--- title: "Loueur de voitures : quatre agences sous un seul contrat réseau" description: "Un comptoir de location ne s'arrête pas. En 2023, Lisbonne, Camarate, Faro et Porto sont passés sous un contrat IT Unlimited avec DataRoad. Sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/klass-wagen-quatre-agences-it-unlimited/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/klass-wagen-quatre-agences-it-unlimited/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Un comptoir de location ne s'arrête pas. En 2023, Lisbonne, Camarate, Faro et Porto sont passés sous un contrat IT Unlimited avec DataRoad. Sans engagement. # Loueur de voitures : quatre agences sous un seul contrat réseau En bref Pour les décideurs pressés. - 01 En 2023, Klass Wagen a confié à DataRoad l'IT de quatre agences au Portugal. - 02 Lisbonne (Parque das Nações), Camarate, Faro et Porto sont passés sous un seul contrat IT Unlimited. - 03 Périmètre : postes, Wi-Fi, serveurs, pare-feu, vidéosurveillance, impression et Internet. - 04 Gestion centralisée avec alertes, rapports et support à distance illimité. ### Dans cet article Dans une agence de location de voitures, un comptoir sans système, c'est une file de clients qui attendent et des contrats qui ne sortent pas. En 2023 a décidé d'éliminer ce risque dans ses quatre agences au Portugal : elle a confié à DataRoad la gestion intégrale de son IT, dans le cadre d'un contrat annuel IT Unlimited. Réseau sans fil, pare-feu, vidéosurveillance, serveurs et support aux utilisateurs sont alors passés sous la responsabilité d'un partenaire unique, avec une gestion centralisée. ## Fiche projet - **Secteur** Location de voitures, entreprises et bureaux. - **Année** 2023. - **Sites** 4 agences au Portugal. - **Périmètre** Wi-Fi d'entreprise, pare-feu et sécurité, vidéosurveillance, serveurs et infrastructure, support IT Unlimited. ## Quel problème fallait-il résoudre ? Quatre sites éloignés les uns des autres, tous en activité continue et tous dépendants des mêmes systèmes. Gérer chacun avec des solutions différentes aurait multiplié les pannes et les délais de réponse. L'entreprise avait besoin d'un standard unique et d'un interlocuteur responsable de tous les sites. - **Lisbonne** Parque das Nações, quartier de l'Expo. - **Camarate**. - **Faro**. - **Porto**. ## Qu'est-ce qui a été confié à DataRoad ? - **Postes de travail** Support continu aux utilisateurs. - **Réseau sans fil d'entreprise** Gestion et maintenance sur les quatre sites. - **Serveurs et systèmes internes** Administration. - **Impression et Internet** Gestion de la connectivité et des équipements. - **Alertes avancées** Détection des incidents avant qu'ils n'atteignent le comptoir ; supervision 24/7 disponible dans le plan Premium 365. - **Support à distance illimité** Avec intervention rapide. - **Rapports** Rapports détaillés de disponibilité des systèmes. Le résultat visé était simple à mesurer : moins de pannes, moins d'arrêts et des équipes productives dans toutes les agences. ## Qui est Klass Wagen ? Une entreprise de référence dans la location de voitures de loisirs, avec plus de 10 ans d'activité et une flotte de plus de 3 000 véhicules. Outre le Portugal, elle opère en Roumanie (Bucarest, Cluj-Napoca, Craiova, Iasi, Sibiu, Timisoara et Bacau) et en Hongrie, à Budapest. Une activité aussi exigeante a besoin d'un partenaire IT solide. C'est le choix qui a été fait en 2023. ## Que comprend un contrat IT Unlimited ? Les plans Premium et Premium 365 réunissent : - **Supervision continue** Avec alertes et détection immédiate des anomalies. - **Rapports** Permanents de disponibilité. - **Maintenance** Préventive et corrective. - **Support à distance et sur site illimité** Déplacements inclus. - **Couverture étendue** Nuits, week-ends et jours fériés uniquement en Premium 365. Essential, à partir de 10 postes, est uniquement à distance et par téléphone. Prix à partir de 395 €, 750 € et 1 200 €/mois HT. ## Pourquoi les entreprises multisites choisissent-elles DataRoad ? Parce qu'un partenaire unique, doté d'une équipe certifiée, d'une expertise pointue et des certifications de constructeurs de référence, remplace plusieurs fournisseurs. DataRoad gère réseaux informatiques, pare-feu et sécurité, réseau et infrastructure, service desk et parcs informatiques, et apporte le conseil IT : le tout en tant que MSP premium, sous un seul contrat. ## Questions fréquentes ### En quoi consiste IT Unlimited ? C'est un contrat mensuel de services IT gérés à prix fixe. Il réunit supervision, support à distance, alertes et rapports pour garder les systèmes stables et le coût prévisible. ### Le réseau et le Wi-Fi d'entreprise sont-ils inclus ? Oui, lorsqu'ils font partie du périmètre défini. Il peut couvrir le réseau filaire et sans fil, la connectivité, les points d'accès et les problèmes de performance ou de disponibilité. ### Y a-t-il un suivi et des rapports ? Oui. Les rapports et le suivi continu de l'environnement font partie du service et soutiennent l'approche préventive. ### Pour quelles entreprises est-ce le plus pertinent ? Pour les entreprises de plus de 10 postes qui ont besoin de continuité, de réactivité, d'un coût prévisible et d'une équipe spécialisée qui suit leur IT en permanence. ## Plus de projets DataRoad - [24 marchés publics IT et réseaux pour SSAP, RTP, Faculté de médecine de Lisbonne et Instituto Superior Técnico](https://www.dataroad-it.com/fr/marches-publics-rtp-tecnico-ssap/) - [France Affiches : audit IT sur deux sites à Paris](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-audit-it-paris/) - [Ambassades et organismes internationaux avec DataRoad au Portugal](https://www.dataroad-it.com/fr/ambassades-groupes-internationaux-dataroad/) - [Le site DataRoad en cinq langues pour les entreprises internationales](https://www.dataroad-it.com/fr/services-it-geres-cinq-langues/) Découvrez nos [études de cas](https://www.dataroad-it.com/fr/etudes-de-cas/) et les [actualités DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/). ## Services associés - [IT géré pour les entreprises à Lisbonne](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/) : forfait fixe, sans surprise sur la facture. - [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-services-it-geres-forfait-fixe/) : demandes illimitées, supervision et alertes. - [Service desk géré](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/) : tickets et délais de réponse définis. - [Câblage structuré](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/) : conception, installation et certification. - [Wi-Fi d'entreprise](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/) : site survey, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, invités isolés, gestion centralisée. - [Pare-feu gérés](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/) : périmètre et accès à distance sécurisés. - [IT pour le secteur public](https://www.dataroad-it.com/fr/reseaux-informatiques-secteur-public-portugal/) : huit organismes publics et marchés publics. ## Vous avez plusieurs bureaux et voulez un seul partenaire IT ? DataRoad est un MSP premium basé à Alfragide, qui intervient dans tout le Portugal : 11 ans d'activité, 232 clients sous contrat et la distinction Top 5% PME (scoring.pt). Nous réalisons le diagnostic et vous remettons une proposition IT Unlimited sans engagement. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt **Appel vers un fixe portugais.* Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google DataRoad ## Articles associés [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. 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