--- title: "Standard IP infogéré : aucun appel perdu, un seul partenaire" description: "Standard IP PBX infogéré : cloud, sur site ou hybride, avec SVI, files, softphone et vos numéros actuels, chez un seul partenaire. Sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/standard-telephonique-ip-pbx-portugal/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/standard-telephonique-ip-pbx-portugal/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Standard IP PBX infogéré : cloud, sur site ou hybride, avec SVI, files, softphone et vos numéros actuels, chez un seul partenaire. Sans engagement. # Standard IP infogéré : aucun appel perdu, un seul partenaire En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Standard IP PBX cloud, sur site ou hybride, géré par l'équipe qui gère votre réseau. - 02 Vos numéros actuels sont conservés : portabilité à date fixée, sans jour sans téléphone. - 03 SVI, files, softphone, enregistrement et rapports font partie du standard infogéré. - 04 Fourni sous contrat IT Unlimited, pour les entreprises de plus de 10 postes. **Chaque appel sans réponse est, presque toujours, un client qui appelle la concurrence, et aucun rapport financier ne le montre. DataRoad, l'une des références au Portugal en réseaux et communications infogérés, installe et gère le standard téléphonique IP sur le réseau qu'elle gère déjà, pour que l'entreprise réponde davantage, paie moins et n'ait qu'un seul responsable de la voix.** Le **standard téléphonique IP** infogéré réduit la facture télécoms et retire un fournisseur de votre liste. Les collaborateurs répondent avec le numéro de l'entreprise au bureau, à domicile ou sur leur mobile ; nous gérons les changements du quotidien. C'est un service destiné aux organisations à partir de 10 postes, assuré depuis notre siège d'Alfragide, avec une assistance dans tout le pays. ## Combien perdez-vous aujourd'hui en appels non répondus ? Aucun rapport financier ne montre l'appel qui a sonné jusqu'à l'abandon. Pourtant il existe, et il se répète. Un standard IP avec files d'attente, groupes d'appel et accueil automatique colmate cette fuite, et il fonctionne via internet : sans infrastructure dédiée ni travaux. Il y a un second gain. Quand la même équipe répond du réseau, du pare-feu et de la téléphonie, les discussions entre le prestataire IT et l'opérateur pour savoir à qui revient la panne disparaissent. DataRoad installe, configure et reste l'unique interlocuteur, voix comprise. - **Une extension qui suit la personne** Le même numéro sur le poste fixe, l'ordinateur et le smartphone. - **Présence locale sans bureau** Des numéros géographiques d'autres villes, même là où vous n'avez pas de locaux. - **Évolution immédiate** De nouvelles extensions en quelques minutes, sans acheter de matériel. - **Une facture allégée dès le premier mois** La voix passe sur le réseau de données, sans lignes louées. ## Cloud, sur site ou hybride : lequel convient à votre activité ? | Architecture | Profil adapté | Avantage principal | | --- | --- | --- | | Cloud | Bureaux jusqu'à quelques dizaines de postes | Aucun serveur à maintenir, aucun investissement initial | | Sur site | Nombreuses extensions, intégrations internes ou règles de conservation des données | Serveur IP PBX dans votre baie, sous votre contrôle | | Hybride | Ceux qui ne peuvent en aucun cas manquer un appel | Standard dans le bâtiment avec secours dans le cloud : si la liaison tombe, les appels arrivent quand même | La décision dépend de qui assume chaque responsabilité et de la façon dont les numéros sont conservés. La comparaison complète figure dans le guide [standard téléphonique cloud ou sur site](https://www.dataroad-it.com/fr/standard-telephonique-cloud-ou-sur-site-cout/). ## Quelles fonctionnalités sont incluses ? - **SVI** Menus vocaux, routage par service, horaire ou disponibilité, et message hors heures ouvrées. - **Files et groupes** Sonnerie simultanée, séquentielle ou tournante, avec musique et temps d'attente estimé. - **Softphone et application** Pour Windows, macOS, iOS et Android ; l'appelant ne sait jamais que le collaborateur est en déplacement. - **Enregistrement** Avec conservation et consentement définis selon l'entreprise. - **Indicateurs** Appels répondus, perdus, temps d'attente et performance par file. - **Portabilité** Les numéros actuels migrent vers l'opérateur SIP sans interruption de service. ## Quels équipements installons-nous sur les bureaux ? Nous travaillons avec des téléphones IP **Yealink, Grandstream et Cisco**, de l'entrée de gamme au haut de gamme, choisis selon la fonction : accueil, commercial, salle de réunion. Ceux qui n'ont pas besoin d'un poste physique utilisent simplement le softphone. Dans les entrepôts, cliniques, hôtels et restaurants, nous déployons du **DECT IP** couvrant tout le bâtiment, avec des combinés sans fil qui fonctionnent