--- title: "Disaster recovery gestionado con RPO y RTO por contrato" description: "Disaster recovery gestionado: RPO y RTO en contrato, copias inmutables contra ransomware, réplicas y simulacros con informe. Pida propuesta sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/disaster-recovery-gestionado-portugal/ source: https://www.dataroad-it.com/es/disaster-recovery-gestionado-portugal/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Disaster recovery gestionado: RPO y RTO en contrato, copias inmutables contra ransomware, réplicas y simulacros con informe. Pida propuesta sin compromiso. # Disaster recovery gestionado con RPO y RTO por contrato En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 El disaster recovery fija por escrito cuánto trabajo se pierde (RPO) y cuándo se vuelve a operar (RTO). - 02 Copias inmutables, réplicas de los servidores críticos y procedimiento guardado fuera de la infraestructura. - 03 Un simulacro completo al año y parciales cada trimestre, con el tiempo real frente al RTO. - 04 Plan completo incluido en Premium 365; en Essential y Premium se contrata como proyecto. **Cada hora con los servidores parados es facturación que no entra, clientes sin respuesta y equipos pagados para esperar. El disaster recovery gestionado de DataRoad - IT Services and Consulting, una de las referencias en servicios gestionados de IT en Portugal, convierte esa incertidumbre en dos compromisos firmados: el RPO (cuánto trabajo se puede perder) y el RTO (en cuánto tiempo vuelve la operación), confirmados en simulacros reales.** Lo diseñamos para organizaciones que no toleran paradas, como hoteles, clínicas, despachos con plazos legales, embajadas y operadores logísticos, desde nuestra sede en Alfragide y con asistencia en todo Portugal. ## ¿Qué le cuesta a la empresa tener copias pero no tener plan? Le cuesta días. La copia prueba que la información ha sobrevivido; no dice en qué máquina se restaura tras un incendio, quién dirige la operación, en qué orden ni con qué plazo. Conocemos empresas con copias impecables que estuvieron 72 horas sin trabajar por no tener estas respuestas. | Punto de decisión | Solo copias | Plan de recuperación | | --- | --- | --- | | Qué garantiza | La información existe fuera del servidor | La fecha y hora en que la empresa vuelve a facturar | | Cobertura | Documentos, bases de datos, correo | Servidores completos, red, accesos, aplicaciones, equipo y procesos | | Prueba de éxito | La restauración de ayer salió sin errores | El último simulacro quedó dentro del RTO | | Punto débil | Copia que falta o está dañada | Copia válida, pero sin destino ni persona preparada | | Amenazas | Borrado por error, base de datos corrupta | Ransomware, fuego, agua, robo, corte prolongado de energía o de red | El [backup gestionado con copias locales, externas y restauraciones verificadas](https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-empresas-portugal/) es el cimiento. La recuperación planificada es la estructura que se apoya en él. ## ¿Qué valores quedan firmados? ### RPO: el límite de trabajo perdido El *Recovery Point Objective* expresa en tiempo la pérdida máxima aceptada. Fijado en 24 horas, el peor escenario cuesta un día de registros; fijado en 15 minutos, exige replicación prácticamente continua. Una clínica con 80 consultas diarias y una gestoría en cierre de mes nunca tendrán el mismo valor. ### RTO: el plazo para volver El *Recovery Time Objective* mide el intervalo entre el desastre y el arranque de los sistemas críticos. Es el que dicta la arquitectura: dos días de margen solo piden un destino de restauración; dos horas piden réplicas ya preparadas. Figura en el contrato y se cronometra en cada simulacro. Ambos se definen por sistema, a partir del coste calculado de una hora sin operar. El ERP puede exigir minutos; el archivo, días. ## ¿Cómo se sobrevive a un ataque de ransomware? En Portugal, el desastre más probable no es el fuego, sino el cifrado que recorre la red de madrugada. Un plan pensado para este ataque tiene tres barreras que los planes genéricos ignoran. - **Inmutabilidad** Copias que ni siquiera unas credenciales de administrador robadas pueden cifrar ni borrar. - **Cuarentena de la red** Segmentación hecha antes del arranque, para que la réplica no se contamine. - **Punto limpio identificado** La copia más reciente puede contener ya el código malicioso; elegimos la versión segura. Sin preparación previa, el problema pasa a ser de [recuperación de datos