{"id":5678,"date":"2024-04-11T16:00:28","date_gmt":"2024-04-11T16:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dataroad.pt\/?p=5678"},"modified":"2026-10-26T19:30:58","modified_gmt":"2026-10-26T19:30:58","slug":"entreprises-dinformatique-avenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dataroad.pt\/fr\/manutencao-informatica\/avenca-informatica-empresas\/","title":{"rendered":"Assistance informatique de maintenance pour les entreprises \u2014 support 24\u00d77 dans le Premium 365"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5678\" class=\"elementor elementor-5678\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-755c701f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"755c701f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-544adabf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"544adabf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A DataRoad \u00e9 uma empresa certificada, qualificada e com experi\u00eancia em servi\u00e7os inform\u00e1ticos para empresas, apresentando-se como MSP (Managed Services Provider)<\/p><p>Independentemente das suas necessidades, temos a experi\u00eancia e os recursos t\u00e9cnicos na \u00e1rea inform\u00e1tica para oferecer o melhor suporte inform\u00e1tico para empresas.<\/p><p><strong>Conte com a nossa equipa com experi\u00eancia na \u00e1rea inform\u00e1tica empresarial, know-how e certifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas em diversas \u00e1reas.<br \/><\/strong><\/p><p><strong>Para que a sua empresa se concentre e foque no seu neg\u00f3cio sem se preocupar com a \u00e1rea inform\u00e1tica.<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Experi\u00eancia, know-how e certifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas na \u00e1rea inform\u00e1tica ao dispor da sua empresa.<\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8167 alignleft\" src=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/servicos-it-1.png\" alt=\"\" width=\"402\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/servicos-it-1.png 450w, https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/servicos-it-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/servicos-it-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/servicos-it-1-106x106.png 106w, https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/servicos-it-1-80x80.png 80w\" sizes=\"(max-width: 402px) 100vw, 402px\" \/><\/p><p>Dispomos de uma equipa t\u00e9cnica especializada e certificada na \u00e1rea inform\u00e1tica, com largos anos de experi\u00eancia no mercado nas \u00e1reas de implementa\u00e7\u00e3o de sistemas, seguran\u00e7a e manuten\u00e7\u00e3o de sistemas inform\u00e1ticos, assim como no apoio ao utilizador.<\/p><p>A maioria das empresas possui sistemas de informa\u00e7\u00e3o evolu\u00eddos, com servidores, c\u00f3pias de seguran\u00e7a e sistemas de seguran\u00e7a.<\/p><p>No entanto continuam a existir falhas graves pois a maioria dos sistemas n\u00e3o tem qualquer tipo de manuten\u00e7\u00e3o continuada nem programada.<\/p><p><strong>Qual o risco para a sua empresa se perder dados ou n\u00e3o puder usar o seu sistema de informa\u00e7\u00e3o durante um grande per\u00edodo de tempo ?<\/strong><\/p><p>Os nossos servi\u00e7os visam prevenir que tais erros e falhas aconte\u00e7am, atrav\u00e9s de uma monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua (24&#215;7, Premium 365) do seu sistema de informa\u00e7\u00e3o e da resolu\u00e7\u00e3o preventiva de problemas.<\/p><p>Estamos\u00a0aptos a dar todo o apoio na \u00e1rea inform\u00e1tica prestando os\u00a0<strong>servi\u00e7os de inform\u00e1tica<\/strong>\u00a0necess\u00e1rios ao dia a dia da sua empresa,\u00a0 sem limite de horas, com desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas e sem fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Fazemos Monitoriza\u00e7\u00e3o remota e alarm\u00edstica dos seus sistemas inform\u00e1ticos e de servi\u00e7os, assim como reporting de disponibilidade dos mesmos atrav\u00e9s de manuten\u00e7\u00e3o remota nos postos de trabalho assim como nos servidores corporativos.