--- title: "Technicien IT interne ou MSP | DataRoad IT" description: "Un technicien IT interne coûte jusqu'à 40 710 € par an et laisse 27 jours ouvrés sans couverture. Comparez avec l'IT géré au forfait. Sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/technicien-interne-vs-services-geres-pme/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/technicien-interne-vs-services-geres-pme/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Un technicien IT interne coûte jusqu'à 40 710 € par an et laisse 27 jours ouvrés sans couverture. Comparez avec l'IT géré au forfait. Sans engagement. # Technicien IT interne ou MSP : le vrai coût pour 30 postes En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Un technicien interne coûte de 30 315 € à 40 710 € par an à une PME de 30 postes. - 02 Congés et formation laissent l'entreprise 27 jours ouvrés par an sans technicien. - 03 Un MSP réunit réseaux, sécurité, serveurs et Microsoft 365 dans un forfait mensuel fixe. - 04 Contrat DataRoad annuel, sans engagement et sans période d'engagement minimale. ### Dans cet article Au Portugal, un technicien IT interne dans une PME de 30 postes coûte à l'entreprise entre 30 315 € et 40 710 € par an, et la laisse malgré tout 27 jours ouvrés sans personne. C'est ce chiffre qui tranche entre recruter et confier la gestion à un MSP de services IT gérés. Voici le calcul complet, chaque hypothèse exposée, et la méthode pour le mettre en regard d'un forfait. ## Combien coûte réellement un technicien IT interne ? Bien plus que le salaire affiché. Le droit portugais ajoute des charges qui n'apparaissent jamais sur le bulletin du salarié. - **Quatorze mois de salaire** Aux douze mois s'ajoutent les primes de vacances et de Noël. - **Taxa Social Única** L'entreprise verse à la Sécurité sociale 23,75 % en plus de la rémunération ; les 11 % retenus au salarié sont une autre part. - **Assurance obligatoire** La loi n.º 98/2009 impose une assurance accidents du travail, dont la prime est fixée par chaque assureur. - **Repas** Une indemnité journalière par jour travaillé. - **Formation** Le Code du travail fixe un minimum de 40 heures par an ; en IT, les certifications réseau, sécurité et Microsoft le dépassent souvent. - **Équipement et licences** Ordinateur portable, téléphone, logiciel d'accès à distance, inventaire et supervision, plus les déplacements. ### Deux profils, la même méthode de calcul | Profil | Base mensuelle | Salaires | TSU 23,75 % | Assurance* | Repas* | Formation* | Équipement* | Coût annuel | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | A: junior | 1 400 € | 19 600 € | 4 655 € | 300 € | 1 760 € | 1 500 € | 2 500 € | **30 315 €** | | B: senior | 2 000 € | 28 000 € | 6 650 € | 300 € | 1 760 € | 1 500 € | 2 500 € | **40 710 €** | **Hypothèses : repas à 8 € par jour sur 220 jours ; assurance, formation et équipement estimés. TSU, congés et formation minimale découlent de la loi. Remplacez ces valeurs par celles de votre entreprise. Le recrutement n'est pas inclus.* Point de repère : l'INE enregistre une rémunération brute totale mensuelle moyenne de 1 694 € en 2025. Rapportée à 14 mois, elle se rapproche du profil A. Le profil B correspond à une personne plus expérimentée. ## Quel risque quand le technicien est absent ? Tout le risque. 22 jours ouvrés de congés et environ 5 de formation obligatoire : 27 jours ouvrés, plus de cinq semaines, avec 30 postes livrés à eux-mêmes. S'y ajoutent les arrêts maladie. Et le jour où le technicien démissionne, la connaissance du réseau part avec lui, et un recrutement commence. Une panne de serveur en août n'attend le retour de personne. L'entreprise s'arrête ou appelle un intervenant qui ne connaît pas l'infrastructure et facture à l'heure. Nous avons mesuré l'impact de cet arrêt dans [le prix d'une heure sans systèmes pour une entreprise de 20 postes](https://www.dataroad-it.com/fr/cout-heure-arret-informatique-entreprise/). ## Une seule personne couvre-t-elle toutes les spécialités ? Rarement. Une PME de 30 postes accumule aujourd'hui des couches très différentes : - **Infrastructure réseau** Commutateurs, points d'accès et pare-feu. - **Collaboration** Microsoft 365 ou Google Workspace, avec comptes, licences et politiques de sécurité. - **Données** Serveur local ou cloud, avec des sauvegardes que quelqu'un doit tester. - **Protection** Postes de travail, authentification à deux facteurs, règles de mots de passe. - **Environnement mixte** Imprimantes, téléphones et postes Apple aux côtés de Windows. Le schéma se répète : bon en assistance utilisateur, fragile en réseaux et en cybersécurité. Précisément là où une erreur coûte le plus cher. Un MSP apporte des spécialistes par domaine qui ont déjà résolu le même problème dans d'autres entreprises. ## Que gagne-t-on avec des services IT gérés plutôt qu'un recrutement ? | Question du décideur | Recruter un technicien | DataRoad IT Unlimited | | --- | --- | --- | | Combien par an ? | 30 300 € à 40 700 € dans la simulation, hors recrutement | Forfait mensuel fixe, arrêté après diagnostic | | Qui répond pendant les congés et arrêts ? | Personne | L'équipe | | Quelles compétences ? | Celles d'une personne | Réseaux, sécurité, serveurs, Microsoft 365 et Apple | | Où se trouve la connaissance ? | Dans la tête d'un collaborateur | Documentée et partagée | | Présence sur site ? | Toujours | À distance, par téléphone et sur site, ce dernier inclus à partir de Premium | | Et hors heures ouvrées ? | Heures supplémentaires, le cas échéant | Nuits, week-ends et jours fériés avec Premium 365 | | Supervision et sécurité ? | Outils payés à part | Compris dans le forfait | ## Y a-t-il des cas où recruter l'emporte ? Oui. Des applications internes très spécifiques, un besoin opérationnel de présence permanente ou une taille suffisante pour une petite équipe justifient une ressource dédiée. Même alors, le modèle le plus solide associe ce responsable à un partenaire externe pour les réseaux, la sécurité et la couverture des absences. Nous décrivons ce modèle hybride pour 50 à 200 postes dans [équipe IT interne ou partenaire externe](https://www.dataroad-it.com/fr/it-cogere-50-200-postes-msp/). En dessous de ce seuil, et sans ces exigences, le forfait l'emporte sur trois fronts : couverture, spécialisation et prévisibilité du coût. ## Comment comparer les deux options ? - **Coût réel**: remplissez la simulation avec les salaires et coûts de votre entreprise. - **Proposition après diagnostic**: exigez un forfait calculé sur l'infrastructure réelle, pas un prix par poste issu d'une grille. DataRoad ne finalise sa proposition [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-illimite/) qu'après l'avoir analysée. - **Périmètre**: vérifiez déplacements, sécurité, supervision et horaires. Essential, à partir de 395 €/mois HT, est uniquement à distance et par téléphone ; [IT Unlimited Premium](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/), à partir de 750 €/mois HT, inclut l'assistance sur site illimitée. - **Sortie**: contrat annuel, renouvellement automatique, sans période d'engagement minimale. Repères de marché dans [les prix des contrats IT pour entreprises](https://www.dataroad-it.com/fr/prix-services-it-geres-offres-it-unlimited/). Vous préparez l'année prochaine ? Utilisez le guide du [budget IT 2027](https://www.dataroad-it.com/fr/budget-it-2027-services-manages-cout-fixe/). ## La preuve : comment PTR Pharma Consulting a tranché Le cabinet de conseil pharmaceutique et santé PTR Pharma Consulting a confié à DataRoad la gestion intégrale de son IT, en contrat annuel IT Unlimited à forfait fixe. Postes de travail, réseau sans fil, imprimantes, serveurs, sauvegardes, Internet, pare-feu et VPN font partie du périmètre. Le site institutionnel et la messagerie professionnelle tournent sur des serveurs DataRoad, avec sauvegardes redondantes et filtrage du spam et de l'hameçonnage. Résultat : une équipe responsable de tout l'environnement et un seul contrat, au lieu d'un technicien isolé. Détails dans l'[étude de cas PTR Pharma Consulting](https://www.dataroad-it.com/fr/ptr-pharma-it-gere-messagerie/). ## Questions fréquentes ### Quel est le coût annuel d'un technicien IT salarié ? Entre 30 315 € et 40 710 € dans notre simulation, pour des bases de 1 400 € et 2 000 €. Le montant additionne 14 mois de salaire, TSU, assurance, repas, formation et équipement, hors recrutement et remplacements. ### Un MSP revient-il moins cher qu'un technicien interne ? Dans la plupart des cas, oui, à condition de comparer avec le coût total et non avec le salaire. Comparez aussi ce que couvre chaque modèle. ### Quel est le montant du forfait IT Unlimited pour 30 postes ? C'est un forfait mensuel fixe défini après diagnostic. Il dépend des serveurs, du réseau, du nombre de sites et du plan, Essential, Premium ou Premium 365. ### Peut-on combiner technicien interne et MSP ? Oui, et c'est fréquent. Le technicien assure le quotidien ; le MSP prend en charge sécurité, réseaux, supervision, projets et absences. ## Vous voulez la comparaison pour votre entreprise en 10 jours ouvrés ? Nous analysons votre infrastructure, établissons avec vous le coût du modèle interne et vous remettons une proposition IT Unlimited à forfait mensuel fixe, sans engagement. Vous décidez avec les deux chiffres sous les yeux. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt **Appel vers un fixe portugais.* ## Sources - [PwC, Guide fiscal 2026 : taux de cotisation à la Sécurité sociale](https://www.pwc.pt/pt/pwcinforfisco/guia-fiscal/2026/seguranca-social.html) - [Diário da República, loi n.º 7/2009 : formation continue (art. 131) et congés (art. 238)](https://diariodarepublica.pt/dr/legislacao-consolidada/lei/2009-34546475) - [Gouvernement portugais, données INE sur les rémunérations en 2025](https://portugal.gov.pt/gc25/comunicacao/noticias/salarios-reais-cresceram-32-em-2025) - Loi n.º 98/2009 du 4 septembre : accidents du travail Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google DataRoad ## Articles associés [Infogérance et cybersécuritéÉquipes en déplacement : portables, mobiles et Wi-Fi public sûrsLe vrai risque en voyage est le portable perdu non chiffré, pas le Wi-Fi de l'hôtel. 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