comme des extensions complètes. La voix dépendant du réseau, nous concevons le [câblage structuré et les switchs PoE](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/) en pensant aux téléphones dès le premier jour. ## Combien investir et où se trouvent les économies ? Le prix dépend de quatre variables : extensions, architecture, canaux voix et numéros, et terminaux. Dans le cloud, vous payez une mensualité par extension ; avec un standard sur site, vous investissez dans le serveur puis ne payez que la maintenance. Les économies viennent de trois sources : les lignes analogiques louées disparaissent, les appels entre bureaux ne coûtent plus rien et la maintenance de l'ancien système s'arrête. La décomposition du coût en cinq postes, la comparaison sur cinq ans entre standard en propre et cloud, et les coûts que cachent les propositions sont détaillés dans [combien coûte un standard téléphonique d'entreprise](https://www.dataroad-it.com/fr/prix-standard-telephonique-ip-cloud-site/). Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## Comment changer de standard sans rester sans téléphone ? - **Diagnostic**: inventaire des extensions, numéros, opérateur et capacité du réseau. - **Préparation**: standard, SVI, files et extensions configurés et testés avant la mise en production. - **Transfert des numéros**: portabilité à date programmée, sans un seul jour sans ligne. - **Gestion permanente**: nouvelles extensions, messages et horaires traités dans le cadre du contrat. ## Quelles garanties offre DataRoad ? - **Depuis 2015** 11 ans à gérer réseau, sécurité et communications pour 232 clients. - **Top 5 % PME** Distinction de scoring.pt. - **5,0 sur Google** Moyenne de 52 avis. - **Sécurité** En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité. ## Questions avant de décider ### Gardons-nous nos numéros actuels ? Oui. Vos numéros actuels passent chez le nouvel opérateur par portabilité, à une date convenue, sans aucune période sans téléphone. Avant le transfert, le standard, le SVI, les files et les extensions sont configurés et testés, pour que le jour du changement les appels arrivent déjà sur le nouveau système. ### Et si internet tombe ? Les appels continuent d'arriver. Dans le cloud, ils basculent automatiquement vers les mobiles ; avec un standard sur site redondé, ils passent par la voie de secours. C'est pourquoi nous gérons réseau et voix ensemble : la même équipe voit la panne de liaison et son impact sur les appels, sans attendre l'opérateur. ### Pouvons-nous garder nos téléphones analogiques ? Ils peuvent rester, raccordés via des adaptateurs, mais perdent les fonctions du standard comme les files, les indicateurs ou l'extension sur mobile. Pour les postes utilisés au quotidien, le remplacement par des téléphones IP est rentable ; sur des points secondaires, comme une loge d'accueil ou un entrepôt, les adaptateurs suffisent souvent. ### Combien d'extensions le standard prend-il en charge ? D'une demi-douzaine à plusieurs centaines d'extensions. Ce qui change avec la taille, c'est le nombre de canaux voix simultanés et l'architecture, cloud, sur site ou hybride, pas les fonctionnalités. SVI, files, softphone, enregistrement et indicateurs sont disponibles quelle que soit la taille. ### Qui installe, l'opérateur ou DataRoad ? DataRoad. Nous installons, configurons et restons l'interlocuteur unique, y compris face à l'opérateur, pour que l'entreprise ne soit jamais coincée entre deux parties. En cas de panne, la même équipe qui gère le réseau et le pare-feu identifie la cause et la corrige. ### Dans quelles conditions le standard est-il fourni ? Le standard téléphonique est fourni uniquement dans le cadre d'un contrat IT Unlimited, pour les entreprises de plus de 10 postes. Les formules commencent à 395 € par mois HT en Essential ; Premium, à partir de 750 €, inclut l'assistance sur site illimitée. Contrat annuel, renouvellement automatique, aucun engagement supplémentaire. ## Que pouvez-vous confier d'autre au même partenaire ? Le standard téléphonique est fourni uniquement dans le cadre d'un contrat [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/). Nous ne faisons pas de travaux ponctuels et ne vendons pas de matériel seul : nous répondons de tout l'environnement du client. - **Réseau** [infrastructure réseau pour bureaux](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-reseau-informatique-bureaux-lisbonne/) et [Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 d'entreprise](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/) avec gestion centralisée. - **Protection** [pare-feu infogérés et cybersécurité](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/), avec segmentation et accès à distance sécurisé. - **Information** [serveurs, cloud et sauvegarde](https://www.dataroad-it.com/fr/sauvegarde-geree-entreprises-portugal/) avec restaurations testées. - **Utilisateurs** [support aux utilisateurs](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/) à distance, sur site et par téléphone, avec réponse immédiate. Découvrez des projets voix et réseau dans [réseaux et IT infogérés à Lisbonne](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/) et gardez cette page sur le [standard IP PBX infogéré](https://www.dataroad-it.com/fr/standard-telephonique-ip-pbx-portugal/) pour référence. ## Prochaine étape : comparer votre facture actuelle avec un standard IP Indiquez-nous votre nombre d'extensions, les numéros utilisés et votre opérateur ; nous comparons ligne par ligne avec ce que vous payez aujourd'hui. Proposition sans engagement. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** [Demander une proposition de standard IP](https://www.dataroad-it.com/fr/contacter-dataroad-proposition-it-reseaux/?assunto=Central%20telef%C3%B3nica) · +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt **Appel vers un fixe portugais.* **We do IT right.** Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. [Voir toutes les actualités →](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/) [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésSSAP : un réseau sans fil géré avec 14 points d'accèsSixième projet pour le même organisme public depuis 2019 : quand un appel d'offres revient à la même entreprise, c'est le réseau précédent q…12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/ssap-reseau-sans-fil-14-points-acces/)[ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident…12 octobre 2026 · 9 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/cybersecurite-geree-architecture-unique/)[ActualitésUbiquiti UniFi géré : plus de 138 sites et 1321 équipementsUn réseau fait de marques et d'installateurs différents lâche aux points de jonction. DataRoad gère plus de 138 sites Ubiquiti UniFi sur la …10 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/dataroad-ubiquiti-unifi-reseaux-geres/)[ActualitésFrance Affiches : un audit IT sur site, à ParisUn MSP premium portugais au siège d'un groupe français : l'audit du réseau et des systèmes de France Affiches a été mené sur site, à Paris, …10 octobre 2026 · 5 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-audit-it-paris/)[ActualitésSupport à distance géré pour entreprises sans bureau fixePayer les locaux d'un prestataire n'accélère rien. Support à distance immédiat, datacenter propre et intervention sur site seulement quand l…8 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/it-gere-entreprises-a-distance-europe/)[Actualités24 marchés publics IT : le niveau exigé par RTP, Técnico et SSAPUn marché public ne laisse pas de seconde chance. Depuis 2017, huit entités, de la RTP aux SSAP, ont attribué 24 marchés IT à DataRoad, tous…3 octobre 2026 · 5 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/marches-publics-rtp-tecnico-ssap/)[ActualitésAmbassades et groupes internationaux : pourquoi DataRoadAmbassade de Corée, Consulat du Brésil, DCIAP, Reltio by SAP, beQom, groupe Mitrelli : des organisations exigeant des garanties écrites ont …12 septembre 2026 · 5 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/ambassades-groupes-internationaux-dataroad/)[ActualitésDataRoad en cinq langues : l'IT géré pour les sièges à l'étrangerCelui qui choisit le partenaire IT d'une filiale au Portugal est souvent à Genève ou à New York. Le site de DataRoad parle désormais la lang…12 septembre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/services-it-geres-cinq-langues/) Des chiffres vérifiables **11** ans d’activité **232** clients **< 10 min** délai moyen de réponse **15+** Certifications IT de constructeurs **10+** Pays avec des clients accompagnés **5,0 ★** 52 avis Google Transparence ## Ce que beaucoup de prestataires taisent, nous le publions. [Voir les offres et les prix →](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/) - **Prix affichés** Essential dès 395 €/mois + TVA, Premium dès 750 € et Premium 365 dès 1 200 €. - **Sans engagement long** Contrat annuel, sans engagement et aucun frais d’adhésion. - **Tout par écrit** Ce qui est inclus, le périmètre et le prix, avant de signer. - **Support sans heures comptées** À distance et par téléphone dans tous les plans ; sur site à partir de Premium. Partenaires et certifications DataRoad · IT géré pour entreprises ## One StepAhead of IT. Une technologie qui travaille en silence, pour que vos équipes travaillent sans interruption. Une rigueur d’ingénieur à chaque demande. - **11** ans d’activité, depuis 2015 - **Top 5%** PME · scoring.pt - **232** clients sous gestion We do **IT** right. Contact ## Une panne internet ne devrait pas arrêter votre bureau. Accès redondants, basculement automatique et supervision continue. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/standard-telephonique-ip-pbx-portugal/