--- title: "IT gestionado para hoteles | DataRoad IT" description: "Wi-Fi medido habitación por habitación, PMS separado de los huéspedes, CCTV y cableado certificado, en IT Unlimited. Pida propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/informatica-hoteles-wifi-redes/ source: https://www.dataroad-it.com/es/informatica-hoteles-wifi-redes/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Wi-Fi medido habitación por habitación, PMS separado de los huéspedes, CCTV y cableado certificado, en IT Unlimited. Pida propuesta sin compromiso. # El huésped no valora el router. Valora el Wi-Fi. En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Wi-Fi empresarial medido habitación por habitación y dimensionado por densidad, no por superficie. - 02 Huéspedes, personal, PMS/POS y cámaras en redes separadas, con firewall gestionado. - 03 Obra por alas con el hotel abierto; cada toma certificada con informe Fluke. - 04 Asistencia presencial en noches, fines de semana y festivos solo en el plan Premium 365. **DataRoad - IT Services and Consulting diseña, instala y gestiona la red de hoteles en Portugal, con Wi-Fi, cableado, firewall y CCTV en un solo contrato, para que el huésped tenga Wi-Fi en la habitación, la recepción no se detenga y la imagen exista cuando hace falta.** Es una de las referencias en Portugal en redes para hostelería, con sede en Alfragide y asistencia en todo el país, y da soporte también a grupos internacionales en Portugal, Europa y EE. UU. En un hotel, la red forma parte del producto que se vende. Un Wi-Fi débil en la habitación llega a la reseña online al día siguiente, un PMS parado en el check-in crea cola en recepción y una cámara que dejó de grabar convierte un incidente menor en una disputa larga. Todo queda bajo gestión continua en el modelo [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/). ## ¿Qué gana la dirección del hotel? - **Reseñas protegidas** Cobertura medida in situ habitación por habitación en la entrega de la obra, nunca estimada sobre plano. - **Recepción sin colas** PMS y TPV en una red propia, separada de los huéspedes. - **Operación sin interrupciones** Intervenciones fuera de las horas de más movimiento, con plan de vuelta atrás. - **Reformas sin rehacer trabajo** Red diseñada antes de cerrar las paredes, cuando cada punto aún cuesta poco. Para establecimientos que no pueden esperar a la mañana siguiente, Premium 365 incluye soporte 24/7, con asistencia in situ ilimitada también por la noche, en fines de semana y festivos. ## ¿Por qué la red de un hotel no se diseña como la de una oficina? Una oficina tiene usuarios conocidos y un horario. Un hotel reúne huéspedes que cambian cada día, equipos por turnos, terminales de pago críticos y cámaras grabando de forma permanente, muchas veces sobre el mismo cableado. ### Edificios que bloquean la señal Los muros gruesos de los edificios históricos y los baños en el eje de la señal hunden la cobertura. Un equipo por planta no lo resuelve. Lo resuelve medir y colocar puntos de acceso por habitación o por zona. ### Huéspedes y operación en mundos separados La red de invitados es pública por definición. PMS, TPV y contabilidad funcionan en otro segmento, con reglas de firewall entre ambos. ### No hay horas muertas Un hotel no cierra el sábado por la noche. Cada cambio se hace por fases y se prueba para no afectar a quien está haciendo el check-in. ### La obra decide los próximos veinte años En una reforma, el cableado tiene que estar diseñado antes de cerrar las paredes. Después, cada punto que falte cuesta unas diez veces más. ## ¿Qué incluye el contrato? | Componente | Lo que entrega DataRoad | | --- | --- | | Infraestructura física | Proyecto y ejecución de [cableado estructurado certificado](https://www.dataroad-it.com/es/cableado-estructurado-redes-empresas/), racks y distribución por planta. | | Wi-Fi empresarial | [Redes inalámbricas empresariales Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7](https://www.dataroad-it.com/es/redes-wifi-empresas/), puntos