--- title: "IT gestionado solo con contrato | DataRoad IT" description: "Llamar a un técnico solo cuando algo falla sale caro: sin historial, sin prevención, sin coste previsible. IT gestionado con contrato. Sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/servicios-gestionados-contrato-sin-intervenciones-puntuales/ source: https://www.dataroad-it.com/es/servicios-gestionados-contrato-sin-intervenciones-puntuales/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Llamar a un técnico solo cuando algo falla sale caro: sin historial, sin prevención, sin coste previsible. IT gestionado con contrato. Sin compromiso. # IT gestionado solo con contrato: por qué no hacemos puntuales En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 DataRoad solo presta servicios IT gestionados con contrato, a empresas de más de 10 puestos. - 02 El modelo puntual pierde el historial, no previene y gana más cuando hay más averías. - 03 IT Unlimited: Essential (remoto y telefónico), Premium (presencial ilimitado), Premium 365 (24/7). - 04 Contrato anual, renovación automática, sin permanencia. ### En este artículo La intervención puntual parece barata hasta el día en que el servidor se detiene un lunes por la mañana y nadie sabe qué hay dentro. Por eso DataRoad rechaza las asistencias puntuales. Prestamos **servicios IT gestionados** solo con contrato, y solo a empresas de más de 10 puestos. La razón es práctica: solo con contrato podemos cumplir el nivel de servicio que firmamos, y es el modelo que más protege su negocio a lo largo de los años. ## ¿Cuánto cuesta de verdad llamar a alguien solo cuando hay una avería? La ventaja es aparente: paga solo cuando lo necesita. El coste real está en lo que nadie hace entre dos llamadas. - **Arranque a ciegas** El técnico no sabe que el servidor ya falló en marzo, que la impresora de la segunda planta está en otra red ni dónde está la contraseña del router. La primera media hora a una hora sirve para descubrir el entorno, y se le factura a usted. - **Problemas descubiertos tarde** Parches sin aplicar, un disco degradándose, un backup parado desde hace tres semanas. Nadie vigila porque nadie cobra por ello. El fallo llega en el peor momento, a menudo con los datos en peligro. - **Red a base de parches** Cada visita trae a otra persona con otros hábitos. Dos años después, nadie conoce la infraestructura completa y crecer se vuelve caro y arriesgado. - **Intereses desalineados** En el modelo puntual, el proveedor factura más cuando hay más averías. Con una cuota fija ocurre lo contrario: cada fallo evitado es trabajo ahorrado. **Piense en un médico de cabecera:** conoce el historial, hace revisiones y trata antes de que empeore. La intervención puntual es la urgencia hospitalaria: resuelve la crisis y nadie vuelve a seguir al paciente. ## Intervención puntual o IT Unlimited: ¿qué cambia para la empresa? | Criterio | Intervención puntual | IT Unlimited con contrato | | --- | --- | --- | | Conocimiento de la infraestructura | Empieza de cero en cada visita | Equipo fijo, con documentación e historial | | Prevención | Ninguna | Parches, vigilancia y alertas permanentes | | Rapidez | Cuando haya hueco en la agenda | Respuesta inmediata, plazo fijado en el contrato | | Presupuesto | Imposible de prever | Cuota mensual fija | | Protección | Solo después del incidente | Firewalls gestionados, endpoints protegidos, 2FA/MFA, alertas | | Lo que le interesa al proveedor | Más averías | Cero averías | | Nuevos empleados | Cada puesto es una petición aparte | Entra en el proceso habitual | La comparación con una iguala clásica de outsourcing está en otra página: [IT Unlimited frente a la iguala tradicional](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-vs-bolsa-horas-coste-real/). ## ¿Por qué el umbral son 10 puestos? Por encima de 10 puestos hay infraestructura de verdad: servidor o servicios en la nube, red con varios equipos, datos de clientes y dependencia total del correo y las aplicaciones. Ya no es "un PC que se estropea". Centrarnos en este perfil mantiene procesos, herramientas y equipo al nivel que exigen hoteles, clínicas, embajadas y multinacionales. Por la misma razón no aceptamos subcontratación ni trabajos pequeños sueltos. Trabajamos con el cliente final y respondemos del conjunto. ## ¿Qué plan elegir y qué incluye cada uno? [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/) es una cuota mensual con