--- title: "Services IT gérés au Portugal : une équipe complète au forfait" description: "Services IT gérés au Portugal : helpdesk, réseaux, cybersécurité et cloud avec SLA écrit, dès 395 €/mois HT. Demandez une proposition sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/infogerance-services-it-manages-portugal/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/infogerance-services-it-manages-portugal/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Services IT gérés au Portugal : helpdesk, réseaux, cybersécurité et cloud avec SLA écrit, dès 395 €/mois HT. Demandez une proposition sans engagement. # Services IT gérés au Portugal : une équipe complète au forfait En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Une équipe IT complète au forfait, pour moins qu'un technicien interne (plus de 30 000 €/an). - 02 IT Unlimited dès 395 €, 750 € et 1 200 €/mois HT ; couverture 24/7 uniquement dans Premium 365. - 03 Contrat annuel, reconduction automatique, sans engagement ni frais d'entrée. - 04 Changement de prestataire en 30 jours environ, sans interruption ; 232 clients en 11 ans. **Les services IT gérés de DataRoad remplacent le risque d'un technicien interne unique par une équipe complète, un forfait fixe à partir de 395 € HT par mois et une documentation qui reste chez le client : utilisateurs, serveurs, réseau, cybersécurité, sauvegardes et communications gérés avec un SLA écrit.** DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium et l'une des références au Portugal en services IT gérés. Son siège est à Alfragide, elle intervient dans tout le pays et accompagne des entreprises internationales au Portugal, en Europe et aux États-Unis, en portugais et en anglais. Elle travaille avec les entreprises à partir de 10 postes. ## Combien coûte réellement une IT interne ? Un technicien interne coûte plus de 30 000 € par an, ne couvre qu'une partie des technologies dont l'entreprise a besoin et, quand il part en vacances, emporte le savoir avec lui. Ajoutez recrutement, formation, outils et absences : en cas d'arrêt maladie, personne ne le remplace, et une seule personne ne maîtrise pas à la fois réseau, sécurité, cloud et téléphonie. Pour la plupart des organisations jusqu'à 250 salariés, c'est un modèle coûteux et fragile. Un Managed Services Provider apporte toutes ces compétences pour moins que ce salaire. L'infrastructure est documentée et ce savoir devient un actif de l'entreprise, pas d'une personne. ## Quelles preuves DataRoad apporte-t-elle ? - **232 clients :** Des PME aux multinationales, au Portugal. - **Depuis 2015 :** 11 ans de services gérés, avec une équipe propre et sans sous-traitance. - **Top 5% PME :** Certification attribuée par scoring.pt. - **Réseaux gérés :** Plus de 138 sites et 1321 équipements Ubiquiti sous gestion. - **5,0 sur Google :** Sur 52 avis. - **Sécurité :** En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité. - **Délais de réponse immédiats :** Avec des délais maximums inscrits dans le SLA. - **Entreprises internationales :** Nous accompagnons des entreprises internationales établies au Portugal, des ambassades, hôtels et cliniques, avec un support à distance en France, en Espagne, dans le reste de l’Europe et aux États-Unis. ## Quel plan convient à votre entreprise, et à quel prix ? | Plan IT Unlimited | Prix | Couverture | | --- | --- | --- | | Essential | à partir de 395 €/mois HT | À partir de 10 postes ; assistance à distance et téléphonique, sans déplacement | | [Premium](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/) | à partir de 750 €/mois HT | Intervention sur site illimitée, déplacements inclus, gestion de Microsoft 365 | | Premium 365 | à partir de 1 200 €/mois HT | Tout ce qu'inclut Premium, plus nuits, week-ends et jours fériés, avec le 24/7 | Contrat annuel à reconduction automatique sans engagement de durée. Sans période d'engagement et sans frais de mise en service. [Voir la comparaison des plans IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited-servicos-informatica/). ## De quels domaines DataRoad prend-elle la responsabilité ? - **Assistance aux