--- title: "IT Unlimited Premium : IT géré avec intervention sur site illimitée" description: "IT Unlimited Premium : intervention sur site illimitée, cybersécurité gérée et Microsoft 365, dès 750 €/mois HT, forfait fixe. Devis sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > IT Unlimited Premium : intervention sur site illimitée, cybersécurité gérée et Microsoft 365, dès 750 €/mois HT, forfait fixe. Devis sans engagement. # IT Unlimited Premium : IT géré avec intervention sur site illimitée En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Dès 750 €/mois HT : intervention sur site illimitée, déplacements inclus. - 02 Gestion complète du parc, Microsoft 365, pare-feu et antivirus/EDR gérés. - 03 Helpdesk dédié aux heures ouvrées ; nuits et week-ends uniquement dans Premium 365. - 04 Contrat annuel, reconduction automatique, sans engagement. **Les pannes sans responsable et les factures IT qui changent chaque mois coûtent plus cher qu'un forfait fixe. IT Unlimited Premium confie à DataRoad la gestion complète de l'informatique de l'entreprise pour un forfait fixe à partir de 750 € HT par mois, avec intervention sur site illimitée et déplacements inclus : le coût de l'IT devient prévisible et chaque panne a un responsable.** DataRoad - IT Services and Consulting est l'une des références au Portugal en services IT gérés, avec un siège à Alfragide et une intervention dans tout le pays. Elle accompagne aussi des entreprises internationales au Portugal, en Europe et aux États-Unis. ## Que comprend le forfait mensuel ? - **Intervention sur site sans limite :** Déplacements inclus, sans décompte d'heures. - **Gestion complète du parc informatique :** Postes, serveurs, réseau et Wi-Fi, avec un inventaire toujours à jour. - **Cybersécurité gérée :** Pare-feu et antivirus/EDR gérés par DataRoad, sauvegardes et protection des données. - **Microsoft 365 :** Administration incluse. - **SLA prioritaire :** Réponse immédiate aux incidents critiques, supervision avancée et gestion des correctifs. - **Helpdesk dédié :** Aux heures ouvrées, avec des techniciens qui connaissent votre environnement. Chaque appel arrive chez quelqu'un qui connaît déjà votre réseau, vos serveurs et vos utilisateurs. Personne ne repart de zéro. ## Quand Essential ne suffit-il plus ? Quand l'entreprise a besoin d'un technicien dans ses locaux. Essential, à partir de 10 postes, est uniquement à distance et téléphonique. Avec Premium, l'équipe se déplace chaque fois que nécessaire et le prix reste fixe, quel que soit le nombre d'interventions dans le mois. | Plan | À partir de (mois, HT) | Canaux | Horaires | | --- | --- | --- | --- | | Essential | 395 € | À distance et téléphone | Heures ouvrées | | Premium | 750 € | À distance, téléphone et sur site illimité | Heures ouvrées | | Premium 365 | 1 200 € | À distance, téléphone et sur site illimité | Nuits, week-ends et jours fériés inclus | Voir la comparaison complète dans [les plans IT Unlimited côte à côte](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-illimite/), et pourquoi Premium remplace le contrat classique dans [IT Unlimited face au forfait d'heures et à l'infogérance traditionnelle](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-banque-heures-cout-reel/). ## Pour quelles entreprises est-il pensé ? Pour les entreprises de taille moyenne où une panne informatique se traduit aussitôt en chiffre d'affaires perdu. DataRoad devient responsable des sauvegardes, du pare-feu, du Wi-Fi, du réseau, des serveurs et des postes. Un seul forfait mensuel couvre toutes les interventions, à distance ou sur site. ## Combien allez-vous payer, précisément ? À partir de 750 € HT par mois, avec un montant mensuel minimum. Le montant final dépend de la taille et de la criticité du parc et du réseau, du nombre de serveurs, NAS, imprimantes et sites, des systèmes critiques, des équipements Apple et des interventions sur site prévues. Il est fixé par écrit après une analyse sans engagement. Les infrastructures complexes, comme les hôtels, les établissements de santé, les entreprises multisites et les réseaux clients, font l'objet d'une proposition dédiée. Dans ces cas, le prix "à partir de" ne s'applique pas. Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## Et si l'activité ne s'arrête pas le week-end ? Dans ce cas, le bon plan est **Premium 365**. Avec Premium, le helpdesk suit les heures ouvrées. Premium 365 ajoute les nuits, les week-ends et les jours fériés, et c'est le seul plan avec support 24/7. ## Pourquoi les entreprises font-elles confiance à DataRoad ? - **11 ans et 232 clients :** Depuis 2015, des hôtels aux cliniques et aux ambassades. - **Top 5% PME :** Distinction attribuée par scoring.pt. - **5,0 sur Google :** Sur 52 avis. - **Sécurité :** En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité. ## Questions avant de décider ### Que couvre le plan IT Unlimited Premium ? Premium couvre tout ce qu'inclut Essential et ajoute l'intervention sur site illimitée, à partir de 750 € HT par mois. Il comprend un helpdesk illimité, la gestion des ordinateurs et de Microsoft 365, l'antivirus/EDR, les correctifs, la supervision et l'assistance à distance, avec un SLA écrit. Le support 24/7 est réservé à Premium 365. ### Y a-t-il une période d'engagement ? Non, Premium n'a pas de période d'engagement. Le contrat est annuel, se renouvelle automatiquement et prend fin moyennant sans engagement de durée. Il n'y a aucune durée minimale, ce qui donne à l'entreprise un coût prévisible sans la lier à un prestataire. ### La cybersécurité est-elle incluse dans Premium ? Oui, Premium inclut la cybersécurité gérée. DataRoad gère le pare-feu et l'antivirus/EDR, protège les terminaux et suit les sondes, le 2FA/MFA et les alertes. Les sauvegardes et la protection des données font partie du périmètre, et la supervision avancée détecte les écarts avant qu'ils ne deviennent des incidents. ### En combien de temps répondez-vous ? Les délais de réponse sont immédiats, avec des priorités et un périmètre de couverture fixés dans le SLA écrit. Les incidents critiques sont prioritaires et, si nécessaire, un technicien se rend sur site sans coût supplémentaire. Le helpdesk fonctionne aux heures ouvrées ; les nuits, week-ends et jours fériés relèvent de Premium 365. ### Travaillez-vous avec des entreprises hors de Lisbonne ? Oui, DataRoad intervient dans tout le Portugal depuis son siège d'Alfragide. En plus de l'intervention sur site, elle accompagne à distance des équipes sans bureau physique et des entreprises internationales installées au Portugal, avec des équipes en Europe et aux États-Unis. Le périmètre et le SLA sont les mêmes dans toutes les régions. Suivez les projets récents dans [les actualités et cas d'IT géré](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/). ## Vous voulez confier toute votre informatique dès le mois prochain ? DataRoad travaille uniquement sous contrat IT Unlimited et prend en charge l'environnement dans sa totalité. Elle ne fait pas d'interventions ponctuelles et ne vend pas de matériel seul. Dites-nous ce dont vous avez besoin : un technicien spécialisé vous contacte le jour même avec une proposition sans engagement. We do IT right. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le **+351 211 459 950 *** ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. 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La prévisibilité est un service : le même montant chaque mois, des demandes sans décompte d’heures et un SLA écrit au contrat. - **5 ★** sur Google · 52 avis - **232** clients sous gestion - **10+** postes : notre minimum par client We do **IT** right. Contact ## Une panne internet ne devrait pas arrêter votre bureau. Accès redondants, basculement automatique et supervision continue. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/