{"id":27801,"date":"2026-08-12T20:11:37","date_gmt":"2026-08-12T20:11:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-para-clinicas\/"},"modified":"2026-09-26T12:18:29","modified_gmt":"2026-09-26T12:18:29","slug":"informatique-pour-les-cabinets-medicaux","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dataroad.pt\/fr\/informatica-para-clinicas\/","title":{"rendered":"Informatique pour Cliniques et Unit\u00e9s de Sant\u00e9"},"content":{"rendered":"\n\t\t\t\t<p class=\"rs-p-wp-fix\"><\/p>\n\t\t\t\t<sr7-module data-alias=\"departamento-it-1-1\" data-id=\"90\" id=\"SR7_90_1\" data-version=\"7.2.1\">\n\t\t\t\t\t<sr7-adjuster><\/sr7-adjuster>\n\t\t\t\t\t<sr7-content>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_90_1-283\" data-key=\"283\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-bg id=\"SR7_90_1-283-13\" class=\"sr7-layer\"><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Consen-2bg.jpg\" alt=\"Equipa DataRoad a prestar servi\u00e7os de consultoria e suporte inform\u00e1tico a empresas\" title=\"Consen-2bg\"><\/noscript><\/sr7-bg>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_90_1-283-1\" class=\"sr7-layer\">DataRoad \u00b7 Servi\u00e7os e Consultoria IT<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_90_1-283-4\" class=\"sr7-layer\">IT para Cl\u00ednicas e Sa\u00fade<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_90_1-283-7\" class=\"sr7-layer\">Rede Sempre Dispon\u00edvel<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_90_1-283-8\" class=\"sr7-layer\">Redes, seguran\u00e7a e conformidade para cl\u00ednicas<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<a id=\"SR7_90_1-283-9\" class=\"sr7-layer\" href=\"\/contactos\/?assunto=Departamento%20de%20IT\" target=\"_self\">Falar connosco \u00bb&nbsp;<i class=\"fa-angle-double-right\"><\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_90_1-283-11\" class=\"sr7-layer\">Rede separada para equipamento cl\u00ednico, c\u00f3pias de seguran\u00e7a testadas e prote\u00e7\u00e3o de dados de pacientes em conformidade com o RGPD. IT proativo para que o atendimento nunca pare.<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_90_1-284\" data-key=\"284\">\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t<\/sr7-content>\n\t\t\t\t\t<image_lists style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/revslider\/o\/90\/5712ee02a0fce78ae97f0f80d1fe73ee.webp\" data-libid=\"23045\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"WE DO IT Right\" title=\"we-do-it-right\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly93d3cuZGF0YXJvYWQucHQvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjYvMDIvd2UtZG8taXQtcmlnaHQucG5n\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/revslider\/o\/90\/1ed9d62c03753d43370b5db92de82788.webp\" data-libid=\"12016\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"Equipa DataRoad a prestar servi\u00e7os de consultoria e suporte inform\u00e1tico a empresas\" title=\"Consen-2bg\" width=\"0\" height=\"0\" 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A DataRoad garante que o software cl\u00ednico, a rede e os equipamentos est\u00e3o dispon\u00edveis quando s\u00e3o precisos, e que os dados dos utentes est\u00e3o protegidos como a lei exige.