utilisateurs :** Demandes illimitées et sans facturation à l'heure ; à distance et par téléphone dans tous les plans, sur site dans Premium et Premium 365. Détails dans le [helpdesk pour les équipes](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/). - **NOC et supervision :** Serveurs, réseau et services critiques avec alertes en temps réel ; supervision 24/7 réservée à Premium 365. - **Cybersécurité gérée :** [pare-feu gérés](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/), terminaux protégés, politiques d'accès et RGPD. - **Serveurs et cloud :** Microsoft 365, NAS et [sauvegardes avec restaurations testées](https://www.dataroad-it.com/fr/sauvegarde-geree-entreprises-portugal/). - **Réseaux d'entreprise gérés :** [câblage structuré et commutation](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/) et [Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 professionnel](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/), des bureaux aux entrepôts, hôtels et cliniques. - **Téléphonie et vidéosurveillance :** [standard téléphonique IP PBX](https://www.dataroad-it.com/fr/standard-telephonique-ip-pbx-portugal/) avec SVI, files d'attente et rapports, et vidéosurveillance conforme au RGPD. ## DataRoad remplace-t-elle votre service informatique ou travaille-t-elle à ses côtés ? | Format | Pour qui | Périmètre DataRoad | | --- | --- | --- | | IT entièrement externalisée | Organisations sans équipe IT | Utilisateurs, infrastructure, sécurité, fournisseurs et projets, à forfait fixe | | Renfort de l'équipe existante | IT interne à saturation | Sécurité, projets spécialisés, support de niveau 2 et supervision (24/7 dans Premium 365) | Migrations, déménagements de bureaux, nouveaux réseaux et filiales sont traités comme des projets dans le cadre du contrat. DataRoad ne fait pas d'interventions ponctuelles et ne vend pas de matériel seul. Pour comparer les formats, voyez [IT Unlimited face au contrat classique, au forfait d'heures et à l'infogérance](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-banque-heures-cout-reel/) et le guide du [service informatique externalisé](https://www.dataroad-it.com/fr/service-informatique-externalise-portugal/). Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## Que se passe-t-il pendant les quatre premières semaines ? - **État des lieux :** infrastructure, risques et coûts actuels évalués sans engagement. - **Proposition ferme :** périmètre, SLA et forfait mensuel par écrit. - **Mise en service :** onboarding documenté en 30 jours environ, sans interruption. - **Exploitation :** assistance illimitée, supervision, rapport mensuel et réunions de suivi. ## Votre entreprise s'installe au Portugal ? De plus en plus de groupes étrangers s'implantent au Portugal, pour un fuseau horaire aligné sur Londres, des talents techniques, des coûts compétitifs et la stabilité européenne. Si vous [ouvrez un bureau au Portugal](https://www.dataroad-it.com/fr/partenaire-it-ouverture-bureau-portugal/) ou créez une équipe en [nearshoring avec une infrastructure prête à l'emploi](https://www.dataroad-it.com/fr/nearshoring-portugal-reseau-it-siege/), DataRoad livre bureau, réseau, postes, sécurité et communications opérationnels. Nous accompagnons des multinationales, des ambassades et des écoles internationales, avec une facturation européenne et une équipe certifiée Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP et VMware. ## Qui a déjà confié son IT à DataRoad ? - **Panike :** Réseau et communications dans une grande usine agroalimentaire. - **France Affiches :** Audit IT du groupe français d'impression grand format, à Paris, suivi d'un onboarding à Paris et à Lisbonne. - **Forward College :** Réseau et assistance sur le campus lisboète d'un établissement universitaire européen. [Voir les études de cas](https://www.dataroad-it.com/fr/etudes-de-cas/) · [réseaux et IT gérés à Lisbonne](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/) ## Les questions de ceux qui envisagent le modèle ### L'entreprise perd-elle le contrôle de son IT ? Non, l'entreprise garde le contrôle et gagne en visibilité par