--- title: "Découvrir DataRoad : MSP premium réseaux et IT infogéré depuis 2015" description: "DataRoad, MSP premium depuis 2015 : 232 clients, Top 5% PME (scoring.pt), réseaux et IT gérés au forfait fixe. Demandez une proposition sans engagement." language: fr url: https://www.dataroad-it.com/fr/a-propos-dataroad/ source: https://www.dataroad-it.com/fr/a-propos-dataroad/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > DataRoad, MSP premium depuis 2015 : 232 clients, Top 5% PME (scoring.pt), réseaux et IT gérés au forfait fixe. Demandez une proposition sans engagement. # Découvrir DataRoad : MSP premium réseaux et IT infogéré depuis 2015 En bref Pour les décideurs pressés. - 01 MSP premium portugais fondé en 2015, siège à Alfragide et intervention dans tout le Portugal. - 02 232 clients, Top 5% PME (source : scoring.pt) et 5,0 sur 52 avis Google. - 03 Forfait IT Unlimited fixe ; contrat annuel sans engagement de durée . - 04 Uniquement des entreprises de plus de 10 postes, sous contrat et en direct avec le client final. **DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium portugais, fondé en 2015, qui gère réseaux, Wi-Fi d'entreprise, sécurité et parcs informatiques pour un forfait mensuel fixe, afin que la technologie des entreprises cesse de s'arrêter.** Basé à Alfragide, il intervient dans tout le Portugal et accompagne des entreprises internationales au Portugal, en Europe et aux États-Unis. Le modèle est simple : nous gagnons quand rien ne tombe en panne. Ambassades, multinationales, hôtels, cliniques, universités et groupes étrangers implantés au Portugal nous ont choisis pour la fiabilité, pas pour le prix le plus bas. DataRoad est aujourd'hui l'une des références au Portugal en réseaux informatiques, réseaux sans fil d'entreprise et gestion de parcs informatiques. Les chiffres clés sont réunis dans [DataRoad en chiffres](https://www.dataroad-it.com/fr/dataroad-chiffres-cles-msp-portugal/). ## Comment vérifier DataRoad avant de signer ? Avec des données que vous pouvez confirmer auprès de tiers : - **Depuis 2015 :** 11 ans à faire tourner des infrastructures d'entreprise. - **232 clients :** Des PME en croissance aux missions diplomatiques. - **Ubiquiti à grande échelle :** 1321 équipements sur plus de 138 sites sous gestion. - **Top 5% PME :** Distinction attribuée par scoring.pt en 2022 et 2023, avec un Indice de Performance et de Solidité Financière Excellent et une croissance de 73 %. - **Croissance régulière :** Environ 38 % par an, avec l'arrivée continue d'entreprises portugaises et internationales. - **5,0 sur Google :** Sur 52 avis clients. - **Apple Technical Partner :** Pour les parcs Mac et iOS en entreprise. - **Notre propre sécurité :** En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité. ## Pourquoi DataRoad existe-t-elle ? Parce que le marché facturait à l'heure, enfermait les clients dans des engagements et cachait la sortie dans des clauses. Notre première offre, faite à des entreprises de Lisbonne, tenait en une phrase : nous prenons l'entière responsabilité de votre technologie, nous répondons toujours et nous facturons un montant fixe, sans petits caractères. Cette promesse s'appelle aujourd'hui [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/fr/support-informatique-illimite/), et c'est la recommandation de nos clients qui nous a le plus fait grandir. L'équipe est interne, certifiée par les principaux constructeurs, et vise un seul résultat : zéro interruption côté client. ## Qu'est-ce qui change dès le premier contrat ? | Avant | Avec DataRoad | | --- | --- | | Factures variables à l'intervention | Forfait mensuel fixe, sans décompte d'heures | | Plusieurs prestataires, aucun responsable | Un responsable de compte avec un nom et un téléphone | | L'installateur disparaît après le chantier | L'équipe qui a conçu le réseau est celle qui l'exploite | | Techniciens sous-traités à chaque appel | Équipe interne qui connaît votre infrastructure | | Engagements et pénalités | Contrat annuel, sans engagement de durée | | Délais promis oralement | SLA écrit, réponse immédiate aux incidents urgents | Supervision, sauvegardes et sécurité font partie du contrat. La supervision 24 heures sur 24, 365 jours par an, est réservée au plan Premium 365. ## Quelles certifications soutiennent le travail technique ? DataRoad est partenaire certifié Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware et Apple. Chaque certification est un savoir validé par le fabricant des équipements que nous installons puis continuons à gérer. ## Sur quels principes repose le service ? - **Entreprise portugaise :** Équipe et réponse au Portugal, avec un accompagnement des entreprises en Europe et aux États-Unis. - **La disponibilité d'abord :** Le modèle MSP est rémunéré par la stabilité, pas par le nombre de pannes. - **Les données appartiennent au client :** Inventaire, documentation et identifiants restent toujours entre les mains de celui qui paie. - **Des relations longues :** De nombreux clients renouvellent avec nous année après année. Faire tourner une infrastructure sans que personne n'ait à y penser est facile à dire et difficile à bien faire. C'est notre métier. Choisie par des entreprises reconnues et internationales ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ★★★★★ 5,0 · 52 avis Google ## Dans quels secteurs la technologie ne peut-elle pas faillir ? - **Hôtellerie :** Wi-Fi clients, PMS, check-in et facturation ; une panne se voit tout de suite à la réception. - **Cliniques et santé :** Logiciels cliniques et imagerie, avec des règles strictes de confidentialité et de conservation. - **Diplomatie et organisations internationales :** Des exigences de sécurité fixées à l'étranger, respectées ici. - **Filiales de groupes étrangers :** Des équipes au Portugal qui rendent compte à un siège et ont besoin du même vocabulaire technique. - **Universités :** Des milliers d'utilisateurs, des réseaux ouverts et un calendrier universitaire intouchable. - **PME en croissance :** L'essentiel du portefeuille, des entreprises dont la croissance a dépassé la technologie. Hôtels, ambassades, cliniques et bureaux, avec l'avant et l'après et des clients nommés : consultez nos [références clients](https://www.dataroad-it.com/fr/etudes-de-cas/). La raison est toujours la même. Les ambassades ne négocient pas la confidentialité. Les hôtels savent qu'une nuit sans Wi-Fi génère des réclamations. Les cliniques ont besoin du système quand le patient arrive. Aucune de ces organisations n'a le temps de gérer un prestataire. ## Quels engagements prend DataRoad ? **Mission :** faire fonctionner la technologie des entreprises sans qu'elles aient à s'en occuper. **Vision :** être au Portugal le MSP de référence pour les organisations qui n'acceptent pas les pannes. - **Responsabilité :** Le problème du client devient le nôtre dès la signature. - **Franchise :** Nous communiquons clairement, y compris quand la nouvelle n'est pas bonne. - **Rigueur technique :** Formation continue et certifications à jour. - **Partenariat :** Chaque client est une relation, jamais un numéro de ticket. - **Disponibilité :** Temps de réponse immédiats ; nuits, week-ends et jours fériés couverts en Premium 365. ## Quels services pouvez-vous confier à DataRoad ? - **Forfait IT Unlimited :** Support illimité à prix fixe ; en Premium, assistance sur site illimitée, déplacements inclus. Voir le [plan IT Unlimited Premium](https://www.dataroad-it.com/fr/it-unlimited-premium-assistance-site-illimitee/). - **Câblage et switching :** Conception, certification, Layer 3 et PoE. Voir [infrastructure réseau](https://www.dataroad-it.com/fr/cablage-structure-reseau-entreprise/). - **Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 :** Étude de couverture, installation et gestion cloud avec réseaux par profil. Voir [Wi-Fi d'entreprise](https://www.dataroad-it.com/fr/installation-wifi-professionnel-entreprise/). - **Sécurité périmétrique :** Pare-feu, segmentation, antivirus géré et VPN. Voir [cybersécurité et pare-feu gérés](https://www.dataroad-it.com/fr/pare-feu-geres-securite-reseau-portugal/). - **Données :** Serveurs, NAS, Microsoft 365 et sauvegardes avec restauration testée. Voir [sauvegardes