<\/p>\n<div class=\"dr-kpi\">\n<div>\n<div class=\"n\">Categoria especial<\/div>\n<div class=\"l\">Dados de sa\u00fade ao abrigo do RGPD, com exig\u00eancias acima do normal<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"n\">Rede segmentada<\/div>\n<div class=\"l\">Equipamento cl\u00ednico isolado da rede de utentes e da rede administrativa<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"n\">Restauro testado<\/div>\n<div class=\"l\">C\u00f3pias de seguran\u00e7a verificadas periodicamente, n\u00e3o apenas agendadas<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"n\">Custo fixo<\/div>\n<div class=\"l\">Assist\u00eancia Inform\u00e1tica ilimitado com IT Unlimited, sem contagem de chamadas<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>O que torna uma cl\u00ednica diferente de um escrit\u00f3rio<\/h2>\n<p>A tecnologia \u00e9 semelhante. O contexto n\u00e3o \u00e9. Num escrit\u00f3rio, meia hora sem sistema resolve-se com um caf\u00e9; numa cl\u00ednica, s\u00e3o consultas adiadas, exames por lan\u00e7ar e utentes \u00e0 espera de uma resposta que ningu\u00e9m consegue dar.<\/p>\n<div class=\"dr-grid\">\n<div>\n<h3>Disponibilidade acima de tudo<\/h3>\n<p>O software cl\u00ednico e as liga\u00e7\u00f5es a laborat\u00f3rios e seguradoras t\u00eam de estar de p\u00e9 no hor\u00e1rio de atendimento. A janela de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 fora dele, n\u00e3o durante.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Dados de categoria especial<\/h3>\n<p>Informa\u00e7\u00e3o de sa\u00fade tem um regime pr\u00f3prio no RGPD. Controlo de acessos, registo e cifra deixam de ser boas pr\u00e1ticas e passam a obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Equipamento m\u00e9dico na rede<\/h3>\n<p>Ec\u00f3grafos, analisadores e postos de imagem correm frequentemente sistemas antigos que n\u00e3o se podem atualizar. Isolar \u00e9 a \u00fanica resposta s\u00e9ria.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Muitos postos, pouco tempo<\/h3>\n<p>Gabinetes, rece\u00e7\u00e3o, enfermagem e fatura\u00e7\u00e3o precisam de impress\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o e acesso ao processo em segundos \u2014 n\u00e3o em minutos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"dr-split\">\n<div><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/optimize-hardware-and-software-assets-768x525.jpg\" alt=\"Female IT technician in a data center plugs a network cable into a rack-mounted server.\" width=\"768\" height=\"525\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 768px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 768\/525;\" \/><\/div>\n<div>\n<h3>A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 o que separa uma rede de cl\u00ednica de uma rede qualquer<\/h3>\n<p>A maioria das cl\u00ednicas cresce com uma rede \u00fanica: o Wi-Fi dos utentes, os postos administrativos e o equipamento cl\u00ednico partilham o mesmo espa\u00e7o. Basta um port\u00e1til infetado na sala de espera para o problema chegar onde n\u00e3o devia.<\/p>\n<p>Separamos o tr\u00e1fego em redes distintas, com regras de firewall entre elas, e deixamos o equipamento antigo acess\u00edvel apenas a quem tem de lhe aceder. \u00c9 uma altera\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00e3o, n\u00e3o de or\u00e7amento \u2014 e muda o perfil de risco por completo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>O que fazemos numa cl\u00ednica<\/h2>\n<table class=\"dr-tab\">\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c1rea<\/th>\n<th>O que inclui<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Rede e cablagem<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-cablagem-informatica\/\">Cablagem estruturada certificada<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-wireless-instalacao\/\">cobertura wireless empresarial<\/a> em todos os gabinetes, salas t\u00e9cnicas e zonas de espera.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Seguran\u00e7a<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/firewalls-seguranca-informatica\/\">Firewall<\/a> e segmenta\u00e7\u00e3o por VLAN (redes separadas dentro da mesma infraestrutura), isolando equipamento cl\u00ednico, rede de utentes e rede administrativa.