de acceso por habitación o zona, portal de invitados y gestión centralizada. | | Firewalls gestionados | [Firewall y VLAN](https://www.dataroad-it.com/es/firewall-gestionado-seguridad-red-portugal/) entre huéspedes, personal y sistemas críticos. | | Videovigilancia | CCTV IP con grabación continua, acceso remoto por perfiles y señalización conforme a la ley. | | Gestión continua | IT Unlimited: soporte a usuarios, mantenimiento y monitorización a coste fijo, con tiempos de respuesta inmediatos. | ## ¿Cómo se mide un buen Wi-Fi de hotel? **La métrica correcta no es la velocidad contratada al operador.** Es la experiencia en la habitación más alejada del rack, a las 22:00, con la mitad de los huéspedes viendo la televisión por internet. La pregunta útil no es si la señal llega a la habitación 214, sino cuántos dispositivos estarán conectados en esa planta por la noche. Un hotel de 60 habitaciones llega fácilmente a 200 dispositivos simultáneos. Diseñar solo por cobertura produce un mapa de calor bonito y huéspedes insatisfechos; diseñar por densidad requiere más puntos de acceso y lo resuelve de una vez. ### Punto de acceso en la habitación o en el pasillo Lo decide la construcción, no el presupuesto: hormigón, puertas metálicas y baños entre el pasillo y la cama. Medimos antes de cablear, porque cambiar de idea con las paredes cerradas es otra obra. Los puntos de acceso se alimentan por PoE y se gestionan de forma centralizada, como en cualquier [red inalámbrica empresarial bien diseñada](https://www.dataroad-it.com/es/wifi-empresarial-estudio-cobertura-roaming/). ### Cada zona con su reto - **Salas de eventos** Doscientas personas conectadas a la vez es densidad, no alcance. - **Terrazas y exteriores** Requieren equipos específicos para exterior. - **Plantas de suites** El roaming mantiene la llamada del huésped entre la habitación y el ascensor. La [generación de Wi-Fi adecuada (6, 6E o 7)](https://www.dataroad-it.com/es/wifi-6-6e-wifi-7-empresa-decision/) sale de ese cálculo, no del catálogo del fabricante. ### Huéspedes aislados de todo y entre sí Cada día entran decenas de dispositivos sin control. La red de invitados queda aislada del PMS, del TPV, de las cámaras y del personal, y cada huésped queda aislado de los demás. Configuramos portal de acceso, límites por sesión y una monitorización que detecta una planta sin cobertura antes de que la queja llegue a recepción. **El huésped rara vez se queja del Wi-Fi en el mostrador: escribe sobre él cuando llega a casa.** ## ¿Por qué el cableado es la decisión más cara de equivocar? Los puntos de acceso se cambian en una mañana y los switches en una tarde. El cable dentro de la pared de la habitación se queda allí veinte años. - **Habitaciones** TV, teléfono IP y domótica, además del punto de acceso. - **Zonas comunes** Lobby, restaurante, terraza y salas, con densidad calculada según la ocupación. - **Back-office** Recepción, housekeeping, economato y rack principal. - **Seguridad** Cámaras y control de accesos sobre la misma infraestructura, en VLAN propia. ### CAT6A por el PoE Instalamos CAT6 y CAT6A. En hostelería, la razón para el CAT6A es la energía: los puntos de acceso Wi-Fi 7 y las cámaras se alimentan por el cable, y el CAT6A disipa mejor el calor en mazos de decenas de cables. Un cable caliente pierde rendimiento sin dar error. La [guía CAT5e, CAT6 y CAT6A](https://www.dataroad-it.com/es/cat5e-cat6-cat6a-elegir-cableado/) ayuda a decidir. ### Obra con el hotel abierto y certificada Trabajamos por plantas y alas, en las horas más tranquilas, para que ninguna habitación quede fuera de servicio más de una mañana. Recepción y PMS son los primeros en migrar. Cada toma se certifica con equipos Fluke e informe individual; sin él, una avería al año siguiente es una discusión sin árbitro. Vea [certificación de red: por qué no es opcional](https://www.dataroad-it.com/es/cableado-certificado-informe-por-toma/). ## ¿Qué