Servicios de TI y Consultoría de DatosLo hacemos bien

Establecerse en Portugal

TI desde el primer día

Abriendo una oficina aquí y la informática tiene que funcionar desde la primera semana.

Red de oficina, Microsoft 365, dispositivos, seguridad y soporte, configurados según su directiva de grupo e informados en el formato que su oficina central espera.

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Consultor de DataRoad

Servicios Especializados Ilimitados de TI

Soporte de TI
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Su departamento de TI

Soporte informático prémium

Soporte y mantenimiento
Instalación y soporte
Monitoreo y alertas
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Servicios ilimitados in situ, remotos y telefónicos Desplazamientos incluidos Sin permanencia

Asistencia informática permanente 24/7 365

Servicios en el sitio, remotos y telefónicos Soporte remoto permanente

// IT Unlimited

Servicios

Servicios de TI y Asistencia de TI IT SIN LÍMITES

Nosotros nos ocupamos de toda la informática de su empresa, para que pueda centrarse en lo que realmente importa: su negocio.

Con nuestro servicio de soporte informático sin límite de horas, desplazamientos incluidos y sin ningún tipo de permanencia, siempre tendrá un equipo técnico certificado disponible cuando lo necesite.

Monitoreamos sus sistemas y servicios en tiempo real, con alertas automáticas e informes regulares de disponibilidad, para que los problemas se resuelvan antes de que le afecten.

También incluimos copias de seguridad remotas y protección de estaciones de trabajo y servidores, porque la seguridad de sus datos no puede esperar.

Nuestra misión es sencilla: garantizar la estabilidad y el correcto funcionamiento de toda su infraestructura informática, con la experiencia y las certificaciones de los principales fabricantes del mercado.

Olvídese de los problemas informáticos. Nosotros nos encargamos de ellos.

Asesoramiento financiero 3
Asesoramiento financiero 3
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Asesoramiento financiero 3
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Asesoramiento financiero 3
Equipo de jóvenes profesionales de la informática: ingeniero informático en la sala de servidores de red, encargado de resolver problemas y ofrecer ayuda y asistencia
Equipo técnico trabajando en una sala de servidores
Planes de Soporte de DataRoad

La TI de su empresa
en las manos correctas

IT Unlimited Esencial

Empresas con 5 a 10 estaciones de trabajo

La sólida base que su negocio necesita para seguir funcionando. Lo mínimo que una empresa seria debe tener: soporte profesional, monitoreo continuo y respuesta garantizada
  • Soporte remoto y telefónico
    durante el horario de oficina
  • Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana
    con alertas automáticas
  • Respuesta a incidentes con SLA
  • Gestión de actualizaciones
    parches de seguridad
  • Informe mensual
  • Mesa de ayuda dedicada
    por correo electrónico y teléfono

IT Unlimited Premium

Empresas con de 20 a 100 estaciones de trabajo

Apoyo total, sin límites, sin sorpresas. La informática de su empresa totalmente en nuestras manos, para que su negocio nunca se detenga
  • Soporte in situ ilimitado
  • con llamadas incluidas
  • Monitoreo avanzado las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año
  • Gestión completa del parque informático
  • Ciberseguridad incluida
    (cortafuegos, antivirus administrado)
  • SLA agresivo — respuesta inmediata
    incidentes críticos
  • Sin límites de horario
  • Mesa de ayuda dedicada
    durante el horario de oficina

IT Unlimited Premium 365

Para las empresas que nunca pueden parar.

Su departamento de TI dedicado, disponible a cualquier hora, cualquier día del año.
  • Todo incluido
    en informática ilimitada
  • Soporte 24 horas × 7 días × 365 días
  • fines de semana y días festivos incluidos
  • Gestor de cuentas técnicas dedicado
  • Reuniones periódicas de alineación estratégica de TI
  • Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
  • Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
  • Informes ejecutivos personalizados

Aterrizaje en DataRoad: infraestructura de TI llave en mano para empresas que abren operaciones en Portugal

Punto de contacto local
Un contacto en Portugal que habla el idioma de su sede central
Normas de grupo
Políticas de seguridad aplicadas y documentadas localmente
Informes
Informes periódicos en el formato que su sede espera
Llave en mano
Desde la habilitación de oficinas hasta la gestión del día a día

Abra su oficina en Portugal. La tecnología ya está funcionando cuando su equipo llega.