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Servidores e dados<\/td>\n<td>Servidores, NAS e <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/backups-solucoes-de-backup\/\">solu\u00e7\u00f5es de backup<\/a> com testes de restauro peri\u00f3dicos e c\u00f3pia fora das instala\u00e7\u00f5es.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Suporte di\u00e1rio<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/it-unlimited-premium\/\">IT Unlimited<\/a> \u2014 suporte t\u00e9cnico ilimitado a custo fixo, com monitoriza\u00e7\u00e3o permanente e resposta presencial quando \u00e9 preciso.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Conformidade<\/td>\n<td>Apoio na componente t\u00e9cnica do RGPD: controlo de acessos, registo de atividade, cifra de postos e prazos de conserva\u00e7\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div class=\"dr-destaque\"><strong>O erro mais comum que encontramos.<\/strong> Backups configurados h\u00e1 anos, a correr todas as noites, que nunca foram restaurados nem uma vez. Um backup que nunca foi testado n\u00e3o \u00e9 um backup \u2014 \u00e9 uma suposi\u00e7\u00e3o.<\/div>\n<h2>Cablagem estruturada em cl\u00ednicas: a rede que a segmenta\u00e7\u00e3o exige<\/h2>\n<p>Separar o equipamento m\u00e9dico da rede administrativa, e ambos da rede de visitantes, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se houver pontos de rede suficientes e bem documentados. Numa cl\u00ednica sub-cablada, a segmenta\u00e7\u00e3o acaba sempre por ser improvisada \u2014 e uma VLAN improvisada \u00e9 uma VLAN que algu\u00e9m desfaz na primeira urg\u00eancia.<\/p>\n<h3>Contar os postos pelo pior dia, n\u00e3o pelo dia normal<\/h3>\n<p>Uma cl\u00ednica com doze gabinetes n\u00e3o precisa de doze pontos. Precisa dos postos de trabalho, dos equipamentos de imagem, das impressoras de etiquetas, dos quiosques de admiss\u00e3o, dos access points, das c\u00e2maras e do controlo de acessos \u2014 e de folga para o gabinete que vai abrir para o ano.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gabinetes cl\u00ednicos<\/strong> \u2014 posto m\u00e9dico, equipamento de diagn\u00f3stico e impressora, cada um no seu ponto.<\/li>\n<li><strong>Imagem<\/strong> \u2014 raio-X, ecografia e outros equipamentos ligados por cabo, nunca por Wi-Fi.<\/li>\n<li><strong>Admiss\u00e3o e rece\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 postos, quiosques e terminais de pagamento.<\/li>\n<li><strong>Infraestrutura<\/strong> \u2014 access points, c\u00e2maras, controlo de acessos e o bastidor.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>O equipamento m\u00e9dico n\u00e3o perdoa uma rede improvisada<\/h3>\n<p>Um sistema de imagem que perde a liga\u00e7\u00e3o a meio de um exame n\u00e3o d\u00e1 um aviso: d\u00e1 um exame perdido e um doente a repetir. Por isso ligamos equipamento m\u00e9dico por <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-cablagem-informatica\/\">cabo certificado<\/a>, em VLAN pr\u00f3pria, e deixamos o Wi-Fi para aquilo que pode reconectar sem consequ\u00eancia.<\/p>\n<h3>Obra numa cl\u00ednica em funcionamento<\/h3>\n<p>Trabalhamos ao fim do dia e ao fim de semana, gabinete a gabinete, com o sistema cl\u00ednico a funcionar durante toda a obra. Nenhuma consulta \u00e9 desmarcada por nossa causa. Cada ponto fica etiquetado e mapeado, para que diagnosticar deixe de ser adivinhar.