--- title: "IT infogéré 24/7 à Lisbonne | DataRoad IT" description: "Premium 365 à Lisbonne : IT infogéré 24/7, nuits, week-ends et fériés, NOC et techniciens sur site, dès 1 200 €/mois HT. Proposition sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/premium-365-lisbonne-services-it-geres-24-7/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/premium-365-lisbonne-services-it-geres-24-7/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Premium 365 à Lisbonne : IT infogéré 24/7, nuits, week-ends et fériés, NOC et techniciens sur site, dès 1 200 €/mois HT. Proposition sans engagement. # IT infogéré 24/7 à Lisbonne : Premium 365 pour une activité sans arrêt En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Premium 365 : la seule formule IT Unlimited couverte 24/7, à partir de 1 200 €/mois HT. - 02 Nuits, week-ends et jours fériés, à distance et sur site dans tout le Grand Lisbonne. - 03 NOC, cybersécurité, sauvegardes testées et responsable de compte technique inclus. - 04 Contrat annuel, sans engagement, aucun engagement supplémentaire. **Un serveur qui tombe un samedi, un réseau qui s'arrête un soir de clôture, un jour férié sans personne pour répondre : dans une activité qui ne peut pas s'arrêter, chaque heure sans IT coûte des clients et du chiffre d'affaires. Premium 365 est la formule IT Unlimited de DataRoad qui couvre nuits, week-ends et jours fériés, avec assistance sur site illimitée et une mensualité fixe à partir de 1 200 € HT.** Elle réunit supervision continue, intervention à distance immédiate et techniciens sur site dans tout le Grand Lisbonne, avec un SLA écrit. DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium, l'une des références au Portugal en services IT infogérés, basée à Alfragide avec une assistance dans tout le pays. La couverture 24/7 n'existe que dans cette formule. [Demander une proposition Premium 365](https://www.dataroad-it.com/fr/contacter-dataroad-proposition-it-reseaux/) · +351 211 459 950 * ## Que comprend Premium 365 ? - **Intervention à toute heure** À distance et par téléphone, tous les jours de l'année. - **Déplacement sur site** Techniciens DataRoad dans tout le Grand Lisbonne quand la cause est physique : postes, serveurs, réseaux, impression. - **NOC et supervision** Les alertes arrivent à l'équipe avant d'arriver au client ; le service repose sur notre [supervision IT 24×7 en Premium 365](https://www.dataroad-it.com/fr/noc-supervision-infrastructure-portugal/). - **Serveurs et Microsoft 365** Physiques et virtuels, messagerie, partages et droits, avec des mises à jour maîtrisées. - **Cybersécurité infogérée** Antivirus/EDR, pare-feu, filtrage et bonnes pratiques alignées sur NIS2 contre les rançongiciels et le phishing. - **Sauvegardes testées** Copies automatiques et plan de reprise pour retravailler après tout incident. - **Responsable de compte technique dédié** Avec des réunions régulières et des rapports de direction. ## Combien coûte-t-elle par rapport aux autres formules ? | Formule | À partir de (mois HT) | Plage d'intervention | | --- | --- | --- | | Essential | 395 € | Heures ouvrées, à distance et par téléphone ; sans déplacement | | [Premium](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/) | 750 € | Heures ouvrées, assistance sur site illimitée, réponse immédiate aux incidents critiques | | Premium 365 | 1 200 € | 24/7 : nuits, week-ends et jours fériés, à distance et sur site | Le prix final dépend du nombre de postes, des serveurs, de la taille du réseau, des imprimantes, des NAS et des systèmes critiques. Tous les détails dans les [niveaux de service (SLA) par formule](https://www.dataroad-it.com/fr/sla-services-it-manages-portugal/) et dans le modèle [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-illimite/). ## Quelles garanties sont écrites noir sur blanc ? - **SLA écrit** Délais de réponse et de résolution convenus et mesurés ; réponse immédiate. - **Coût prévisible** Une mensualité fixe, sans factures surprises. - **Conditions claires** Contrat annuel, renouvellement automatique, aucun engagement supplémentaire. - **Une équipe qui connaît votre infrastructure** Pas un centre d'appels anonyme. - **Prévention** Moins d'incidents et moins d'arrêts. - **Références** 11 ans, 232 clients, Top 5 % PME attribué par scoring.pt et 5,0 sur 52 avis Google. En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité. ## Que se passe-t-il les premières semaines ? - **Diagnostic**: infrastructure, risques et priorités, sans engagement. - **Proposition**: prix et SLA définis, avec périmètre et coûts arrêtés. - **Intégration**: inventaire, accès, supervision et documentation du réseau. - **Exploitation**: interventions, rapports et amélioration continue chaque mois. Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## Jusqu'où va l'assistance sur site ? Déplacement sur site dans tout le Grand Lisbonne : Lisbonne, Parque das Nações, Oeiras, Cascais, Amadora, Sintra, Loures, Odivelas, Almada, Barreiro, Setúbal et Vila Franca de Xira. Support à distance immédiat pour tout le pays et pour les entreprises ayant des équipes en Europe et aux États-Unis. ## Questions fréquentes ### La couverture Premium 365 est-elle vraiment à toute heure ? Oui. Premium 365 assure une couverture continue sous SLA, nuits, week-ends et jours fériés compris, avec intervention à distance, par téléphone et sur site. C'est la seule formule IT Unlimited couverte 24/7 : Essential et Premium fonctionnent aux heures ouvrées, avec une réponse immédiate aux demandes pendant ces heures. ### Combien coûte Premium 365 ? Premium 365 commence à 1 200 € par mois HT. Le prix final dépend du nombre de postes, des serveurs, de la taille du réseau, des imprimantes, des NAS et des systèmes critiques à couvrir. La proposition suit un diagnostic sans engagement et arrive avec une mensualité arrêtée et un périmètre décrit par écrit. ### Y a-t-il des déplacements sur site hors heures ouvrées ? Oui. En Premium 365, l'assistance sur site est illimitée et couvre tout le Grand Lisbonne, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. La plupart des demandes se règlent immédiatement par accès à distance sécurisé ; le technicien se déplace quand la cause est physique, comme un serveur, un switch ou un poste de travail. ### Y a-t-il une période d'engagement ? Non, au-delà du contrat annuel. Il se renouvelle automatiquement, sans engagement supplémentaire. C'est le même modèle dans toutes les formules IT Unlimited, et il permet de démarrer en Premium 365 ou d'y passer quand l'activité l'exige. ### Pouvez-vous remplacer notre prestataire IT actuel ? Oui, avec une transition planifiée. Nous inventorions l'infrastructure, récupérons les accès et la documentation et activons la supervision avant de reprendre la gestion, pour que l'équipe ne reste pas un seul jour sans support. L'ancien prestataire ne se retire qu'une fois la passation terminée et validée. ### Quelles entreprises ont vraiment besoin de Premium 365 ? Premium 365 s'adresse aux entreprises dont l'activité continue hors des heures ouvrées : hôtels, cliniques, logistique, commerce à horaires étendus ou équipes travaillant sur d'autres fuseaux horaires. Si un arrêt le week-end coûte des clients ou du chiffre d'affaires, c'est la bonne formule ; sinon, Premium suffit généralement. ## Liens utiles - [Helpdesk utilisateurs pour entreprises](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/) - [Projet de câblage et Wi-Fi dans l'entrepôt de Panike](https://www.dataroad-it.com/fr/panike-algarve-reseau-entrepot/) - [Ce qu'est un SLA et comment il se mesure](https://www.dataroad-it.com/fr/sla-services-it-manages-contrat/) - [Combien coûte le support IT d'une entreprise](https://www.dataroad-it.com/fr/prix-services-it-geres-modeles-tarifaires/) - [Équipe interne ou MSP ?](https://www.dataroad-it.com/fr/technicien-interne-vs-services-geres-pme/) ## Prochaine étape : une proposition Premium 365 sans engagement Service fourni exclusivement dans le cadre d'un contrat IT Unlimited ; nous ne faisons pas d'interventions ponctuelles et ne vendons pas de matériel seul. One Step Ahead of IT. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** [Parler à DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/contacter-dataroad-proposition-it-reseaux/) · +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt **Appel vers un fixe portugais.* Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. [Voir toutes les actualités →](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/) [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésSSAP : un réseau sans fil géré avec 14 points d'accèsSixième projet pour le même organisme public depuis 2019 : quand un appel d'offres revient à la même entreprise, c'est le réseau précédent q…12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/ssap-reseau-sans-fil-14-points-acces/)[ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. 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Messagerie, fichiers et Teams toujours disponibles et toujours protégés. Le cloud de votre entreprise géré avec la rigueur d’une salle serveur. - **0** incident de sécurité chez DataRoad en 11 ans - **M365** sauvegardé hors site - **MFA** sur tous les comptes gérés We do **IT** right. Contact ## Combien coûterait à votre entreprise une journée sans systèmes ? Demandez une évaluation des risques sans engagement. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/premium-365-lisbonne-services-it-geres-24-7/