<\/p><p><strong>N\u00e3o menos importante, asseguramos backups remotos e prote\u00e7\u00e3o de postos de trabalho e servidores, com auditoria e gest\u00e3o completa dos mesmos remotamente.<\/strong><\/p><p>Garantimos\u00a0<em>servi\u00e7os de inform\u00e1tica<\/em>\u00a0que visam a estabilidade e o bom funcionamento dos seus sistemas inform\u00e1ticos, para que esque\u00e7a as quest\u00f5es e problemas inform\u00e1ticos. Servimo-nos da\u00a0nossa larga\u00a0experi\u00eancia com\u00a0uma equipa t\u00e9cnica\u00a0certificada pelos principais fabricantes e com experi\u00eancia em suporte e implementa\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de servi\u00e7os em\u00a0inform\u00e1tica.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-para-empresas-em-lisboa\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7448 \" src=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/servicos-it-dataroad-1.png\" alt=\"\" width=\"529\" height=\"229\" srcset=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/servicos-it-dataroad-1.png 695w, https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/servicos-it-dataroad-1-300x130.png 300w\" sizes=\"(max-width: 529px) 100vw, 529px\" \/><\/a><\/h3><h3>\u00a0<\/h3><h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Os nossos contratos de assist\u00eancia inform\u00e1tica e servi\u00e7os de inform\u00e1tica<br \/>&#8221; IT Unlimited &#8220;<br \/><\/strong><\/h3><p>\u00a0<\/p><p><strong>Monitoriza\u00e7\u00e3o, Alarm\u00edstica preventiva e proactiva<\/strong><\/p><ul><li>Monitoriza\u00e7\u00e3o preventiva, permanente e remota do sistema de informa\u00e7\u00e3o, para que possamos detetar anomalias antes destas acontecerem;<\/li><li>Dete\u00e7\u00e3o precoce de falhas em c\u00f3pias de seguran\u00e7a, seguran\u00e7a e intrus\u00e3o, problemas de hardware, performance ou servi\u00e7os inoperacionais, atualiza\u00e7\u00f5es e patches, para garantir a continuidade da sua empresa;<\/li><li>Envio de alertas em caso de falhas graves para que os problemas possam ser corrigidos de imediato;<\/li><li>Relat\u00f3rios detalhados mensais para que saiba o estado do seu sistema de informa\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00f5es e backups;<\/li><li>Assist\u00eancia e apoio inform\u00e1tico proativo ao inv\u00e9s de reativo aos problemas de utilizadores e sistemas.<\/li><\/ul><p><strong>Helpdesk \/ Service Desk \u2013 Suporte a Utilizadores Localmente \/ Remoto e Telef\u00f3nico<\/strong><\/p><ul><li>Acesso ilimitado ao nosso Helpdesk para que a sua empresa nunca pare e se foque no seu neg\u00f3cio;<\/li><li>Suporte local, telef\u00f3nico e remoto ilimitado sem custos adicionais;<\/li><li>Respostas imediatas aos seus problemas atrav\u00e9s de assist\u00eancia remota, para que continue sempre a trabalhar;<\/li><li>Suporte aos seus funcion\u00e1rios em qualquer parte do Mundo atrav\u00e9s do sistema de suporte remoto, sendo apenas necess\u00e1ra uma liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet;<\/li><li>Fazemos a gest\u00e3o dos seus parceiros: Fornecedores de Internet, Fornecedores do Servi\u00e7o de Voz, Alojamento de Sites, emails.<\/li><\/ul><p><strong>Certifica\u00e7\u00f5es Know-How e Experi\u00eancia<\/strong><\/p><ul><li>Servi\u00e7os prestados por Engenheiros de sistemas de informa\u00e7\u00e3o, certificados pela Microsoft, Cisco, Ubiquiti entre outros e com vasta experi\u00eancia em sistemas de informa\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Temos um conhecimento detalhado do seu sistema de informa\u00e7\u00e3o e sabemos o estado do seu sistema atual atrav\u00e9s de um agente de monitoriza\u00e7\u00e3o, facilitando a resolu\u00e7\u00e3o imediata dos problemas.