<\/p>\n<h3>Documenta\u00e7\u00e3o, porque os dados s\u00e3o de categoria especial<\/h3>\n<p>Entregamos o mapa da rede, o relat\u00f3rio de certifica\u00e7\u00e3o Fluke de cada ponto e o esquema de VLAN. Numa unidade de sa\u00fade isto n\u00e3o \u00e9 burocracia: \u00e9 o que permite demonstrar, perante o RGPD, que a separa\u00e7\u00e3o entre dados cl\u00ednicos e o resto da rede existe de facto e n\u00e3o apenas na inten\u00e7\u00e3o. Explic\u00e1mos o tema em <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/cablagem-de-rede-informatica\/cablagem-estruturada-certificacao-rede\/\">porque certificar a rede n\u00e3o \u00e9 opcional<\/a>.<\/p>\n<div class=\"dr-destaque\"><strong>A segmenta\u00e7\u00e3o come\u00e7a no cabo.<\/strong> Uma VLAN desenhada em papel s\u00f3 protege dados cl\u00ednicos se existirem pontos suficientes para a executar sem atalhos.<\/div>\n<h3>Projetos de cablagem em unidades de sa\u00fade<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/em_case_study\/clinica-mulher-twin-towers-sete-rios-rede-informatica-completa-wifi-7-e-suporte-it-unlimited\/\">Cl\u00ednica Mulher, Twin Towers<\/a> \u2014 192 pontos de rede, Wi-Fi 7 e firewall.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/em_case_study\/clinica-lambert-corroios-suporte-informatico-total-it-unlimited-rede-e-wireless-empresarial\/\">Cl\u00ednica Lambert, Corroios<\/a> \u2014 rede, wireless empresarial e IT Unlimited.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-wireless-instalacao\/wifi-clinicas-seguranca-dados-pacientes\/\">Wi-Fi em cl\u00ednicas<\/a> \u2014 r\u00e1pido para a equipa, seguro para os dados dos pacientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Redes wireless em cl\u00ednicas: tr\u00eas p\u00fablicos na mesma cobertura<\/h2>\n<h3>Profissionais, utentes e equipamentos n\u00e3o podem partilhar rede<\/h3>\n<p>O Wi-Fi de uma cl\u00ednica serve tr\u00eas grupos com necessidades opostas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Os profissionais<\/strong> precisam de acesso ao software de gest\u00e3o de pacientes e aos sistemas internos.<\/li>\n<li><strong>Os utentes<\/strong> precisam de internet na sala de espera e nada mais.<\/li>\n<li><strong>Os equipamentos<\/strong> \u2014 ec\u00f3grafos, impressoras de etiquetas, quiosques de admiss\u00e3o, tablets de triagem \u2014 precisam de liga\u00e7\u00e3o est\u00e1vel e de n\u00e3o estar ao alcance de ningu\u00e9m.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Instalamos <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-wireless-instalacao\/\">redes wireless empresariais<\/a> com essas tr\u00eas redes separadas ao n\u00edvel da rede, n\u00e3o apenas com senhas diferentes: cada uma na sua VLAN, com regras pr\u00f3prias sobre o que pode ou n\u00e3o alcan\u00e7ar.<\/p>\n<h3>Roaming, porque o equipamento anda com as pessoas<\/h3>\n<p>Numa cl\u00ednica ningu\u00e9m fica sentado no mesmo s\u00edtio. Um profissional que sai do gabinete para a sala de tratamento com o port\u00e1til aberto n\u00e3o pode perder a sess\u00e3o a meio do corredor.<\/p>\n<p>\u00c9 isso que distingue uma instala\u00e7\u00e3o profissional de v\u00e1rios routers pendurados: os pontos de acesso s\u00e3o geridos como um sistema \u00fanico e o equipamento muda de ponto sem quebrar a liga\u00e7\u00e3o. Onde a cl\u00ednica usa telefonia sobre Wi-Fi, essa continuidade deixa de ser conforto e passa a ser requisito.<\/p>\n<h3>A sala de espera \u00e9 um problema de densidade, n\u00e3o de alcance<\/h3>\n<p>Vinte pessoas sentadas na mesma sala, cada uma com telem\u00f3vel, colocam mais carga na rede do que um piso inteiro de gabinetes. O erro habitual \u00e9 responder a isso com mais pot\u00eancia, quando a resposta certa \u00e9 mais pontos de acesso a pot\u00eancia menor e em canais bem distribu\u00eddos.