--- title: "IT Unlimited: servicios IT gestionados con cuota fija en Portugal" description: "Servicios IT gestionados con cuota fija desde 395 €/mes + IVA: un único socio responsable, SLA por escrito y sin permanencia. Pida propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/ source: https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Servicios IT gestionados con cuota fija desde 395 €/mes + IVA: un único socio responsable, SLA por escrito y sin permanencia. Pida propuesta sin compromiso. # Pague el IT una vez al mes. Olvídese de él el resto del tiempo. En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Servicios IT gestionados con cuota fija desde 395 €/mes + IVA, sin contar horas. - 02 Essential: remoto y telefónico. Premium: in situ ilimitado. Premium 365: noches, fines de semana y festivos. - 03 Contrato anual, renovación automática, sin permanencia. - 04 232 clientes, 11 años, Top 5% PME (scoring.pt) y 5,0 en 52 valoraciones en Google. **IT Unlimited es el contrato de servicios IT gestionados de DataRoad - IT Services and Consulting, una de las referencias en Portugal en IT gestionado para empresas: por una cuota fija, desde 395 €/mes + IVA, un único equipo responde de toda la tecnología de la empresa, sin contar horas y sin permanencia.** Para la dirección, el resultado es un coste previsible, un socio que responde de todo y una operación que no depende de una sola persona. Es el modelo que acompaña a 232 empresas: hoteles, clínicas, embajadas, oficinas y multinacionales. Sede en Alfragide, asistencia en todo el país y soporte remoto a empresas internacionales en Portugal, en Europa y en EE. UU. No se compra una bolsa de horas. Se elige el nivel de cobertura. ## Qué gana la empresa con una cuota fija de IT - **Coste previsible** La cuota no sube con el número de solicitudes. La informática pasa a ser una partida fija del presupuesto. - **Un único responsable** Helpdesk, redes, ciberseguridad, cloud y comunicaciones en el mismo equipo. Un contrato, un interlocutor y ninguna culpa repartida entre proveedores. - **Ninguna dependencia de una persona** La tecnología la gestiona un equipo, no quien está de vacaciones o a punto de irse. - **Menos riesgo** Monitorización proactiva de servidores, conexiones y copias de seguridad, para resolver los problemas antes de que paren la operación. ## Cuánto cuesta y qué incluye cada plan | Plan | Desde | Para quién | Qué incluye | | --- | --- | --- | --- | | Essential | 395 €/mes + IVA | Empresas a partir de 10 puestos que trabajan en horario laboral | Soporte remoto y telefónico, monitorización proactiva, gestión de actualizaciones, ciberseguridad gestionada y SLA por escrito. Sin desplazamientos. | | Premium | 750 €/mes + IVA | Empresas que quieren delegar por completo la informática | Todo lo del Essential, más asistencia in situ ilimitada con desplazamientos incluidos y gestión completa del parque. | | Premium 365 | 1.200 €/mes + IVA | Operaciones que no pueden parar a ninguna hora | Todo lo del Premium, más noches, fines de semana y festivos: soporte y monitorización 24/7. | Los precios son siempre «desde». El importe final depende de puestos, servidores, tamaño de la red, impresoras, NAS y cobertura, y se cierra por escrito tras el estudio previo. Vea [cómo se calcula la cuota de un servicio gestionado](https://www.dataroad-it.com/es/precios-servicios-it-gestionados-planes/). ## Qué queda por escrito en el contrato - **Coste fijo** Solicitudes, llamadas y accesos remotos ilimitados, sin contar horas. Desplazamientos incluidos en Premium y Premium 365. - **SLA por escrito** Tiempos de respuesta inmediatos, fijados en el contrato y no prometidos de palabra. - **Plazo claro** Contrato anual, renovación automática, sin permanencia ni costes de alta. - **Salida y datos protegidos** Las [cláusulas de salida y de