--- title: "Ventask : 100 points CAT6 certifiés, centre d'appels sans arrêt" description: "Comment DataRoad a certifié 100 points CAT6 et installé switching géré, fibre, VLAN et pare-feu chez Ventask, hors horaires. Proposition sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/ventask-cablage-cat6-certifie-centre-contacts/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/ventask-cablage-cat6-certifie-centre-contacts/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Comment DataRoad a certifié 100 points CAT6 et installé switching géré, fibre, VLAN et pare-feu chez Ventask, hors horaires. Proposition sans engagement. # Ventask : 100 points CAT6 certifiés, centre d'appels sans arrêt En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Ventask, centre de contacts au Parque das Nações : réseau rénové en 2018. - 02 100 prises CAT6 certifiées, switches Gigabit gérés et 48 ports, fibre et VLAN. - 03 Pare-feu professionnel et travaux hors heures ouvrées, sans arrêter l'activité. - 04 Réseau ensuite supervisé par DataRoad, avec alertes et rapports. ### Dans cet article Dans un centre de contacts, chaque micro-coupure est un appel perdu et un client moins bien servi. C'est ce risque que Ventask a éliminé en 2018 en confiant à DataRoad - IT Services and Consulting la rénovation du **câblage structuré certifié** de son bureau du Parque das Nações, à Lisbonne : 100 prises CAT6 testées une à une, switching Gigabit géré avec fibre, baies interconnectées, VLAN et pare-feu. Le tout avec des interruptions limitées aux heures creuses. ## Le cas en bref - **Qui** Ventask, entreprise portugaise de centre de contacts. - **Où** Bureau du Parque das Nações, Lisbonne. - **Quand** 2018. - **Quoi** Câblage structuré, pare-feu et sécurité, serveurs et infrastructure, support IT Unlimited. - **Ampleur** 100 prises réseau CAT6 certifiées. ## Pourquoi un centre de contacts ne peut-il pas se contenter d'un réseau « à peu près » ? Parce qu'il vend de la disponibilité. Ventask fournit des services de centre de contacts « top quality » 24 heures sur 24, en B2B et B2C, en Inbound, Outbound et gestion sur site. Si le réseau hésite, l'opérateur reste muet et la qualité contractée par les partenaires chute. Le cahier des charges était clair : faible latence, performance constante, redondance, segmentation par VLAN et câblage certifié. DataRoad assurait déjà le support du réseau et des systèmes de Ventask. Ce projet a étendu cette responsabilité jusqu'au câble. ## Qu'a-t-on fait sur l'infrastructure réseau ? ### Câbles et prises - **Câblage remis en état** Suppression des défaillances intermittentes, des contacts faibles et des liaisons dégradées. - **RJ45 refaites** Prises remplacées ou réparées, avec nouvelle terminaison. - **Prises réorganisées** Une répartition pensée pour la maintenance future. ### Baies - **Ordre technique**: cordons de brassage et panneaux rangés et étiquetés. - **Fibre entre les deux baies**: plus de débit et des interventions plus simples. ### Switching - **Quatre switches Gigabit gérés** Uplinks en fibre optique pour la stabilité. - **Deux switches 48 ports** VLAN par service, activité ou profil. - **Configurations migrées** Sans à-coups et avec une interruption minimale. - **Base pour la QoS** Et pour gérer le réseau depuis un point unique. ### Périmètre - **Pare-feu professionnel**: installé et configuré avec politiques d'accès et contrôle du trafic. - **Visibilité**: menaces bloquées et trafic connu. ### Certification - **100 prises CAT6 testées**: performance, conformité et qualité d'installation prouvées. - **Défauts détectés tôt**: pertes de signal et défauts physiques repérés avant d'atteindre l'exploitation. ## Comment rénover le réseau de ceux qui ne s'arrêtent jamais ? En travaillant quand le client ne travaille pas. Tout le chantier s'est déroulé en dehors des horaires de Ventask, avec des fenêtres de maintenance maîtrisées et un service intact le lendemain. Le suivi technique a été intégral et assuré par des techniciens qualifiés : plan et checklist, tests de validation et de certification, documentation normalisée et gestion du risque lors de la migration. Objectif : zéro arrêt chaque fois que c'est techniquement possible. ## Quels résultats pour Ventask ? - **Réseau stable** Fini les intermittences. - **Débit** Gigabit géré avec fibre. - **Sécurité** Pare-feu et trafic segmenté. - **Preuve de qualité** Rapport CAT6 pour chaque prise. - **Marge de croissance** Infrastructure prête pour davantage de postes. - **Maintenance agile** Baies en ordre et reliées entre elles. ## Et après le chantier, qui surveille le réseau ? DataRoad. Supervision