--- title: "Reltio by SAP : bureau de Lisbonne, Mac et Dell chez un seul MSP" description: "125 prises réseau, Cisco Meraki et un parc de 40 MacBook Pro et 35 Dell : le bureau de Lisbonne de Reltio by SAP en IT Unlimited. Proposition sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/reltio-sap-lisbonne-meraki-parc-mixte/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/reltio-sap-lisbonne-meraki-parc-mixte/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > 125 prises réseau, Cisco Meraki et un parc de 40 MacBook Pro et 35 Dell : le bureau de Lisbonne de Reltio by SAP en IT Unlimited. Proposition sans engagement. # Reltio by SAP : bureau de Lisbonne, Mac et Dell chez un seul MSP En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Depuis 2022, DataRoad gère le bureau lisboète de Reltio by SAP en IT Unlimited. - 02 Périmètre : 125 prises réseau, pare-feu, 3 switches et Wi-Fi Cisco Meraki. - 03 Parc mixte de 40 MacBook Pro et 35 postes Dell, sur un seul service desk. - 04 Inclut le conseil technique et la gestion permanente du réseau d'entreprise. ### Dans cet article **Quand les équipes d'un bureau servent des clients du Global 2000, une panne réseau n'est pas une gêne locale, c'est un retard visible dans tout le groupe.** C'est avec ce niveau d'exigence que Reltio by SAP, référence mondiale du logiciel de données, a confié à DataRoad - IT Services and Consulting la gestion permanente de son bureau de Lisbonne. Depuis 2022, un contrat IT Unlimited couvre le réseau Cisco Meraki, 125 prises de câblage structuré, 40 MacBook Pro et 35 postes Dell, conseil technique inclus. ## Qui est le client ? Une entreprise américaine fondée en 2011, dont le siège est à Redwood City, en Californie, avec une présence mondiale et une implantation stratégique à Lisbonne. En 2022, elle a été distinguée comme la deuxième plus grande entreprise mondiale du secteur Data Software. Son produit phare est une *connected data platform*. Le module Reltio by SAP Identity 360 rassemble et réconcilie des données clients dispersées dans des centaines de systèmes jusqu'à obtenir un registre unique, « une personne, un profil ». En pratique, il garantit : - **Une identité unique** Par client - **L'élimination des doublons** - **Un rapprochement intelligent** Des données - **Une intégration continue** De sources distinctes Cette plateforme SaaS primée sert des organisations du Global 2000 : huit des dix plus grandes entreprises mondiales des sciences de la vie, de grands groupes de santé américains, les principales chaînes hôtelières mondiales et des marques internationales du luxe, de la mode, de la distribution et de la cosmétique. Plus d'informations sur le [site officiel de Reltio by SAP](https://www.reltio.com) et dans l'[annonce de son arrivée à Lisbonne](https://www.essential-business.pt/2022/10/28/us-unicorn-reltio-launches-in-lisbon/). ## Qu'est-ce qui a été confié à DataRoad ? | Domaine | Inventaire | | --- | --- | | Câblage | 125 prises de câblage structuré | | Sécurité périmétrique | Pare-feu Cisco Meraki | | Commutation | 3 switches Cisco Meraki | | Sans-fil | Plusieurs points d'accès Cisco Meraki | | Postes macOS | 40 MacBook Pro | | Postes Windows | 35 postes Dell | **Fiche technique :** client Reltio by SAP · secteur technologie · année 2022 · intervention en câblage structuré, réseau sans fil d'entreprise, pare-feu et sécurité, serveurs et infrastructure, et support IT Unlimited. ## Quel défi pose un parc mixte Apple et Dell ? Celui de deux systèmes d'exploitation, de deux logiques de gestion et d'un seul réseau qui doit les servir sans friction. Les MacBook Pro et les Dell partagent le même service desk, les mêmes délais de réponse et le même responsable. L'équipe locale n'a pas à se demander qui appeler : un seul interlocuteur pour le réseau, la sécurité et les postes. C'est un profil que DataRoad connaît bien. Nous sommes Apple Technical Partner et travaillons avec Cisco, Meraki, Dell et d'autres constructeurs de référence. Pour les entreprises équipées de Mac, une offre dédiée existe : [l'IT géré pour parcs Apple](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-apple-entreprise/). ## Comment cela se traduit-il au quotidien ? Les équipes réseau, conseil et services gérés de DataRoad maintiennent l'environnement de Reltio by SAP en fonctionnement continu, sécurisé et optimisé. La gestion est préventive et supervisée : les problèmes sont traités avant d'atteindre les utilisateurs, et l'infrastructure suit le rythme d'une activité aux équipes réparties dans le monde entier. DataRoad remercie Reltio by SAP pour sa confiance renouvelée sur quatre fronts : conseil, assistance technique spécialisée, gestion et maintenance du réseau, et support