--- title: "Cuánto cuesta una centralita IP | DataRoad IT" description: "Centralita IP desde ~20 € por extensión/mes en la nube o local amortizada en 3 a 4 años: qué pesa en el precio y por qué decide la red. Sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/precio-centralita-ip-nube-local/ source: https://www.dataroad-it.com/es/precio-centralita-ip-nube-local/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Centralita IP desde ~20 € por extensión/mes en la nube o local amortizada en 3 a 4 años: qué pesa en el precio y por qué decide la red. Sin compromiso. # Cuánto cuesta una centralita IP: en la nube o local En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Centralita IP en la nube desde unos 20 € por extensión y mes. - 02 Hasta ~50 extensiones compensa la nube; por encima, la local se amortiza en el 3.º o 4.º año. - 03 Los números actuales se mantienen: la portabilidad está garantizada por ley. - 04 Sin QoS en la red, cualquier centralita nueva hereda los cortes de la antigua. **Pagar una centralita nueva y seguir con llamadas cortadas, clientes en espera y una factura que nadie puede prever es la peor inversión en comunicaciones que puede hacer una empresa. Una centralita IP cuesta desde unos 20 € por extensión y mes en la nube, o una inversión inicial de unos miles de euros en una centralita propia. DataRoad - IT Services and Consulting, con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, cierra ese precio después de comprobar la red que transportará la voz, y gestiona la centralita bajo contrato.** ## ¿Qué valores sirven de referencia? | Referencia | Valor | | --- | --- | | PBX en la nube, pequeña empresa | desde ~20 € por extensión/mes | | Umbral típico de la nube | hasta ~50 extensiones | | Amortización de la centralita local | a partir del 3.º o 4.º año, por encima de ese umbral | | Números actuales | se mantienen: la portabilidad es un derecho legal | ## Nube o equipo propio: ¿qué sale más barato? **En la nube**, paga una cuota mensual por extensión. No compra servidor ni gestiona licencias; actualizaciones y mantenimiento están incluidos y la capacidad crece con el equipo. La factura suma cuota, tráfico, teléfonos IP (comprados una vez) e instalación. Es la opción natural hasta unas cincuenta extensiones, para empresas con varias sedes o mucho personal en remoto. **En el rack de la empresa**, compra equipo y licencias y después solo paga tráfico y un contrato anual de mantenimiento. Al cabo de tres o cuatro años suele quedar por debajo de la nube, y es inevitable cuando hay requisitos de aislamiento, integración con sistemas internos o un PBX antiguo que aprovechar. El análisis completo está en [PBX en la nube o local: criterios de decisión](https://www.dataroad-it.com/es/centralita-nube-o-local-coste-cinco-anos/). ## ¿Qué encarece la propuesta? - **Número de extensiones:** Define la cuota en la nube y las licencias locales. - **Terminales:** Un teléfono sencillo y una consola de recepción con pantalla y teclas BLF tienen precios muy distintos. - **Canales simultáneos:** De más, se pierde dinero; de menos, los clientes oyen comunicando. - **Grabación:** Licencias, espacio en disco y obligaciones del RGPD. - **IVR y colas:** Menús de voz, horarios y desbordes aumentan las licencias. - **Integración con el CRM:** Identificación de llamadas, registro automático y click-to-call. - **Portabilidad:** Un coste único que conserva el número impreso en las tarjetas. - **Red:** Sin QoS la voz falla; un presupuesto honesto puede tener que incluir red. ## ¿Por qué la red decide la calidad de la llamada? Porque el VoIP es tráfico en tiempo real. Sin prioridad configurada en switches y firewall, sin una conexión estable y, idealmente, sin redundancia, el PBX nuevo hereda los cortes del antiguo. En una red gestionada y bien dimensionada basta con ajustar la configuración; en una red envejecida y sin gestión, hay que corregirla primero. DataRoad evalúa siempre la red antes de proponer telefonía. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Qué suele faltar en los presupuestos que recibe? - **Portabilidad:** sin ella se pierde el número que conocen los clientes. - **Plan de numeración y enrutamiento:** horarios, festivos, grupos y desvío al móvil. Aquí se decide si la centralita ayuda o molesta. - **Preparación de la red:** sin QoS, nada mejora. - **Soporte tras la instalación:** quién lo resuelve cuando una extensión enmudece a las 9 h de un lunes. ## ¿Cómo llega DataRoad a un precio cerrado? Con tres respuestas: número de extensiones, llamadas simultáneas y funciones realmente necesarias. Si la red plantea dudas, la auditamos primero: preferimos corregir la red a instalar un sistema condenado a fallar. Después, la centralita queda bajo gestión en el contrato IT Unlimited, con el mismo equipo que opera la red, para empresas en Portugal e internacionales con actividad en el país. Conozca la [centralita IP gestionada](https://www.dataroad-it.com/es/centralita-telefonica-ip-pbx-portugal/): instalación, portabilidad y soporte, en la nube o en local. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta una centralita para 10 personas? En la nube, diez extensiones cuestan desde unos 20 € cada una al mes, más teléfonos e instalación. En local, hay una inversión inicial que normalmente se amortiza en tres años. DataRoad compara ambos escenarios a cinco años, el horizonte adecuado para decidir, y entrega el resultado por escrito. ### ¿Pierdo los números actuales? No. La ley garantiza la portabilidad de los números y DataRoad gestiona el proceso con el operador. Los clientes siguen llamando al mismo número durante y después del cambio. En cualquier propuesta que reciba, exija que la portabilidad esté incluida por escrito. ### ¿El VoIP obliga a rehacer la red? No siempre, pero obliga a revisarla. La voz necesita prioridad de tráfico en switches y firewall y una conexión estable. En una red gestionada basta con ajustar la configuración; en una red antigua y sin documentación, DataRoad recomienda corregirla antes de instalar la centralita. ### Sin internet, ¿dejo de recibir llamadas? No, si la centralita está bien configurada. Las llamadas se desvían automáticamente a móviles definidos de antemano y la recepción sigue atendiendo. Ese escenario se prueba el día del arranque, antes de que la centralita entre en producción. ### ¿Merece la pena grabar llamadas? Sí, en equipos comerciales y de atención al cliente. La grabación ayuda a resolver reclamaciones y a formar equipos. Antes de activarla se definen las reglas del RGPD: aviso a los interlocutores, plazo de conservación y quién puede escuchar las grabaciones. ### ¿DataRoad vende solo la centralita? No. DataRoad no suministra equipos sueltos ni hace intervenciones puntuales. La centralita se instala y gestiona dentro de un contrato IT Unlimited, para empresas de más de 10 puestos, con responsabilidad total sobre el entorno: red, voz y puestos con un mismo equipo. ## Siguiente paso: presupuesto cerrado para su centralita Indíquenos cuántas extensiones tiene y qué debe hacer la centralita. Le responderemos con una propuesta sin compromiso. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. 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