--- title: "Choisir un partenaire IT géré | DataRoad IT" description: "La checklist pour choisir un partenaire IT géré : SLA signé, cybersécurité, sauvegardes testées, prix clair et sortie libre. Proposition sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/choisir-partenaire-it-gere-checklist/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/choisir-partenaire-it-gere-checklist/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > La checklist pour choisir un partenaire IT géré : SLA signé, cybersécurité, sauvegardes testées, prix clair et sortie libre. Proposition sans engagement. # Choisir un partenaire IT géré : 8 garanties à exiger En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Exigez un SLA écrit, la sécurité incluse et des sauvegardes à restauration testée. - 02 Vérifiez la présence sur site, un périmètre explicite et des règles de sortie claires. - 03 Méfiez-vous des offres bon marché sans sécurité ni sauvegardes. - 04 Chez DataRoad : contrat annuel, sans engagement minimal. ### Dans cet article Un mauvais prestataire IT ne se remarque pas à la signature. Il se remarque au premier ransomware, à la sauvegarde qui ne se restaure pas, à l'urgence qui reste sans réponse jusqu'au lundi. Choisir un **partenaire IT géré** avec méthode évite ce jour-là. Avant de signer, vérifiez huit garanties : SLA écrit, cybersécurité incluse, sauvegardes testées, technicien sur site, prix sans zones grises, sortie claire, documentation de l'infrastructure et références comparables. ## Quelles huit garanties exiger de votre partenaire IT ? - **Délais signés**: délais de réponse et de résolution inscrits au SLA. - **Sécurité comprise dans le prix**: EDR/antivirus, pare-feu et bonnes pratiques. - **Restaurations prouvées**: sauvegardes testées et plan de reprise. - **Présence physique**: quelqu'un se déplace dans l'entreprise quand c'est nécessaire. - **Périmètre explicite**: vous savez ce que vous payez et ce qui est exclu. - **Porte de sortie**: sans engagement minimal ou, au moins, des règles de sortie écrites. - **Inventaire**: votre infrastructure documentée et remise. - **Cas comparables**: des clients de votre secteur ou de votre taille. ## Quels signes doivent vous faire renoncer à une offre ? - **Un prix trop beau** En général parce que la sécurité et les sauvegardes ont été laissées de côté. - **Des promesses seulement orales** Sans délai ni périmètre sur le papier. - **Des engagements longs** Des périodes d'engagement étendues sans raison. L'économie initiale se paie avec intérêts au premier incident. ## Que demander lors du premier rendez-vous ? - En combien de temps une urgence critique est-elle prise en charge ? - Qui est responsable de notre compte, nommément ? - Si nous partons, que deviennent les données et les identifiants ? - Comment et à quelle fréquence rendez-vous compte du travail ? ## Questions de décideurs ### Dois-je choisir sur le prix ? Non. Choisissez sur la valeur : SLA, sécurité, sauvegardes et fiabilité. Une offre bon marché sans l'essentiel coûte plus cher au premier problème sérieux. ### La proximité compte-t-elle ? Oui. Un partenaire avec assistance sur site arrive vite quand il faut intervenir physiquement sur le matériel, dans le délai convenu. ### Dois-je refuser tout engagement ? Pas nécessairement, mais exigez des règles de sortie claires. Chez DataRoad, le contrat est annuel, se renouvelle automatiquement et ne comporte aucune période d'engagement minimale. ## Prochaine étape : un partenaire qui coche toute la liste DataRoad - IT Services and Consulting respecte les huit points dans chaque contrat : 11 ans, 232 clients, Top 5% PME (scoring.pt). Découvrez l'[IT géré avec technicien sur site pour les PME](https://www.dataroad-it.com/fr/it-gere-technicien-site-pme-grand-lisbonne/) et, pour la grille d'évaluation complète, [comment choisir le meilleur MSP au Portugal](https://www.dataroad-it.com/fr/meilleur-msp-portugal-8-criteres/). Demandez une proposition sans engagement. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le +351 211 459 950 * ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google DataRoad ## Articles associés [Infogérance et cybersécuritéÉquipes en déplacement : portables, mobiles et Wi-Fi public sûrsLe vrai risque en voyage est le portable perdu non chiffré, pas le Wi-Fi de l'hôtel. Disque chiffré, gestion centrale, MFA et connexion maît…12 octobre 2026 · 7 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/cybersecurite-equipes-en-deplacement/)[Infogérance et cybersécuritéSurface d'attaque externe : ce qu'Internet voit de votre sociétéLes attaques automatisées cherchent des versions vulnérables, quelle que soit la taille de l'entreprise. En 2025, le CERT.PT a enregistré 3 …12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/surface-attaque-externe-entreprise/)[Infogérance et cybersécuritéNOC et cybersécurité gérée : qui surveille votre PME, et quandLa question n'est pas d'avoir un SOC : c'est qui reçoit l'alerte à 22 h un samedi et ce qu'il fait ensuite. Chez DataRoad, nuits, week-ends …12 octobre 2026 · 7 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/noc-soc-cybersecurite-geree-pme/)[Infogérance et cybersécuritéSécurité Microsoft 365 : les 10 contrôles qui vous incombentDans Microsoft 365, la plateforme appartient à Microsoft et les clés sont à vous. Selon Microsoft, le MFA et le blocage de l'authentificatio…12 octobre 2026 · 7 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/microsoft-365-cybersecurite-geree-responsabilite/)[Infogérance et cybersécuritéRGPD et cybersécurité gérée : 10 contrôles techniques à prouverSans mesures techniques documentées, une violation de données passe d'incident IT à problème avec l'autorité de contrôle. Dix contrôles en t…12 octobre 2026 · 7 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/rgpd-cybersecurite-geree-10-mesures-techniques/)[Infogérance et cybersécuritéMots de passe exposés : auditer le domaine et agir en 5 joursLe risque n'est pas l'e-mail dans une fuite : c'est le même mot de passe qui ouvre un compte professionnel. Changer ce qui est exposé, MFA p…12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/identifiants-entreprise-fuites-de-donnees/)[Infogérance et cybersécuritéInventaire des actifs : la base de la gestion du parc et de NIS2Sans inventaire des actifs, pas de renouvellement planifié, pas de sécurité démontrable ni de réponse au CNCS. Les entités NIS2 doivent tran…12 octobre 2026 · 7 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/inventaire-actifs-gestion-parc-informatique/)[Infogérance et cybersécuritéComptes break-glass Microsoft 365 : l'assurance de l'entrepriseUn administrateur bloqué peut laisser e-mail, Teams et fichiers sans gestion pendant des jours. Les comptes break-glass sont l'administrateu…12 octobre 2026 · 6 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/comptes-break-glass-microsoft-365/)[Infogérance et cybersécuritéWindows 365 en entreprise : quand le PC cloud réduit les coûtsLe PC cloud est rentable pour consultants, saisonniers, équipes sans bureau et parcs mixtes Mac et Windows. Pour la vidéo, la CAO ou un inte…12 octobre 2026 · 7 min de lecture](https://www.dataroad-it.com/fr/windows-365-pc-cloud-entreprise/) Des chiffres vérifiables **11** ans d’activité **232** clients **< 10 min** délai moyen de réponse **15+** Certifications IT de constructeurs **10+** Pays avec des clients accompagnés **5,0 ★** 52 avis Google Transparence ## Ce que beaucoup de prestataires taisent, nous le publions. [Voir les offres et les prix →](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/) - **Prix affichés** Essential dès 395 €/mois + TVA, Premium dès 750 € et Premium 365 dès 1 200 €. - **Sans engagement long** Contrat annuel, sans engagement et aucun frais d’adhésion. - **Tout par écrit** Ce qui est inclus, le périmètre et le prix, avant de signer. - **Support sans heures comptées** À distance et par téléphone dans tous les plans ; sur site à partir de Premium. Partenaires et certifications DataRoad · IT géré pour entreprises ## One StepAhead of IT. Nous anticipons les pannes avant qu’elles n’atteignent votre activité. Chaque réseau est conçu, documenté et géré comme s’il était le nôtre. - **11** ans d’activité, depuis 2015 - **15+** Certifications IT de constructeurs - **Top 5%** PME · scoring.pt We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## Vos sauvegardes ont-elles déjà été mises à l’épreuve ? Sauvegardes automatiques et supervisées, conservées hors des locaux. [Demander une proposition sans engagement →](https://www.dataroad-it.com/fr/#contact)+351 211 459 950 **Appel vers un fixe portugais · Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone[Vous ne savez pas ce qu’il vous faut ? Parlez à l’assistant →](https://www.dataroad-it.com/fr/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/choisir-partenaire-it-gere-checklist/