--- title: "Departamento de IT externo en Lisboa | DataRoad IT" description: "Departamento de IT externo para empresas en Lisboa: usuarios, servidores, nube y seguridad con cuota fija y SLA por escrito. Propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/servicios-it-gestionados-lisboa-departamento-it/ source: https://www.dataroad-it.com/es/servicios-it-gestionados-lisboa-departamento-it/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Departamento de IT externo para empresas en Lisboa: usuarios, servidores, nube y seguridad con cuota fija y SLA por escrito. Propuesta sin compromiso. # Departamento de IT externo en Lisboa: servicios gestionados de IT En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Departamento de IT externo para empresas en Lisboa, sin depender de una sola persona. - 02 Usuarios, servidores, nube, seguridad y proveedores gestionados por un equipo propio. - 03 Cuota fija desde 395 €/mes + IVA, SLA por escrito y responsable de cuenta. - 04 Contrato anual, sin permanencia; la documentación siempre es suya. **Un informático interno cuesta salario, vacaciones y formación, y cuando se va se lleva las contraseñas, el mapa de la red y la relación con los proveedores. DataRoad - IT Services and Consulting, una de las mejores empresas de Portugal en soporte IT a empresas, asume el papel de departamento de IT externo para empresas en Lisboa: usuarios, servidores, nube, ciberseguridad y proveedores gestionados por un equipo, con responsable de cuenta, SLA por escrito y cuota fija.** Sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. El modelo completo está en [departamento de IT gestionado](https://www.dataroad-it.com/es/departamento-it-externo-portugal/). ## ¿Cuánto arriesga al depender de una sola persona para el IT? Todo lo que esa persona sabe y no ha dejado por escrito. Una baja, unas vacaciones o una salida dejan a la empresa sin accesos, sin documentación y sin nadie que hable con la operadora. Un equipo externo documenta, cubre ausencias y no cambia cada año. ## ¿Qué pasa a ser responsabilidad de DataRoad? | Área | Lo que asumimos | | --- | --- | | Personas | Altas y bajas, permisos, cuentas de Microsoft 365 y ayuda diaria | | Servidores, red y nube | Todo monitorizado, con copias de seguridad y servicios en la nube gestionados | | Ciberseguridad gestionada | EDR, firewall, políticas y formación del equipo, alineadas con NIS2 | | Terceros | Operadoras y proveedores de software gestionados por nosotros | | Dirección | Reuniones periódicas, indicadores y plan de evolución por escrito | | Proyectos | Migraciones, actualizaciones y traslados de oficina con el mismo equipo | ## ¿Por qué sale mejor que contratar a un técnico? - **Sin ataduras** Contrato anual, renovación automática, sin permanencia. - **Técnicos asignados** Conocen su instalación; no es una centralita anónima. - **Menos paradas** Monitorización y prevención en lugar de parches. - **Seguridad incluida en el precio** EDR, firewall y prácticas NIS2. - **Copias con prueba** Copias automáticas verificadas y plan de recuperación. - **Trayectoria** 11 años, 232 clientes, Top 5% PME (scoring.pt) y ningún incidente de seguridad en DataRoad en 11 años. ## ¿Qué ocurre el primer mes? - **Análisis**: qué existe, dónde están los riesgos y qué es prioritario. Sin compromiso. - **Propuesta por escrito**: alcance, SLA y cuota cerrados. - **Entrada en gestión**: inventario, accesos, monitorización y documentación. - **Operación**: soporte remoto, presencial y telefónico, intervenciones e informe mensual. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Dónde prestamos el servicio? En toda la Gran Lisboa, de Cascais, Oeiras y Sintra a Loures, Odivelas y Vila Franca de Xira, de Amadora a Almada, Barreiro y Setúbal, con Lisboa y el Parque das Nações en el centro. En el resto del país, soporte remoto inmediato y asistencia presencial según el plan. Un ejemplo lejos de la capital: [cableado y Wi-Fi de un almacén de Panike en el Algarve](https://www.dataroad-it.com/es/panike-algarve-red-wifi-almacen/). ## Preguntas de quien decide ### ¿Puedo prescindir del informático interno? Puede, total o parcialmente. Algunos clientes sustituyen la función por DataRoad y otros mantienen a una persona interna y nos usan como refuerzo en cogestión. En ese caso asumimos la monitorización, la