{"id":35283,"date":"2026-10-12T18:37:38","date_gmt":"2026-10-12T18:37:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dataroad.pt\/servicos-it\/computador-lento-custo-produtividade\/"},"modified":"2026-10-12T20:16:01","modified_gmt":"2026-10-12T20:16:01","slug":"ordinateur-lent-cout-productivite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dataroad.pt\/fr\/manutencao-informatica\/computador-lento-custo-produtividade\/","title":{"rendered":"Combien co\u00fbte un ordinateur lent ? Le IT compte \u00e9galement sur la r\u00e9tention des personnes"},"content":{"rendered":"<p><!-- dr-visual --><\/p>\n<p class=\"dr-meta\">7 min de leitura \u00b7 DataRoad<\/p>\n<div class=\"dr-resumo\">\n<p class=\"dr-t\">Em resumo<\/p>\n<ul>\n<li>Um computador lento que faz perder 15 minutos por dia custa \u00e0 empresa cerca de <strong>790 \u20ac por pessoa e por ano<\/strong>, s\u00f3 em tempo pago \u2014 no nosso exemplo com o sal\u00e1rio m\u00e9dio do INE.<\/li>\n<li>Numa equipa de 30 pessoas, s\u00e3o cerca de 23.600 \u20ac por ano em tempo perdido.<\/li>\n<li>O custo que n\u00e3o aparece na conta \u00e9 o desgaste: ningu\u00e9m gosta de trabalhar com ferramentas que falham, e a equipa nota.<\/li>\n<li>Manuten\u00e7\u00e3o preventiva e monitoriza\u00e7\u00e3o detetam o problema antes de ele chegar ao utilizador.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"dr-toc\">\n<p class=\"dr-t\">Neste artigo<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#s-a-conta-minutos-por-dia-equipa-euros-por\">A conta: minutos por dia \u00d7 equipa = euros por ano<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-sinais-de-que-o-seu-parque-informatico-e\">Sinais de que o seu parque inform\u00e1tico est\u00e1 a envelhecer<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-o-it-tambem-conta-na-retencao-de-pessoas\">O IT tamb\u00e9m conta na reten\u00e7\u00e3o de pessoas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-o-que-muda-com-manutencao-e-monitorizaca\">O que muda com manuten\u00e7\u00e3o e monitoriza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-um-caso-real-reltio-parque-misto-apple-e\">Um caso real: Reltio, parque misto Apple e Dell<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-perguntas-frequentes\">Perguntas frequentes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-diagnostico-de-desempenho-do-seu-parque-\">Diagn\u00f3stico de desempenho do seu parque em 5 dias \u00fateis<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><strong>Quanto custa um computador lento?<\/strong> Muito mais do que parece. No exemplo que mostramos abaixo, 15 minutos perdidos por dia equivalem a cerca de 790 \u20ac por pessoa e por ano. Multiplique pela sua equipa e tem um valor que, muitas vezes, paga a renova\u00e7\u00e3o do parque inform\u00e1tico \u2014 com a vantagem de as pessoas deixarem de perder a paci\u00eancia todas as manh\u00e3s.<\/p>\n<p>O computador lento \u00e9 o problema mais desvalorizado nas empresas. N\u00e3o para a opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o gera um alarme, ningu\u00e9m abre um pedido de suporte. Simplesmente rouba minutos, todos os dias, a todas as pessoas.<\/p>\n<h2 id=\"s-a-conta-minutos-por-dia-equipa-euros-por\">A conta: minutos por dia \u00d7 equipa = euros por ano<\/h2>\n<p>Para p\u00f4r um n\u00famero no problema, partimos do custo por hora de uma pessoa para a empresa.<\/p>\n<p>Segundo o INE, a remunera\u00e7\u00e3o bruta total mensal m\u00e9dia por trabalhador em Portugal foi de 1.694 \u20ac em 2025. Em 12 meses, s\u00e3o cerca de 20.330 \u20ac brutos. Somando a TSU da entidade empregadora (23,75% na generalidade dos casos), o custo anual sobe para cerca de 25.160 \u20ac. Dividido por 1.760 horas de trabalho efetivo (220 dias \u00fateis \u00d7 8 horas), d\u00e1 <strong>cerca de 14,30 \u20ac por hora<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> 15 minutos perdidos por dia = 3,57 \u20ac por dia, por pessoa. Em 220 dias \u00fateis, cerca de <strong>786 \u20ac por pessoa e por ano<\/strong>.