--- title: "IT géré pour cliniques | DataRoad IT" description: "Réseaux et IT gérés pour cliniques : équipement médical isolé, Wi-Fi par public, sauvegardes testées, à coût fixe. Demandez une proposition sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/informatique-cliniques-sante/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/informatique-cliniques-sante/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Réseaux et IT gérés pour cliniques : équipement médical isolé, Wi-Fi par public, sauvegardes testées, à coût fixe. Demandez une proposition sans engagement. # Une consultation ne peut pas attendre le système. En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Logiciel médical disponible en consultation ; maintenance toujours hors des heures d’accueil. - 02 Équipement médical, patients et administration sur des réseaux séparés, avec pare-feu géré. - 03 Sauvegardes chiffrées, avec copie externalisée et restaurations testées et consignées. - 04 Références : Clínica Mulher (192 prises, Wi-Fi 7) et Clínica Lambert, en IT Unlimited. **DataRoad - IT Services and Consulting gère le réseau, les serveurs, le Wi-Fi et la sécurité des cliniques et établissements de santé au Portugal, pour que le logiciel médical soit disponible pendant les consultations et que les données des patients soient protégées au niveau exigé par le RGPD pour les données de santé.** C'est l'une des références au Portugal de l'IT géré pour la santé, avec un siège à Alfragide et une intervention dans tout le pays. Dans une clinique, une panne IT, c'est une salle d'attente pleine, des examens non enregistrés et des rendez-vous qui ne reviennent pas dans l'agenda. Sous contrat, l'équipement médical vit sur un réseau isolé, les sauvegardes sont restaurées et testées et la maintenance a lieu en dehors des heures de consultation. ## Quels risques la direction d'une clinique cesse-t-elle de courir ? - **Données de catégorie particulière** Contrôle des accès, journalisation de l’activité et chiffrement ne sont plus une bonne pratique mais une obligation remplie. - **Interruptions pendant les consultations** Maintenance réalisée en dehors des heures d’accueil ; liaisons avec les laboratoires et les assureurs toujours actives. - **Équipement médical vulnérable** Échographes, analyseurs et postes d’imagerie sous systèmes anciens isolés sur un réseau dédié. - **Coûts imprévisibles** Avec IT Unlimited, le support est illimité, sans décompte des appels. **Le risque que nous rencontrons le plus souvent :** des sauvegardes qui tournent chaque nuit depuis des années sans jamais avoir été restaurées. Sans test de restauration, une sauvegarde n’est qu’un espoir. ## Que comprend la gestion IT de la clinique ? | Couche | Ce que DataRoad gère | | --- | --- | | Infrastructure réseau | [Câblage structuré certifié](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/) dans les cabinets, locaux techniques et salles d’attente, avec un [Wi-Fi professionnel](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/) dans tout l’établissement. | | Cybersécurité gérée | [Pare-feu gérés](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/) et VLAN pour séparer l’équipement médical, les patients et l’administration. | | Données et continuité | Serveurs, NAS et [sauvegardes avec copie externalisée](https://www.dataroad-it.com/fr/sauvegarde-geree-entreprises-portugal/) et restaurations testées. | | Service continu | [Plans IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/) : support illimité à coût fixe, supervision et assistance sur site dans les plans Premium et Premium 365. | | RGPD, volet technique | Accès, journalisation de l’activité, chiffrement des postes et durées de conservation. | ## Pourquoi la segmentation est-elle la décision qui réduit le plus le risque ? Beaucoup de cliniques grandissent avec un seul réseau pour le Wi-Fi de la salle d’attente, les postes administratifs et les appareils de diagnostic. Un ordinateur portable compromis d’un visiteur se retrouve alors à un pas du dossier médical. Nous séparons le