<\/p>\n<p>Fazemos o levantamento de cobertura no local, medindo por zona, e dimensionamos pelo n\u00famero de equipamentos que ali v\u00e3o estar \u2014 n\u00e3o pelos metros quadrados. A <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-wireless-instalacao\/wifi-6-6e-7-guia-simples-decisores\/\">escolha entre Wi-Fi 6, 6E e 7<\/a> decide-se por essa mesma conta.<\/p>\n<div class=\"dr-destaque\"><strong>Numa cl\u00ednica, um Wi-Fi que &#8220;\u00e0s vezes falha&#8221; acaba sempre no mesmo s\u00edtio: algu\u00e9m liga o equipamento \u00e0 rede errada para despachar.<\/strong> \u00c9 por isso que a rede tem de funcionar bem o suficiente para ningu\u00e9m ter de a contornar.<\/div>\n<h3>Projetos de rede wireless em unidades de sa\u00fade<\/h3>\n<p>Na <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/em_case_study\/clinica-mulher-twin-towers-sete-rios-rede-informatica-completa-wifi-7-e-suporte-it-unlimited\/\">Cl\u00ednica Mulher, em Sete Rios<\/a>, instal\u00e1mos 192 pontos de rede e Wi-Fi 7 numa unidade nova. Na <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/em_case_study\/clinica-lambert-corroios-suporte-informatico-total-it-unlimited-rede-e-wireless-empresarial\/\">Cl\u00ednica Lambert, em Corroios<\/a>, a rede e a wireless empresarial foram executadas em conjunto com o suporte IT Unlimited. Sobre a l\u00f3gica de separa\u00e7\u00e3o entre a rede cl\u00ednica e a rede de utentes, escrevemos em detalhe no artigo <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-wireless-instalacao\/wifi-clinicas-seguranca-dados-pacientes\/\">Wi-Fi em cl\u00ednicas e seguran\u00e7a dos dados de pacientes<\/a>.<\/p>\n<h2>Videovigil\u00e2ncia em cl\u00ednicas: o projeto come\u00e7a por onde n\u00e3o pode haver c\u00e2mara<\/h2>\n<p>Numa cl\u00ednica, a videovigil\u00e2ncia \u00e9 \u00fatil pelas mesmas raz\u00f5es que em qualquer edif\u00edcio com p\u00fablico \u2014 rece\u00e7\u00e3o, entradas, corredores de acesso, armaz\u00e9m de consum\u00edveis e medica\u00e7\u00e3o, estacionamento \u2014 mas o desenho do sistema n\u00e3o come\u00e7a pela cobertura. Come\u00e7a pela exclus\u00e3o. Uma imagem captada dentro de um gabinete ou de uma sala de tratamento deixa de ser uma quest\u00e3o de seguran\u00e7a e passa a ser tratamento de dados de sa\u00fade, com tudo o que isso implica.<\/p>\n<p>\u00c9 por isso que tratamos a <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/videovigilancia-empresas\/\">videovigil\u00e2ncia empresarial<\/a> numa unidade de sa\u00fade como parte do projeto de rede, e n\u00e3o como um extra comprado por cat\u00e1logo.<\/p>\n<h3>Primeiro a lista do que fica de fora<\/h3>\n<p>Gabinetes de consulta, salas de tratamento e de exames, casas de banho, vesti\u00e1rios e zonas de descanso do pessoal n\u00e3o s\u00e3o vigi\u00e1veis, e a capta\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode estender-se \u00e0 via p\u00fablica. A sala de espera exige crit\u00e9rio: filma-se o acesso, n\u00e3o as pessoas sentadas \u00e0 espera de serem chamadas.<\/p>\n<p>Sobram os pontos onde a c\u00e2mara resolve mesmo alguma coisa:<\/p>\n<ul>\n<li>a entrada;<\/li>\n<li>o balc\u00e3o de atendimento;<\/li>\n<li>os acessos a \u00e1reas reservadas;<\/li>\n<li>o arm\u00e1rio de medica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>o parque.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Definida essa lista, o resto do projeto \u00e9 t\u00e9cnico.