{"id":5349,"date":"2019-10-05T11:40:41","date_gmt":"2019-10-05T11:40:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dataroad.pt\/?p=5349"},"modified":"2026-10-03T21:54:58","modified_gmt":"2026-10-03T21:54:58","slug":"soporte-informatico-lisboa-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/manutencao-informatica\/suporte-informatico-lisboa\/","title":{"rendered":"BeHotel Lisboa: soporte y gesti\u00f3n inform\u00e1tica permanente"},"content":{"rendered":"<p><strong>BeHotel Lisboa: soporte y gesti\u00f3n inform\u00e1tica<\/strong>: <!-- dr-visual --><\/p>\n<p class=\"dr-meta\">3 min de lectura DataRoad<\/p>\n<div class=\"dr-toc\">\n<p class=\"dr-t\">En este art\u00edculo<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#s-o-que-inclui-o-servico-no-behotel-lisboa\">Qu\u00e9 incluye el servicio en el BeHotel Lisboa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-porque-e-que-a-gestao-informatica-proativa-e-criti\">Por qu\u00e9 la gesti\u00f3n inform\u00e1tica proactiva es cr\u00edtica en la hosteler\u00eda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-servicos-de-informatica-para-hotelaria\">Servicios de inform\u00e1tica para la hosteler\u00eda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s-beneficios-para-o-cliente\">Beneficios para el cliente<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p>O <strong>BeHotel Lisboa ****<\/strong> eligi\u00f3 a DataRoad para asegurar el soporte inform\u00e1tico, el mantenimiento inform\u00e1tico y la gesti\u00f3n permanente de todos sus sistemas de informaci\u00f3n, a trav\u00e9s de un contrato anual de asistencia mensual <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/informatica-para-empresas-en-lisboa\/\">IT Unlimited<\/a>. El acuerdo cubre los puestos de trabajo, la red inal\u00e1mbrica, los equipos de impresi\u00f3n, los servidores y la conectividad a internet del hotel.<\/p>\n<div class=\"dr-ficha\">\n<p class=\"dr-t\">Ficha del proyecto<\/p>\n<dl>\n<dt>Cliente<\/dt>\n<dd>BeHotel Lisboa ****<\/dd>\n<dt>Sector<\/dt>\n<dd>Hosteler\u00eda<\/dd>\n<dt>Intervenci\u00f3n<\/dt>\n<dd>Red inal\u00e1mbrica empresarial \u00b7 Cortafuegos y seguridad \u00b7 Servidores e infraestructura \u00b7 Soporte IT Unlimited<\/dd>\n<dt>A\u00f1o<\/dt>\n<dd>2019<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n<h2 id=\"s-o-que-inclui-o-servico-no-behotel-lisboa\">Qu\u00e9 incluye el servicio en el BeHotel Lisboa<\/h2>\n<p>El contrato IT Unlimited establecido con el BeHotel Lisboa fue dise\u00f1ado para garantizar la continuidad operacional en un entorno hotelero, donde cualquier fallo inform\u00e1tico tiene impacto directo en la experiencia de los hu\u00e9spedes y en los equipos de recepci\u00f3n, limpieza y trastienda. El servicio incluye:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Soporte t\u00e9cnico permanente<\/strong> a los puestos de trabajo utilizados por las diferentes \u00e1reas del hotel;<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n y mantenimiento de la red inal\u00e1mbrica<\/strong>, esencial tanto para las operaciones internas como para la conectividad ofrecida a los hu\u00e9spedes;<\/li>\n<li><strong>Mantenimiento de servidores e infraestructura de impresi\u00f3n<\/strong>, garantizando la disponibilidad de los sistemas de gesti\u00f3n hotelera;<\/li>\n<li><strong>Monitorizaci\u00f3n proactiva, soporte remoto, alarm\u00edstica y elaboraci\u00f3n de informes<\/strong>, para identificar y resolver problemas antes de que afecten a la operaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"s-porque-e-que-a-gestao-informatica-proativa-e-criti\">Por qu\u00e9 la gesti\u00f3n inform\u00e1tica proactiva es cr\u00edtica en la hosteler\u00eda<\/h2>\n<p>Un hotel opera las 24 horas del d\u00eda, todos los d\u00edas del a\u00f1o, lo que convierte la estabilidad de los sistemas inform\u00e1ticos en un requisito operativo, no solo t\u00e9cnico. Una falla en la red inal\u00e1mbrica o en el sistema de gesti\u00f3n hotelera (PMS) puede afectar el registro de entrada, la facturaci\u00f3n o la experiencia de conectividad de los hu\u00e9spedes en tiempo real.