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Tempo perdido por dia<\/th>\n<th>Por pessoa \/ ano<\/th>\n<th>Equipa de 10<\/th>\n<th>Equipa de 30<\/th>\n<th>Equipa de 50<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>5 minutos<\/td>\n<td>262 \u20ac<\/td>\n<td>2.620 \u20ac<\/td>\n<td>7.860 \u20ac<\/td>\n<td>13.100 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>15 minutos<\/td>\n<td>786 \u20ac<\/td>\n<td>7.860 \u20ac<\/td>\n<td>23.580 \u20ac<\/td>\n<td>39.300 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>30 minutos<\/td>\n<td>1.572 \u20ac<\/td>\n<td>15.720 \u20ac<\/td>\n<td>47.160 \u20ac<\/td>\n<td>78.600 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em>Exemplo ilustrativo, calculado com a remunera\u00e7\u00e3o m\u00e9dia do INE (2025), TSU de 23,75% e 1.760 horas de trabalho por ano. N\u00e3o inclui fatura\u00e7\u00e3o perdida. Se a sua equipa ganha acima da m\u00e9dia nacional, o valor sobe.<\/em><\/p>\n<p>Quinze minutos por dia \u00e9 pouco? Some o arranque demorado de manh\u00e3, o Outlook que bloqueia ao abrir um anexo, a chamada do Teams que congela, o ficheiro partilhado que demora a abrir e o rein\u00edcio a meio da tarde. Chega-se l\u00e1 depressa.<\/p>\n<div class=\"dr-destaque\">\n<strong>Em linguagem simples:<\/strong> o tempo que uma pessoa passa \u00e0 espera do computador \u00e9 pago como tempo de trabalho, mas n\u00e3o produz nada. \u00c9 um custo real que n\u00e3o aparece em nenhuma fatura \u2014 por isso raramente \u00e9 discutido em reuni\u00e3o de dire\u00e7\u00e3o.\n<\/div>\n<h2 id=\"s-sinais-de-que-o-seu-parque-informatico-e\">Sinais de que o seu parque inform\u00e1tico est\u00e1 a envelhecer<\/h2>\n<p>&#8220;Parque inform\u00e1tico&#8221; \u00e9 o conjunto de computadores, port\u00e1teis e equipamentos da empresa. Estes s\u00e3o os sinais mais comuns de que est\u00e1 a custar-lhe dinheiro:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arranque e in\u00edcio de sess\u00e3o demorados<\/strong> \u2014 v\u00e1rios minutos at\u00e9 a pessoa conseguir trabalhar.<\/li>\n<li><strong>Discos mec\u00e2nicos<\/strong> em vez de discos SSD, ou discos quase cheios.<\/li>\n<li><strong>Pouca mem\u00f3ria<\/strong> para o uso atual: browser com dezenas de separadores, Teams, Outlook e programa de fatura\u00e7\u00e3o abertos ao mesmo tempo.<\/li>\n<li><strong>Computadores que n\u00e3o suportam o Windows 11.<\/strong> O suporte ao Windows 10 terminou a 14 de outubro de 2025. As empresas podem pagar atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a alargadas (ESU) por equipamento, at\u00e9 tr\u00eas anos, mas o pre\u00e7o duplica a cada ano. Explicamos as op\u00e7\u00f5es em <a href=\"\/manutencao-informatica\/windows-10-fim-suporte-o-que-fazer\/\">Windows 10: fim do suporte, o que fazer<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Baterias de port\u00e1teis que j\u00e1 n\u00e3o aguentam uma reuni\u00e3o<\/strong> fora da secret\u00e1ria.<\/li>\n<li><strong>Equipamentos sem atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong> h\u00e1 meses, ou com avisos de seguran\u00e7a ignorados.<\/li>\n<li><strong>Cada pessoa com uma configura\u00e7\u00e3o diferente<\/strong>, o que torna cada problema um caso \u00fanico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se quer fazer o levantamento com m\u00e9todo, use a nossa <a href=\"\/manutencao-informatica\/checklist-auditoria-parque-informatico\/\">checklist de auditoria ao parque inform\u00e1tico<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"s-o-it-tambem-conta-na-retencao-de-pessoas\">O IT tamb\u00e9m conta na reten\u00e7\u00e3o de pessoas<\/h2>\n<p>Pense no primeiro dia de um colaborador novo. Recebe um port\u00e1til lento, sem as aplica\u00e7\u00f5es instaladas, e passa a manh\u00e3 \u00e0 espera de acessos. A mensagem que a empresa transmite, sem querer, \u00e9 que o trabalho dele n\u00e3o \u00e9 prioridade.