<\/li><\/ul><p><strong>Sem Fideliza\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p><ul><li>Planos de assist\u00eancia com pre\u00e7os fixos mensais e suporte ilimitado para que o seu custo seja sempre fixo.<\/li><li>Pagamentos mensais, trimestrais ou anuais sem necessidade de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul><p>A DataRoad apresenta-se como uma empresa com know how especializado, vasta experi\u00eancia e certifica\u00e7\u00f5es de diversos fabricantes na \u00e1rea inform\u00e1tica, instala\u00e7\u00e3o de redes inform\u00e1ticas, seguran\u00e7a inform\u00e1tica e servi\u00e7os profissionais e certificados de inform\u00e1tica para empresas.<\/p><p>Garantimos uma equipa especializada e apresentamos diversos projetos j\u00e1 realizados nas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o no suporte inform\u00e1tico, instala\u00e7\u00e3o de redes inform\u00e1ticas e gest\u00e3o de parques inform\u00e1ticos de empresas.<\/p><p>A DataRoad presta servi\u00e7os inform\u00e1ticos proativos aliados de monitoriza\u00e7\u00e3o, alarm\u00edstica e reporting da disponibilidade dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o dos seus clientes com o seu servi\u00e7o \u201cIT Unlimited\u201d.<\/p><p><strong>Para mais informa\u00e7\u00f5es fale connosco atrav\u00e9s do n\u00famero: +351 211 459 950 ( chamada rede fixa nacional )<\/strong><\/p><p>A DataRoad apresenta-se como uma empresa com know how especializado, vasta experi\u00eancia e com v\u00e1rias certifica\u00e7\u00f5es de diversos fabricantes na \u00e1rea inform\u00e1tica, instala\u00e7\u00e3o de redes inform\u00e1ticas, seguran\u00e7a inform\u00e1tica e servi\u00e7os profissionais e certificados de inform\u00e1tica para empresas.<\/p><p>Garantimos uma equipa especializada e apresentamos diversos projetos j\u00e1 realizados nas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o no suporte inform\u00e1tico, instala\u00e7\u00e3o de redes inform\u00e1ticas e gest\u00e3o de parques inform\u00e1ticos de empresas.<br \/>O objetivo da DataRoad \u00e9 fornecer apoio inform\u00e1tico e servi\u00e7os de consultoria inform\u00e1tica de qualidade que satisfa\u00e7am ou excedam todos os requisitos do cliente de uma forma eficiente, rent\u00e1vel e atempada.<\/p><p>Como MSP (Managed Service Provider), a DataRoad ir\u00e1 apoiar todos os sistemas inform\u00e1ticos dos seus clientes. Prestamos servi\u00e7os IT proativos aliados de monitoriza\u00e7\u00e3o, alarm\u00edstica e reporting da disponibilidade dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o dos seus clientes com o seu servi\u00e7o \u201cIT Unlimited\u201d Premium e Premium 365 x 7 x24h.<\/p><p>Estes pontos fortes fazem de n\u00f3s um parceiro valioso para a \u00e1rea de Servi\u00e7os TI, e a nossa ampla base de conhecimentos tamb\u00e9m acrescenta valor aos variados projetos dos nossos clientes na \u00e1rea de redes, apoio inform\u00e1tico e Consultoria inform\u00e1tica.<\/p><p>A DataRoad apresenta-se como uma empresa na \u00e1rea das tecnologias de informa\u00e7\u00e3o como MSP com know-how especializado, vasta experi\u00eancia na \u00e1rea inform\u00e1tica dispondo de diversas certifica\u00e7\u00f5es de diferentes fabricantes conceituados.\u00a0 Garantimos uma equipa especializada e certificada nas \u00e1reas de especializa\u00e7\u00e3o em suporte inform\u00e1tico, instala\u00e7\u00e3o de redes inform\u00e1ticas e gest\u00e3o de parques inform\u00e1ticos de empresas com servi\u00e7os de TI geridos.<\/p><p>A DataRoad fornece servi\u00e7os inform\u00e1ticos proativos, servi\u00e7os de Networking, Service Desk e Helpdesk, consultoria inform\u00e1tica aliada de monitoriza\u00e7\u00e3o, alarm\u00edstica e relat\u00f3rios da disponibilidade dos servi\u00e7os dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o dos seus clientes com o seu contrato de suporte inform\u00e1tico &#8220;IT Unlimited&#8221; dispon\u00edvel 24&#215;7 365 dias (Premium 365).