--- title: "IT Unlimited Premium: IT gestionado con asistencia local ilimitada" description: "IT Unlimited Premium: asistencia presencial ilimitada, ciberseguridad gestionada y Microsoft 365, desde 750 €/mes + IVA, cuota fija. Propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-asistencia-presencial/ source: https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-asistencia-presencial/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > IT Unlimited Premium: asistencia presencial ilimitada, ciberseguridad gestionada y Microsoft 365, desde 750 €/mes + IVA, cuota fija. Propuesta sin compromiso. # IT Unlimited Premium: IT gestionado con asistencia local ilimitada En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Desde 750 €/mes + IVA: asistencia presencial ilimitada, desplazamientos incluidos. - 02 Gestión completa del parque, Microsoft 365, firewall y antivirus/EDR gestionados. - 03 Helpdesk dedicado en horario laboral; noches y fines de semana solo en Premium 365. - 04 Contrato anual, renovación automática, sin permanencia. **Los fallos sin responsable y las facturas de IT que cambian cada mes cuestan más que una cuota fija. IT Unlimited Premium confía a DataRoad la gestión completa de la informática de la empresa por una cuota fija desde 750 € al mes + IVA, con asistencia presencial ilimitada y desplazamientos incluidos: el coste de IT pasa a ser previsible y cada fallo tiene un responsable.** DataRoad - IT Services and Consulting es una de las referencias en Portugal en servicios gestionados de IT, con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. También atiende a empresas internacionales en Portugal, en Europa y en EE. UU. ## ¿Qué incluye la cuota mensual? - **Asistencia presencial sin límite:** Desplazamientos incluidos, sin contar horas. - **Gestión completa del parque informático:** Puestos, servidores, red y wireless, con inventario siempre actualizado. - **Ciberseguridad gestionada:** Firewall y antivirus/EDR gestionados por DataRoad, copias de seguridad y protección de datos. - **Microsoft 365:** Administración incluida. - **SLA prioritario:** Respuesta inmediata a incidencias críticas, monitorización avanzada y gestión de parches. - **Helpdesk dedicado:** En horario laboral, con técnicos que conocen su entorno. Cada llamada llega a quien ya conoce su red, sus servidores y sus usuarios. Nadie empieza de cero. ## ¿Cuándo deja de bastar Essential? Cuando la empresa necesita un técnico en sus instalaciones. Essential, a partir de 10 puestos, es solo remoto y telefónico. Con Premium, el equipo acude siempre que hace falta y el precio se mantiene fijo, sea cual sea el número de intervenciones del mes. | Plan | Desde (mes + IVA) | Canales | Horario | | --- | --- | --- | --- | | Essential | 395 € | Remoto y telefónico | Laboral | | Premium | 750 € | Remoto, telefónico y presencial ilimitado | Laboral | | Premium 365 | 1.200 € | Remoto, telefónico y presencial ilimitado | Incluye noches, fines de semana y festivos | Vea la comparación completa en [planes IT Unlimited lado a lado](https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/) y por qué Premium sustituye a la cuota clásica en [IT Unlimited frente a la bolsa de horas y el outsourcing tradicional](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-vs-bolsa-horas-coste-real/). ## ¿Para qué empresas tiene sentido? Para medianas empresas en las que un fallo de IT se traduce de inmediato en ingresos perdidos. DataRoad pasa a responder de copias de seguridad, firewall, Wi-Fi, red, servidores y puestos. Una única cuota mensual cubre todas las intervenciones, remotas o presenciales. ## ¿Cuánto pagará exactamente? Desde 750 € al mes + IVA, con un importe mínimo mensual. El precio final depende de la dimensión y criticidad del parque y de la red, del número de servidores, NAS, impresoras y sedes, de los sistemas críticos, de los equipos Apple y de la asistencia presencial prevista. Se cierra por escrito tras un análisis sin compromiso. Las infraestructuras complejas, como hoteles, centros sanitarios, empresas con varias sedes y redes de huéspedes, reciben una propuesta específica. En esos casos, el precio "desde" no se aplica. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Y si la operación no se detiene el fin de semana? En ese caso, el plan adecuado es **Premium 365**. En Premium, el helpdesk sigue el horario laboral. Premium 365 añade noches, fines de semana y festivos, y es el único plan con soporte 24/7. ## ¿Por qué confían las empresas en DataRoad? - **11 años y 232 clientes:** Desde 2015, de hoteles a clínicas y embajadas. - **Top 5% PYME:** Distinción otorgada por scoring.pt. - **5,0 en Google:** Con 52 reseñas. - **Seguridad:** En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad. ## Preguntas antes de decidir ### ¿Qué cubre el plan IT Unlimited Premium? Premium cubre todo lo que incluye Essential y añade asistencia presencial ilimitada, desde 750 € al mes + IVA. Abarca helpdesk sin límites, gestión de ordenadores y de Microsoft 365, antivirus/EDR, parches, monitorización y soporte remoto, con SLA por escrito. El soporte 24/7 queda reservado a Premium 365. ### ¿Hay permanencia en el contrato? No, Premium no tiene permanencia. El contrato es anual, se renueva automáticamente y termina con un no tiene permanencia. No hay periodos mínimos, lo que da a la empresa un coste previsible sin atarla a un proveedor. ### ¿La ciberseguridad está incluida en Premium? Sí, Premium incluye ciberseguridad gestionada. DataRoad gestiona el firewall y el antivirus/EDR, protege los endpoints y supervisa sondas, 2FA/MFA y alertas. Las copias de seguridad y la protección de datos forman parte del ámbito, y la monitorización avanzada detecta desviaciones antes de que se conviertan en incidencias. ### ¿Cuánto tardan en responder? Los tiempos de respuesta son inmediatos, con prioridades y ámbito de cobertura fijados en el SLA por escrito. Las incidencias críticas tienen prioridad y, cuando hace falta, un técnico se desplaza a las instalaciones sin coste adicional. El helpdesk funciona en horario laboral; noches, fines de semana y festivos están en Premium 365. ### ¿Trabajan con empresas fuera de Lisboa? Sí, DataRoad presta asistencia en todo Portugal desde su sede en Alfragide. Además de la asistencia presencial, da soporte remoto a equipos sin oficina física y a empresas internacionales establecidas en Portugal, con equipos en Europa y en EE. UU. El ámbito y el SLA son los mismos en cualquier región. Siga los proyectos recientes en [noticias y casos de IT gestionado](https://www.dataroad-it.com/es/msp-lisboa-redes-it-gestionados/). ## ¿Quiere delegar toda la informática a partir del próximo mes? DataRoad trabaja solo con contrato IT Unlimited y asume el entorno por completo. No hace asistencias puntuales ni vende equipos sueltos. Cuéntenos qué necesita y un técnico especializado le contactará el mismo día con una propuesta sin compromiso. We do IT right. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al **+351 211 459 950 *** o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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Sin bolsas de horas ni facturas extra. Soporte remoto, presencial y telefónico incluido, con el plan adecuado al ritmo de su operación. - **232** clientes en gestión - **Top 5%** pymes · scoring.pt - **5 ★** en Google · 52 reseñas We do **IT** right. Contacto ## ¿Su IT depende de una sola persona? Documentación, inventario y un interlocutor que responde de todo. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-asistencia-presencial/