empresariales](https://www.dataroad-it.com/es/recuperacion-datos-empresariales-servidores-raid-nas/): más lenta, más cara y sin garantía de éxito. El tema enlaza con la [ciberseguridad gestionada](https://www.dataroad-it.com/es/ciberseguridad-empresas/) y con las obligaciones de la [directiva NIS2 en Portugal](https://www.dataroad-it.com/es/cumplimiento-nis2-portugal/). ## ¿Qué entregamos, fase a fase? - **Impacto en el negocio**: qué sistemas paralizan la empresa, cuánto tiempo de parada es soportable y el coste de cada hora. - **3-2-1 con inmutabilidad**: tres copias, dos soportes, una fuera del edificio y una versión inalterable para lo crítico. - **Réplicas preparadas**: servidores críticos replicados en un centro de datos en Portugal o en la nube, sin esperar a hardware nuevo. - **Contacto con clientes asegurado**: teléfono y correo funcionando con la infraestructura principal caída, incluida la [centralita telefónica en la nube o en las instalaciones](https://www.dataroad-it.com/es/centralita-nube-o-local-coste-cinco-anos/) y Microsoft 365. - **Manual de activación**: quién declara el desastre, a quién se llama, orden de restauración, contactos y credenciales, guardado fuera de los sistemas afectados. - **Simulacros documentados**: uno completo al año y parciales cada trimestre, con el tiempo real junto al RTO. - **Retorno ordenado**: vuelta de la réplica a la infraestructura principal sin perder lo producido durante la crisis. ## ¿Qué documentos recibe la dirección? - **Mapa de impacto** RPO, RTO y coste estimado por hora para cada sistema. - **Inventario de copias** Ubicación, periodicidad, versiones inmutables y profundidad de retención. - **Manual de activación** Responsables, orden de arranque y credenciales fuera de la red. - **Plan de contacto** Cómo se sigue atendiendo a los clientes durante la caída. - **Informes de simulacro** Tiempos cronometrados y acciones correctivas aprobadas. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Dónde está ya probado? Mediante [contrato público en 2022](https://www.dataroad-it.com/es/massama-monte-abraao-servidor-backups/), la União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão confió a DataRoad un servidor nuevo, un sistema SAI y copias de seguridad corporativas. Capacidad de proceso, energía que resiste los cortes e información recuperable: en una oficina de atención al público, parar significa no atender a los ciudadanos. El [contrato de gestión permanente](https://www.dataroad-it.com/es/massama-monte-abraao-parque-informatico-renovacion/), renovado por concurso, suma monitorización y soporte en régimen Premium 365 (24×7), para frenar los fallos antes de que lleguen al público. ## ¿En qué plan entra y cuánto tarda? El backup gestionado y la monitorización forman parte de todos los planes [IT Unlimited](https://www.dataroad-it.com/es/soporte-informatico-ilimitado-empresas/). La solución completa, con réplicas, manual escrito y simulacros, está incluida en [IT Unlimited Premium 365](https://www.dataroad-it.com/es/it-unlimited-premium-365-soporte-24-7/), el nivel para quien no puede parar; los clientes Essential y Premium la contratan como proyecto. Se coordina con el [NOC, continuo en Premium 365](https://www.dataroad-it.com/es/noc-monitorizacion-it-gestionada-portugal/), y con el resto de [servicios gestionados de IT](https://www.dataroad-it.com/es/servicios-it-gestionados-redes-seguridad-nube/). Para 20 a 50 puestos con uno o dos servidores, se cuentan de cuatro a ocho semanas: de dos a cuatro para análisis y diseño, y otras dos a cuatro para réplicas y copias inmutables. El primer simulacro integral se realiza en los tres meses siguientes. Siempre empezamos con la dirección, porque solo la gerencia conoce el valor real de una hora sin operar. Si ya tiene copias y solo quiere saber si podría recuperarse con ellas, hacemos ese simulacro aparte, como [proyecto de consultoría de IT con informe](https://www.dataroad-it.com/es/consultoria-it-diagnostico-antes-invertir/). ## Preguntas que nos hace la dirección ### ¿No bastan las copias de seguridad cada noche? No, las copias garantizan que la información existe, pero no dicen dónde, quién ni en cuánto tiempo vuelve a operar la empresa. El plan de disaster recovery fija antes de la crisis el destino de la restauración, los responsables, la secuencia de arranque y el plazo firmado. Sin eso, una copia perfecta puede seguir significando días de parada. ### ¿Cuál es el RTO adecuado para nuestra empresa? El RTO adecuado es el mayor intervalo que la empresa soporta sin daño grave, calculado a partir del coste