--- title: "BeHotel Lisboa : toute l'IT de l'hôtel en IT Unlimited" description: "Depuis 2019, le BeHotel Lisboa confie à DataRoad le Wi-Fi clients, les serveurs, l'impression et internet, avec alertes proactives. Sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/behotel-lisboa-wifi-serveurs-hotel/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/behotel-lisboa-wifi-serveurs-hotel/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Depuis 2019, le BeHotel Lisboa confie à DataRoad le Wi-Fi clients, les serveurs, l'impression et internet, avec alertes proactives. Sans engagement. # BeHotel Lisboa : toute l'IT de l'hôtel en IT Unlimited En bref Pour les décideurs pressés. - 01 Depuis 2019, le BeHotel Lisboa, quatre étoiles, a son IT géré par DataRoad. - 02 Contrat annuel IT Unlimited : postes, Wi-Fi clients et exploitation, serveurs, impression et internet. - 03 Supervision proactive, alertes et rapports pour planifier les investissements sur des données. - 04 Des problèmes détectés avant d'atteindre la réception ou la chambre du client. ### Dans cet article Dans un hôtel, un système en panne se voit tout de suite : file d'attente à la réception, factures qui ne sortent pas, clients sans Wi-Fi qui rédigent leur avis depuis la chambre. Pour éviter ce coût, le **BeHotel Lisboa**, établissement quatre étoiles, a confié en 2019 toute sa technologie à DataRoad - IT Services and Consulting. Le contrat annuel [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/) couvre postes de travail, réseau sans fil, impression, serveurs et connexion internet, en **IT géré** de façon continue. ## Résumé du contrat | Client | BeHotel Lisboa, quatre étoiles | | --- | --- | | Secteur | Hôtellerie | | Début | 2019 | | Périmètre | Wi-Fi d'entreprise, pare-feu et sécurité, serveurs et infrastructure, gestion IT Unlimited | ## Pourquoi la technologie d'un hôtel ne peut-elle pas tomber en panne ? Un hôtel ne ferme jamais. Si le Wi-Fi ou le système de gestion hôtelière (PMS) tombe, le check-in s'arrête, la facturation prend du retard et le séjour se dégrade en temps réel. Ici, la stabilité est une exigence d'exploitation, pas un détail technique. Réception, housekeeping et back-office dépendent tous des mêmes systèmes. Toute panne se répercute directement sur le client. ## Quels domaines sont passés sous la gestion de DataRoad ? - **Postes de travail** Assistance technique permanente aux équipes de tous les services de l'hôtel. - **Réseau sans fil** Gestion et maintenance du Wi-Fi pour l'exploitation interne et pour les clients. - **Serveurs et impression** Une maintenance qui garde disponibles les systèmes de gestion hôtelière. - **Internet** Connectivité surveillée et gérée. - **Prévention** Supervision proactive, support à distance, alertes et rapports. ## Comment éviter qu'un problème n'atteigne le client ? Par une surveillance continue. La supervision repère les coupures réseau, les serveurs à la limite et les équipements qui perdent en performance avant que quiconque ne s'en aperçoive. Le support à distance règle beaucoup de ces cas sans déplacement. Les rapports réguliers donnent à la direction de l'hôtel une vision objective de l'infrastructure. Remplacements et investissements sont désormais planifiés sur des données, au lieu d'être décidés dans l'urgence après une panne. ## Que gagne l'hôtel ? - **Une exploitation continue** Des pannes détectées avant d'affecter les clients. - **Un Wi-Fi fiable** Essentiel au séjour et aux processus internes. - **Des techniciens certifiés** Par plusieurs constructeurs de réseaux et de sécurité. - **Des décisions éclairées** Des rapports qui étayent le budget technologique. ## Quels services proposons-nous aux hôtels ? DataRoad accompagne des établissements hôteliers au Portugal avec une offre pensée pour le secteur : - Assistance permanente à la réception, aux postes et au back-office. - Conception, installation et gestion du Wi-Fi pour les clients et l'exploitation. - Gestion des serveurs, de l'impression et des accès internet. - Conseil et projets de cybersécurité adaptés à l'hôtellerie. Détails dans [l'IT géré pour les hôtels](https://www.dataroad-it.com/fr/informatique-hotellerie-wifi-hotel/) et dans [le Wi-Fi d'entreprise avec réseau visiteurs isolé](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/). Nous remercions le BeHotel Lisboa pour sa confiance dans notre conseil, notre assistance et notre gestion des réseaux. ## Qui est DataRoad ? Un MSP premium portugais avec 11 ans d'activité, 232 clients sous contrat et le label Top 5% PME selon scoring.pt. Depuis Alfragide, nous intervenons dans tout le pays pour des entités publiques, ambassades, hôtels, cliniques et entreprises exigeantes. Nous prenons en charge toute la technologie : service desk avec tickets, assistance à distance et sur site, serveurs et Microsoft 365, sauvegardes, cybersécurité et supervision. - [IT Unlimited : assistance illimitée à mensualité fixe](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-services-it-geres-forfait-fixe/) - [Service desk avec tickets et SLA](https://www.dataroad-it.com/fr/helpdesk-support-informatique-entreprises-portugal/) - [Infrastructure réseau et câblage structuré](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/) - [Pare-feu gérés et accès distant sécurisé](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/) - [IT pour le secteur public](https://www.dataroad-it.com/fr/reseaux-informatiques-secteur-public-portugal/) ## Autres clients - [Clínica Lambert : nouvelle unité de Corroios en IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/clinica-lambert-it-unlimited-corroios/) - [IT Unlimited pour les entreprises](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-offres-essential-premium-365/) - [ReStream : bureau portugais équipé de zéro](https://www.dataroad-it.com/fr/restream-cascais-reseau-wifi-6-starlink/) - [Clínica do Lambert : gestion totale du réseau](https://www.dataroad-it.com/fr/clinica-lambert-it-unlimited-orthopedie/) Plus dans les [études de cas](https://www.dataroad-it.com/fr/etudes-de-cas/) et les [actualités](https://www.dataroad-it.com/fr/actualites/). ## Prochaine étape : votre hôtel sans panne de système Nous faisons le relevé de l'infrastructure de l'hôtel et vous présentons une proposition sans engagement. **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le +351 211 459 950 * ou écrivez à sales@dataroad.pt. **Appel vers un fixe portugais.* Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google DataRoad ## Articles associés [ActualitésCybersécurité gérée : une architecture, zéro incident en 11 ansLa même architecture de sécurité chez tous les clients, exploitée et pas seulement installée. 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[Voir les offres et les prix →](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/) - **Prix affichés** Essential dès 395 €/mois + TVA, Premium dès 750 € et Premium 365 dès 1 200 €. - **Sans engagement long** Contrat annuel, sans engagement et aucun frais d’adhésion. - **Tout par écrit** Ce qui est inclus, le périmètre et le prix, avant de signer. - **Support sans heures comptées** À distance et par téléphone dans tous les plans ; sur site à partir de Premium. Partenaires et certifications DataRoad · Serveurs et continuité ## One StepAhead of IT. Internet redondant, failover et autonomie électrique : la continuité conçue avant la panne, pas après. - **232** clients sous gestion - **Failover** internet redondant et autonomie électrique - **0** incident de sécurité chez DataRoad en 11 ans We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## Vos sauvegardes ont-elles déjà été mises à l’épreuve ? Sauvegardes automatiques et supervisées, conservées hors des locaux. 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