trafic en réseaux distincts, avec des règles de pare-feu entre eux. Dans la plupart des cas, il s’agit de configuration, pas d’un nouvel investissement. ### Des prises réseau dimensionnées pour la journée la plus chargée Séparer les réseaux ne fonctionne qu’avec des prises en nombre suffisant et documentées. Sans elles, le VLAN est improvisé puis défait à la première urgence. - **Cabinets** Poste médical, appareil de diagnostic et imprimante, chacun sur sa propre prise. - **Imagerie** Radiographie, échographie et équivalents toujours en filaire, jamais en Wi-Fi. - **Accueil** Réception, bornes et terminaux de paiement. - **Infrastructure** Points d’accès, caméras, contrôle d’accès et baie, avec une marge pour évoluer. Un système d’imagerie qui perd la connexion en plein examen oblige le patient à le refaire. C’est pourquoi l’équipement médical passe par un [câblage certifié](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/), sur un VLAN dédié. ### Des travaux sans annuler de consultations Nous intervenons en fin de journée et le week-end, cabinet par cabinet, avec le système médical en service. À la fin, nous remettons le plan du réseau, le rapport de certification Fluke de chaque prise et le schéma des VLAN. Cette documentation permet de démontrer, au regard du RGPD, que la séparation des données médicales est effective. Le pourquoi est détaillé dans [la certification du câblage structuré](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-certifie-rapport-prise/). ## Comment le Wi-Fi sert-il trois publics sans les mélanger ? Chaque public dispose de son réseau, de son VLAN et de ses règles, et pas seulement d’un mot de passe différent. - **Équipe médicale et administrative** Accès au logiciel de gestion des patients et aux systèmes internes. - **Patients** Internet dans la salle d’attente, et rien d’autre. - **Équipements** Imprimantes d’étiquettes, bornes, tablettes de tri et appareils mobiles, hors de portée des tiers. Dans un [réseau sans fil professionnel](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/) géré, les points d’accès fonctionnent comme un système unique : celui qui passe du cabinet à la salle de soins avec son portable ouvert ne perd pas sa session. Là où la téléphonie passe par le Wi-Fi, c’est une exigence. Vingt patients avec leur smartphone pèsent plus lourd qu’un étage de cabinets. La réponse : davantage de points d’accès à puissance réduite et des canaux bien répartis, dimensionnés par un relevé sur site. C’est ce calcul qui permet de trancher entre [Wi-Fi 6, 6E ou Wi-Fi 7](https://www.dataroad-it.com/fr/wifi-6-6e-wifi-7-choix-entreprise/). **Un Wi-Fi qui flanche de temps en temps pousse quelqu’un à brancher un appareil sur le mauvais réseau pour gagner du temps.** Le réseau doit être assez bon pour que personne ne cherche à le contourner. Nous approfondissons le sujet dans [Wi-Fi pour cliniques et protection des données patients](https://www.dataroad-it.com/fr/cliniques-wifi-trois-reseaux-sante/). ## Comment avoir de la vidéosurveillance sans créer de problème RGPD ? Dans un établissement de santé, le projet de [vidéosurveillance pour entreprises](https://www.dataroad-it.com/fr/videosurveillance-entreprise-portugal/) commence par les endroits où aucune caméra ne doit se trouver. Des images captées dans un cabinet ou une salle de soins deviennent des données de santé. ### Où filmer et où ne pas filmer Cabinets, salles d’examen et de soins, sanitaires, vestiaires, espaces de repos du personnel et voie publique sont exclus. Dans la salle d’attente, on filme l’accès, pas les personnes qui patientent. Les caméras sont placées là où elles servent : - **Entrée** Qui entre et qui sort. - **Comptoir** Accueil et paiements. - **Zones réservées** Accès restreints et armoire à médicaments. - **Parking** Stationnement de l’établissement. ### Des obligations vérifiables - **Signalisation** Visible avant chaque zone surveillée. - **Conservation** Durée de conservation définie et respectée. - **Accès aux images** Par profil, avec traçabilité de qui a consulté