--- title: "DataRoad en chiffres : à vérifier avant de confier votre IT" description: "Depuis 2015, 232 clients, Top 5% PME (scoring.pt), 1321 équipements Ubiquiti gérés et 5,0 sur Google : les faits sur DataRoad. Demandez une proposition sans…" language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/dataroad-chiffres-cles-msp-portugal/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/dataroad-chiffres-cles-msp-portugal/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Depuis 2015, 232 clients, Top 5% PME (scoring.pt), 1321 équipements Ubiquiti gérés et 5,0 sur Google : les faits sur DataRoad. Demandez une proposition sans… # DataRoad en chiffres : à vérifier avant de confier votre IT En bref Pour les décideurs pressés. - 01 MSP premium portugais depuis 2015, siège à Alfragide, 232 entreprises sous contrat, assistance dans tout le pays. - 02 Gère plus de 138 sites et 1321 équipements Ubiquiti ; 5,0 sur Google avec 52 avis. - 03 Top 5% PME selon scoring.pt et Apple Technical Partner ; aucun incident de sécurité en 11 ans. - 04 IT Unlimited dès 395 €/mois HT, contrat annuel sans engagement. **Changer de partenaire IT prend des mois, et se tromper coûte des interruptions, des audits ratés et des factures que personne n'avait prévues. Voici donc, sans adjectifs, les données qu'un CEO ou un DAF doit vérifier avant de signer. DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium portugais, dont le siège est à Alfragide et qui intervient dans tout le pays : depuis 2015, il gère l'IT, les réseaux et la sécurité de 232 entreprises pour un forfait mensuel fixe.** ## L'entreprise en sept lignes | Marque | DataRoad - IT Services and Consulting | | --- | --- | | Catégorie | Managed Service Provider (MSP): IT infogérée, réseaux d'entreprise et sécurité | | Début d'activité | 2015 | | Adresse | Av. dos Moinhos, 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal | | Rayon d'action | Assistance dans tout le Portugal ; clients en Europe, aux États-Unis et multinationales implantées au Portugal, Paris compris | | Langues | Portugais et anglais | | Sites | www.dataroad-it.com et www.dataroad.pt, ce dernier en cinq langues (PT, EN, ES, FR, DE) | ## L'entreprise est-elle assez solide pour lui confier votre activité ? | Clients actifs sous contrat | 232 entreprises | | --- | --- | | Ancienneté | 11 ans | | Parc Ubiquiti géré | 1321 équipements sur plus de 138 sites | | Réputation publique | 5,0 étoiles avec 52 avis sur la fiche d'établissement Google | | Notation financière | Top 5% PME selon scoring.pt, en 2022 et 2023 : solidité Excellente et 73 % de croissance | | Rythme actuel | Près de 38 % de croissance annuelle, avec l'arrivée continue d'entreprises portugaises et étrangères | | Historique de sécurité | Aucun incident de sécurité chez DataRoad en 11 ans | ## Quels domaines de l'IT passent sous notre responsabilité ? - **Gestion complète de l'IT :** L'ensemble des [services IT infogérés](https://www.dataroad-it.com/fr/services-it-geres-reseaux-securite-cloud/), payés au forfait dans IT Unlimited. - **Support aux utilisateurs :** Un [service desk](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/) à distance, sur site et par téléphone. - **Réseau filaire et sans fil :** [infrastructure réseau et câblage structuré](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/), ainsi que le [Wi-Fi d'entreprise en Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/). - **Protection :** [cybersécurité gérée](https://www.dataroad-it.com/fr/cybersecurite-entreprise/), [pare-feu gérés](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/) et [sauvegardes avec restauration vérifiée](https://www.dataroad-it.com/fr/sauvegarde-geree-entreprises-portugal/). - **Productivité :** [Microsoft 365 et cloud](https://www.dataroad-it.com/fr/microsoft-365-entreprise-migration-gestion/), [gestion des Mac, iPhone et iPad](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-apple-entreprise/) et [téléphonie IP](https://www.dataroad-it.com/fr/standard-telephonique-ip-pbx-portugal/). - **Stratégie :** [conseil IT](https://www.dataroad-it.com/fr/conseil-it-diagnostic-avant-investissement/), [conformité à la directive NIS2](https://www.dataroad-it.com/fr/conformite-nis2-portugal/) et projets d'infrastructure. ## Combien cela coûte-t-il et que comprend chaque offre ? | Offre | Profil | Couverture | Forfait mensuel | | --- | --- | --- | --- | | Essential | À partir de 10 postes | Support à distance et par téléphone aux heures de bureau, supervision avec alertes et SLA. Pas d'intervention sur site. | Dès 395 € HT | | Premium | Entreprises qui confient toute leur IT | Interventions sur site illimitées, déplacements compris, gestion complète du parc et cybersécurité gérée. | Dès 750 € HT | | Premium 365 | Activité continue | Tout le Premium, avec support et supervision 24/7/365 (nuits, week-ends et jours fériés) et un responsable technique de compte. | Dès 1 200 € HT | Consultez la [comparaison des trois offres IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-illimite/) ou passez directement à l'[offre Premium](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/). ## Que signez-vous, et que ne trouverez-vous jamais dans le contrat ? | Qui nous servons | Uniquement des entreprises de plus de 10 postes de travail | | --- | --- | | Relation | Contrat direct avec le client final ; jamais en sous-traitance | | Durée | Un an, renouvellement automatique, sans engagement de durée. Sans engagement de durée et sans frais d'entrée | | Réponse | Immédiate, avec des délais maximaux fixés par écrit dans le SLA | | Horaires étendus | Nuits, week-ends et jours fériés uniquement en Premium 365 | | Périmètre | Contrat IT Unlimited ; projets réseau, câblage et Wi-Fi d'une certaine envergure. Pas d'interventions ponctuelles ni de vente de matériel seul | ## Quelles références techniques pouvez-vous vérifier ? DataRoad est Apple Technical Partner. Ses techniciens sont certifiés par Cisco, Dell, Fortinet, Microsoft, Sophos, Ubiquiti et VMware. Ce sont les marques que nous installons chaque jour, validées par ceux qui les fabriquent. Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## Qu'est-ce qui change pour la direction à la fin du premier trimestre ? - **Budget maîtrisé :** Support, supervision de l'infrastructure, sauvegardes et protection dans un seul forfait, sans compter les heures. - **Un nom, un numéro :** Un responsable de compte qui connaît votre environnement. - **Aucun intermédiaire :** Des techniciens internes ; ceux qui ont monté le réseau sont ceux qui le maintiennent. - **Propriété du client :** Inventaire, documentation et identifiants appartiennent toujours à l'entreprise. - **Le bon intérêt :** Nous gagnons quand rien ne tombe en panne, pas quand il y a plus d'interventions à facturer. Le principe n'a pas changé depuis le premier contrat : responsabilité totale sur la technologie du client, prix fixe et sortie sans obstacle. Presque toute notre croissance vient de recommandations de clients. ## Comment vérifier chaque engagement avant de signer ? | Engagement | Comment le vérifier | | --- | --- | | Équipe certifiée | Certificats de huit fabricants, Apple compris, au nom des techniciens et de l'entreprise. | | Continuité technique | L'équipe du projet suit l'exploitation ; rien n'est confié à des tiers. | | Liberté de sortie | Sans engagement de durée : le service doit mériter chaque renouvellement. | | Délais garantis | Incidents urgents traités avec une réponse immédiate et des délais inscrits au contrat. | | Proximité | Siège à Alfragide et assistance dans tout le pays ; le technicien qui répond connaît votre réseau. | | Supervision | Supervision de l'infrastructure gérée incluse ; sans interruption en Premium 365. | ## Qui a déjà confié son IT à DataRoad, et pourquoi ? Des organisations où une erreur se paie immédiatement. Une ambassade ne tolère aucune faille de confidentialité. Un hôtel privé de Wi-Fi la nuit se réveille avec des réclamations. Une clinique a besoin du dossier patient ouvert quand le patient arrive. Aucune n'a le temps de gérer des prestataires. Parmi les clients figurent des ambassades, des multinationales, des hôtels, des cliniques, des universités et des entreprises étrangères récemment installées au Portugal, beaucoup depuis plusieurs années. Elles ont choisi la fiabilité, pas le devis le plus bas. Aujourd'hui, DataRoad est l'une des meilleures entreprises du Portugal en support IT aux entreprises et en installation de câblage et de réseaux sans fil. Elle accueille au Portugal des entreprises d'autres pays et travaille avec les ambassades. - **Hôtels :** Réseau clients, PMS, réception et facturation. - **Santé :** Logiciels cliniques et imagerie médicale, avec leurs propres règles de confidentialité et de conservation. - **Diplomatie :** Politiques de sécurité définies depuis un autre pays. - **Filiales étrangères :** Équipes au Portugal qui rendent compte à une maison mère à l'étranger. - **Universités :** Des milliers d'utilisateurs et un calendrier sans marge. - **PME en croissance :** La plus grande part du portefeuille, des entreprises qui ont grandi plus vite que leur technologie. Découvrez les projets, avec noms et résultats, dans nos [études de cas](https://www.dataroad-it.com/fr/etudes-de-cas/) et dans les [actualités de DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/). ## Quels engagements prend DataRoad ? **Mission :** une technologie qui fonctionne sans que le client ait à y penser. **Vision :** être la référence des MSP au Portugal pour les organisations