Configurar una nueva operación en un país que no conoces es difícil. Encontrar al socio tecnológico adecuado no debería serlo. DataRoad se encarga de toda la infraestructura de TI de su nueva oficina en Portugal —desde el primer cable hasta el soporte permanente— para que su equipo entre en un espacio que está listo para trabajar desde el primer día.

Un único punto de responsabilidad. Coordinado con su sede central. Operativo en días, no en meses.

El reto de entrar en Portugal

Oficina diáfana con filas de escritorios, sillas ergonómicas y varios monitores de ordenador, con vistas al perfil urbano a través de grandes ventanales.
La solicitud más frecuente de la sede central no es una tecnología; es alguien en Portugal que responda a tiempo y documente lo que hizo.

Cuando una empresa internacional abre una filial, un centro de servicios o una nueva oficina en Portugal, siempre tropieza con los mismos obstáculos: operadores de telecomunicaciones desconocidos con largos plazos de instalación, proveedores locales difíciles de evaluar, equipos que adquirir y configurar, políticas de seguridad de la sede central que replicar, cumplimiento del RGPD que garantizar y la presión de tener todo funcionando antes de que el equipo empiece.

La mayoría de los proveedores locales no pueden entregar a este nivel de demanda. Los grandes integradores tratan estos proyectos como demasiado pequeños. DataRoad fue construido precisamente para este espacio: la velocidad y el cuidado de un socio cercano, con la capacidad de servir a operaciones multinacionales y multipaís.

Cómo funciona el servicio de aterrizaje de DataRoad

Fase 1: Antes de la llegada: diseño y planificación

Trabajamos con su equipo de TI, en inglés y alineados con los estándares de su casa matriz, para recopilar los requisitos, diseñar la solución y definir el presupuesto y el cronograma. Iniciamos anticipadamente el proceso de aprovisionamiento del circuito de internet con los operadores nacionales —el principal factor de retraso en cualquier apertura— y gestionamos toda la coordinación técnica local que su equipo no tiene forma de conocer.

Fase 2 — Construir: la infraestructura completa

Instalamos todo lo que la oficina necesita para funcionar:

  • Cableado estructurado certificado y racks organizados
  • Red de negocios, cortafuegos y segmentación
  • Wi-Fi empresarial de alto rendimiento (WiFi 6 / WiFi 7)
  • Circuitos de Internet con redundancia
  • telefonía IP (centralita IP)
  • CCTV y control de acceso
  • Salas de reuniones y soluciones audiovisuales
  • Servidores o entorno de nube
  • Microsoft 365 o Google Workspace: nuevo o integrado en el inquilino global de la empresa
  • Aprovisionamiento y configuración de estaciones de trabajo Windows y Mac
  • Línea base de seguridad alineada con la política de su organización

Fase 3: Lanzamiento: un primer día sin sorpresas

Configuramos los usuarios, estamos presentes en el sitio en el lanzamiento para apoyar al equipo en los primeros días y entregamos una operación documentada. Su gente se sienta y trabaja, sin improvisación.

Fase 4 — Operación en curso: TI Ilimitada

Desde la puesta en marcha, su oficina está cubierta por nuestro servicio IT Unlimited: soporte ilimitado a un coste fijo, supervisión 24/7, un punto de contacto único, coordinación con su sede central e informes periódicos. Acompañamos su crecimiento en Portugal y en el extranjero.

La promesa de DataRoad Landing

Nos comprometemos a una fecha. Una vez que el alcance está definido y el acceso al espacio está garantizado, entregamos la oficina operativa dentro de un plazo acordado por escrito. Es un compromiso que asumimos porque ya lo hemos cumplido, una y otra vez, para empresas que no pueden fallar en el lanzamiento.

Por qué las empresas internacionales eligen DataRoad

  • Un solo punto de responsabilidad. En lugar de coordinar telecomunicaciones, cableado, hardware, seguridad y soporte con diferentes proveedores, tiene un solo contacto que responde por todo.
  • Alineación con su sede central. Servicio en inglés e infraestructura diseñada para cumplir con las políticas globales de seguridad y TI de su organización.
  • Capacidad multinacional. Ya apoyamos a grupos internacionales con oficinas en Europa, América, Asia y Oriente Medio. Su operación en Portugal está integrada en su realidad global.
  • Presencia a nivel nacional. Lisboa, Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja: apoyo local dondequiera que abra.
  • Referencias que hablan por sí mismas. Embajadores, multinacionales, hoteles y grupos internacionales confían en DataRoad su infraestructura crítica.

