--- title: "IT Unlimited Premium 365 | DataRoad IT géré" description: "Premium 365 : support et supervision 24/7, nuits, week-ends et jours fériés, avec plan de reprise, dès 1 200 €/mois HT. Demandez un devis sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-365-it-gere-24-7/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-365-it-gere-24-7/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Premium 365 : support et supervision 24/7, nuits, week-ends et jours fériés, avec plan de reprise, dès 1 200 €/mois HT. Demandez un devis sans engagement. # IT Unlimited Premium 365 : IT géré 24/7, 365 jours par an En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Le seul plan DataRoad avec support et supervision 24/7, week-ends et jours fériés compris. - 02 Dès 1 200 €/mois HT ; le prix final est fixé par écrit après analyse. - 03 Inclut un responsable technique de compte, un plan de reprise et la priorité projets. - 04 Contrat annuel, reconduction automatique, sans engagement. **IT Unlimited Premium 365 est le plan de DataRoad pour les activités qui ne ferment jamais : il ajoute à Premium les nuits, les week-ends et les jours fériés, avec support et supervision 24/7, un responsable technique de compte et un plan de reprise après sinistre, à partir de 1 200 € HT par mois.** DataRoad - IT Services and Consulting est l'une des références au Portugal en services IT gérés, avec un siège à Alfragide, une intervention dans tout le pays et un accompagnement des entreprises internationales au Portugal, en Europe et aux États-Unis. Premium 365 est le seul plan DataRoad avec une couverture 24/7. ## Combien coûte à l'entreprise une panne hors horaires ? Un hôtel sans Wi-Fi au milieu de la nuit, une clinique sans système un samedi, une ligne de production à l'arrêt un jour férié : aucun de ces problèmes ne peut attendre lundi. En dehors des heures ouvrées, un helpdesk classique ne répond pas, et la panne attend avec les clients de l'hôtel, les patients ou la commande. Premium 365 supprime ce creux : une assistance à toute heure, 365 jours par an, et une supervision de l'infrastructure qui ne s'éteint jamais. ## Pour quelles activités est-il conçu ? - **Hôtellerie :** Réception, PMS et réseau clients opérationnels au milieu de la nuit. - **Santé :** Cliniques avec consultations le week-end et systèmes qui ne peuvent pas tomber. - **Production et commerce :** Équipes postées, magasins et entrepôts sans interruption. - **Services partagés et équipes distribuées :** Équipes au Portugal en lien avec des collègues sur d'autres fuseaux horaires. ## Qu'apporte-t-il de plus que Premium ? - **Toute la base Premium :** Intervention sur site illimitée, déplacements inclus et gestion intégrale du parc. - **Couverture permanente :** Jour et nuit, tous les jours, jours fériés compris. - **Responsable technique de compte :** Un interlocuteur unique qui connaît votre activité. - **Alignement stratégique :** Des réunions régulières pour planifier l'IT avec la direction. - **Continuité d'activité :** Un plan de reprise après sinistre conçu pour l'entreprise, avec sauvegardes, réplicas et tests de restauration. - **Priorité sur les projets :** Passage prioritaire pour les travaux réseau et infrastructure. - **Rapports pour la direction :** Rédigés pour les décideurs, pas pour les techniciens. Au quotidien : helpdesk illimité, administration de Microsoft 365 et des ordinateurs, EDR, correctifs, supervision et assistance à distance. La sécurité est incluse : pare-feu gérés, sondes, protection des terminaux, 2FA/MFA et alertes. La supervision continue est assurée depuis le [NOC avec supervision 24/7](https://www.dataroad-it.com/fr/noc-supervision-infrastructure-portugal/). ## Qu'est-ce qui change dans la gestion de l'entreprise ? Avec un responsable technique dédié, l'IT cesse d'être une suite de demandes et suit un plan : quoi remplacer, quand et avec quel effet sur le budget. La direction reçoit des rapports de synthèse et sait, chaque trimestre, où se situe le risque. Concrètement, un service informatique complet sans le coût de le maintenir en interne. Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## Combien coûte Premium 365 ? À partir de 1 200 € HT par mois, à prix fixe, sans décompte d'heures et avec un montant mensuel minimum. Le montant final varie selon la taille du parc, le nombre de serveurs, NAS et imprimantes, le nombre d'adresses et la présence de systèmes critiques ou d'équipements Apple. Il est fixé par écrit après une analyse sans engagement. Pour les infrastructures complexes, comme l'hôtellerie, la santé, les sites multiples, les serveurs et les réseaux clients, le prix est fixé par écrit après l'analyse, sans prix de référence. ## Comment se compare-t-il aux autres plans ? | Plan | Couverture | À partir de | | --- | --- | --- | | Essential | Assistance à distance et téléphonique aux heures ouvrées, sans déplacement | 395 €/mois HT | | [Premium](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/) | Intervention sur site illimitée, déplacements inclus | 750 €/mois HT | | Premium 365 | Premium + nuits, week-ends et jours fériés ; support et supervision 24/7 | 1 200 €/mois HT | Les trois plans côte à côte, avec ce que chacun laisse de côté, dans [comparer les plans IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-illimite/). Si vous choisissez encore le modèle, voyez [IT Unlimited comparé aux contrats et forfaits d'heures](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-banque-heures-cout-reel/). ## Pourquoi les activités qui ne s'arrêtent jamais font-elles confiance à DataRoad ? - **11 ans et 232 clients :** Des hôtels aux ambassades et aux cliniques. - **Top 5% PME :** Distinction attribuée par scoring.pt. - **5,0 sur Google :** Sur 52 avis. - **Sécurité :** En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité. Projets récents dans les [actualités DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/). DataRoad travaille uniquement sous contrat IT Unlimited : pas d'interventions ponctuelles ni de vente de matériel seul. ## Questions avant de signer ### Qu'ajoute Premium 365 à Premium ? Premium 365 ajoute la couverture des nuits, des week-ends et des jours fériés, avec support et supervision 24/7. Il apporte aussi un responsable technique de compte, des réunions d'alignement stratégique, un plan de reprise après sinistre, la priorité sur les projets et des rapports pour la direction. C'est le seul plan IT Unlimited avec une couverture 24/7. ### De quoi dépend le prix de Premium 365 ? Le prix part de 1 200 € HT par mois et dépend de la taille et de la criticité du parc. Le nombre de serveurs, sites, imprimantes et NAS, les systèmes critiques et les équipements Apple entrent aussi en compte. Le montant final est fixé par écrit après une analyse sans engagement et reste fixe chaque mois. ### Y a-t-il une période d'engagement ? Non, Premium 365 n'a pas de période d'engagement. Le contrat est annuel, à reconduction automatique, sans aucune durée minimale : la décision reste toujours du côté de l'entreprise. ### La cybersécurité est-elle incluse ? Oui, Premium 365 inclut la cybersécurité gérée. DataRoad gère les pare-feu, les sondes, la protection des terminaux, l'EDR, le 2FA/MFA et les alertes, avec une supervision continue depuis le NOC. Le plan de reprise après sinistre, avec sauvegardes, réplicas et tests de restauration, donne à l'activité un chemin défini pour revenir à la normale. ### Intervenez-vous hors de la région de Lisbonne ? Oui, DataRoad intervient dans tout le Portugal depuis son siège d'Alfragide. Les délais de réponse sont immédiats, avec des priorités fixées dans le SLA. DataRoad accompagne aussi à distance des multinationales, des entreprises internationales installées au Portugal et des équipes qui travaillent sans bureau physique. ## Prochaine étape : une analyse de votre activité, sans engagement Dites-nous où votre activité ne peut pas tomber en panne. Un technicien vous contacte le jour même et la proposition sans engagement vous parvient par écrit. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le **+351 211 459 950 *** ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* **One Step Ahead of IT.** Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. [Voir toutes les actualités →](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/) [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésSSAP : un réseau sans fil géré avec 14 points d'accèsSixième projet pour le même organisme public depuis 2019 : quand un appel d'offres revient à la même entreprise, c'est le réseau précédent q…12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/ssap-reseau-sans-fil-14-points-acces/)[ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. 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Messagerie, fichiers et Teams toujours disponibles et toujours protégés. Le cloud de votre entreprise géré avec la rigueur d’une salle serveur. - **MFA** sur tous les comptes gérés - **0** incident de sécurité chez DataRoad en 11 ans - **5 ★** sur Google · 52 avis We do **IT** right. Contact ## Une panne internet ne devrait pas arrêter votre bureau. Accès redondants, basculement automatique et supervision continue. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-365-it-gere-24-7/