real de una hora sin operar. Plazos de pocas horas exigen réplicas activas y cuestan más; uno o dos días se resuelven con copias externas y equipos de reserva. El análisis de impacto fija el valor, sistema a sistema, con cifras reales. ### ¿Dónde quedan las réplicas de nuestros servidores? Las réplicas quedan en un centro de datos en Portugal, en la nube o en ambos, según el RTO y los requisitos de ubicación de la información. La decisión depende del plazo de recuperación deseado, del volumen de datos y de las obligaciones legales de cada sector. La elección y su motivo quedan registrados en el plan y se revisan cada vez que cambia la infraestructura. ### ¿Con qué frecuencia se ensaya la recuperación? Un simulacro completo al año y simulacros parciales cada trimestre, todos con informe escrito. En cada uno se cronometra el tiempo real de recuperación y se compara con el RTO del contrato. Si queda por encima, el informe propone correcciones y el siguiente simulacro las confirma. Un plan nunca ensayado es solo una intención. ### ¿Disaster recovery es lo mismo que continuidad de negocio? No, el disaster recovery es la parte tecnológica de la continuidad de negocio. La continuidad abarca también personas, instalaciones, proveedores y procesos. DataRoad responde de la parte de IT: copias, réplicas, red, accesos y comunicaciones. Nos coordinamos con quien gestiona el resto, para que el plan tecnológico encaje en el plan global de la empresa. ### ¿Quién da la orden de activar y cuándo empieza la recuperación? La dirección declara el desastre según criterios escritos en el plan, y DataRoad ejecuta la recuperación. En Premium 365, con cobertura 24/7 que incluye noches, fines de semana y festivos, la ejecución empieza a cualquier hora. En los demás planes, el arranque sigue el horario y el SLA contratados, algo que debe pesar en la elección del plan. ### ¿Cuánto cuesta y en qué plan está incluido? La copia de seguridad gestionada y la monitorización forman parte de todos los planes IT Unlimited, desde 395 €/mes + IVA. El disaster recovery completo, con réplicas, manual de activación y simulacros, está incluido en Premium 365, desde 1.200 €/mes + IVA. En Essential y Premium se contrata como proyecto, con precio cerrado tras el análisis de impacto. ## ¿Dónde trabajamos? Con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, diseñamos y ensayamos planes para empresas portuguesas y para empresas internacionales en Portugal, Europa y EE. UU. Consulte las páginas de redes e IT gestionados en [Lisboa](https://www.dataroad-it.com/es/msp-lisboa-redes-it-gestionados/), [Cascais](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-cascais/), [Oeiras](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-oeiras/), [Sintra](https://www.dataroad-it.com/es/msp-sintra-redes-wifi-it-empresas/), [Leiria](https://www.dataroad-it.com/es/redes-industriales-it-gestionado-leiria/), [Coímbra](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-coimbra/) y [Oporto](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-oporto/), o el mapa completo de [zonas de actuación](https://www.dataroad-it.com/es/cobertura-it-gestionado-todo-portugal/). Para seguir leyendo: [¿resistiría 8 horas sin luz ni internet?](https://www.dataroad-it.com/es/red-a-prueba-de-apagones-28-abril/) · [restauración de backup en 30 minutos](https://www.dataroad-it.com/es/backup-gestionado-prueba-restauracion/) · [cuánto vale una hora parada](https://www.dataroad-it.com/es/coste-parada-it-empresa-20-puestos/). ## Siguiente paso: medir su tiempo real de vuelta No el plazo deseado, el plazo posible. El primer análisis es sin compromiso. Prestamos este servicio solo con contrato IT Unlimited; no hacemos intervenciones puntuales ni vendemos equipos sueltos. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** +351 211 459 950 * (días laborables, 9:00–13:00 y 14:00–18:30, hora de Portugal) · sales@dataroad.pt **Llamada a la red fija portuguesa.* Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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El riesgo es de la dirección, la protección es nuestra. En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad. - **232** empresas protegidas - **0** incidentes de seguridad en DataRoad en 11 años - **MFA** en todas las cuentas gestionadas We do **IT** right. Contacto ## ¿Sus copias de seguridad han sido puestas a prueba? Copias automáticas y monitorizadas, guardadas fuera de la oficina. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/disaster-recovery-gestionado-portugal/