<\/p>\n<p>O mesmo acontece no dia a dia. Quem perde tempo todas as manh\u00e3s com o computador fica frustrado \u2014 e essa frustra\u00e7\u00e3o soma-se a tudo o resto. As ferramentas de trabalho fazem parte da experi\u00eancia de trabalhar numa empresa, tal como o escrit\u00f3rio ou a cadeira. Num mercado em que as boas pessoas t\u00eam alternativas, equipamentos que funcionam e suporte que responde depressa s\u00e3o parte da proposta de valor ao colaborador.<\/p>\n<p>H\u00e1 ainda um efeito menos vis\u00edvel: quando o suporte \u00e9 lento, as pessoas deixam de pedir ajuda. Arranjam solu\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias \u2014 guardam ficheiros em pens, usam contas pessoais de cloud, reencaminham emails para o telem\u00f3vel. A produtividade parece resolvida, mas o risco de seguran\u00e7a aumentou.<\/p>\n<h2 id=\"s-o-que-muda-com-manutencao-e-monitorizaca\">O que muda com manuten\u00e7\u00e3o e monitoriza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>A diferen\u00e7a est\u00e1 em passar de &#8220;resolver quando algu\u00e9m se queixa&#8221; para &#8220;resolver antes de algu\u00e9m notar&#8221;.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Monitoriza\u00e7\u00e3o dos equipamentos.<\/strong> Um agente instalado em cada computador avisa a equipa t\u00e9cnica quando o disco est\u00e1 quase cheio, quando h\u00e1 erros recorrentes ou quando faltam atualiza\u00e7\u00f5es. Veja como funciona a <a href=\"\/monitorizacao-it-noc-24-7\/\">monitoriza\u00e7\u00e3o de IT<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Atualiza\u00e7\u00f5es geridas.<\/strong> Instaladas fora do hor\u00e1rio de trabalho, de forma controlada, sem interromper ningu\u00e9m.<\/li>\n<li><strong>Configura\u00e7\u00e3o-padr\u00e3o.<\/strong> Todos os computadores com a mesma base, as mesmas aplica\u00e7\u00f5es e as mesmas pol\u00edticas de seguran\u00e7a. Um computador novo fica pronto em horas, n\u00e3o em dias.<\/li>\n<li><strong>Plano de renova\u00e7\u00e3o.<\/strong> Saber, com anteced\u00eancia, que equipamentos devem ser substitu\u00eddos este ano e no pr\u00f3ximo, em vez de comprar \u00e0 pressa quando um avaria.<\/li>\n<li><strong>Suporte que responde.<\/strong> Remoto, local e telef\u00f3nico, com tempos de resposta imediatos. \u00c9 o que oferecemos no <a href=\"\/suporte-informatico-empresas\/\">suporte inform\u00e1tico para empresas<\/a> da DataRoad, em contrato <a href=\"\/it-unlimited-premium\/\">IT Unlimited Premium<\/a>, com assist\u00eancia no local inclu\u00edda.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O computador lento \u00e9 a vers\u00e3o silenciosa de um problema maior. A vers\u00e3o ruidosa \u00e9 a paragem total, e tamb\u00e9m se pode calcular: veja <a href=\"\/it-unlimited-servicos-informatica\/quanto-custa-hora-parada-empresa\/\">Quanto custa uma hora parada numa empresa de 20 postos?<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"s-um-caso-real-reltio-parque-misto-apple-e\">Um caso real: Reltio, parque misto Apple e Dell<\/h2>\n<p>A Reltio, empresa norte-americana de software de dados com escrit\u00f3rio em Lisboa, tem a DataRoad como parceiro em contrato IT Unlimited. O parque inclui 40 MacBook Pro e 35 equipamentos Dell, 125 pontos de rede estruturada e equipamento Cisco Meraki \u2014 firewall, switches e access points.<\/p>\n<p>Um parque misto \u00e9 exatamente onde a falta de m\u00e9todo se paga mais caro: duas plataformas, duas formas de configurar, duas listas de atualiza\u00e7\u00f5es. Com manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e gest\u00e3o da rede do escrit\u00f3rio, a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 acompanhada de forma proativa e monitorizada. Como Apple Technical Partner, a DataRoad apoia empresas com equipamentos Mac lado a lado com Windows \u2014 veja os nossos <a href=\"\/apple-servicos-empresas\/\">servi\u00e7os Apple para empresas<\/a>. Leia o <a href=\"\/manutencao-informatica\/reltio-it-unlimited-apple-dell-cisco\/\">caso Reltio<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"s-perguntas-frequentes\">Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3>Quanto tempo se perde, em m\u00e9dia, com um computador lento?