datos](https://www.dataroad-it.com/es/contrato-msp-clausulas-salida-datos/) que debe exigir a cualquier proveedor. Trabajamos solo con empresas de más de 10 puestos, con contrato y directamente con el cliente final. No hacemos intervenciones puntuales ni vendemos equipos sueltos: [le explicamos por qué](https://www.dataroad-it.com/es/servicios-gestionados-contrato-sin-intervenciones-puntuales/). En las instalaciones de red, DataRoad se hace cargo del mantenimiento y la gestión de la red instalada. ## Cómo empieza: del estudio previo al servicio completo - **Estudio previo**: analizamos puestos, servidores, red y la cobertura que necesita la empresa. - **Propuesta cerrada**: cuota mensual por escrito, sin compromiso y con el alcance definido. - **Transición sin paradas**: plan documentado con el proveedor actual, paso a paso, descrito en [cómo cambiar de proveedor](https://www.dataroad-it.com/es/cambiar-proveedor-it-portugal/). - **Red e infraestructura**: si hay que renovar, el proyecto se hace sin parar la operación, con cableado, Wi-Fi y videovigilancia: [infraestructura de red](https://www.dataroad-it.com/es/cableado-estructurado-redes-empresas/). - **Servicio completo**: sistemas monitorizados y solicitudes ilimitadas por portal, teléfono y email, en [todos los servicios IT gestionados](https://www.dataroad-it.com/es/servicios-it-gestionados-redes-seguridad-nube/). Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## Cómo se mide el servicio - **Frente al SLA** Cada solicitud se mide por los tiempos de respuesta escritos en el contrato. - **Con registro** Todas las solicitudes quedan en el portal de clientes, con estado e historial. - **Con monitorización** Alertas en todos los planes, con el respaldo de [NOC y monitorización](https://www.dataroad-it.com/es/noc-monitorizacion-it-gestionada-portugal/), y cobertura 24/7 reservada al Premium 365. - **Por los clientes** 5,0 en Google, en 52 valoraciones. ## Por qué no necesita un equipo interno Un técnico interno cubre una persona, un horario y un conjunto de competencias. IT Unlimited aporta un equipo completo, con redes, seguridad y cloud, por el coste previsible de una cuota. Funciona como un [departamento de IT externo](https://www.dataroad-it.com/es/departamento-it-externo-portugal/), sin selección de personal, vacaciones ni bajas que cubrir. Para decidir con números, compare [IT Unlimited, iguala, bolsa de horas y outsourcing](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-vs-bolsa-horas-coste-real/), calcule [cuánto cuesta una hora de parada](https://www.dataroad-it.com/es/coste-parada-it-empresa-20-puestos/) y conozca las [ayudas para invertir en tecnología](https://www.dataroad-it.com/es/financiar-infraestructura-red-it-2026-2027/). ## Qué pruebas tiene DataRoad - **11 años y 232 clientes** En el mercado desde 2015, con empresas nacionales e internacionales. - **Top 5% PME** Certificación otorgada por scoring.pt. - **5,0 en Google** En 52 valoraciones de clientes. - **Redes Ubiquiti a escala** Más de 138 sitios y 1321 dispositivos gestionados. - **Apple Technical Partner** Para parques Apple gestionados. - **Seguridad** En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad. Contratos en funcionamiento, con alcance declarado: **[Ventask](https://www.dataroad-it.com/es/ventask-350-puestos-firewalls-networking/)**, 350 puestos, firewalls y switches; **[Velv by OnRising](https://www.dataroad-it.com/es/velv-onrising-200-puestos-software/)**, contrato ampliado a 200 puestos; **[Uriach](https://www.dataroad-it.com/es/uriach-portugal-renovacion-it-unlimited/)**, contrato renovado en Portugal. ## Preguntas frecuentes ### ¿Hay permanencia? No. El contrato es anual, se renueva automáticamente y no tiene permanencia, sin costes de alta. ### ¿Están incluidos los desplazamientos? Sí, en Premium y Premium 365, sin límite. El Essential no