--- title: "IT Unlimited : forfait fixe, demandes illimitées, un responsable" description: "Payer l'IT à l'heure récompense les pannes. IT Unlimited : forfait fixe dès 395 € HT, DataRoad prend en charge l'infrastructure. Sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-services-it-geres-forfait-fixe/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-services-it-geres-forfait-fixe/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Payer l'IT à l'heure récompense les pannes. IT Unlimited : forfait fixe dès 395 € HT, DataRoad prend en charge l'infrastructure. Sans engagement. # IT Unlimited : forfait fixe, demandes illimitées, un responsable En bref Pour les décideurs pressés. - 01 IT Unlimited : services IT gérés au forfait fixe, sans décompte d'heures ni de demandes. - 02 Plans à partir de 395 €, 750 € et 1 200 €/mois HT (Essential, Premium, Premium 365). - 03 Contrat annuel, renouvellement automatique, sans engagement minimal. - 04 232 clients, Top 5% PME (scoring.pt) et 5 étoiles sur Google. ### Dans cet article Quand l'IT se paie à l'heure, chaque panne alourdit la facture et le prestataire n'a aucun intérêt à y mettre fin. IT Unlimited de DataRoad rompt avec cette logique : un forfait mensuel fixe, des demandes illimitées et la responsabilité totale de l'infrastructure, helpdesk, supervision permanente, alertes, réseau et sécurité. Le coût devient prévisible et notre intérêt rejoint le vôtre : moins d'incidents. ## Pourquoi le modèle à l'heure coûte-t-il cher ? Parce qu'il récompense le problème. Avec une facturation à l'intervention, plus de pannes signifie plus de revenus pour le prestataire, et personne ne s'attaque à la cause. L'autre option habituelle, une équipe IT interne, est coûteuse, difficile à fidéliser et à maintenir à jour. Serveurs, réseaux, cybersécurité, sauvegardes et utilisateurs exigent une attention constante. Aucun de ces fronts n'attend le prochain budget approuvé. ## Qu'est-ce qui change avec un forfait IT Unlimited ? - **Coût fixe** Appels et interventions sans limite, sans suppléments sur la facture. - **Intérêts alignés** Nous gagnons quand il y a moins de pannes, et c'est pourquoi la prévention, la maintenance proactive et la surveillance du réseau pèsent autant dans notre travail. - **Liberté contractuelle** Contrat annuel à renouvellement automatique et sans période d'engagement minimale. Nous restons parce que nous le méritons, pas à cause d'une clause. - **Une seule responsabilité** L'infrastructure cesse d'être votre problème pour devenir le nôtre. ### Trois plans, prix toujours « à partir de » | Plan | À partir de (par mois, HT) | Périmètre | | --- | --- | --- | | Essential | 395 € | Dès 10 postes ; assistance à distance et par téléphone | | Premium | 750 € | Assistance sur site illimitée, déplacements inclus | | Premium 365 | 1 200 € | Premium avec nuits, jours fériés et week-ends | ## Que couvre le forfait ? - **Infrastructure** Pare-feu, commutateurs, points d'accès, stockage et serveurs, physiques ou virtuels, avec alertes proactives. Supervision 24/7 en Premium 365. - **Cybersécurité gérée** Pare-feu nouvelle génération Fortinet et Sophos, antivirus centralisé, filtres de messagerie, règles d'accès et sessions de formation contre l'hameçonnage et les rançongiciels. - **Utilisateurs** Helpdesk illimité pour tous les collaborateurs, résolution à distance immédiate et présence sur site quand le plan l'inclut. - **Continuité** Sauvegardes automatiques, restaurations testées et un plan de continuité écrit. - **Réseaux d'entreprise gérés** Conception, installation et gestion, Wi-Fi haute performance, VPN pour le télétravail et segmentation. - **Décision technologique** Dimensionnement, migrations vers le cloud et renouvellement de l'infrastructure. ## Qui fait déjà confiance à ce modèle ? Des organisations de secteurs très différents, au Portugal et ailleurs. DataRoad est aujourd'hui l'une des meilleures entreprises du Portugal en support IT aux entreprises, accueille au Portugal des entreprises d'autres pays et travaille avec les ambassades. - **Groupes internationaux** Mitrelli Group, UP Portugal, Uriach et Ciphra, entreprises internationales actives au Portugal, nous ont confié aussi bien le câblage structuré et les points d'accès Wi-Fi 6 avec commutation que la gestion complète en IT Unlimited. Nous servons aujourd'hui des clients actifs en Espagne, en France, en Suisse, au Royaume-Uni, en Grèce, en Roumanie, à Chypre, aux États-Unis, au Brésil, à Dubaï et à Hong Kong. - **Hôtellerie** Le LX Arch Hotel, Rua Augusta à Lisbonne, nous a confié son réseau informatique complet et son système sans fil, critiques pour les clients et l'exploitation. - **Santé** La Clínica Lambert et la Clínica Mulher (Twin Towers, Sete Rios) nous confient le support intégral de leurs systèmes, réseaux et connectivité. PTR Pharma Consulting dispose d'IT Unlimited et de l'hébergement de son site et de sa messagerie chez nous. - **Enseignement** Réseau et Wi-Fi au Forward College – Lisbon University of London ; câblage dans les locaux lisboètes de l'École nationale de santé publique. - **Organismes publics** Par appel d'offres public, les SSAP (Serviços Sociais da Administração Pública) nous ont attribué le câblage structuré et le Wi-Fi de trois bâtiments à Évora, puis nous ont de nouveau confié la réparation et la certification de 456 points réseau. - **Distribution et technologie** Cliente