DataRoad es capaz de proporcionar todo el apoyo en el área de TI, proporcionando los servicios necesarios para el funcionamiento diario de su empresa. Garantizamos servicios informáticos para asegurar la estabilidad y el buen funcionamiento de sus sistemas informáticos.
Nos apoyamos en nuestra amplia experiencia con un equipo técnico certificado por los principales fabricantes y con experiencia en soporte e implantación en el área de servicios informáticos.
Ofrecemos a nuestros clientes servicios de asistencia informática, soporte remoto, así como mantenimiento de servidores, redes y todos los servicios inherentes a los mismos, internet, correo electrónico, seguridad y antivirus.
Ofrecemos servicios de calidad a bajo coste a las empresas, garantizando que dispongan de un departamento informático que les proporcione todo el apoyo informático que necesiten.
Algunos de los servicios informáticos que ofrecemos:
- Mantenimiento de los puestos de trabajo, asistencia a los usuarios ;
- Servidores, copias de seguridad y seguridad de la información ;
- Acceso a Internet ;
- Control de acceso;
- Soluciones en la nube y de reducción de costes ;
- Asistencia remota, telefónica y local con tiempos de respuesta inmediatos ;
- Traslado de locales, configuración e instalación de equipos informáticos ;
- Proyectos informáticos y consultoría informática ;
- Instalación de redes estructuradas y cableado informático;
- Implantación de soluciones inalámbricas;
- Soluciones para mejorar y optimizar sus sistemas informáticos;
- Soluciones de seguridad informática.
Ofrecemos cuotas mensuales que se adaptan a las necesidades de la empresa y sus usuarios, garantizando un soporte permanente y una rápida resolución de los problemas informáticos.
Somos su socio informático para que pueda centrarse en su negocio y olvidarse de los problemas informáticos.
Asistencia y apoyo informáticos a las empresas:
Las soluciones de servicios de asistencia informática y soporte de TI que se ofrecen en función de su empresa tienen como objetivo responder a las necesidades de soporte de TI existentes, abarcando las siguientes áreas:
Instalación, configuración, mantenimiento e identificación / resolución de problemas:
- Servidores y estaciones de trabajo;
- Sistemas operativos;
- Redes y comunicaciones informáticas;
- Seguridad (cortafuegos, VPN, VLAN, enrutamiento, proxies);
- Soluciones de copia de seguridad y recuperación en caso de catástrofe;
- Soluciones en la nube;
Ventajas del servicio de soporte informático y de los planes de asistencia informática:
- Asistencia y soporte informáticos: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días;
- Tiempos de respuesta de hasta 4 horas;
- Viajes incluidos;
- Planes de asistencia y soporte informático ilimitados, sin fidelización ni costes adicionales;
- Mantenimiento de todos los equipos, independientemente del fabricante;
- Servicio personalizado con un único interlocutor y responsable técnico;
- Soporte informático prestado por técnicos profesionales, experimentados y certificados;
Otros servicios disponibles:
- Servidores y virtualización - Instalación, mantenimiento y configuración, así como soporte completo
- Definición de políticas internas de seguridad para el acceso a la información (aplicaciones, archivos, etc.)
- Control de acceso a Internet
- Soluciones de copia de seguridad y archivo para ficheros de gran tamaño
- Implantación de políticas de impresión para el control de costes
- Soluciones IP-PBX Central telefónica IP
- Soluciones de correo electrónico
- Soluciones en la nube
- Protección de la red contra gusanos, spam, virus, ataques maliciosos y desastres
