--- title: "IT Unlimited Essential : IT géré à distance, dès 395 €/mois" description: "IT Unlimited Essential : helpdesk à distance et téléphonique illimité, supervision et correctifs dès 395 €/mois HT pour 10 postes. Devis sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-essential-it-gere-distance/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-essential-it-gere-distance/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > IT Unlimited Essential : helpdesk à distance et téléphonique illimité, supervision et correctifs dès 395 €/mois HT pour 10 postes. Devis sans engagement. # IT Unlimited Essential : IT géré à distance, dès 395 €/mois En bref Pour les décideurs pressés. - 01 À partir de 395 €/mois HT pour 10 postes, montant final fixé par écrit. - 02 Assistance à distance et téléphonique illimitée aux heures ouvrées ; sans déplacement. - 03 Supervision avec alertes, correctifs gérés, gestion des PC et rapport mensuel. - 04 Contrat annuel, reconduction automatique, sans engagement. **IT Unlimited Essential est le plan d'entrée des services IT gérés de DataRoad : pour un forfait fixe à partir de 395 € HT par mois pour 10 postes, l'entreprise dispose d'une assistance à distance et téléphonique illimitée, de systèmes supervisés et de correctifs appliqués, avec des délais de réponse inscrits dans un SLA.** DataRoad - IT Services and Consulting est l'une des références au Portugal en IT géré pour les entreprises. Son siège est à Alfragide, elle intervient dans tout le pays et accompagne aussi des entreprises internationales au Portugal, en Europe et aux États-Unis. ## Combien cela coûte-t-il et qu'est-ce qui fait varier le prix ? À partir de 395 € HT par mois, pour 10 postes de travail. Le montant final dépend de ce qu'il y a à gérer et il est fixé par écrit après une analyse sans engagement. - **Postes de travail :** À partir de 10. - **Réseau :** Taille et complexité. - **Serveurs, sites, imprimantes et NAS :** Combien sont sous gestion. - **Systèmes critiques et équipements Apple :** Exigent un suivi spécifique. L'hôtellerie, la santé, les entreprises multisites, les serveurs et les réseaux clients font l'objet d'une proposition dédiée. Dans ces cas, le prix "à partir de" ne s'applique pas. ## Qu'est-ce qui est inclus chaque mois ? | Service | Fonctionnement | | --- | --- | | Assistance à distance et téléphonique | Illimitée, aux heures ouvrées, par des techniciens certifiés et sans file d'attente | | Demandes par ticket | Portail dédié, priorité selon la criticité et historique de chaque demande | | SLA | Réponse immédiate, avec des délais définis dans le contrat | | Supervision | Alertes automatiques dès qu'un système sort de la normale | | Mises à jour | Correctifs de sécurité et système appliqués par DataRoad | | Gestion des PC | Postes suivis en continu | | Rapport | État du parc informatique, chaque mois | ## Un plan uniquement à distance suffit-il à mon entreprise ? Pour beaucoup d'entreprises, oui. La très grande majorité des demandes du quotidien se règle à distance, en quelques minutes. Sans déplacements, Essential reste accessible aux structures plus petites et conserve l'essentiel face au risque : systèmes surveillés, mises à jour suivies et réponses avec délai. Quand l'activité exige un technicien sur site, l'entreprise passe au niveau supérieur sans changer de prestataire. ## Qu'est-ce qui n'est pas inclus, et dans quel plan le trouver ? - **Technicien sur site :** Intervention sur site illimitée dans [IT Unlimited Premium](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-illimite/), à partir de 750 € HT par mois. - **Gestion intégrale du parc :** Antivirus/EDR, pare-feu géré et administration de Microsoft 365, également dans Premium. - **Hors horaires :** Nuits, week-ends et jours fériés uniquement dans [Premium 365](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-365-it-gere-24-7/), à partir de 1 200 € HT par mois. Pour comparer ce modèle avec d'autres façons d'acheter l'IT, lisez [IT Unlimited face au forfait d'heures, au contrat classique et à l'infogérance](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-banque-heures-cout-reel/). Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## À quoi l'entreprise s'engage-t-elle ? - **Durée :** Contrat annuel à reconduction automatique. - **Sortie :** Sans période d'engagement minimale. - **Périmètre :** Entreprises à partir de 10 postes, toujours en direct avec le client final. - **Modèle :** DataRoad travaille uniquement sous contrat IT Unlimited. Elle ne fait pas d'interventions ponctuelles, ne sous-traite pas et ne vend pas de matériel seul. ## Pourquoi les entreprises font-elles confiance à DataRoad ? - **11 ans et 232 clients :** Depuis 2015. - **Top 5% PME :** Distinction attribuée par scoring.pt. - **5,0 sur Google :** Sur 52 avis. - **Sécurité :** En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité. ## Les questions des décideurs ### IT Unlimited Essential inclut-il des déplacements sur site ? Non, Essential est un plan exclusivement à distance et téléphonique, sans déplacements. Lorsque l'entreprise a besoin d'un technicien dans ses locaux, l'intervention sur site illimitée est incluse dans Premium, à partir de 750 € HT par mois, et dans Premium 365, à partir de 1 200 € HT par mois. ### La cybersécurité gérée est-elle incluse dans Essential ? En partie : Essential inclut la supervision avec alertes et les correctifs de sécurité appliqués par DataRoad. Le pare-feu géré et l'antivirus/EDR font partie des plans Premium, avec les sondes, la protection des terminaux et le 2FA/MFA. Une entreprise qui traite des données sensibles ou a des obligations de conformité doit comparer les deux plans avant de décider. ### Quel est le délai de réponse ? Les délais de réponse sont immédiats, avec des priorités et une couverture définies par écrit dans le SLA. Chaque demande reçoit une priorité selon sa criticité et elle est enregistrée. L'assistance est assurée aux heures ouvrées ; les nuits, week-ends et jours fériés ne sont couverts que dans Premium 365. ### Travaillez-vous avec des entreprises hors de la région de Lisbonne ? Oui, DataRoad intervient dans tout le Portugal depuis son siège d'Alfragide. Essential étant un service à distance et téléphonique, la localisation ne change rien au service. DataRoad accompagne aussi des entreprises internationales installées au Portugal, des équipes en Europe et aux États-Unis, ainsi que des entreprises sans bureau physique. D'autres projets et nouveautés dans les [actualités DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/). ## Vous voulez le prix exact pour votre entreprise ? Indiquez-nous votre nombre de postes et vos systèmes. Un technicien vous répond le jour même avec une proposition sans engagement. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le **+351 211 459 950 *** ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. [Voir toutes les actualités →](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/) [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésSSAP : un réseau sans fil géré avec 14 points d'accèsSixième projet pour le même organisme public depuis 2019 : quand un appel d'offres revient à la même entreprise, c'est le réseau précédent q…12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/ssap-reseau-sans-fil-14-points-acces/)[ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. 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La prévisibilité est un service : le même montant chaque mois, des demandes sans décompte d’heures et un SLA écrit au contrat. - **5 ★** sur Google · 52 avis - **10+** postes : notre minimum par client - **232** clients sous gestion We do **IT** right. Contact ## Combien coûterait à votre entreprise une journée sans systèmes ? Demandez une évaluation des risques sans engagement. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-essential-it-gere-distance/