--- title: "IT gestionado con técnico presencial para pymes en el área de Lisboa" description: "IT gestionado para pymes del área de Lisboa: soporte remoto inmediato, técnico in situ si hace falta, SLA por escrito y cuota fija. Propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/it-gestionado-tecnico-presencial-pymes-lisboa/ source: https://www.dataroad-it.com/es/it-gestionado-tecnico-presencial-pymes-lisboa/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > IT gestionado para pymes del área de Lisboa: soporte remoto inmediato, técnico in situ si hace falta, SLA por escrito y cuota fija. Propuesta sin compromiso. # IT gestionado con técnico presencial para pymes en el área de Lisboa En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Resolución remota inmediata y técnico presencial en el área de Lisboa cuando hace falta. - 02 Desplazamientos ilimitados en Premium (desde 750 €/mes + IVA); Essential es solo remoto. - 03 Puestos, red, Wi-Fi, servidores, impresión y Microsoft 365 en un solo contrato. - 04 Contrato anual, sin permanencia; empresas con más de 10 puestos. **Cuando la impresora de facturación se para o el switch de la recepción muere, cada hora esperando a un técnico cuesta ventas y paciencia, y cada visita suelta llega en una factura que nadie había previsto. DataRoad - IT Services and Consulting, una de las referencias en Portugal en servicios gestionados de IT, resuelve primero en remoto, de inmediato en la mayoría de los casos, y envía un técnico a su empresa en el área de Lisboa cuando el problema exige presencia. Puestos, red y Wi-Fi, servidores, impresión y Microsoft 365 en un solo contrato, con SLA por escrito y cuota mensual fija.** ## ¿Cómo llega el técnico in situ en un contrato gestionado? - **Primero en remoto** La mayoría de las incidencias se cierran enseguida, sin esperar a nadie. - **Después, in situ** Si hace falta, va un técnico que ya conoce su instalación, dentro del plazo contratado. - **Elección del plan** En IT Unlimited Premium (desde 750 €/mes + IVA) los desplazamientos no tienen límite; en Essential (desde 395 €/mes + IVA) el soporte es solo remoto y telefónico. - **Reglas del contrato** Anual, con renovación automática y sin permanencia. Compare los planes en [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/). ## ¿Qué problemas resuelve un técnico de DataRoad en su empresa? | Frente | Casos típicos | | --- | --- | | Ordenadores | Portátiles, sobremesas y periféricos diagnosticados y reparados, piezas sustituidas | | Red y Wi-Fi | Cable roto, switch averiado, zona de la oficina sin señal | | Impresión | Multifunciones, escáneres y demás equipos de oficina | | Servidores y NAS | Carpetas compartidas, permisos, copias | | Microsoft 365 | Cuentas, migraciones, correo y Teams | | Equipos nuevos | Puestos y software entregados configurados y listos | ## ¿Hasta dónde se desplaza DataRoad? A toda el área de Lisboa, desde la sede de Alfragide: Oeiras, Amadora, Sintra, Cascais, Odivelas, Loures, Vila Franca de Xira, Almada, Barreiro, Setúbal, Parque das Nações y la ciudad de Lisboa. En el resto del país, la asistencia se presta con soporte remoto inmediato. ## ¿Qué gana con un MSP premium frente a un técnico suelto? - **Factura previsible** La misma cuota todos los meses. - **Gente que conoce la casa** Técnicos asignados, no una centralita anónima. - **Menos averías** La monitorización y el mantenimiento preventivo reducen incidencias y paradas. - **Seguridad incluida en el precio** EDR/antivirus, firewall y prácticas alineadas con la NIS2. - **Trayectoria** 11 años, 232 clientes, Top 5% PYME (scoring.pt), 5,0 con 52 reseñas en Google. Canales y helpdesk en detalle: [soporte a usuarios para empresas](https://www.dataroad-it.com/es/helpdesk-gestionado-tickets-sla-portugal/). Para montar o renovar la red, vea el [cableado y Wi-Fi de un almacén de Panike](https://www.dataroad-it.com/es/panike-algarve-red-wifi-almacen/). Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Qué pasa después de firmar? - **Análisis inicial**: infraestructura, riesgos y prioridades, sin compromiso. - **Propuesta por escrito**: cuota y SLA adecuados a la empresa. - **Entrada en gestión**: inventario, accesos, monitorización y documentación. - **Rutina**: incidencias, intervenciones e informes. ## Preguntas de quien decide ### ¿En cuánto tiempo tengo un técnico en la empresa? El técnico llega dentro del plazo fijado en el SLA por escrito, que depende del plan contratado y de la urgencia de la incidencia. Antes, DataRoad casi siempre lo resuelve en remoto, de inmediato. El desplazamiento se reserva para lo que exige presencia física, como cableado, un equipo averiado o una instalación nueva. ### ¿Cuánto cuesta el IT gestionado con técnico presencial? IT Unlimited Premium, con desplazamientos ilimitados en el área de Lisboa, cuesta desde 750 € al mes + IVA. Premium 365 añade noches, fines de semana y festivos, desde 1.200 €. Essential, desde 395 €, es solo remoto y telefónico. El precio final depende del número de puestos y queda cerrado en una propuesta por escrito. ### ¿Atienden a empresas pequeñas? Sí, DataRoad atiende a pymes con más de 10 puestos, con el plan ajustado al tamaño y a la criticidad de la operación. Una clínica, un despacho de abogados o una tienda con almacén tienen exigencias distintas, y la propuesta lo refleja. Por debajo de ese umbral no podemos garantizar el nivel de servicio que prometemos. ### ¿Puedo llamarles solo cuando haya una avería? No, DataRoad trabaja solo con contrato IT Unlimited y asume el entorno completo. No hacemos intervenciones puntuales, subcontratación ni venta de equipos sueltos. Ese modelo es el que nos permite conocer la instalación, prevenir averías con monitorización y llegar in situ sabiendo ya lo que vamos a encontrar. ### ¿Pueden sustituir a nuestro proveedor actual? Sí, DataRoad sustituye al proveedor actual con una transición planificada y sin cortes de servicio. Hacemos el inventario, recogemos accesos y documentación y solo después asumimos la operación. El contrato es anual y sin permanencia, así que el cambio puede prepararse con calma. ## Lecturas para decidir - [Diez señales de que necesita un socio de IT](https://www.dataroad-it.com/es/senales-empresa-necesita-socio-it/) - [Checklist para elegir al socio adecuado](https://www.dataroad-it.com/es/elegir-socio-it-gestionado-checklist/) - [Cuánto cuesta el IT gestionado](https://www.dataroad-it.com/es/precio-servicios-gestionados-it-modelos/) ## Siguiente paso: propuesta sin compromiso para su empresa [Pida propuesta sin compromiso](https://www.dataroad-it.com/es/contacto-dataroad-propuesta-it/). **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija nacional portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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Anticipamos los fallos antes de que lleguen a su negocio. Diseñamos, documentamos y gestionamos cada red como si fuera nuestra. - **11** años en el mercado, desde 2015 - **PT · EU · US** soporte remoto y presencial - **232** clientes en gestión We do **IT** right. Contacto ## Una hora de sistemas parados cuesta más que un año de prevención. Hable con quien lo resuelve antes de que el fallo llegue a su equipo. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/it-gestionado-tecnico-presencial-pymes-lisboa/