Setembro e outubro s\u00e3o os meses em que a maioria das PME fecha o or\u00e7amento do ano seguinte, e a inform\u00e1tica costuma entrar como uma linha s\u00f3 \u2014 “inform\u00e1tica: igual ao ano passado mais 5%”. Depois chega mar\u00e7o, um servidor morre, uma licen\u00e7a muda de pre\u00e7o, e a linha rebenta. Este artigo prop\u00f5e uma forma mais \u00fatil de or\u00e7amentar a inform\u00e1tica para 2027: seis rubricas, tr\u00eas datas que for\u00e7am despesa e uma decis\u00e3o sobre o que deve ser custo fixo e o que deve ser investimento.<\/p>\n
Se o seu or\u00e7amento atual n\u00e3o distingue estas seis linhas, comece por separ\u00e1-las com os valores de 2026. \u00c9 meio dia de trabalho e \u00e9 o que permite decidir alguma coisa.<\/p>\n
A inform\u00e1tica tem duas naturezas: a que se compra (equipamento, projetos) e a que se paga todos os meses (suporte, licen\u00e7as, seguran\u00e7a, comunica\u00e7\u00f5es). O erro comum \u00e9 tratar o suporte como a primeira \u2014 pagar \u00e0 hora quando algo avaria \u2014 o que torna o or\u00e7amento imprevis\u00edvel e, pior, cria o incentivo a n\u00e3o chamar ningu\u00e9m enquanto “vai andando”. Um contrato de suporte com valor mensal fixo e SLA por escrito faz o contr\u00e1rio: o custo \u00e9 conhecido em janeiro e o fornecedor tem interesse em prevenir. Compar\u00e1mos os modelos em IT Unlimited vs. aven\u00e7a, bolsa de horas e outsourcing<\/a> e explic\u00e1mos quanto custa o suporte inform\u00e1tico a uma empresa<\/a>.<\/p>\n C\u00f3pias de seguran\u00e7a fora do edif\u00edcio e testadas; autentica\u00e7\u00e3o multifator; firewall com gest\u00e3o ativa; substitui\u00e7\u00e3o de sistemas sem suporte. S\u00e3o os quatro pontos que, quando falham, param a empresa ou exp\u00f5em-na a uma coima \u2014 e nenhum deles \u00e9 caro em rela\u00e7\u00e3o ao dano. Se o or\u00e7amento s\u00f3 chegar para uma coisa em seguran\u00e7a, \u00e9 a primeira da lista: uma empresa com c\u00f3pias testadas sobrevive a quase tudo o resto.<\/p>\n Mesmo com tudo planeado, reserve 10% do total para o que n\u00e3o se prev\u00ea: um equipamento que morre antes do tempo, uma altera\u00e7\u00e3o legal, um crescimento inesperado. Se no fim do ano a reserva n\u00e3o foi usada, financia a renova\u00e7\u00e3o seguinte. Se n\u00e3o existir, o imprevisto sai de outra rubrica \u2014 normalmente da seguran\u00e7a, que \u00e9 a que menos se nota quando falta.<\/p>\n Quando pedir propostas de suporte para 2027, pe\u00e7a a todos o mesmo: n\u00famero de postos e servidores, o que est\u00e1 inclu\u00eddo (desloca\u00e7\u00f5es? fora de horas? projetos?), tempos de resposta por prioridade por escrito, o que acontece quando o contrato termina. Sem isto compara valores mensais que n\u00e3o cobrem a mesma coisa. O nosso artigo sobre o que exigir num contrato de IT<\/a> tem a lista completa.<\/p>\n Depende do setor e da depend\u00eancia dos sistemas, mas para empresas de servi\u00e7os entre 10 e 100 postos a refer\u00eancia habitual anda entre 3% e 6% da fatura\u00e7\u00e3o, incluindo pessoas, licen\u00e7as e equipamento. Mais \u00fatil do que a percentagem \u00e9 saber para onde vai o dinheiro \u2014 da\u00ed as seis rubricas.<\/p>\n Comprar d\u00e1 controlo e sai mais barato ao fim de 4-5 anos; alugar transforma tudo em custo mensal e simplifica a renova\u00e7\u00e3o. Para postos de trabalho ambas funcionam; para servidores, a pergunta certa \u00e9 se ainda precisa de um.<\/p>\n Abaixo de 100 postos, um t\u00e9cnico interno a tempo inteiro raramente compensa e cria um ponto \u00fanico de falha (f\u00e9rias, sa\u00edda). Muitas empresas combinam um contrato externo com SLA e um respons\u00e1vel interno pela rela\u00e7\u00e3o. Compar\u00e1mos os dois em suporte inform\u00e1tico interno ou outsourcing<\/a>.<\/p>\n Setembro e outubro, com o invent\u00e1rio atualizado. Renova\u00e7\u00f5es de equipamento e substitui\u00e7\u00e3o de servidores precisam de prazos de entrega e de janelas de migra\u00e7\u00e3o que se planeiam com meses de avan\u00e7o.<\/p>\n Fazemos o levantamento do parque e das licen\u00e7as, identificamos o que expira em 2027 e entregamos um plano com custos fixos e investimentos separados. Veja o IT Unlimited<\/strong><\/a> ou ligue 211 459 950.<\/p>\nO que cortar sem risco<\/h2>\n
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O que n\u00e3o adiar<\/h2>\n
Uma reserva para o imprevisto<\/h2>\n
Como pedir propostas compar\u00e1veis<\/h2>\n
Perguntas frequentes<\/h2>\n
Quanto deve uma PME gastar em inform\u00e1tica?<\/h3>\n
Conv\u00e9m comprar equipamento ou alugar?<\/h3>\n
O suporte deve ser interno ou externo?<\/h3>\n
Quando devo come\u00e7ar a or\u00e7amentar?<\/h3>\n
Quer um or\u00e7amento de IT com valores reais para a sua empresa?<\/h2>\n