<\/h3>\n<p>Depende do equipamento e do uso, por isso o melhor \u00e9 medir na sua empresa: pergunte \u00e0 equipa quanto tempo esperam no arranque e ao longo do dia. No nosso exemplo, 15 minutos por dia custam cerca de 790 \u20ac por pessoa e por ano, s\u00f3 em tempo pago.<\/p>\n<h3>Compensa mais reparar ou substituir um computador lento?<\/h3>\n<p>Muitas vezes, um disco SSD e mais mem\u00f3ria resolvem o problema num equipamento recente. Se o computador n\u00e3o suporta o Windows 11 ou tem v\u00e1rios anos de uso intenso, a substitui\u00e7\u00e3o costuma sair mais barata do que o tempo perdido.<\/p>\n<h3>A manuten\u00e7\u00e3o preventiva resolve a lentid\u00e3o?<\/h3>\n<p>Resolve grande parte: atualiza\u00e7\u00f5es em dia, discos com espa\u00e7o, programas desnecess\u00e1rios removidos e alertas antes de a falha chegar ao utilizador. O resto resolve-se com um plano de renova\u00e7\u00e3o do parque.<\/p>\n<h3>A DataRoad presta suporte a computadores Mac?<\/h3>\n<p>Sim. A DataRoad \u00e9 Apple Technical Partner e gere parques Apple e mistos, com Mac e Windows, em contrato IT Unlimited.<\/p>\n<h2 id=\"s-diagnostico-de-desempenho-do-seu-parque-\">Diagn\u00f3stico de desempenho do seu parque em 5 dias \u00fateis<\/h2>\n<p>Analisamos os computadores da sua equipa \u2014 idade, discos, mem\u00f3ria, compatibilidade com o Windows 11 e atualiza\u00e7\u00f5es \u2014 e entregamos um plano priorizado: o que otimizar, o que substituir e quando. Para empresas com mais de 10 postos \u00b7 contrato de assist\u00eancia \u00b7 suporte remoto, local e telef\u00f3nico.<\/p>\n<div class=\"dr-contacto\">\n<p class=\"dr-t\">Diagn\u00f3stico de desempenho em 5 dias \u00fateis<\/p>\n<p class=\"dr-d\">Saiba quanto tempo a sua equipa perde \u2014 e como o recuperar.<\/p>\n<div class=\"dr-vias\"><a href=\"tel:+351211459950\"><span class=\"dr-l\">Telefone<\/span><span class=\"dr-v\">+351 211 459 950*<\/span><span class=\"dr-n\">*Chamada para a rede fixa nacional<\/span><\/a><a href=\"mailto:sales@dataroad.pt\"><span class=\"dr-l\">Email<\/span><span class=\"dr-v\">sales@dataroad.pt<\/span><span class=\"dr-n\">descreva-nos a sua situa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/div>\n<p class=\"dr-acao\"><a href=\"\/contactos\/\">Pedir diagn\u00f3stico<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"s-fontes\">Fontes<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/portugal.gov.pt\/gc25\/comunicacao\/noticias\/salarios-reais-cresceram-32-em-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Governo de Portugal \u2014 &#8220;Sal\u00e1rios reais cresceram 3,2% em 2025&#8221; (dados INE: remunera\u00e7\u00e3o bruta total mensal m\u00e9dia de 1.694 \u20ac)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ine.pt\/xportal\/xmain?xpid=INE&amp;xpgid=ine_destaques&amp;xlang=pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">INE \u2014 Destaques: Remunera\u00e7\u00e3o bruta mensal m\u00e9dia por trabalhador<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.pwc.pt\/pt\/pwcinforfisco\/guia-fiscal\/2026\/seguranca-social.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PwC Guia Fiscal 2026 \u2014 Seguran\u00e7a Social (taxa contributiva da entidade empregadora: 23,75%)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/pt-pt\/windows\/whats-new\/extended-security-updates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Learn \u2014 Atualiza\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a Alargadas (ESU) para o Windows 10<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/pt-pt\/windows\/whats-new\/windows-11-requirements\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Learn \u2014 Requisitos do Windows 11<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n \"@type\": \"FAQPage\",\n \"mainEntity\": [\n  {\n   \"@type\": \"Question\",\n   \"name\": \"Quanto tempo se perde, em m\u00e9dia, com um computador lento?\",\n   \"acceptedAnswer\": {\n    \"@type\": \"Answer\",\n    \"text\": \"Depende do equipamento e do uso, por isso o melhor \u00e9 medir na sua empresa: pergunte \u00e0 equipa quanto tempo esperam no arranque e ao longo do dia. 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