continu de l'entreprise. ## Que comprend IT Unlimited pour un compte multinational ? - **Alertes et reporting** Supervision continue avec rapports détaillés ; en 24/7 uniquement dans le plan Premium 365. - **Proactivité** Incidents résolus avec des temps de réponse immédiats. - **Maintenance** Préventive et corrective, sans décompte d'heures. - **Parc sous gestion intégrale** Du câblage au portable. Le service existe en trois plans, Essential, Premium et Premium 365, et il est assuré par DataRoad, MSP premium basé à Alfragide et intervenant dans tout le pays. 11 ans à maintenir l'IT d'organismes publics, d'ambassades, d'hôtels, de cliniques et d'entreprises exigeantes, 232 clients sous contrat et le label Top 5% PME attribué par scoring.pt. Découvrez les [services IT gérés pour les entreprises](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/). ## Où lire l'étude de cas complète ? Défi, solution et résultats sont décrits dans [Reltio by SAP : IT Unlimited au bureau de Lisbonne](https://www.dataroad-it.com/fr/reltio-sap-parc-apple-dell-meraki-lisbonne/). ## Autres projets - [RTP, Técnico, Faculté de médecine de Lisbonne et SSAP : 24 marchés publics](https://www.dataroad-it.com/fr/marches-publics-rtp-tecnico-ssap/) - [France Affiches : audit IT réalisé sur site, à Paris](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-audit-it-paris/) - [Les ambassades et organisations internationales qui font confiance à DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/ambassades-groupes-internationaux-dataroad/) - [Un site en cinq langues pour les clients internationaux](https://www.dataroad-it.com/fr/services-it-geres-cinq-langues/) Toutes les [études de cas](https://www.dataroad-it.com/fr/etudes-de-cas/) et [actualités](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/). Pour la couche physique, voir [câblage certifié, baies et switching Layer 3 avec PoE](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/). ## Services gérés associés - **[IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-services-it-geres-forfait-fixe/)** Mensualité fixe, supervision et alertes. - **[Service desk](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/)** Tickets avec délais de réponse contractuels. - **[Wi-Fi d'entreprise](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/)** Étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, gestion centralisée. - **[Pare-feu gérés](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/)** Périmètre protégé et accès distant sécurisé. - **[Secteur public](https://www.dataroad-it.com/fr/reseaux-informatiques-secteur-public-portugal/)** Huit entités publiques et maîtrise des règles des marchés publics. ## Prochaine étape : votre bureau international entièrement géré Vous dirigez au Portugal le bureau d'un groupe international, sous Mac, Windows ou les deux ? Nous vous montrons comment nous le gérerions en [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-illimite/) et vous remettons une proposition sans engagement. DataRoad accueille au Portugal des entreprises d'autres pays et travaille en lien avec les ambassades. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le +351 211 459 950 * ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google DataRoad ## Articles associés [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. 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[Voir les offres et les prix →](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/) - **Prix affichés** Essential dès 395 €/mois + TVA, Premium dès 750 € et Premium 365 dès 1 200 €. - **Sans engagement long** Contrat annuel, sans engagement et aucun frais d’adhésion. - **Tout par écrit** Ce qui est inclus, le périmètre et le prix, avant de signer. - **Support sans heures comptées** À distance et par téléphone dans tous les plans ; sur site à partir de Premium. Partenaires et certifications DataRoad · Apple en entreprise ## One StepAhead of IT. Chaque Mac livré configuré, chaque iPhone géré à distance et chaque départ de collaborateur traité sans perte de données. - **232** clients sous gestion - **5 ★** sur Google · 52 avis - **ATP** Apple Technical Partner We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## Une panne internet ne devrait pas arrêter votre bureau. Accès redondants, basculement automatique et supervision continue. [Demander une proposition sans engagement →](https://www.dataroad-it.com/fr/#contact)+351 211 459 950 **Appel vers un fixe portugais · Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone[Vous ne savez pas ce qu’il vous faut ? Parlez à l’assistant →](https://www.dataroad-it.com/fr/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/reltio-sap-lisbonne-meraki-parc-mixte/