videovigilancia resuelve un incidente al día siguiente? Cuando desaparece un equipaje o hay un daño en una habitación, resolverlo en diez minutos o arrastrarlo semanas depende de que exista una imagen útil del momento adecuado. Por eso la [videovigilancia profesional](https://www.dataroad-it.com/es/videovigilancia-cctv-empresas-portugal/) entra en el mismo proyecto que la red. ### Primero el objetivo, después las cámaras Entrada, recepción, accesos a las plantas y salida del aparcamiento requieren encuadre a la altura del rostro y atención al contraluz de las fachadas acristaladas. El resto se cubre con cámaras de paso. ### Dentro de la ley Habitaciones, baños, vestuarios, zonas de descanso del personal y vía pública quedan fuera. Hay señalización antes de cada zona, plazo de conservación aplicado, registro de consultas e información a los empleados. Entregamos el dossier técnico de cumplimiento. ### Red propia y grabación dimensionada Los switches necesitan margen PoE para todas las cámaras, so pena de reinicios aleatorios, y el CCTV va en una [VLAN separada](https://www.dataroad-it.com/es/segmentacion-red-vlan-ransomware/) de huéspedes, PMS y TPV. El grabador se dimensiona según los días que necesite poder retroceder; instalamos NVR con almacenamiento cifrado, conservación configurada y acceso por perfiles, con registro de quién consultó qué. Más detalle en la [guía de videovigilancia IP](https://www.dataroad-it.com/es/videovigilancia-ip-red-empresarial-rgpd/). **Una cámara que dejó de funcionar hace tres semanas vale lo mismo que ninguna.** El sistema queda en mantenimiento con verificación periódica, firmware actualizado y alarmas de fallo, en el mismo contrato. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Qué ocurre el primer mes? - **Estudio inicial**: medición real de la cobertura planta por planta e inventario de los equipos existentes. - **Proyecto por fases**: plan por alas o plantas, franjas acordadas con la operación y vuelta atrás prevista. - **Ejecución**: cableado, racks, electrónica activa y configuración, con certificación de cada toma. - **Gestión continua**: monitorización, soporte a usuarios y revisión de la cobertura cada vez que el establecimiento cambia. ## ¿Qué hoteles ya confían su red a DataRoad? - **[LX Arch Hotel, Rua Augusta](https://www.dataroad-it.com/es/lx-arch-hotel-wifi-7-cctv-gestionados/)** Cableado, Wi-Fi 7 para huéspedes, CCTV y firewall listos el día de la apertura y gestionados desde entonces. - **[Ouro Rossio Hotel, Lisboa](https://www.dataroad-it.com/es/ouro-rossio-hotel-wifi-camaras-red/)** 30 puntos Wi-Fi, 55 cámaras con grabación continua y firewall. - **[Nicola Rossio Hotel](https://www.dataroad-it.com/es/nicola-rossio-plaza-hotel-wifi-gestionado/)** Red, Wi-Fi, firewall e IT Unlimited. - **Hotel Solar Palmeiras, Oeiras** Wi-Fi interior y exterior para huéspedes y cableado estructurado. Lecturas: [separar a los huéspedes de la operación](https://www.dataroad-it.com/es/wifi-hoteles-cuatro-redes-huespedes/), [Wi-Fi, PMS y redes que no pueden fallar](https://www.dataroad-it.com/es/redes-wifi-gestionados-hoteles-pms/), [accesos seguros para personal de temporada](https://www.dataroad-it.com/es/red-gestionada-hoteles-vlan-pci-dss/) y [preparar el establecimiento para un apagón](https://www.dataroad-it.com/es/red-a-prueba-de-apagones-28-abril/). Todos los proyectos en [noticias y casos DataRoad](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/). ## ¿Por qué los hoteles eligen DataRoad? 