depuis 2015, Infocapital SA est la maison mère de CapitalGames, l'un des plus grands distributeurs indépendants de jeux vidéo au Portugal. Magnelusa nous confie réseau, serveurs et pare-feu. À Cascais, ReStream a renouvelé avec nous tout son réseau en Wi-Fi 6. Une relation avec Infocapital de plus de dix ans et des contrats répétés avec un organisme public en disent plus que n'importe quelle promesse. ## Quelles garanties de qualité puis-je vérifier ? - **Top 5% PME** Distinction de scoring.pt, réservée à peu de PME portugaises, distinguées pour leur solidité et leur performance. - **Apple Technical Partner** Une spécialisation reconnue dans les environnements Apple d'entreprise. - **5 étoiles sur Google** Note attribuée par les clients. - **Certifications techniques** Cisco, Microsoft, Ubiquiti, Fortinet, Sophos, VMware et Dell, couvrant réseau, serveurs, postes, virtualisation et sécurité. ## Comment démarre le service ? Par un diagnostic de l'environnement : postes, serveurs, réseau et accès sont inventoriés et documentés. Viennent ensuite la supervision, le traitement des défaillances les plus urgentes, et toutes les demandes des collaborateurs nous sont désormais adressées. À partir de là, le travail consiste à réduire les incidents, pas à les facturer. ## Et si l'entreprise n'est pas à Lisbonne ? Le service est le même. Le siège est à Alfragide et l'intervention couvre tout le pays (Porto, Centre, Alentejo, Algarve et autres régions) avec un support à distance, par téléphone et sur site. À l'international, nous opérons en Espagne (dataroad.es) et accompagnons des clients sur plusieurs continents. ## Pourquoi les entreprises changent-elles de prestataire pour DataRoad ? Ceux qui viennent à nous connaissent déjà le schéma : réponses lentes, factures imprévisibles, techniciens qui ne connaissent pas l'environnement et pannes qui reviennent. DataRoad fonctionne à l'inverse. Nous documentons chaque environnement dans le détail, anticipons les besoins et construisons des relations durables. Nous préférons garder un client par la qualité plutôt que par une clause. ## Projets et études de cas associés - [24 marchés publics IT et réseaux : SSAP, RTP, Faculté de médecine de Lisbonne et Instituto Superior Técnico](https://www.dataroad-it.com/fr/marches-publics-rtp-tecnico-ssap/) - [France Affiches : audit et conseil IT sur deux sites à Paris](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-audit-it-paris/) - [Ambassades et organismes internationaux qui travaillent avec DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/ambassades-groupes-internationaux-dataroad/) - [Un site en cinq langues pour les entreprises internationales](https://www.dataroad-it.com/fr/services-it-geres-cinq-langues/) Plus d'exemples dans les [études de cas](https://www.dataroad-it.com/fr/etudes-de-cas/) et les [actualités et projets DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/). ## Services qui complètent IT Unlimited - [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-services-it-geres-forfait-fixe/) : le modèle au forfait fixe, avec NOC et alertes. - [Service desk géré](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/) : tickets avec délais de réponse définis et réponse immédiate. - [Câblage structuré et infrastructure réseau](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/) : conception, installation et certification. - [Wi-Fi d'entreprise](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/) : site survey, Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 7, réseau invités isolé et gestion centralisée. - [Pare-feu gérés](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/) : périmètre protégé et accès à distance sécurisés. - [IT pour le secteur public](https://www.dataroad-it.com/fr/reseaux-informatiques-secteur-public-portugal/) : huit organismes publics et maîtrise des règles des marchés publics. ## Combien coûterait votre infrastructure en IT Unlimited ? DataRoad est un MSP premium avec 11 ans d'expérience, 232 clients sous contrat et un siège à Alfragide. Nous analysons votre environnement sans engagement et vous remettons une proposition à forfait mensuel fixe. We do IT right. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt **Appel vers un fixe portugais.* Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google DataRoad ## Articles associés [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésUbiquiti UniFi géré : plus de 138 sites et 1321 équipementsUn réseau fait de marques et d'installateurs différents lâche aux points de jonction. 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La prévisibilité est un service : le même montant chaque mois, des demandes sans décompte d’heures et un SLA écrit au contrat. - **5 ★** sur Google · 52 avis - **1** contrat et un responsable pour tout - **10+** postes : notre minimum par client We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## Une panne internet ne devrait pas arrêter votre bureau. Accès redondants, basculement automatique et supervision continue. [Demander une proposition sans engagement →](https://www.dataroad-it.com/fr/#contact)+351 211 459 950 **Appel vers un fixe portugais · Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone[Vous ne savez pas ce qu’il vous faut ? Parlez à l’assistant →](https://www.dataroad-it.com/fr/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-services-it-geres-forfait-fixe/