Servicios de TI y Consultoría de Datos
Cambiando de proveedor
Sin el tiempo de inactividad
Cambiar de empresa de TI es más fácil que quedarse con una que no responde.
Mapeamos lo que existe, asumimos el control de las cuentas y la documentación y realizamos la transición en pasos planificados; nadie deja de trabajar mientras ocurre.
Háblanos
¿Por qué elegir DataRoad
Más de 11 años, nuestro propio equipo certificado y SLAs por escrito
Resultados medidos y renovación mensual ganada por mérito
Historias de Éxito Reales
Transiciones y proyectos documentados en todos los sectores
De la encuesta a la gestión diaria, con resultados comprobados
Cambiando de proveedor de TI
Cambiar de empresa de TI sin tiempo de inactividad — y sin depender de su antiguo proveedor
Contraseñas que solo el proveedor conoce, servidores no documentados, miedo a detener el negocio a mitad de la migración. Por eso tantas empresas siguen posponiendo la decisión. Con un plan de transición estructurado, el cambio de proveedores de TI ocurre sin interrupciones — y al final, todo lo tuyo está finalmente en tus manos.
Señales de que es hora de cambiar
Respuestas que tardan días
Llamas, insistes, reenvias el correo electrónico “solo como recordatorio”. Cuando pedir soporte se convierte en un trabajo en sí mismo, el problema no eres tú, es tu proveedor.
Facturas sorpresa
Cada intervención es una nueva cotización y su costo mensual de TI es una lotería. La previsibilidad existe: se llama plan mensual fijo.
Una red sin documentar
Nadie sabe exactamente qué está instalado, dónde están las licencias o cómo restaurar una copia de seguridad. Eso no es gestión de TI, es fe.
Todo depende de una persona
“Solo el señor X sabe acerca de eso. Cuando el conocimiento vive en la cabeza de alguien, las vacaciones de esa persona son un riesgo operacional.
Visibilidad cero
Sin informes, sin historial, sin idea de lo que se hizo y por qué. Pagas todos los meses, pero no puedes demostrar lo que obtienes.
Seguridad descuidada
Copias de seguridad que nadie prueba, actualizaciones atrasadas, no protección administrada. Por lo general va bien, hasta el día en que ya no va bien.
“Pero mi proveedor actual tiene todo...”
Es el miedo más común, y se puede solucionar. Las credenciales, licencias, dominio y datos pertenecer a tu empresa, no al proveedor. Nuestra transición incluye un proceso estructurado para la recopilación de acceso y documentación, manejado profesionalmente con el proveedor anterior.
Y cuando el antiguo proveedor no coopera? Todavía hay un camino: realizamos una inspección técnica independiente y ejecutamos un reinicio de acceso controlado, sistema por sistema, sin detener su operación. Lo hemos hecho muchas veces; es una cuestión de método, no de suerte.
Cómo manejamos la transición, paso a paso
Auditoría y encuesta
Un inventario completo: equipos, servidores, licencias, credenciales, contratos y riesgos. Usted aprende exactamente lo que tiene; muchas empresas descubren sorpresas aquí.
Plan de transición
Un calendario claro con responsabilidades y ventanas de trabajo fuera de horario cuando sea necesario. El objetivo es fijo: cero tiempo de inactividad para su funcionamiento.
Entrega de accesos y documentación
Contraseñas, licencias, dominio, correo electrónico, copias de seguridad y configuraciones se trasladan a una bóveda digital su empresa tiene acceso a. Lo tuyo se queda tuyo.
Migración gradual
La monitorización, las herramientas de gestión y la seguridad se ejecutan en paralelo con lo existente, con pruebas antes de cualquier corte. Nada se apaga sin una alternativa que funcione.
Puesta en marcha con soporte reforzado
En las primeras semanas, atención adicional: tus usuarios aprenden lo nuevo canales de soporte y obtén respuestas rápidas desde el primer día.
Qué cambia día a día
| Proveedor típico | Con DataRoad | |
|---|---|---|
| Solicitudes de soporte | Correos electrónicos y llamadas que se pierden | Sistema de venta de entradas con plazos de SLA |
| Documentación | Inexistente o “en la cabeza de alguien” | Documentación completa, entregada y mantenida al día |
| Costos | Una cita para cada intervención | Plan fijo desde 21 €/puesto de trabajo/mes |
| Contrato | permanencia de 12 a 24 meses | Sin dependencia — renovación mensual ganada por mérito |
| Visibilidad | Ninguno | Portal de clientes e informes periódicos |
¿Cuándo es el mejor momento para cambiar?
En cualquier momento — la transición se ejecuta en paralelo y nada se apaga antes de tiempo. Si tiene un contrato con un período de permanencia, analizamos las fechas con usted y preparamos todo para que el cambio ocurra el día que el contrato termina, sin un solo día descubierto. La duración depende del tamaño de la infraestructura: típicamente unas pocas semanas, con el plan y las fechas fijados en el inicio auditoría.
- Más de 11 años de funcionamiento y casos de éxito documentados a través de varios sectores.
- Nuestro propio equipo certificado — nunca subcontratamos su soporte.
- Acuerdos de Nivel de Servicio Escritos desde el primer día, con informes que demuestran el cumplimiento.
- Sin dependencia —si alguna vez quieres irte, tu documentación y tus credenciales ya están en tus manos. Esa es la diferencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la transición?
Depende del tamaño de la infraestructura, normalmente unas pocas semanas. El plan establece fechas y responsabilidades desde el principio, y su operación nunca se detiene durante el proceso.
¿Perderé datos o correo electrónico en la mudanza?
No. Nada se apaga antes de que la alternativa sea probada y esté funcionando. Las respaldos se validan antes de cualquier migración, y los buzones se mueven con su historial completo.
¿Tengo que enfrentar a mi proveedor actual?
No es necesario. Nosotros nos encargamos de la comunicación técnica con el proveedor anterior de manera profesional. Por su parte, solo la rescisión formal del contrato: le indicamos qué debe verificar y con cuánta antelación.
¿Qué pasa si mi proveedor actual no coopera?
Sucede — y hay una solución. Realizamos una encuesta independiente y un restablecimiento de acceso controlado, sistema por sistema. Su empresa recupera el control de lo que es suyo.
¿Tiene costos la transición?
Depende del estado de la infraestructura y de lo que deba migrarse. Recibes un presupuesto claro antes de que comience nada —sin sorpresas, como todo lo demás en nuestro modelo.
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Solicite una evaluación sin compromiso: inspeccionamos su configuración, le mostramos los riesgos y entregamos un plan de transición con fechas.
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Algunas de las empresas que confían su infraestructura a DataRoad, sectores donde una interrupción cuesta mucho más que el soporte de TI