<\/p><p>\u00a0<\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-para-empresas-em-lisboa\/\">Conhe\u00e7a aqui o nosso servi\u00e7o IT Unlimited<br \/>Servi\u00e7os IT geridos de inform\u00e1tica para empresas<\/a><\/span><br \/><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-para-empresas-em-lisboa\/\"><span style=\"color: #000000;\">Servi\u00e7os de inform\u00e1tica e manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para empresas<\/span><\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-para-empresas-em-lisboa\/\"><br \/><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7448 \" src=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/servicos-it-dataroad-1.png\" alt=\"\" width=\"529\" height=\"229\" srcset=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/servicos-it-dataroad-1.png 695w, https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/servicos-it-dataroad-1-300x130.png 300w\" sizes=\"(max-width: 529px) 100vw, 529px\" \/><\/a><\/p>\n<!--dr-faq2-start-->\n<h2 id=\"s-faq-perguntas-frequentes\"><strong>FAQ \u2014 Perguntas frequentes<\/strong><\/h2>\n<p><strong>O que \u00e9 uma aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para empresas?<\/strong><br>\u00c9 um contrato de assist\u00eancia a custo fixo mensal, com manuten\u00e7\u00e3o continuada e programada dos sistemas em vez de interven\u00e7\u00f5es pontuais. Na DataRoad o modelo chama-se IT Unlimited, sem limite de horas e com desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas.<\/p>\n<p><strong>Que servi\u00e7os inclui a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o?<\/strong><br>Inclui monitoriza\u00e7\u00e3o remota e alarm\u00edstica de sistemas e servi\u00e7os, reporting de disponibilidade, manuten\u00e7\u00e3o remota de postos de trabalho e servidores, backups remotos e prote\u00e7\u00e3o de postos e servidores, com auditoria e gest\u00e3o completa remota.<\/p>\n<p><strong>A manuten\u00e7\u00e3o preventiva ajuda a evitar a perda de dados?<\/strong><br>Sim. A monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a resolu\u00e7\u00e3o preventiva de problemas visam impedir erros e falhas antes de causarem perda de dados ou longas paragens do sistema. A monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7 \u00e9 exclusiva do plano Premium 365 IT Unlimited.<\/p>\n<p><strong>Quanto custa e que dura\u00e7\u00e3o tem a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica?<\/strong><br>O contrato \u00e9 anual, com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos. O Essential come\u00e7a desde 395 \u20ac\/m\u00eas + IVA (10 postos), o Premium desde 750 \u20ac\/m\u00eas + IVA e o Premium 365 desde 1.200 \u20ac\/m\u00eas + IVA.<\/p>\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que \u00e9 uma aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para empresas?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\u00c9 um contrato de assist\u00eancia a custo fixo mensal, com manuten\u00e7\u00e3o continuada e programada dos sistemas em vez de interven\u00e7\u00f5es pontuais. 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At DataRoad the model is called IT Unlimited, with no limit on hours and travel included.\",\"Que servi\u00e7os inclui a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o?\":\"What services does the maintenance retainer include?\",\"Inclui monitoriza\u00e7\u00e3o remota e alarm\u00edstica de sistemas e servi\u00e7os, reporting de disponibilidade, manuten\u00e7\u00e3o remota de postos de trabalho e servidores, backups remotos e prote\u00e7\u00e3o de postos e servidores, com auditoria e gest\u00e3o completa remota.\":\"It includes remote monitoring and alerting of systems and services, availability reporting, remote maintenance of workstations and servers, remote backups and protection of workstations and servers, with full remote auditing and management.