tres niveles. Los tres incluyen firewalls gestionados, sondas, protección de endpoints, 2FA/MFA y monitorización con alertas. - **[Essential](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-essential-it-gestionado-remoto/)** Desde 10 puestos, solo soporte remoto y telefónico, sin asistencia presencial. Sirve a equipos que viven en la nube o están dispersos. - **[Premium](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-asistencia-presencial/)** Essential más visitas presenciales ilimitadas incluidas. Para quien tiene oficina, servidor y red física. - **[Premium 365](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-365-soporte-24-7/)** Premium más noches, fines de semana y festivos. Es el único con soporte y monitorización 24/7, pensado para hoteles, clínicas y operaciones continuas. Contrato de un año, renovación automática, sin permanencia. Plazos y responsabilidades quedan por escrito: consulte los [SLA de DataRoad](https://www.dataroad-it.com/es/sla-servicios-it-gestionados-portugal/). Si algún día quiere cambiar, la entrega de credenciales y documentación sigue reglas claras, explicadas en [las cláusulas de salida y de datos que exigir en un contrato de IT](https://www.dataroad-it.com/es/contrato-msp-clausulas-salida-datos/). ## ¿Qué resultado da un contrato de diez años? Ventask, con más de 350 puestos, es cliente de DataRoad desde 2016. En IT Unlimited, DataRoad se ocupa de toda la red, los firewalls corporativos, la protección de los equipos, el acceso remoto seguro y el Wi-Fi, con monitorización proactiva y alertas. Es lo que la intervención puntual nunca ofrece: un equipo que conoce cada equipo, acompaña la infraestructura año tras año y planifica su evolución en lugar de apagar fuegos. Vea la [historia de Ventask](https://www.dataroad-it.com/es/ventask-350-puestos-firewalls-networking/). ## ¿Y si solo necesito ayuda de vez en cuando? Esta frase suele esconder una de dos situaciones: - **Empresa muy pequeña**: con menos de 10 puestos, no somos el socio adecuado, y preferimos decirlo desde el principio. - **Coste nunca medido**: paradas, horas del equipo, recuperaciones con prisa. Hechas las cuentas, el "de vez en cuando" sale a menudo más caro que la cuota. El cálculo está en [el coste de una hora de parada en una empresa de 20 puestos](https://www.dataroad-it.com/es/coste-parada-it-empresa-20-puestos/). ## Respuestas directas ### ¿Hacen una intervención aislada si la pago aparte? No. Los trabajos fuera de contrato están fuera del alcance de DataRoad, incluidas tareas pequeñas como instalar un único punto de red. ### ¿Cuánto dura el contrato? Un año, con renovación automática no tiene permanencia para salir. No hay permanencia. ### ¿Essential incluye desplazamientos? No. Essential es solo soporte remoto y telefónico. La asistencia presencial empieza en Premium. ### ¿Cuál es el precio de IT Unlimited? Depende de los puestos, los servidores, la red y el plan: desde 395 €/mes, 750 €/mes o 1.200 €/mes + IVA. El importe se cierra tras el diagnóstico, para que corresponda a lo que existe. ## Siguiente paso: propuesta cerrada en 10 días laborables Diagnosticamos su infraestructura y le entregamos cuota mensual fija, plan recomendado y SLA por escrito. Sin compromiso. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija portuguesa.* Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google DataRoad ## Artículos relacionados [IT UnlimitedCómo medir la calidad del soporte de su proveedor de ITCasi todos los proveedores de IT dicen que responden rápido. Pocos muestran cómo lo miden. 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Un solo socio responsable de toda la informática de la empresa, con plazos escritos en contrato y una cuota mensual que no cambia. - **11** años en el mercado, desde 2015 - **5 ★** en Google · 52 reseñas - **232** clientes en gestión We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## ¿Sus copias de seguridad han sido puestas a prueba? Copias automáticas y monitorizadas, guardadas fuera de la oficina. [Solicitar propuesta sin compromiso →](https://www.dataroad-it.com/es/#contact)+351 211 459 950 **Llamada a la red fija nacional portuguesa · Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico[¿No sabe qué necesita? Hable con el asistente →](https://www.dataroad-it.com/es/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/servicios-gestionados-contrato-sin-intervenciones-puntuales/