<\/p>\n<h3>Sinaliza\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o e registo de acessos<\/h3>\n<p>As obriga\u00e7\u00f5es s\u00e3o concretas e verific\u00e1veis:<\/p>\n<ul>\n<li>sinaliza\u00e7\u00e3o vis\u00edvel antes de cada zona vigiada;<\/li>\n<li>prazo de conserva\u00e7\u00e3o definido e cumprido \u2014 guardar indefinidamente n\u00e3o \u00e9 op\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>controlo de acessos \u00e0s imagens, com registo de quem consultou o qu\u00ea;<\/li>\n<li>registo do tratamento na documenta\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados da unidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os colaboradores t\u00eam de ser informados, e a finalidade n\u00e3o pode ser o controlo do seu desempenho. Numa cl\u00ednica, em que os dados j\u00e1 s\u00e3o de categoria especial, estas especificidades devem ser validadas com aconselhamento jur\u00eddico \u2014 n\u00f3s entregamos o dossier t\u00e9cnico de conformidade com o sistema para que essa valida\u00e7\u00e3o tenha por onde se fazer.<\/p>\n<h3>As c\u00e2maras n\u00e3o podem partilhar a rede dos equipamentos cl\u00ednicos<\/h3>\n<p>Uma c\u00e2mara IP \u00e9 um computador ligado \u00e0 rede, alimentado pelo pr\u00f3prio cabo. Isso obriga a duas coisas que se decidem na fase de cablagem: switches com margem de alimenta\u00e7\u00e3o PoE para todas as c\u00e2maras \u2014 sem essa folga aparecem rein\u00edcios aleat\u00f3rios que ningu\u00e9m consegue diagnosticar \u2014 e uma <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/cablagem-de-rede-informatica\/vlans-segmentacao-rede-empresa\/\">VLAN dedicada<\/a>, separada dos postos cl\u00ednicos, do software de gest\u00e3o de pacientes e dos equipamentos de imagem.<\/p>\n<p>O v\u00eddeo \u00e9 tr\u00e1fego cont\u00ednuo e pesado, e os gravadores e c\u00e2maras est\u00e3o entre os equipamentos que menos atualiza\u00e7\u00f5es recebem. Numa rede plana, a c\u00e2mara do corredor passa a ser o caminho mais curto at\u00e9 ao processo cl\u00ednico.<\/p>\n<h3>Quem v\u00ea as imagens, e durante quanto tempo<\/h3>\n<p>O acesso \u00e0s imagens \u00e9 um perfil, n\u00e3o uma senha partilhada entre quem estiver ao balc\u00e3o. Instalamos gravadores NVR com armazenamento cifrado, reten\u00e7\u00e3o configurada e c\u00f3pia das imagens cr\u00edticas, com visualiza\u00e7\u00e3o remota no telem\u00f3vel e no computador atribu\u00edda por utilizador.<\/p>\n<p>O dimensionamento do gravador sai de uma \u00fanica pergunta \u2014 quantos dias precisa de conseguir recuar \u2014, multiplicada pelo n\u00famero de c\u00e2maras e pela qualidade de imagem. \u00c9 a\u00ed que os sistemas comprados a metro ficam curtos, apagando exatamente o per\u00edodo que fazia falta.<\/p>\n<div class=\"dr-destaque\"><strong>Numa cl\u00ednica, uma c\u00e2mara mal apontada \u00e9 um risco maior do que uma c\u00e2mara a menos.<\/strong> Por isso o levantamento \u00e9 feito no local, ponto a ponto, antes de haver or\u00e7amento \u2014 e o sistema fica depois sob manuten\u00e7\u00e3o, com verifica\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica de grava\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00f5es de firmware e alarm\u00edstica de falhas.<\/div>\n<h3>Como isto se liga ao resto da infraestrutura<\/h3>\n<p>A videovigil\u00e2ncia n\u00e3o \u00e9 um sistema \u00e0 parte: usa a mesma cablagem estruturada, os mesmos switches e a mesma pol\u00edtica de segmenta\u00e7\u00e3o que separam a rede cl\u00ednica da rede administrativa e da rede de visitas. Foi assim que trabalh\u00e1mos na <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/em_case_study\/clinica-mulher-twin-towers-sete-rios-rede-informatica-completa-wifi-7-e-suporte-it-unlimited\/\">Cl\u00ednica Mulher, em Sete Rios<\/a>, e na <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/em_case_study\/clinica-lambert-corroios-suporte-informatico-total-it-unlimited-rede-e-wireless-empresarial\/\">Cl\u00ednica Lambert, em Corroios<\/a>, onde a rede foi desenhada para receber c\u00e2maras, access points e controlo de acessos sem que nenhum destes sistemas veja os outros.