rutina y la primera línea, y la persona interna queda libre para proyectos. La decisión se toma tras el análisis, según lo que la empresa necesita de verdad. ### ¿Cuánto cuesta un departamento de IT externo? Cuesta una cuota mensual fija, desde 395 €/mes + IVA en IT Unlimited Essential, calculada por usuarios, servidores y servicios gestionados. Essential es solo remoto y telefónico; Premium, desde 750 €, incluye asistencia presencial ilimitada; Premium 365, desde 1.200 €, añade noches, fines de semana y festivos. Más detalle en [cuánto cuesta tener el IT gestionado](https://www.dataroad-it.com/es/precio-servicios-gestionados-it-modelos/). ### ¿Quedamos atados a DataRoad? No, el contrato es anual, con renovación automática y sin permanencia. Todo lo que hacemos queda documentado, y los accesos, las configuraciones y la información pertenecen a la empresa. Si decide salir, entregamos la documentación completa para que otro socio o un equipo interno pueda continuar sin perder conocimiento. ### ¿Y cuando el problema exige a alguien en la oficina? En los planes Premium y Premium 365 la asistencia presencial es ilimitada y está incluida en la cuota. Essential cubre solo soporte remoto y telefónico, sin desplazamientos. La mayoría de las solicitudes se resuelven a distancia con respuesta inmediata; cuando el problema es físico, un técnico que conoce la instalación va al lugar. ### ¿También se ocupan de la estrategia y los proyectos? Sí, además del día a día entregamos un plan de evolución por escrito y acompañamos a la dirección en reuniones periódicas. Migraciones, actualizaciones de servidores, nube y traslados de oficina los lleva el mismo equipo que gestiona la operación. Así, las decisiones de inversión se basan en datos reales de su entorno y no en presupuestos sueltos. ### ¿Funciona con varias oficinas y equipos internacionales? Funciona, con soporte central para operaciones en varios lugares y equipos en teletrabajo o en otros países. DataRoad da soporte a empresas en Portugal, Europa y EE. UU., con asistencia remota y documentación compartida. Cada sede queda registrada en el mismo inventario y bajo las mismas reglas de seguridad. ## Lecturas para decidir - [Equipo interno o socio de IT: la comparación para pymes](https://www.dataroad-it.com/es/tecnico-interno-vs-servicios-gestionados-pyme/) - [Qué debe incluir un SLA](https://www.dataroad-it.com/es/sla-servicios-it-gestionados-contrato/) - [Helpdesk gestionado para empresas](https://www.dataroad-it.com/es/helpdesk-gestionado-tickets-sla-portugal/) ## Siguiente paso: su IT gestionado por completo Solo trabajamos con contrato IT Unlimited: sin intervenciones sueltas ni venta de equipos aislados. [Solicite propuesta sin compromiso](https://www.dataroad-it.com/es/contacto-dataroad-propuesta-it/). **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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La web de DataRoad habla ahora el idioma de esa …12 de septiembre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/servicios-it-gestionados-cinco-idiomas/) Cifras que puede verificar **11** años en el mercado **232** clientes **< 10 min** tiempo medio de respuesta **15+** Certificaciones IT de fabricantes **10+** Países con clientes atendidos **5,0 ★** 52 reseñas en Google Transparencia ## Lo que muchos proveedores no muestran, nosotros lo publicamos. [Ver planes y precios →](https://www.dataroad-it.com/it-unlimited/) - **Precios a la vista** Essential desde 395 €/mes + IVA, Premium desde 750 € y Premium 365 desde 1.200 €. - **Sin permanencia** Contrato anual, sin permanencia y sin costes de alta. - **Todo por escrito** Qué incluye, el alcance y el precio, antes de firmar. - **Soporte sin horas contadas** Remoto y telefónico en todos los planes; presencial desde Premium. Partners y certificaciones DataRoad · IT Unlimited ## One StepAhead of IT. La previsibilidad es un servicio: el mismo importe cada mes, peticiones sin contar horas y un SLA escrito en contrato. - **1** contrato y un responsable para todo - **232** clientes en gestión - **5 ★** en Google · 52 reseñas We do **IT** right. Contacto ## ¿Cuánto costaría a su empresa un día sin sistemas? Solicite una evaluación de riesgo sin compromiso. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/servicios-it-gestionados-lisboa-departamento-it/