<\/p>\n<p>Por ello, la monitorizaci\u00f3n continua y el soporte remoto permiten detectar anomal\u00edas \u2014ca\u00eddas de red, servidores sobrecargados, equipos con rendimiento degradado\u2014 antes de que se transformen en interrupciones visibles para hu\u00e9spedes y colaboradores.<\/p>\n<p>Las alarmas y los informes regulares tambi\u00e9n otorgan visibilidad a la gesti\u00f3n del hotel sobre el estado de su infraestructura, permitiendo planificar sustituciones e inversiones basadas en datos reales en lugar de reaccionar \u00fanicamente cuando surge un problema.<\/p>\n<h2 id=\"s-servicos-de-informatica-para-hotelaria\">Servicios de inform\u00e1tica para la hosteler\u00eda<\/h2>\n<p>DataRoad tiene experiencia consolidada en apoyar unidades hoteleras en Portugal, con un conjunto de servicios adaptado a las necesidades espec\u00edficas del sector:<\/p>\n<ul>\n<li>Soporte inform\u00e1tico y apoyo permanente a puestos de trabajo, recepci\u00f3n y back-office;<\/li>\n<li>Instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y mantenimiento de redes inal\u00e1mbricas para hu\u00e9spedes y operaci\u00f3n interna;<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de servidores, sistemas de impresi\u00f3n y conectividad a internet;<\/li>\n<li>Consultor\u00eda inform\u00e1tica y proyectos de seguridad inform\u00e1tica aplicados al contexto hotelero.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"s-beneficios-para-o-cliente\">Beneficios para el cliente<\/h2>\n<ul>\n<li>Continuidad operativa, con detecci\u00f3n anticipada de problemas antes de que afecten a los hu\u00e9spedes;<\/li>\n<li>Red inal\u00e1mbrica estable, esencial para la experiencia del hu\u00e9sped y para los procesos internos;<\/li>\n<li>Equipo especializado y certificado por diversos fabricantes en el \u00e1rea de redes y seguridad inform\u00e1tica;<\/li>\n<li>Informes peri\u00f3dicos que apoyan las decisiones de inversi\u00f3n en infraestructura tecnol\u00f3gica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Agradecemos a BeHotel Lisboa la confianza en los servicios de consultor\u00eda inform\u00e1tica, asistencia inform\u00e1tica y gesti\u00f3n de redes de DataRoad.<br \/>\n<!-- dr-relacionados --><\/p>\n<h2>Otros proyectos de DataRoad<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/mantenimiento-informatico\/clinica-lambert-ilimitada-unidad-corroios\/\">Cl\u00ednica Lambert: IT Unlimited en el nuevo centro de Corroios<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/mantenimiento-informatico\/servicios-informaticos-4\/\">Asistencia inform\u00e1tica IT Unlimited para empresas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/cableado-de-red-informatica\/red-de-escritorio-restream-portugal-ilimitado\/\">ReStream: red de la nueva oficina en Portugal e IT Unlimited<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/mantenimiento-informatico\/clinica-de-lambert-it-mantenimiento-ilimitado\/\">Cl\u00ednica Lambert: IT Unlimited y mantenimiento integral de la red<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Consulte todos los <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/casos-de-exito\/\">Casos de \u00e9xito de DataRoad<\/a> e as <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/noticias\/\">Noticias y proyectos<\/a>.<\/p>\n<p class=\"dr-service-cta\"><strong>\u00bfGestiona un establecimiento hotelero?<\/strong> DataRoad tiene una vasta experiencia en la implementaci\u00f3n de redes y soporte inform\u00e1tico para hoteles. <a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/informatica-para-el-sector-hotelero\/\">Consulte nuestros servicios inform\u00e1ticos para hoteles<\/a>.<\/p>\n<div class=\"dr-cta\"><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/instalacion-de-redes-inalambricas\/\"><span class=\"dr-t\">\u00bfNecesitas una red wifi empresarial que no falle?<\/span><span class=\"dr-s\">Estudio de cobertura, WiFi 6 y WiFi 7, red aislada para visitantes y gesti\u00f3n centralizada.<\/span><span class=\"dr-b\">Ver servicio<\/span><\/a><\/div>\n<p><!