\",\"A manuten\u00e7\u00e3o preventiva ajuda a evitar a perda de dados?\":\"Does preventive maintenance help avoid data loss?\",\"Sim. A monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a resolu\u00e7\u00e3o preventiva de problemas visam impedir erros e falhas antes de causarem perda de dados ou longas paragens do sistema. A monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7 \u00e9 exclusiva do plano Premium 365 IT Unlimited.\":\"Yes. Continuous monitoring and preventive problem resolution aim to stop errors and failures before they cause data loss or long system downtime. 24\/7 monitoring is exclusive to the Premium 365 IT Unlimited plan.\",\"Quanto custa e que dura\u00e7\u00e3o tem a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica?\":\"How much does the IT maintenance retainer cost and how long is the contract?\",\"O contrato \u00e9 anual, com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos. O Essential come\u00e7a desde 395 \u20ac\/m\u00eas + IVA (10 postos), o Premium desde 750 \u20ac\/m\u00eas + IVA e o Premium 365 desde 1.200 \u20ac\/m\u00eas + IVA.\":\"The contract is annual, with automatic renewal and 60 days notice, for companies with more than 10 workstations. Essential starts from 395 \u20ac\/month + VAT (10 workstations), Premium from 750 \u20ac\/month + VAT and Premium 365 from 1,200 \u20ac\/month + VAT.\"},\"es\":{\"FAQ \u2014 Perguntas frequentes\":\"FAQ \u2014 Preguntas frecuentes\",\"Perguntas frequentes\":\"Preguntas frecuentes\",\"O que \u00e9 uma aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para empresas?\":\"\u00bfQu\u00e9 es una iguala de mantenimiento inform\u00e1tico para empresas?\",\"\u00c9 um contrato de assist\u00eancia a custo fixo mensal, com manuten\u00e7\u00e3o continuada e programada dos sistemas em vez de interven\u00e7\u00f5es pontuais. Na DataRoad o modelo chama-se IT Unlimited, sem limite de horas e com desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas.\":\"Es un contrato de asistencia a coste fijo mensual con mantenimiento continuado y programado de los sistemas, en lugar de intervenciones puntuales. En DataRoad el modelo se llama IT Unlimited, sin l\u00edmite de horas y con desplazamientos incluidos.\",\"Que servi\u00e7os inclui a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o?\":\"\u00bfQu\u00e9 servicios incluye la iguala de mantenimiento?\",\"Inclui monitoriza\u00e7\u00e3o remota e alarm\u00edstica de sistemas e servi\u00e7os, reporting de disponibilidade, manuten\u00e7\u00e3o remota de postos de trabalho e servidores, backups remotos e prote\u00e7\u00e3o de postos e servidores, com auditoria e gest\u00e3o completa remota.\":\"Incluye monitorizaci\u00f3n remota y alarm\u00edstica de sistemas y servicios, informes de disponibilidad, mantenimiento remoto de puestos y servidores, copias de seguridad remotas y protecci\u00f3n de puestos y servidores, con auditor\u00eda y gesti\u00f3n completa en remoto.\",\"A manuten\u00e7\u00e3o preventiva ajuda a evitar a perda de dados?\":\"\u00bfAyuda el mantenimiento preventivo a evitar la p\u00e9rdida de datos?\",\"Sim. A monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a resolu\u00e7\u00e3o preventiva de problemas visam impedir erros e falhas antes de causarem perda de dados ou longas paragens do sistema. A monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7 \u00e9 exclusiva do plano Premium 365 IT Unlimited.\":\"S\u00ed. La monitorizaci\u00f3n continua y la resoluci\u00f3n preventiva de problemas buscan impedir errores y fallos antes de que causen p\u00e9rdida de datos o largas paradas del sistema. La monitorizaci\u00f3n 24\/7 es exclusiva del plan Premium 365 IT Unlimited.\",\"Quanto custa e que dura\u00e7\u00e3o tem a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica?\":\"\u00bfCu\u00e1nto cuesta y qu\u00e9 duraci\u00f3n tiene la iguala de mantenimiento inform\u00e1tico?