--- title: "IT Unlimited Premium 365 | DataRoad IT gestionado" description: "Premium 365: soporte y monitorización 24/7, noches, fines de semana y festivos, con disaster recovery, desde 1.200 €/mes + IVA. Pida propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-365-soporte-24-7/ source: https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-365-soporte-24-7/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Premium 365: soporte y monitorización 24/7, noches, fines de semana y festivos, con disaster recovery, desde 1.200 €/mes + IVA. Pida propuesta sin compromiso. # IT Unlimited Premium 365: IT gestionado 24/7, los 365 días En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 El único plan de DataRoad con soporte y monitorización 24/7, fines de semana y festivos. - 02 Desde 1.200 €/mes + IVA; el precio final se fija por escrito tras un análisis. - 03 Incluye gestor técnico de cuenta, plan de disaster recovery y prioridad en proyectos. - 04 Contrato anual, renovación automática, sin permanencia. **IT Unlimited Premium 365 es el plan de DataRoad para operaciones que no cierran: añade a Premium las noches, los fines de semana y los festivos, con soporte y monitorización 24/7, gestor técnico de cuenta y plan de disaster recovery, desde 1.200 € al mes + IVA.** DataRoad - IT Services and Consulting es una de las referencias en Portugal en servicios gestionados de IT, con sede en Alfragide, asistencia en todo el país y soporte a empresas internacionales en Portugal, en Europa y en EE. UU. Premium 365 es el único plan de DataRoad con cobertura 24/7. ## ¿Cuánto le cuesta a la empresa un fallo fuera de horario? Un hotel sin Wi-Fi de madrugada, una clínica sin sistema un sábado, una línea de producción parada un festivo: ninguno de estos problemas espera al lunes. Fuera del horario laboral, un helpdesk tradicional no atiende, y la avería espera junto con los huéspedes, los pacientes o el pedido. Premium 365 elimina ese intervalo: atención a cualquier hora, los 365 días, y una vigilancia de la infraestructura que no se apaga. ## ¿Para qué operaciones está diseñado? - **Hostelería:** Recepción, PMS y red de huéspedes funcionando de madrugada. - **Sanidad:** Clínicas con consultas en fin de semana y sistemas que no pueden fallar. - **Producción y retail:** Turnos, tiendas y almacenes sin pausa. - **Servicios compartidos y equipos distribuidos:** Equipos en Portugal conectados con compañeros en otros husos horarios. ## ¿Qué añade a Premium? - **Toda la base de Premium:** Asistencia presencial ilimitada, desplazamientos incluidos y gestión integral del parque. - **Cobertura permanente:** Día y noche, todos los días, festivos incluidos. - **Gestor técnico de cuenta:** Un interlocutor único que conoce su operación. - **Alineamiento estratégico:** Reuniones periódicas para planificar la IT con la dirección. - **Continuidad de negocio:** Disaster recovery diseñado para la empresa, con copias de seguridad, réplicas y pruebas de restauración. - **Prioridad en proyectos:** Preferencia en trabajos de red e infraestructura. - **Informes para la dirección:** Escritos para quien decide, no para técnicos. En el día a día: helpdesk sin límite, administración de Microsoft 365 y de los ordenadores, EDR, parches, monitorización y soporte remoto. La seguridad está incluida: firewalls gestionados, sondas, protección de endpoints, 2FA/MFA y alertas. La vigilancia continua se hace desde el [NOC con monitorización 24/7](https://www.dataroad-it.com/es/noc-monitorizacion-it-gestionada-portugal/). ## ¿Qué cambia en la gestión de la empresa? Con un gestor técnico dedicado, la IT deja de ser una sucesión de peticiones y pasa a tener un plan: qué sustituir, cuándo y con qué efecto en el presupuesto. La dirección recibe informes ejecutivos y sabe, cada trimestre, dónde está el riesgo. En la práctica, un departamento de IT completo sin el coste de mantenerlo en plantilla. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Cuánto cuesta Premium 365? Desde 1.200 € al mes + IVA, con precio fijo, sin horas contadas y con un importe mínimo mensual. El precio final varía con el tamaño del parque, el número de servidores, NAS e impresoras, el número de sedes y la presencia de sistemas críticos o equipos Apple. Se fija por escrito tras un análisis sin compromiso. En las infraestructuras complejas, como hostelería, sanidad, varias sedes, servidores y redes de huéspedes, el precio se fija por escrito tras el análisis, sin precio de referencia. ## ¿Cómo se compara con los demás planes? | Plan | Cobertura | Desde | | --- | --- | --- | | Essential | Soporte remoto y telefónico en horario laboral, sin desplazamientos | 395 €/mes + IVA | | [Premium](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-asistencia-presencial/) | Asistencia presencial ilimitada, desplazamientos incluidos | 750 €/mes + IVA | | Premium 365 | Premium + noches, fines de semana y festivos; soporte y monitorización 24/7 | 1.200 €/mes + IVA | Los tres lado a lado, con lo que cada uno deja fuera, en [comparar planes IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/). Si todavía está eligiendo el modelo, vea [IT Unlimited comparado con cuotas y bolsas de horas](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-vs-bolsa-horas-coste-real/). ## ¿Por qué confían en DataRoad las operaciones que no paran? - **11 años y 232 clientes:** De hoteles a embajadas y clínicas. - **Top 5% PYME:** Distinción otorgada por scoring.pt. - **5,0 en Google:** Con 52 reseñas. - **Seguridad:** En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad. Proyectos recientes en las [noticias de DataRoad](https://www.dataroad-it.com/es/msp-lisboa-redes-it-gestionados/). DataRoad trabaja solo con contrato IT Unlimited: no hace asistencias puntuales ni vende equipos sueltos. ## Preguntas antes de firmar ### ¿Qué añade Premium 365 a Premium? Premium 365 añade cobertura de noches, fines de semana y festivos, con soporte y monitorización 24/7. Incorpora además un gestor técnico de cuenta, reuniones de alineamiento estratégico, un plan de disaster recovery, prioridad en proyectos e informes para la dirección. Es el único plan IT Unlimited con cobertura 24/7. ### ¿De qué depende el precio de Premium 365? El precio parte de 1.200 € al mes + IVA y depende del tamaño y la criticidad del parque. También influyen el número de servidores, sedes, impresoras y NAS, los sistemas críticos y los equipos Apple. El precio final se cierra por escrito tras un análisis sin compromiso y se mantiene fijo todos los meses. ### ¿Hay permanencia? No, Premium 365 no tiene permanencia. El contrato es anual, con renovación automática, sin periodos mínimos, así que la decisión queda siempre en manos de la empresa. ### ¿La ciberseguridad está incluida? Sí, Premium 365 incluye ciberseguridad gestionada. DataRoad gestiona firewalls, sondas, protección de endpoints, EDR, 2FA/MFA y alertas, con vigilancia continua desde el NOC. El plan de disaster recovery, con copias de seguridad, réplicas y pruebas de restauración, da a la operación un camino definido para volver a la normalidad. ### ¿Atienden a empresas fuera del área de Lisboa? Sí, DataRoad presta asistencia en todo Portugal desde su sede en Alfragide. Los tiempos de respuesta son inmediatos, con prioridades fijadas en el SLA. DataRoad da también soporte remoto a multinacionales, empresas internacionales establecidas en Portugal y equipos que trabajan sin oficina física. ## Siguiente paso: análisis de su operación, sin compromiso Díganos dónde no puede fallar su operación. Un técnico le contactará el mismo día y la propuesta sin compromiso llega por escrito. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al **+351 211 459 950 *** o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija portuguesa.* **One Step Ahead of IT.** Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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Licencias correctas, accesos con MFA y copias que se restauran de verdad. La nube deja de ser una factura y pasa a ser una herramienta. - **MFA** en todas las cuentas gestionadas - **0** incidentes de seguridad en DataRoad en 11 años - **Failover** internet redundante y autonomía eléctrica We do **IT** right. Contacto ## ¿Sus copias de seguridad han sido puestas a prueba? Copias automáticas y monitorizadas, guardadas fuera de la oficina. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-365-soporte-24-7/