<\/p>\n<p>Para perceber as decis\u00f5es que determinam se as imagens v\u00e3o servir, leia o nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/cablagem-de-rede-informatica\/videovigilancia-ip-empresas-projeto\/\">projeto de videovigil\u00e2ncia IP para empresas<\/a>; sobre a rede em si, o artigo <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/redes-wireless-instalacao\/wifi-clinicas-seguranca-dados-pacientes\/\">Wi-Fi em cl\u00ednicas e seguran\u00e7a dos dados de pacientes<\/a> cobre a mesma l\u00f3gica de separa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Como come\u00e7amos<\/h2>\n<div class=\"dr-passos\">\n<div>\n<div class=\"n\">1<\/div>\n<h3>Levantamento<\/h3>\n<p>Visitamos a cl\u00ednica, inventariamos equipamento, rede e software cl\u00ednico, e ouvimos quem trabalha l\u00e1 todos os dias.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"n\">2<\/div>\n<h3>Diagn\u00f3stico<\/h3>\n<p>Entregamos por escrito o que est\u00e1 em risco, o que \u00e9 urgente e o que pode esperar \u2014 com custos associados a cada item.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"n\">3<\/div>\n<h3>Execu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Interven\u00e7\u00f5es planeadas fora do hor\u00e1rio de atendimento, por fases, sem parar a atividade da cl\u00ednica.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"n\">4<\/div>\n<h3>Acompanhamento<\/h3>\n<p>Monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, suporte t\u00e9cnico e revis\u00e3o peri\u00f3dica da infraestrutura \u00e0 medida que a cl\u00ednica cresce.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Casos reais<\/h2>\n<div class=\"dr-casos\">\n<div>\n<div class=\"c\">Cl\u00ednica Lambert \u2014 Corroios<\/div>\n<p>Suporte inform\u00e1tico total em regime IT Unlimited, rede estruturada e wireless empresarial, firewall e sistemas de impress\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"c\">Cl\u00ednica Mulher \u2014 Sete Rios, Lisboa<\/div>\n<p>Rede inform\u00e1tica completa nas Twin Towers, Wi-Fi de nova gera\u00e7\u00e3o e suporte cont\u00ednuo em regime IT Unlimited.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/a-dataroad-servicos-informatica-assistencia-informatica\/\">Ver todos os projetos e not\u00edcias da DataRoad<\/a><\/p>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<div class=\"dr-faq\">\n<div>\n<p class=\"q\">Trabalham com o software cl\u00ednico que j\u00e1 usamos?<\/p>\n<p>Sim. N\u00e3o vendemos software cl\u00ednico nem temos interesse em substitu\u00ed-lo. Garantimos que a infraestrutura em que ele corre \u2014 servidor, rede, postos e c\u00f3pias \u2014 est\u00e1 preparada para o suportar.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"q\">\u00c9 preciso parar a cl\u00ednica para fazer a interven\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p>Na esmagadora maioria dos casos, n\u00e3o. Cablagem e substitui\u00e7\u00f5es de equipamento fazem-se fora do hor\u00e1rio de atendimento ou por fases, sala a sala.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"q\">O que acontece se o sistema falhar num s\u00e1bado?<\/p>\n<p>Depende do contrato. Nos planos com cobertura alargada h\u00e1 resposta fora do hor\u00e1rio \u00fatil e stock de substitui\u00e7\u00e3o para o equipamento cr\u00edtico. \u00c9 precisamente isso que um <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/niveis-de-servico-sla\/\">SLA<\/a> deve dizer por escrito.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"q\">Isto resolve a nossa conformidade com o RGPD?