\",\"O contrato \u00e9 anual, com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos. O Essential come\u00e7a desde 395 \u20ac\/m\u00eas + IVA (10 postos), o Premium desde 750 \u20ac\/m\u00eas + IVA e o Premium 365 desde 1.200 \u20ac\/m\u00eas + IVA.\":\"El contrato es anual, con renovaci\u00f3n autom\u00e1tica y 60 d\u00edas de preaviso, para empresas con m\u00e1s de 10 puestos. Essential parte desde 395 \u20ac\/mes + IVA (10 puestos), Premium desde 750 \u20ac\/mes + IVA y Premium 365 desde 1.200 \u20ac\/mes + IVA.\"},\"fr\":{\"FAQ \u2014 Perguntas frequentes\":\"FAQ \u2014 Questions fr\u00e9quentes\",\"Perguntas frequentes\":\"Questions fr\u00e9quentes\",\"O que \u00e9 uma aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para empresas?\":\"En quoi consiste un forfait de maintenance informatique pour les entreprises?\",\"\u00c9 um contrato de assist\u00eancia a custo fixo mensal, com manuten\u00e7\u00e3o continuada e programada dos sistemas em vez de interven\u00e7\u00f5es pontuais. Na DataRoad o modelo chama-se IT Unlimited, sem limite de horas e com desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas.\":\"Ce forfait est un contrat de support \u00e0 co\u00fbt mensuel fixe, avec maintenance continue et programm\u00e9e des syst\u00e8mes plut\u00f4t que des interventions ponctuelles. Chez DataRoad, ce mod\u00e8le porte le nom IT Unlimited, sans plafond horaire et avec d\u00e9placements inclus.\",\"Que servi\u00e7os inclui a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o?\":\"Quels services le forfait de maintenance comprend-il?\",\"Inclui monitoriza\u00e7\u00e3o remota e alarm\u00edstica de sistemas e servi\u00e7os, reporting de disponibilidade, manuten\u00e7\u00e3o remota de postos de trabalho e servidores, backups remotos e prote\u00e7\u00e3o de postos e servidores, com auditoria e gest\u00e3o completa remota.\":\"Il comprend la supervision \u00e0 distance et les alertes sur les syst\u00e8mes et services, des rapports de disponibilit\u00e9, la maintenance \u00e0 distance des postes et des serveurs, des sauvegardes \u00e0 distance et la protection des postes et des serveurs, avec audit et gestion compl\u00e8te \u00e0 distance.\",\"A manuten\u00e7\u00e3o preventiva ajuda a evitar a perda de dados?\":\"La maintenance pr\u00e9ventive aide-t-elle \u00e0 \u00e9viter la perte de donn\u00e9es?\",\"Sim. A monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a resolu\u00e7\u00e3o preventiva de problemas visam impedir erros e falhas antes de causarem perda de dados ou longas paragens do sistema. A monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7 \u00e9 exclusiva do plano Premium 365 IT Unlimited.\":\"Oui. La supervision continue et la r\u00e9solution pr\u00e9ventive des probl\u00e8mes visent \u00e0 emp\u00eacher erreurs et pannes avant toute perte de donn\u00e9es ou longue interruption du syst\u00e8me. La supervision 24\/7 est r\u00e9serv\u00e9e au plan Premium 365 IT Unlimited.\",\"Quanto custa e que dura\u00e7\u00e3o tem a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica?\":\"Quel est le prix et la dur\u00e9e du forfait de maintenance informatique?\",\"O contrato \u00e9 anual, com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos. O Essential come\u00e7a desde 395 \u20ac\/m\u00eas + IVA (10 postos), o Premium desde 750 \u20ac\/m\u00eas + IVA e o Premium 365 desde 1.200 \u20ac\/m\u00eas + IVA.\":\"Le contrat est annuel, avec reconduction automatique et 60 jours de pr\u00e9avis, pour les entreprises de plus de 10 postes. Essential d\u00e9marre \u00e0 partir de 395 \u20ac\/mois + TVA (10 postes), Premium \u00e0 partir de 750 \u20ac\/mois + TVA et Premium 365 \u00e0 partir de 1.200 \u20ac\/mois + TVA.\"},\"de\":{\"FAQ \u2014 Perguntas frequentes\":\"FAQ \u2014 H\u00e4ufige Fragen\",\"Perguntas frequentes\":\"H\u00e4ufige Fragen\",\"O que \u00e9 uma aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para empresas?