11 años en el mercado, 232 clientes entre embajadas, clínicas y hoteles, más de 138 sedes y 1321 dispositivos Ubiquiti gestionados, Top 5% PME según scoring.pt y 5,0 en 52 valoraciones en Google. En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad. - **Un único responsable** Cableado, Wi-Fi, firewall, cámaras y usuarios en el mismo contrato, sin proveedores que se pasan la culpa. - **Monitorización activa** Las alertas llegan a nuestro equipo antes de llegar a recepción. - **Cobertura nacional** Sede en Alfragide, asistencia en todo Portugal y soporte remoto a grupos con establecimientos en el extranjero. ## Preguntas frecuentes sobre redes en hostelería ### ¿Cada habitación necesita un punto de acceso? No siempre: lo decide la medición in situ. En construcción reciente con tabiques ligeros, un punto de acceso suele cubrir dos o tres habitaciones. En edificios antiguos, con piedra gruesa, hormigón o baños entre el pasillo y la cama, un punto de acceso por habitación es a menudo la única forma de garantizar cobertura y capacidad por la noche, cuando todos los huéspedes están conectados. ### ¿Tenemos que cambiar de PMS? No. DataRoad no vende ni sustituye software hotelero. Garantizamos la red, la seguridad y la disponibilidad de las que dependen el PMS y el POS, en una red propia separada de los huéspedes. Cuando un fallo está en la frontera entre la aplicación y la infraestructura, tratamos directamente con el proveedor del software para que la recepción no quede en medio. ### ¿Cuánto tarda la instalación con el hotel abierto? El plazo depende del número de habitaciones y del estado del cableado existente, y queda por escrito en la propuesta tras el levantamiento. Trabajamos ala por ala y en las horas más tranquilas, para que ninguna habitación quede fuera de servicio más de una mañana y el hotel nunca se vea afectado entero a la vez. Recepción y PMS son los primeros en migrar. ### ¿Cuánto cuesta la gestión de IT de un hotel? La gestión continua tiene una cuota mensual fija, sin contar llamadas: Essential desde 395 €/mes + IVA, Premium desde 750 € y Premium 365 desde 1.200 €. Un hotel que necesite técnico presencial debe mirar el Premium, con asistencia presencial ilimitada, o el Premium 365, que añade noches, fines de semana y festivos. La obra de red se presupuesta tras el levantamiento. ### ¿El sistema de videovigilancia cumple la ley? Sí, en la parte técnica: grabación fiable, plazo de conservación configurado, acceso a las imágenes por perfil y registro de quién consultó qué. Habitaciones, baños y zonas de descanso del personal quedan siempre fuera. La señalización y el registro del tratamiento son obligaciones del hotel, y DataRoad entrega el dossier técnico que las respalda. ## IT gestionado en otros sectores - [Redes e IT gestionado para clínicas y centros sanitarios](https://www.dataroad-it.com/es/informatica-clinicas-centros-sanitarios/) - [Servicios IT gestionados para oficinas y multinacionales](https://www.dataroad-it.com/es/it-filiales-multinacionales-portugal/) - [Infraestructura de red para el sector público](https://www.dataroad-it.com/es/redes-sector-publico-portugal/) - [IT para embajadas y organismos internacionales](https://www.dataroad-it.com/es/informatica-embajadas-organismos-internacionales/) - [Redes para escuelas, colegios y universidades](https://www.dataroad-it.com/es/it-colegios-universidades-portugal/) ## Siguiente paso: propuesta sin compromiso para su hotel Servicio prestado solo bajo contrato IT Unlimited, directamente con el establecimiento hotelero; no realizamos intervenciones puntuales ni vendemos equipos sueltos. Contrato anual, renovación automática y sin permanencia. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, in situ y telefónico.** Llame al **+351 211 459 950 *** o escriba a sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT. **Llamada a la red fija nacional portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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Del check-in de un hotel al archivo de una clínica: tecnología ajustada a cada sector, gestionada por quien ya ha estado allí. - **PT · EU · US** soporte remoto y presencial - **15+** Certificaciones IT de fabricantes - **232** clientes en gestión We do **IT** right. Contacto ## ¿Cuánto costaría a su empresa un día sin sistemas? Solicite una evaluación de riesgo sin compromiso. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/informatica-hoteles-wifi-redes/