--- title: "IT Unlimited Essential | DataRoad IT" description: "IT Unlimited Essential: helpdesk remoto e telefónico ilimitado, monitorização e patches desde 395 €/mês + IVA para 10 postos. Peça proposta sem compromisso." language: pt url: https://www.dataroad-it.com/it-unlimited-essential/ source: https://www.dataroad-it.com/it-unlimited-essential/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > IT Unlimited Essential: helpdesk remoto e telefónico ilimitado, monitorização e patches desde 395 €/mês + IVA para 10 postos. Peça proposta sem compromisso. # IT Unlimited Essential: IT gerido remoto, desde 395 €/mês Em resumo Para decisores com pouco tempo. - 01 Desde 395 €/mês + IVA para 10 postos, com valor final fixado por escrito. - 02 Apoio remoto e telefónico ilimitado em horário laboral; sem deslocações ao local. - 03 Monitorização com alertas, patches geridos, gestão de PCs e relatório mensal. - 04 Contrato anual, renovação automática, sem fidelização. **O IT Unlimited Essential é o plano de entrada dos serviços geridos de IT da DataRoad: por uma avença fixa desde 395 € por mês + IVA para 10 postos, a empresa passa a ter apoio remoto e telefónico ilimitado, sistemas monitorizados e patches aplicados, com prazos de resposta escritos em SLA.** A DataRoad - IT Services and Consulting é uma das referências em Portugal em IT gerido para empresas. Tem sede em Alfragide, assistência em todo o país e apoia também empresas internacionais em Portugal, na Europa e nos EUA. ## Quanto custa e o que faz variar o valor? Desde 395 € por mês + IVA, para 10 postos de trabalho. O valor final depende do que há para gerir e fica fixado por escrito depois de uma análise sem compromisso. - **Postos de trabalho:** A partir de 10. - **Rede:** Dimensão e complexidade. - **Servidores, sites, impressoras e NAS:** Quantos ficam sob gestão. - **Sistemas críticos e equipamentos Apple:** Exigem acompanhamento próprio. Hotelaria, saúde, empresas com várias instalações, servidores e redes de hóspedes recebem proposta própria. Nesses casos, o valor "desde" não se aplica. ## O que está incluído todos os meses? | Serviço | Como funciona | | --- | --- | | Apoio remoto e telefónico | Ilimitado, em horário laboral, por técnicos certificados e sem filas | | Pedidos por ticket | Portal próprio, prioridade por criticidade e histórico de cada pedido | | SLA | Resposta imediata, com prazos definidos no contrato | | Monitorização | Alertas automáticos quando um sistema sai do normal | | Atualizações | Patches de segurança e de sistema aplicados pela DataRoad | | Gestão de PCs | Postos acompanhados de forma contínua | | Relatório | Estado do parque informático, todos os meses | ## Um plano só remoto chega para a minha empresa? Para muitas empresas, sim. A esmagadora maioria dos pedidos do dia a dia resolve-se à distância, em minutos. Sem deslocações, o Essential fica ao alcance de estruturas menores e mantém o que pesa no risco: sistemas vigiados, atualizações em dia e respostas com prazo. Quando a operação pedir um técnico no local, a empresa sobe de escalão sem mudar de fornecedor. ## O que fica de fora e em que plano está? - **Técnico no local:** Assistência presencial ilimitada no [IT Unlimited Premium](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/), desde 750 € por mês + IVA. - **Gestão integral do parque:** Antivírus/EDR, firewall gerida e administração do Microsoft 365, também no Premium. - **Fora de horas:** Noites, fins de semana e feriados só no [Premium 365](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited-premium-365/), desde 1.200 € por mês + IVA. Para comparar o modelo com outras formas de contratar IT, leia [IT Unlimited face a bolsa de horas, avença clássica e outsourcing](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited-vs-avenca-outsourcing/). Escolhida por empresas conceituadas e internacionais ★★★★★ 5,0 · 52 avaliações no Google ★★★★★ 5,0 · 52 avaliações no Google ## Que compromisso assume a empresa? - **Duração:** Contrato anual, com renovação automática. - **Saída:** Sem fidelização. - **Âmbito:** Empresas a partir de 10 postos, sempre diretamente com o cliente final. - **Modelo:** A DataRoad trabalha só em contrato IT