quoi. - **Documentation** Traitement inscrit dans la documentation de protection des données de l’établissement. Les collaborateurs sont informés et la finalité n’est jamais de contrôler leur performance. Ces points doivent être validés juridiquement ; DataRoad fournit le dossier technique qui permet cette validation. ### Des caméras sur un réseau dédié Une caméra IP est un ordinateur alimenté par le câble. Elle exige des switches avec une marge PoE suffisante et un [VLAN dédié](https://www.dataroad-it.com/fr/segmentation-reseau-vlan-securite/), séparé des postes médicaux et de l’imagerie. Sur un réseau à plat, la caméra du couloir est le chemin le plus court vers le dossier médical. Les enregistreurs NVR disposent d’un stockage chiffré, d’une durée de conservation configurée et d’une consultation à distance par utilisateur. Le dimensionnement part d’une question : combien de jours devez-vous pouvoir remonter. Le système est ensuite maintenu, avec vérification des enregistrements, du firmware et des alertes de panne. Détails dans le guide de [projet de vidéosurveillance IP](https://www.dataroad-it.com/fr/videosurveillance-ip-reseau-rgpd/). Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## Comment garantir que les données reviennent ? Ce que nous protégeons : l’historique médical, les agendas, la facturation aux assureurs et les comptes rendus d’examens. Perdre une journée oblige à reconstituer les consultations de mémoire ; perdre une semaine devient un problème juridique. Nous traitons les sauvegardes comme un processus vérifié. - **Deux copies** L’une locale pour des restaurations rapides, l’autre hors site contre l’incendie, le vol ou le ransomware. - **Restaurations testées** Périodiques, consignées et chronométrées. - **Chiffrement** Copies des données de santé chiffrées, à l’intérieur comme à l’extérieur de la clinique. - **Alertes** Une sauvegarde en échec alerte l’équipe DataRoad, pas une boîte partagée oubliée. Serveurs, disques, internet, points d’accès et pare-feu sont supervisés en continu ; la plupart des problèmes sont traités avant que l’accueil ne s’en aperçoive. Conservation et fréquence sont inscrites au contrat. ## Quelles cliniques confient déjà leur réseau à DataRoad ? - **[Clínica Mulher, Twin Towers (Sete Rios, Lisbonne)](https://www.dataroad-it.com/fr/clinica-mulher-reseau-wifi-7-lisbonne/)**: nouvel établissement avec 192 prises réseau, Wi-Fi 7, pare-feu et support continu IT Unlimited. - **[Clínica Lambert, Corroios](https://www.dataroad-it.com/fr/clinica-lambert-reseau-gere-wifi-corroios/)**: réseau structuré, sans-fil professionnel, pare-feu, impression et support complet IT Unlimited. Dans les deux cas, caméras, points d’accès et contrôle d’accès partagent l’infrastructure sans se voir entre eux. DataRoad compte 11 ans d’activité, 232 clients, la distinction Top 5% PME selon scoring.pt, une note de 5,0 sur 52 avis Google et aucun incident de sécurité propre en 11 ans. Plus de projets dans [actualités et études de cas](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/). ## Que se passe-t-il le premier mois ? - **État des lieux**: visite, inventaire des équipements, du réseau et du logiciel médical, et échange avec l’équipe. - **Diagnostic écrit**: risques, urgences et ce qui peut attendre, avec le coût par poste. - **Exécution par phases**: en dehors des heures d’accueil, sans interrompre l’activité. - **Gestion continue**: supervision, support et révision au fil de la croissance de la clinique. ## Questions fréquentes sur l'IT en clinique ### DataRoad travaille-t-elle avec le logiciel médical que nous utilisons déjà ? Oui. DataRoad ne vend pas de logiciel médical et ne cherche pas à le remplacer : nous garantissons le serveur, le réseau, les postes et les sauvegardes sur lesquels il repose. Quand une panne se situe à la frontière entre l'application et l'infrastructure, nous traitons directement avec l'éditeur, pour que la clinique ne serve pas d'intermédiaire. ### L'intervention oblige-t-elle à fermer la clinique ? Non, presque