Para quién es

El servicio DataRoad Landing está diseñado para multinacionales que abren una filial o centro de servicios en Portugal, empresas en fase de crecimiento que se expanden a la península ibérica, grupos hoteleros y clínicas de propiedad extranjera, promotores inmobiliarios internacionales y misiones diplomáticas; cualquier organización que necesite estar operativa rápidamente, con fiabilidad de nivel empresarial y un único socio de confianza.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan rápido puede tener la oficina operativa? Depende del alcance y, sobre todo, de los plazos de entrega de la instalación del circuito de internet de los operadores. Por eso iniciamos ese proceso pronto, en la fase de planificación. Una vez definido el alcance y garantizado el acceso al espacio, nos comprometemos a una fecha de entrega por escrito.

¿Trabajas en inglés y te coordinas con nuestro equipo de TI global? Sí. Ofrecemos servicio en inglés y diseñamos la infraestructura para cumplir con las políticas de TI y seguridad de su sede central, integrándola con sus sistemas globales cuando sea necesario.

¿También se encarga de la adquisición de equipos? Sí. Nos encargamos de la adquisición, configuración y la instalación de todo el equipo: red, servidores, estaciones de trabajo Windows y Mac, telefonía y más.

¿Qué sucede después de la apertura? La operación transita a nuestro contrato IT Unlimited: soporte ilimitado a costo fijo, monitoreo 24/7 y gestión continua, sin ataduras.

¿Apoya operaciones fuera de Lisboa? Sí. DataRoad opera en Lisboa, Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja, y apoya a clientes con oficinas en otros países.

¿Abriendo una operación en Portugal? Hablemos.

Cuéntenos lo que está planeando y un ingeniero especializado se pondrá en contacto con usted el mismo día, con una respuesta clara sobre el alcance, el cronograma y la inversión.

Teléfono: +351 211 459 950 (llamada a la red fija portuguesa) Correo electrónico: [email protected] Dirección: Avenida dos Moinhos nº 12 B, 2610-119 Alfragide, Quinta Grande, Portugal

Servicios y Consultoría de TI DataRoad: Hacemos la TI bien.

Una conversación antes de que decidas

Ya sea que esté resolviendo un problema concreto, planeando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: entendiendo su caso antes de proponer nada. Sin compromiso, sin jerga, sin catálogos.

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Soporte de TI y Implementación

Asistencia de TI

Asistencia informática para empresas: soporte informático presencial, remoto y telefónico

Redes inalámbricas

Instalación, configuración y despliegue de soluciones de redes inalámbricas corporativas, con gestión

Seguridad informática

Soluciones de seguridad informática y protección de datos para estaciones de trabajo, servidores y redes

Soporte de mesa de ayuda

Soporte de TI para usuarios: in situ, remoto y por teléfono. Soporte empresarial permanente

Retenedor de TI Ilimitado

Soporte presencial, remoto y telefónico para todos los sistemas de TI de su empresa

Copias de seguridad

Seguridad de datos con supervisión y alertas. Copias de seguridad locales y remotas. Soluciones de recuperación ante desastres

Redes informáticas

mantenimiento, implementación, gestión y optimización de redes informáticas

Consultoría informática

Análisis, gestión y optimización de soluciones informáticas, redes, sistemas y seguridad informática

Soluciones en la nube

Soluciones en la nube para seguridad, uso compartido y colaboración, 365 y GSuite. Despliegue, gestión y mantenimiento

Abrir una oficina en Portugal con la informática todavía sin montar retrasa toda la operación.

Nos encargamos de todo — cableado, red, servidores, licencias y soporte en portugués e inglés — para que su equipo empiece a trabajar el primer día.

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Pida a DataRoad una propuesta: nosotros nos encargamos del resto con una respuesta rápida y clara para apoyar las necesidades de su empresa.

Díganos qué necesita. Soporte informático, instalación de redes, ciberseguridad, reubicación de oficinas o simplemente una segunda opinión sobre su infraestructura de TI: estamos aquí para ayudar.

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