\":\"Was ist ein IT-Wartungsvertrag f\u00fcr Unternehmen?\",\"\u00c9 um contrato de assist\u00eancia a custo fixo mensal, com manuten\u00e7\u00e3o continuada e programada dos sistemas em vez de interven\u00e7\u00f5es pontuais. Na DataRoad o modelo chama-se IT Unlimited, sem limite de horas e com desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas.\":\"Es ist ein Supportvertrag mit festen Monatskosten und kontinuierlicher, planm\u00e4\u00dfiger Wartung der Systeme statt einzelner Eins\u00e4tze. Bei DataRoad hei\u00dft das Modell IT Unlimited, ohne Stundenlimit und mit inkludierten Anfahrten.\",\"Que servi\u00e7os inclui a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o?\":\"Welche Leistungen umfasst der Wartungsvertrag?\",\"Inclui monitoriza\u00e7\u00e3o remota e alarm\u00edstica de sistemas e servi\u00e7os, reporting de disponibilidade, manuten\u00e7\u00e3o remota de postos de trabalho e servidores, backups remotos e prote\u00e7\u00e3o de postos e servidores, com auditoria e gest\u00e3o completa remota.\":\"Er umfasst Fern\u00fcberwachung und Alarmierung von Systemen und Diensten, Verf\u00fcgbarkeitsberichte, Fernwartung von Arbeitspl\u00e4tzen und Servern, Remote-Backups und Schutz von Arbeitspl\u00e4tzen und Servern, mit vollst\u00e4ndiger Pr\u00fcfung und Verwaltung aus der Ferne.\",\"A manuten\u00e7\u00e3o preventiva ajuda a evitar a perda de dados?\":\"Hilft vorbeugende Wartung, Datenverlust zu vermeiden?\",\"Sim. A monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a resolu\u00e7\u00e3o preventiva de problemas visam impedir erros e falhas antes de causarem perda de dados ou longas paragens do sistema. A monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7 \u00e9 exclusiva do plano Premium 365 IT Unlimited.\":\"Ja. Kontinuierliche \u00dcberwachung und vorbeugende Probleml\u00f6sung sollen Fehler und Ausf\u00e4lle verhindern, bevor sie zu Datenverlust oder langen Systemausf\u00e4llen f\u00fchren. Die 24\/7-\u00dcberwachung ist dem Plan Premium 365 IT Unlimited vorbehalten.\",\"Quanto custa e que dura\u00e7\u00e3o tem a aven\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica?\":\"Was kostet der IT-Wartungsvertrag und wie lange l\u00e4uft er?\",\"O contrato \u00e9 anual, com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e 60 dias de pr\u00e9-aviso, para empresas com mais de 10 postos. O Essential come\u00e7a desde 395 \u20ac\/m\u00eas + IVA (10 postos), o Premium desde 750 \u20ac\/m\u00eas + IVA e o Premium 365 desde 1.200 \u20ac\/m\u00eas + IVA.\":\"Der Vertrag l\u00e4uft j\u00e4hrlich, verl\u00e4ngert sich automatisch und hat 60 Tage K\u00fcndigungsfrist, f\u00fcr Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitspl\u00e4tzen. Essential beginnt ab 395 \u20ac\/Monat + MwSt. (10 Arbeitspl\u00e4tze), Premium ab 750 \u20ac\/Monat + MwSt. und Premium 365 ab 1.200 \u20ac\/Monat + MwSt.\"}}<\/script>\n<!--dr-faq2-end-->\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DataRoad est un MSP certifi\u00e9 dans les services informatiques pour les entreprises, avec des \u00e9quipes qualifi\u00e9es et une exp\u00e9rience dans des environnements exigeants.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":35883,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[56],"tags":[87,139,95,81],"class_list":["post-5678","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-manutencao-informatica","tag-avenca-servicos-informatica","tag-blog","tag-assistencia-informatica-servicos-informatica-lisboa","tag-assistencia-informatica-e-redes-informatica","post_format-post-format-gallery"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.4 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"DataRoad oferece aven\u00e7a de inform\u00e1tica para empresas com monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7 (Premium 365), backups, suporte ilimitado e sem fideliza\u00e7\u00e3o. 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