incluye desplazamientos: es soporte remoto y telefónico. ### ¿Qué separa el Essential del Premium? La asistencia in situ. El Premium añade asistencia in situ ilimitada y gestión completa del parque. El Premium 365 suma noches, fines de semana y festivos. ### ¿Y fuera del horario laboral? Solo el Premium 365 incluye soporte y monitorización 24/7. Los demás planes tienen monitorización proactiva y alertas. ### ¿Cómo sé cuánto voy a pagar? Por el estudio previo. Analizamos la infraestructura y enviamos una propuesta con importe cerrado, desde 395 €/mes + IVA. ### ¿Cómo se cambia de proveedor? Sin parar la operación, con un plan de transición documentado, descrito en [cambiar de proveedor](https://www.dataroad-it.com/es/cambiar-proveedor-it-portugal/). ### ¿Qué empresas pueden contratar IT Unlimited? Empresas con más de 10 puestos de trabajo, siempre bajo contrato y directamente con el cliente final. No hacemos asistencias puntuales ni trabajos subcontratados. ### ¿Cuál es el tiempo de respuesta? El tiempo medio de respuesta es inferior a 10 minutos, con soporte remoto, presencial y telefónico según el plan. ### ¿Está incluida la ciberseguridad? Sí. Firewalls gestionados, sondas, protección de endpoints, 2FA/MFA y monitorización con alarmas forman parte de los planes IT Unlimited. ### ¿Tengo un gestor de cuenta dedicado? Sí, en el plan Premium, que incluye además gestión de seguridad y antivirus gestionados. ### ¿Venden equipos? No vendemos equipos de forma aislada. En instalaciones de red nos responsabilizamos del mantenimiento y la gestión de la red instalada, bajo un contrato IT Unlimited. ### ¿Dónde prestan asistencia? La sede está en Alfragide, con asistencia presencial en todo Portugal y soporte remoto a empresas en España, el resto de Europa y Estados Unidos. ## Siguiente paso: propuesta IT Unlimited sin compromiso Indíquenos cuántos puestos y servidores tiene y qué cobertura necesita. Le enviamos una propuesta cerrada, sin compromiso, con respuesta el mismo día laborable. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, in situ y telefónico.** [Solicitar propuesta](https://www.dataroad-it.com/es/contacto-dataroad-propuesta-it/) · Llamar al +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt **Llamada a la red fija nacional portuguesa.* One Step Ahead of IT. Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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La web de DataRoad habla ahora el idioma de esa …12 de septiembre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/servicios-it-gestionados-cinco-idiomas/) Cifras que puede verificar **11** años en el mercado **232** clientes **< 10 min** tiempo medio de respuesta **15+** Certificaciones IT de fabricantes **10+** Países con clientes atendidos **5,0 ★** 52 reseñas en Google Transparencia ## Lo que muchos proveedores no muestran, nosotros lo publicamos. [Ver planes y precios →](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/) - **Precios a la vista** Essential desde 395 €/mes + IVA, Premium desde 750 € y Premium 365 desde 1.200 €. - **Sin permanencia** Contrato anual, sin permanencia y sin costes de alta. - **Todo por escrito** Qué incluye, el alcance y el precio, antes de firmar. - **Soporte sin horas contadas** Remoto y telefónico en todos los planes; presencial desde Premium. Partners y certificaciones DataRoad · IT Unlimited ## One StepAhead of IT. Una cuota fija, un único responsable y cero sorpresas en el presupuesto. El equipo que conoce su operación al detalle, cada mes. - **1** contrato y un responsable para todo - **Top 5%** pymes · scoring.pt - **5 ★** en Google · 52 reseñas We do **IT** right. Contacto ## Costes de IT imprevisibles y horas contadas son una sorpresa cada mes. Una cuota fija, soporte sin límite de peticiones y SLA en contrato. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/