rapport à avant. Elle reçoit des rapports réguliers, suit chaque demande dans un portail et conserve la documentation complète de l'infrastructure, qui lui appartient. Les décisions d'investissement et de priorité restent à la direction ; DataRoad exécute, mesure et rend compte. ### Nous avons un technicien en interne. Est-ce encore intéressant ? Oui, le modèle de renfort fonctionne aux côtés d'un technicien interne. Il garde la proximité avec l'activité et les utilisateurs, et DataRoad prend en charge la sécurité, les projets spécialisés, la supervision ou le niveau 2. Plusieurs clients utilisent déjà ce format pour réduire leur dépendance à une seule personne. ### Combien de temps faut-il pour changer de prestataire ? Le changement de prestataire prend environ 30 jours, sans interruption du service. Pendant cette période, DataRoad réalise l'inventaire, documente l'infrastructure et récupère les accès et identifiants par étapes. Découvrez comment [changer de partenaire IT sans interruption](https://www.dataroad-it.com/fr/changer-prestataire-informatique-portugal/). ### Quel est le prix mensuel des services IT gérés ? Le prix part de 395 € HT par mois pour Essential, de 750 € pour Premium et de 1 200 € pour Premium 365. Le montant final dépend des postes, des serveurs, du réseau et de la couverture souhaitée, et il est présenté dans une proposition ferme, sans engagement, après un état des lieux de l'infrastructure. ### Le contrat engage-t-il l'entreprise pour des années ? Non, le contrat est annuel et sans période d'engagement. Il se renouvelle automatiquement, sans durée minimale ni frais de mise en service. Les conditions de sortie figurent dans le contrat dès le premier jour. ## Pour aller plus loin - [Les critères pour choisir un MSP au Portugal](https://www.dataroad-it.com/fr/meilleur-msp-portugal-8-criteres/) - [NOC et supervision de l'infrastructure (24/7 dans Premium 365)](https://www.dataroad-it.com/fr/noc-supervision-infrastructure-portugal/) - [IT externalisée pour les entreprises à Lisbonne](https://www.dataroad-it.com/fr/services-it-geres-lisbonne-service-informatique/) - [Conseil IT](https://www.dataroad-it.com/fr/conseil-it-diagnostic-avant-investissement/) ## Prochaine étape : comparer votre coût actuel avec un forfait fixe Expliquez-nous comment fonctionne votre activité et recevez une proposition avec périmètre, SLA et forfait mensuel fixés. [Demandez une proposition sans engagement](https://www.dataroad-it.com/fr/contacter-dataroad-proposition-it-reseaux/?assunto=IT%20Outsourcing). **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le **+351 211 459 950 *** ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* DataRoad. One Step Ahead of IT. Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. [Voir toutes les actualités →](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/) [ActualitésFrance Affiches : trois sites sans point de défaillance uniqueUn groupe français fondé en 1984 confie à un MSP portugais l'infrastructure d'Antony, Wissous et Vialonga : pare-feu en haute disponibilité,…25 octobre 2026 · 4 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/france-affiches-informatique-trois-sites-paris-lisbonne/)[ActualitésSSAP : un réseau sans fil géré avec 14 points d'accèsSixième projet pour le même organisme public depuis 2019 : quand un appel d'offres revient à la même entreprise, c'est le réseau précédent q…12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/ssap-reseau-sans-fil-14-points-acces/)[ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. 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Pas de banque d’heures ni de factures supplémentaires. Support à distance, sur site et par téléphone inclus, avec l’offre adaptée au rythme de votre activité. - **5 ★** sur Google · 52 avis - **232** clients sous gestion - **10+** postes : notre minimum par client We do **IT** right. Contact ## Vos sauvegardes ont-elles déjà été mises à l’épreuve ? Sauvegardes automatiques et supervisées, conservées hors des locaux. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/infogerance-services-it-manages-portugal/