Unlimited. Não faz assistências pontuais, não subcontrata e não vende equipamento isolado. ## Porque é que as empresas confiam na DataRoad? - **11 anos e 232 clientes:** Desde 2015. - **Top 5% PME:** Distinção atribuída pela scoring.pt. - **5,0 no Google:** Em 52 avaliações. - **Segurança:** Em 11 anos, a DataRoad nunca sofreu um incidente de segurança. ## Perguntas de quem está a decidir ### O IT Unlimited Essential inclui deslocações ao local? Não, o Essential é um plano exclusivamente remoto e telefónico, sem deslocações. Quando a empresa precisa de um técnico nas instalações, a assistência no local ilimitada está no Premium, desde 750 € por mês + IVA, e no Premium 365, desde 1.200 € por mês + IVA. ### A cibersegurança gerida está incluída no Essential? Em parte: o Essential inclui monitorização com alarmística e patches de segurança aplicados pela DataRoad. Firewall gerida e antivírus/EDR estão nos planos Premium, a par de sondas, proteção de endpoints e 2FA/MFA. Uma empresa que trata dados sensíveis ou tem obrigações de conformidade deve comparar os dois planos antes de decidir. ### Qual é o tempo de resposta? Os tempos de resposta são imediatos, com prioridades e cobertura definidas por escrito no SLA. Cada pedido recebe prioridade de acordo com a criticidade e fica registado. O atendimento é feito em horário laboral; noites, fins de semana e feriados só estão cobertos no Premium 365. ### Trabalham com empresas fora da Grande Lisboa? Sim, a DataRoad presta assistência em todo o país a partir da sede em Alfragide. Como o Essential é remoto e telefónico, a localização não altera o serviço. A DataRoad apoia também empresas internacionais instaladas em Portugal, equipas na Europa e nos EUA e empresas sem escritório físico. Mais projetos e novidades em [notícias DataRoad](https://www.dataroad-it.com/informatica-para-empresas-em-lisboa/). ## Quer o valor exato para a sua empresa? Diga-nos quantos postos e que sistemas tem. Um técnico responde no próprio dia com uma proposta sem compromisso. **Mais de 10 postos · contrato de assistência · suporte remoto, local e telefónico.** Ligue **+351 211 459 950 *** ou escreva para sales@dataroad.pt. **Chamada para a rede fixa nacional.* Notícias ## Projetos entregues e novidades da DataRoad. [Ver todas as notícias →](https://www.dataroad-it.com/noticias/) [NotíciasFrance Affiches: três sites geridos sem ponto único de falhaUm grupo francês fundado em 1984 entrega a um MSP português a infraestrutura de Antony, Wissous e Vialonga: firewalls em alta disponibilidad…25 de outubro de 2026 · 4 min de leitura](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited-servicos-informatica/france-affiches-implementacao-informatica-it-unlimited-premium-365/)[NotíciasSSAP: rede wireless business gerida com 14 pontos de acessoSexto projeto para o mesmo organismo público desde 2019: quando um concurso volta a cair na mesma empresa, é a rede anterior que fala por el…12 de outubro de 2026 · 6 min de leitura](https://www.dataroad-it.com/redes-wireless-instalacao/ssap-rede-wireless-business-14-pontos-acesso/)[NotíciasCibersegurança gerida: uma só arquitetura e zero incidentesA mesma arquitetura de segurança em todos os clientes, operada e não apenas instalada. 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Parceiros e certificações DataRoad · Servidores e continuidade ## One StepAhead of IT. Quando um servidor falha, o negócio não pode dar por isso. Redundância, réplicas e recuperação testada antes de ser precisa. - **232** clientes em gestão - **11** anos de mercado, desde 2015 - **Failover** internets redundantes e autonomia de energia We do **IT** right. Contacto ## Uma falha de internet não devia parar o seu escritório. Redundância nos acessos, failover automático e monitorização contínua. Telefone +351 211 459 950 * *Chamada para a rede fixa nacional Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Mais de 10 postos · contrato de assistência · suporte remoto, local e telefónico A DataRoad trabalha apenas para empresas em regime de contrato IT Unlimited. Não fazemos trabalhos de subcontratação nem assistências pontuais. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/it-unlimited-essential/