jamais. Câblage, remplacements et mises à jour se font en fin de journée, le week-end ou par phases, cabinet par cabinet, avec le système médical en service. À la fin des travaux, nous remettons le plan du réseau, la certification Fluke de chaque point et le schéma des VLAN, pour que l'équipe reprenne sans surprise. ### Et si le système tombe en panne un samedi ? Cela dépend du plan souscrit. Seul le Premium 365 inclut l'intervention sur site la nuit, le week-end et les jours fériés, avec un stock de remplacement pour les équipements critiques. Le Premium inclut l'intervention sur site illimitée aux heures ouvrées et l'Essential est uniquement à distance et par téléphone. C'est ce qu'un [accord de niveau de service (SLA)](https://www.dataroad-it.com/fr/sla-services-it-manages-portugal/) doit fixer par écrit. ### Combien coûte la gestion IT d'une clinique ? La gestion se fait pour un forfait mensuel fixe, sans décompte d'appels : Essential dès 395 €/mois HT, Premium dès 750 € et Premium 365 dès 1 200 €. Une clinique qui a besoin d'un technicien sur place doit regarder le Premium ou le Premium 365. Le montant exact est fixé dans la proposition après le relevé, avec un contrat annuel et sans engagement de durée. ### Cela garantit-il la conformité au RGPD ? Cela garantit la partie technique, pas la conformité dans son ensemble. Contrôle des accès, journalisation, chiffrement des postes et des sauvegardes et durées de conservation sont mis en place et documentés par DataRoad. Le volet documentaire et organisationnel, comme le registre des traitements et les politiques internes, reste du ressort de la clinique, mais devient bien plus facile à tenir. ## IT géré pour d’autres secteurs - [IT géré pour l’hôtellerie](https://www.dataroad-it.com/fr/informatique-hotellerie-wifi-hotel/) - [IT pour bureaux et multinationales](https://www.dataroad-it.com/fr/informatique-filiales-multinationales-portugal/) - [IT pour le secteur public](https://www.dataroad-it.com/fr/reseaux-informatiques-secteur-public-portugal/) - [IT pour ambassades et organisations internationales](https://www.dataroad-it.com/fr/informatique-ambassades-organisations-internationales/) - [IT pour écoles, collèges et universités](https://www.dataroad-it.com/fr/reseaux-wifi-ecoles-universites-portugal/) Revue rapide de votre protection : [checklist de cybersécurité pour PME](https://www.dataroad-it.com/fr/cybersecurite-geree-pme-9-defenses/), avec pare-feu, sauvegardes, MFA et VPN. ## Prochaine étape : une proposition sans engagement pour votre clinique Service fourni exclusivement dans le cadre d’un contrat IT Unlimited. Nous ne réalisons pas d’interventions ponctuelles et ne vendons pas de matériel isolé : nous assumons l’entière responsabilité de l’IT de la clinique, avec des temps de réponse immédiats. **Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le **+351 211 459 950 *** ou écrivez à sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT. **Appel vers un fixe portugais.* Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. [Voir toutes les actualités →](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/) [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésSSAP : un réseau sans fil géré avec 14 points d'accèsSixième projet pour le même organisme public depuis 2019 : quand un appel d'offres revient à la même entreprise, c'est le réseau précédent q…12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/ssap-reseau-sans-fil-14-points-acces/)[ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. 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La même rigueur dans tous les secteurs, avec les règles de chacun : réseaux séparés, données protégées et un responsable nommé. - **11** ans d’activité, depuis 2015 - **232** clients sous gestion - **0** incident de sécurité chez DataRoad en 11 ans We do **IT** right. Contact ## Vos sauvegardes ont-elles déjà été mises à l’épreuve ? Sauvegardes automatiques et supervisées, conservées hors des locaux. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/informatique-cliniques-sante/