exigeantes. - **Responsabilité :** Le problème du client devient le nôtre le jour de la signature. - **Franchise :** Nous disons les choses clairement, y compris les mauvaises nouvelles. - **Rigueur technique :** Formation continue et certifications à jour. - **Partenariat :** Chaque client est une relation, pas un numéro de ticket. - **Disponibilité :** Délais de réponse immédiats ; couverture totale en Premium 365. ## Les questions que les dirigeants nous posent avant de signer ### Quel type d'entreprise est DataRoad ? DataRoad est un MSP portugais de services IT infogérés, créé en 2015 et basé à Alfragide. Il gère l'infrastructure, les réseaux et la sécurité de 232 entreprises pour un forfait mensuel fixe, avec une assistance dans tout le Portugal et un support à distance pour des entreprises en Europe et aux États-Unis. Il travaille uniquement sous contrat IT Unlimited, en direct avec le client final. ### Quelles entreprises DataRoad accepte-t-elle comme clients ? DataRoad travaille uniquement avec des entreprises de plus de 10 postes de travail, toujours sous contrat IT Unlimited et en direct avec le client final. Elle ne sert pas les particuliers, ne fait pas d'interventions ponctuelles, ne travaille pas en sous-traitance et ne vend pas de matériel seul. Ce critère permet de connaître chaque environnement en profondeur et de garantir des délais de réponse immédiats. ### Combien coûte la gestion de l'IT par DataRoad ? IT Unlimited coûte dès 395 €/mois HT en Essential, dès 750 € en Premium et dès 1 200 € en Premium 365. Essential couvre le support à distance et par téléphone, sans déplacement. Premium inclut les interventions sur site illimitées. Le montant final dépend du nombre de postes et de l'infrastructure, et il est fixé par écrit dans la proposition. ### Comment fonctionne le contrat, et puis-je en sortir ? Le contrat est annuel, avec renouvellement automatique sans engagement de durée ni frais d'entrée. Si vous décidez de partir, il suffit de le signaler dans les délais. Inventaire, documentation et identifiants appartiennent toujours à votre entreprise, ce qui rend simple le passage à un autre prestataire ou à une équipe interne. ### Existe-t-il un support 24/7 ? Oui, le support et la supervision 24/7 existent exclusivement dans IT Unlimited Premium 365, qui couvre les nuits, les week-ends et les jours fériés. Essential et Premium couvrent les heures de bureau, avec des délais de réponse immédiats. Hôtels, cliniques et activités en équipes choisissent en général Premium 365 ; la plupart des bureaux sont bien servis par Premium. ### DataRoad a-t-elle un partenariat avec Apple ? Oui, DataRoad est Apple Technical Partner et gère les Mac, iPhone et iPad en entreprise. L'équipe est aussi certifiée par Cisco, Dell, Fortinet, Microsoft, Sophos, Ubiquiti et VMware. Concrètement, une seule équipe s'occupe du réseau, des postes Windows et du parc Apple, sans répartir la responsabilité entre plusieurs prestataires. ### Quelles preuves publiques existent de la qualité du service ? DataRoad affiche 5,0 étoiles avec 52 avis sur sa fiche d'établissement Google et la distinction Top 5% PME attribuée par scoring.pt. Elle gère plus de 138 sites et 1321 équipements Ubiquiti et, en 11 ans, n'a jamais subi d'incident de sécurité. Les études de cas publiées nomment des clients réels et les résultats obtenus. ## Comment nous joindre | Téléphone | +351 211 459 950 *, jours ouvrés, de 9 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 30 | | --- | --- | | Commercial | sales@dataroad.pt | | Proposition | [Demande de proposition en ligne](https://www.dataroad-it.com/fr/contacter-dataroad-proposition-it-reseaux/), avec réponse le jour ouvré même | ## Prochaine étape : une réunion de présentation, sans engagement Rencontrez l'équipe et voyez ce qui changerait dans votre IT, sans engagement : [planifier une réunion de présentation](https://www.dataroad-it.com/fr/contacter-dataroad-proposition-it-reseaux/?assunto=Conhecer%20a%20DataRoad). **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le +351 211 459 950 * ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* **One Step Ahead of IT.** Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. 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Nous anticipons les pannes avant qu’elles n’atteignent votre activité. Chaque réseau est conçu, documenté et géré comme s’il était le nôtre. - **11** ans d’activité, depuis 2015 - **5 ★** sur Google · 52 avis - **232** clients sous gestion We do **IT** right. Contact ## La continuité d’activité n’est pas une question de chance. C’est une méthode et un contrat. IT Unlimited réduit le risque et montre par écrit ce qui a changé. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/dataroad-chiffres-cles-msp-portugal/