gérées](https://www.dataroad-it.com/fr/sauvegarde-geree-entreprises-portugal/). - **Voix et vidéo :** Standards IP et vidéosurveillance avec enregistrement continu et conformité RGPD. Voir [téléphonie IP](https://www.dataroad-it.com/fr/standard-telephonique-ip-pbx-portugal/). Suivez nos projets les plus récents dans les [actualités DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/msp-lisbonne-reseaux-it-geres-entreprises/). ## Questions fréquentes ### Qu'est-ce que DataRoad ? DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium portugais, créé en 2015 et basé à Alfragide, qui gère les réseaux, le Wi-Fi d'entreprise, la sécurité, le cloud et les parcs informatiques de 232 entreprises pour un forfait mensuel fixe. Il intervient dans tout le Portugal et accompagne des entreprises internationales au Portugal, en Europe et aux États-Unis. ### Que comprend le contrat IT Unlimited ? IT Unlimited comprend la gestion continue des réseaux et du Wi-Fi d'entreprise, la cybersécurité, le cloud et Microsoft 365, les sauvegardes, la continuité d'activité et la téléphonie IP. Les plans commencent à partir de 395 €/mois HT en Essential, uniquement à distance et par téléphone, à partir de 750 € en Premium, avec assistance sur site illimitée, et à partir de 1 200 € en Premium 365. ### DataRoad accepte-t-elle les particuliers ou les petites interventions ? Non. DataRoad travaille uniquement avec des entreprises de plus de 10 postes, sous contrat IT Unlimited et en direct avec le client final, y compris des groupes internationaux implantés au Portugal. Elle ne fait pas d'interventions ponctuelles, ne travaille pas en sous-traitance et ne vend pas de matériel seul. ### Quelle zone géographique couvrez-vous ? Tout le Portugal, depuis le siège d'Alfragide. Le plan Essential fonctionne à distance et par téléphone, sans déplacement ; en Premium et Premium 365, l'assistance sur site est illimitée et les déplacements sont inclus. Les entreprises en Europe et aux États-Unis bénéficient d'un support à distance et d'une présence sur place quand le travail l'exige. ### Le contrat comporte-t-il une durée d'engagement ? Non. Le contrat est annuel, se renouvelle automatiquement, sans engagement de durée. La documentation, l'inventaire et les identifiants appartiennent toujours au client, ce qui permet de changer de prestataire sans perdre le contrôle de l'infrastructure. ### Quel est le moyen le plus rapide de joindre l'équipe ? Appeler le +351 211 459 950 ou écrire à sales@dataroad.pt. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact : un ingénieur spécialisé répond le jour même, avec une première lecture de la situation et les étapes vers une proposition sans engagement. ## Prochaine étape : un échange avec ceux qui géreront votre technologie Dites-nous où en est votre infrastructure aujourd'hui. Nous vous remettons une lecture claire du risque et une proposition sans engagement. [Planifier un échange avec DataRoad](https://www.dataroad-it.com/fr/contacter-dataroad-proposition-it-reseaux/?assunto=Conhecer%20a%20DataRoad). **Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.** Appelez le +351 211 459 950 * ou écrivez à sales@dataroad.pt. We do IT right. **Appel vers un fixe portugais.* Actualités ## Projets livrés et actualités de DataRoad. 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Nous mesurons avant d’installer, certifions chaque point et restons responsables du réseau ensuite. Aucune surprise le jour du déménagement. - **15+** Certifications IT de constructeurs - **2015** à concevoir des réseaux UniFi - **10+** Pays avec des clients accompagnés We do **IT** right. Contact ## Vos sauvegardes ont-elles déjà été mises à l’épreuve ? Sauvegardes automatiques et supervisées, conservées hors des locaux. Téléphone +351 211 459 950 * *Appel vers un fixe portugais E-mail commercial sales@dataroad.pt Siège Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone DataRoad travaille uniquement pour des entreprises sous contrat IT Unlimited. Nous ne faisons ni sous-traitance ni interventions ponctuelles. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/fr/a-propos-dataroad/