-- dr-sobre-bloco --><\/p>\n<h2>DataRoad: asistencia inform\u00e1tica permanente para empresas<\/h2>\n<p>A <strong>DataRoad<\/strong> es una <strong>empresa premium de servicios inform\u00e1ticos gestionados (MSP)<\/strong>, Con sede en Alfragide y asistencia en todo el pa\u00eds. Desde hace 11 a\u00f1os garantiza la infraestructura de TI de organizaciones que no pueden parar \u2014 organismos p\u00fablicos, embajadas, hoteles, cl\u00ednicas y empresas exigentes \u2014 con un equipo t\u00e9cnico certificado, una supervisi\u00f3n permanente y un modelo de soporte ilimitado, el <strong>IT Unlimited<\/strong>. Son 232 clientes con contrato y la certificaci\u00f3n Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.<\/p>\n<p>No <strong>soporte inform\u00e1tico<\/strong>, Con DataRoad, la empresa se encarga de toda la inform\u00e1tica: servicio de asistencia t\u00e9cnica con sistema de tickets, asistencia remota y presencial, gesti\u00f3n de servidores y Microsoft 365, copias de seguridad, ciberseguridad y monitorizaci\u00f3n proactiva.<\/p>\n<h2>Servicios de DataRoad<\/h2>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/servicios-de-informatica-ilimitados\/soporte-informatico-ilimitado\/\">IT Unlimited \u2014 soporte inform\u00e1tico ilimitado<\/a><\/strong>: asistencia ilimitada por una cuota fija, con supervisi\u00f3n permanente y alarma.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/soporte-informatico-empresas\/\">Soporte inform\u00e1tico para empresas<\/a><\/strong>: helpdesk con sistema de tickets y tiempos de respuesta definidos.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/redes-de-cableado-informatico\/\">Redes inform\u00e1ticas y cableado estructurado<\/a><\/strong>: dise\u00f1o, instalaci\u00f3n y certificaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/instalacion-de-redes-inalambricas\/\">Redes inal\u00e1mbricas para empresas<\/a><\/strong>Estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, gesti\u00f3n centralizada.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/cortafuegos-seguridad-informatica\/\">Ciberseguridad y cortafuegos<\/a><\/strong>: protecci\u00f3n perimetral y accesos remotos seguros.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/informatica-del-sector-publico\/\">Inform\u00e1tica para el sector p\u00fablico<\/a><\/strong>Experiencia con ocho entidades p\u00fablicas y con las normas de contrataci\u00f3n p\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"dr-contacto\">\n<p class=\"dr-t\">Ponte en contacto con DataRoad<\/p>\n<p class=\"dr-d\">\u00bfTiene una unidad hotelera que necesita red, WiFi en las habitaciones o videovigilancia? Visitamos el espacio y presentamos una propuesta sin compromiso.<\/p>\n<div class=\"dr-vias\"><a href=\"tel:+351211459950\"><span class=\"dr-l\">Tel\u00e9fono<\/span><span class=\"dr-v\">351 211 459 950<\/span><span class=\"dr-n\">llamada a la red fija nacional<\/span><\/a><a href=\"mailto:sales@dataroad.pt\"><span class=\"dr-l\">Correo electr\u00f3nico<\/span><span class=\"dr-v\">sales@dataroad.pt<\/span><span class=\"dr-n\">Env\u00edanos tu pedido<\/span><\/a><\/div>\n<p class=\"dr-acao\"><a href=\"https:\/\/www.dataroad.pt\/es\/informatica-para-el-sector-hotelero\/\">Solicitar una visita t\u00e9cnica\u00bb<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O BeHotel Lisboa **** conf\u00eda a DataRoad el soporte y el mantenimiento inform\u00e1tico de la unidad. Conozca el servicio para la hosteler\u00eda.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5351,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[56],"tags":[95,214,81,94],"class_list":["post-5349","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-manutencao-informatica","tag-assistencia-informatica-servicos-informatica-lisboa","tag-noticia","tag-assistencia-informatica-e-redes-informatica","tag-servicos-de-manutencao-informatica","post_format-post-format-gallery"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.3 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"O BeHotel Lisboa entrega \u00e0 DataRoad o suporte e a gest\u00e3o inform\u00e1tica permanente. 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