continue, alertes préventives et rapports de disponibilité et de performance font partie du service, pour anticiper la panne plutôt que la réparer. L'équipe est certifiée par plusieurs constructeurs en réseaux, sécurité et IT networking, et gère des parcs informatiques dans des environnements très exigeants. ## Questions de décideurs ### Que signifie certifier une prise CAT6 ? C'est tester chaque prise avec un équipement dédié et prouver qu'elle atteint la performance et la qualité exigées par la norme CAT6. ### Combien de prises DataRoad a-t-elle certifiées chez Ventask ? Cent prises réseau CAT6. ### Pouvez-vous intervenir en dehors de nos horaires ? Oui. Lorsque l'activité l'exige, nous intervenons hors heures ouvrées pour ne pas affecter l'entreprise. ### Que m'apportent les VLAN ? Sécurité et contrôle : chaque équipe ou service dispose de son réseau logique, avec un trafic séparé et des règles propres. ### Pourquoi ne pas avoir fait les travaux en horaires normaux ? Parce qu'un centre de contacts ne peut pas déconnecter ses opérateurs. Hors heures ouvrées, on garantit la continuité du service et des fenêtres de maintenance maîtrisées. ### Recevons-nous une documentation à la fin ? Oui : prises étiquetées, baies organisées et le rapport de certification des 100 prises CAT6. ## Autres projets de réseaux d'entreprise - **[LX Arch Hotel](https://www.dataroad-it.com/fr/lx-arch-hotel-reseau-wifi-7-pare-feu/)** Wi-Fi 7, pare-feu et CCTV. - **[Magnelusa](https://www.dataroad-it.com/fr/magnelusa-it-unlimited-gestion-complete/)** Gestion continue avec IT Unlimited. - **[ReStream](https://www.dataroad-it.com/fr/restream-cascais-reseau-wifi-6-starlink/)** Réseau du bureau portugais et IT Unlimited. - **[UpHill Health](https://www.dataroad-it.com/fr/uphill-health-lisbonne-wifi-6-10-gbps/)** Wi-Fi 6, pare-feu et biométrie. Plus d'informations dans les [cas clients](https://www.dataroad-it.com/fr/etudes-de-cas/) et les [actualités DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/). ## Pourquoi DataRoad pour l'infrastructure réseau ? MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le pays. En 11 ans, elle a gagné 232 clients sous contrat (organismes publics, ambassades, hôtels, cliniques) et la distinction Top 5% PME de scoring.pt. Elle couvre tout le cycle : relevé, conception, câblage certifié, switching, pare-feu et Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec gestion centralisée et alertes. - **[Câblage structuré](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/)** Baies, certification, switching Layer 3, PoE. - **[Wi-Fi professionnel](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/)** Couverture étudiée et gestion centralisée. - **[Pare-feu gérés](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/)** Périmètre et accès à distance sécurisé. - **[IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-services-it-geres-forfait-fixe/)** Services gérés au forfait fixe. - **[Helpdesk d'entreprise](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/)** Tickets et réponse immédiate. - **[IT pour le secteur public](https://www.dataroad-it.com/fr/reseaux-informatiques-secteur-public-portugal/)** Huit organismes publics servis. ## Prochaine étape : certifier le réseau de votre entreprise CAT6 ou CAT6A, câbles à réparer, switches et VLAN, fibre entre baies, pare-feu ou gestion continue : nous évaluons votre réseau et livrons une proposition sans engagement. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le **+351 211 459 950 *** ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google DataRoad ## Articles associés [ActualitésLX Arch Hotel : Wi-Fi 7, pare-feu et CCTV rua AugustaUn hôtel neuf au cœur le plus animé de la Baixa n'a pas droit à un Wi-Fi faible. 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Chaque borne, chaque switch et chaque câble nommé, étiqueté et supervisé. Des réseaux d’entreprise conçus pour durer dix ans. - **15+** Certifications IT de constructeurs - **Failover** internet redondant et autonomie électrique - **10+** Pays avec des clients accompagnés We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## Combien coûterait à votre entreprise une journée sans systèmes ? Demandez une évaluation des risques sans engagement. [Demander une proposition sans engagement →](https://www.dataroad-it.com/fr/#contact)+351 211 459 950 **Appel vers un fixe portugais · Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone[Vous ne savez pas ce qu’il vous faut ? Parlez à l’assistant →](https://www.dataroad-it.com/fr/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/ventask-cablage-cat6-certifie-centre-contacts/