<\/p>\n<p>Resolve a componente t\u00e9cnica: acessos, registos, cifra, c\u00f3pias e prazos. A parte documental e organizativa continua a ser da cl\u00ednica \u2014 mas fica muito mais f\u00e1cil de sustentar quando a t\u00e9cnica est\u00e1 feita.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"dr-contacto\">\n<p class=\"dr-t\">Uma conversa antes de decidir<\/p>\n<p class=\"dr-d\">Quer esteja a resolver um problema concreto, a planear uma mudan\u00e7a ou apenas \u00e0 procura de uma segunda opini\u00e3o, come\u00e7amos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jarg\u00e3o e sem cat\u00e1logos.<\/p>\n<div class=\"dr-vias\"><a href=\"tel:+351211459950\"><span class=\"dr-l\">Telefone<\/span><span class=\"dr-v\">351 211 459 950<\/span><span class=\"dr-n\">chamada para a rede fixa nacional<\/span><\/a><a href=\"mailto:sales@dataroad.pt\"><span class=\"dr-l\">Email<\/span><span class=\"dr-v\">sales@dataroad.pt<\/span><span class=\"dr-n\">descreva-nos a sua situa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/div>\n<p class=\"dr-acao\"><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/contactos\/\">Agendar uma an\u00e1lise \u00e0 sua infraestrutura<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Outros setores que acompanhamos<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-para-hotelaria\/\">Inform\u00e1tica para Hotelaria<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-para-escritorios-e-multinacionais\/\">Inform\u00e1tica para Escrit\u00f3rios e Multinacionais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-setor-publico\/\">Inform\u00e1tica para o Setor P\u00fablico<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-embaixadas-organismos-internacionais\/\">Inform\u00e1tica para Embaixadas e Organismos Internacionais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/informatica-escolas-universidades\/\">Inform\u00e1tica para Escolas, Col\u00e9gios e Universidades<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"dr-leitura\">\n<h2>Leitura relacionada<\/h2>\n<div class=\"dr-grid\">\n<div>\n<p><a style=\"color: #b3141d; font-weight: 600; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/manutencao-informatica\/checklist-ciberseguranca-pmes-portugal\/\">Checklist de Ciberseguran\u00e7a para PMEs em Portugal<\/a><\/p>\n<p style=\"margin-top: 8px;\">Checklist de ciberseguran\u00e7a para PMEs em Portugal: firewall, backups, MFA, VPN e mais. As prote\u00e7\u00f5es essenciais explicadas pela DataRoad.\u2026<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- dr-cards --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Dados de sa\u00fade Seguran\u00e7a e conformidade adequadas a informa\u00e7\u00e3o cl\u00ednica. &nbsp; Wi-Fi com tr\u00eas p\u00fablicos Utentes, cl\u00ednicos e equipamentos em redes distintas. &nbsp; A agenda n\u00e3o espera Suporte com prioridade em hor\u00e1rio de consultas. Setor da sa\u00fade Inform\u00e1tica para Cl\u00ednicas e Unidades de Sa\u00fade Numa cl\u00ednica, um sistema em baixo n\u00e3o \u00e9 um inc\u00f3modo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6578,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-default.php","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-27801","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.2.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Inform\u00e1tica para cl\u00ednicas: garanta rede segmentada, backups testados e conformidade RGPD, com elevada disponibilidade do software cl\u00ednico.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"msvalidate.01\" content=\"AAA868BD701CDD0DD556284F90EC5D5C\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" 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