--- title: "Por qué confiar en DataRoad | DataRoad IT" description: "Compruébelo antes de firmar: 11 años, 232 clientes, Top 5% PME (scoring.pt), SLA en contrato y equipo propio. Solicite un análisis sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/por-que-confiar-msp-premium-pruebas/ source: https://www.dataroad-it.com/es/por-que-confiar-msp-premium-pruebas/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Compruébelo antes de firmar: 11 años, 232 clientes, Top 5% PME (scoring.pt), SLA en contrato y equipo propio. Solicite un análisis sin compromiso. # Por qué confiar en DataRoad: las pruebas de un MSP premium En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 11 años, 232 clientes, Top 5% PME (scoring.pt) y 5,0 en 52 reseñas de Google. - 02 Ningún incidente de seguridad en DataRoad en 11 años; más de 138 sedes y 1321 equipos Ubiquiti. - 03 Contrato anual, cuota fija, sin permanencia ni subcontratación. - 04 Soporte y monitorización 24/7 solo en el plan Premium 365. **Un mal socio de IT se descubre tarde: en la primera parada grave, en la copia de seguridad que no se restaura, en el contrato que no dice quién responde. DataRoad - IT Services and Consulting, una de las referencias en servicios gestionados de IT en Portugal, enseña las pruebas antes de la firma: 11 años, 232 clientes, Top 5% PME (fuente: scoring.pt) y niveles de servicio por escrito en el contrato.** Sede en Alfragide, asistencia en todo Portugal y clientes internacionales en Portugal, Europa y EE. UU. [Solicite un análisis sin compromiso](https://www.dataroad-it.com/es/contacto-dataroad-propuesta-it/) · [Vea proyectos reales](https://www.dataroad-it.com/es/casos-de-exito/) ## ¿Qué cifras puede comprobar antes de firmar? | Dato | Valor | Dónde comprobarlo | | --- | --- | --- | | Actividad | Desde 2015, 11 años | Registro mercantil | | Cartera | 232 clientes, de pymes a grupos internacionales | Casos y testimonios publicados | | Distinción | Top 5% PME | scoring.pt | | Reseñas | 5,0 en 52 reseñas | Perfil de Empresa de Google | | Ubiquiti gestionado | Más de 138 sedes y 1321 dispositivos | Casos publicados | | Programa Apple | Apple Technical Partner | Socios y certificaciones | | Incidentes de seguridad en DataRoad | Ninguno en 11 años | Declaración de DataRoad | ## ¿Qué queda por escrito en el contrato? - **Precio y alcance** Cuota mensual fija y alcance definido por escrito, sin contar horas. - **Plazos** Contrato anual, renovación automática y sin permanencia. - **Equipo** Propio, en relación directa con el cliente final. No subcontratamos ni trabajamos como subcontratistas. - **SLA** Tiempos de respuesta por gravedad y por plan. [Consulte los niveles de servicio](https://www.dataroad-it.com/es/sla-servicios-it-gestionados-portugal/). ## ¿Cómo se ve el servicio en el día a día? - **Tickets** Cada solicitud con prioridad, plazo e historial, en nuestro [helpdesk gestionado](https://www.dataroad-it.com/es/helpdesk-gestionado-tickets-sla-portugal/). - **Informes** Informe de intervención tras cada visita y seguimiento periódico con la dirección. - **Monitorización** Fallos detectados antes de que paren a nadie, con nuestro [NOC y monitorización gestionada](https://www.dataroad-it.com/es/noc-monitorizacion-it-gestionada-portugal/). Cobertura 24/7 solo en Premium 365. - **Precio** Essential desde 395 €, Premium desde 750 € y Premium 365 desde 1.200 € al mes + IVA. [Compare los planes IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/). ## ¿La seguridad está incluida o es un extra? Está incluida, por capas. Aplicamos a DataRoad lo que exigimos a los clientes: en 11 años nunca hemos sufrido un incidente de seguridad. - **Perímetro** Firewalls gestionados, VPN y MFA, en [firewalls y control de accesos](https://www.dataroad-it.com/es/firewall-gestionado-seguridad-red-portugal/). - **Recuperación** Copias con restauración probada y plan de continuidad, en [disaster recovery](https://www.dataroad-it.com/es/disaster-recovery-gestionado-portugal/). - **Endpoints, correo y cumplimiento** [ciberseguridad gestionada](https://www.dataroad-it.com/es/ciberseguridad-empresas/) y preparación para la [directiva NIS2](https://www.dataroad-it.com/es/cumplimiento-nis2-portugal/). Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Atienden a empresas fuera de Portugal? Sí. France Affiches, grupo francés de impresión de gran formato con sede en Antony, cerca de París, contrató a DataRoad para una auditoría de IT. Fuimos a París, analizamos la red y los sistemas in situ y entregamos el informe en francés. [Lea el caso France Affiches](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-auditoria-it-paris/). También gestionamos el IT de filiales de grupos internacionales en Portugal, como Reltio by SAP, ReStream, Beqom y Uriach. Vea [IT para empresas internacionales](https://www.dataroad-it.com/es/consultoria-it-empresas-internacionales/). ## ¿Dónde puede verificar todo esto? - **Proyectos** Alcance y resultados en [casos de éxito](https://www.dataroad-it.com/es/casos-de-exito/). - **Clientes** Su opinión en [testimonios](https://www.dataroad-it.com/es/testimonios-clientes-resenas-google/). - **Certificaciones** Incluida Apple Technical Partner, en [socios y certificaciones](https://www.dataroad-it.com/es/certificaciones-partners-it-portugal/). - **El argumento completo** [por qué elegir DataRoad](https://www.dataroad-it.com/es/por-que-elegir-dataroad-partner-it-portugal/). ## ¿Cuándo es momento de cambiar de proveedor? - **Nadie se hace cargo de las solicitudes** La respuesta tarda y el equipo espera. - **El contrato es vago** Sin SLA ni alcance definido. - **Decide a ciegas** Sin monitorización ni informes. - **La empresa creció y el proveedor no** Sobre todo con varias sedes o países. Hacemos el análisis y la transición sin detener el trabajo. Vea [cómo cambiar de socio de IT](https://www.dataroad-it.com/es/cambiar-proveedor-it-portugal/). ## Preguntas antes de firmar ### ¿Puedo ver los SLA antes de firmar el contrato? Sí, los niveles de servicio están publicados por plan y forman parte del contrato. Cada solicitud recibe una prioridad según su gravedad, con un tiempo de respuesta definido. Antes de la propuesta puede consultar la página de niveles de servicio y pedir ejemplos de nuestros informes. Nada de lo prometido en la reunión queda fuera del documento que firma. ### ¿El soporte de DataRoad está subcontratado? No, todo el trabajo lo realiza el equipo de DataRoad, directamente con el cliente final. No subcontratamos técnicos ni trabajamos como subcontratistas de otras empresas de IT. Quien atiende la solicitud conoce su red, ve el historial y responde bajo el mismo contrato. También es una cuestión de seguridad: siempre sabe quién tiene acceso a sus sistemas. ### ¿Todos los planes incluyen soporte 24/7? No, el soporte y la monitorización 24/7 solo existen en IT Unlimited Premium 365, desde 1.200 € al mes + IVA. Essential, desde 395 €, cubre soporte remoto y telefónico, sin desplazamientos. Premium, desde 750 €, añade asistencia presencial ilimitada. Solo Premium 365 cubre noches, fines de semana y festivos. ### ¿Con qué tamaño de empresa trabaja DataRoad? DataRoad trabaja con empresas de más de 10 puestos de trabajo, siempre con contrato IT Unlimited. Entre sus clientes hay pymes portuguesas, hoteles, clínicas, embajadas y filiales de grupos internacionales. No hacemos asistencias puntuales ni vendemos equipos sueltos, porque solo garantizamos resultados cuando somos responsables de todo el entorno. ### ¿Puedo salir del contrato si no quedo satisfecho? Sí, el contrato es anual, se renueva automáticamente y no tiene permanencia. Basta con comunicarlo dentro de ese plazo antes de la renovación. La documentación de la red, los accesos y las configuraciones son suyos y se entregan a la salida. Preferimos retener clientes por el servicio, no por cláusulas. ### ¿Cuál es el primer paso para trabajar con DataRoad? El primer paso es un análisis sin compromiso de su infraestructura, con la dirección o con quien gestiona el IT. Identificamos riesgos, prioridades y el plan IT Unlimited adecuado, y enviamos una propuesta escrita con alcance, SLA y cuota mensual. Si decide avanzar, la entrada en gestión se hace sin detener el trabajo del equipo. ## Siguiente paso: 30 minutos para evaluar su IT Señalamos lo que está sólido y lo que está en riesgo, y enviamos una propuesta por escrito, sin compromiso. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** [Solicite un análisis](https://www.dataroad-it.com/es/contacto-dataroad-propuesta-it/) · +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt. We do IT right. **Llamada a la red fija portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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Tecnología que trabaja en silencio para que su equipo trabaje sin interrupciones. Precisión de ingeniería en cada petición. - **11** años en el mercado, desde 2015 - **1** contrato y un responsable para todo - **Top 5%** pymes · scoring.pt We do **IT** right. Contacto ## ¿Cuánto costaría a su empresa un día sin sistemas? Solicite una evaluación de riesgo sin compromiso. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/por-que-confiar-msp-premium-pruebas/