno en Lisboa, Cascais, Oeiras, Setúbal y en todo el país y un soporte a distancia inmediato dondequiera que esté su empresa. Descubra también nuestros referencias y nosotros niveles de servicio garantizados.
Preguntas frecuentes sobre los servicios informáticos para empresas
¿Cuánto cuesta un servicio informático para empresas?
Cela dépend du nombre d’utilisateurs et de la complexité de l’infrastructure. Les forfaits IT Unlimited fonctionnent à mensualité fixe — sans faturation à l’heure ni surprises. Demandez une proposition : nous répondons en moins de 24 heures ouvrées, sans engagement.
¿Qué incluye un paquete informático?
Soporte de mesa de ayuda ilimitado (remoto, telefónico y presencial), supervisión 24/7 de servidores y estaciones de trabajo, mantenimiento preventivo, gestión de copias de seguridad y de la seguridad, desplazamientos incluidos y asesoramiento estratégico continuo.
¿DataRoad reemplaza al departamento de informática?
Sí — para la mayoría de los clientes, somos el departamento de informática completo. En las empresas con un equipo interno, funcionamos como una extensión especializada: nos ocupamos de las redes, la seguridad o los proyectos, y el equipo interno se libera para el día a día.
¿En cuánto tiempo responden a una solicitud de soporte?
Los tiempos de respuesta están garantizados por SLA contractual. El soporte remoto se gestiona en pocos minutos; las intervenciones in situ se planifican según la prioridad del incidente — y una parada crítica es siempre la prioridad máxima.
¿Trabaja con empresas fuera de Lisboa?
Sí. El soporte a distancia cubre todo el país inmediatamente, y tenemos equipos sobre el terreno en el Gran Lisboa, en Cascais, Oeiras y Setúbal, más desplazamientos planificados hacia cualquier zona. Vea nuestros zonas de intervención.
Un socio. Todos los servicios. Cero excusas.
Díganos cómo está su informática hoy — le devolvemos un diagnóstico y una propuesta sin compromiso.
Hable con nosotros hoy mismo