--- title: "DataRoad: el MSP premium de empresas y grupos internacionales" description: "MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal: servicios IT gestionados, redes y ciberseguridad para 232 clientes. Sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/dataroad-msp-premium-grupos-internacionales/ source: https://www.dataroad-it.com/es/dataroad-msp-premium-grupos-internacionales/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal: servicios IT gestionados, redes y ciberseguridad para 232 clientes. Sin compromiso. # DataRoad: el MSP premium de empresas y grupos internacionales En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 DataRoad gestiona el IT de 232 clientes con contrato, en Portugal y en más de diez países. - 02 Reltio by SAP, ReStream y BeQom la eligieron como socio de IT en Portugal. - 03 Todo se contrata con IT Unlimited: Essential, Premium y Premium 365, este con soporte 24/7. ### En este artículo **Cuando el TI de una empresa depende de varios proveedores y nadie responde de todo, cada parada cuesta dinero y tiempo a la dirección. DataRoad - IT Services and Consulting es una empresa premium MSP que asume el TI por completo, en un único contrato, IT Unlimited: servicios gestionados de TI, redes empresariales, ciberseguridad gestionada y monitorización, para 232 clientes con contrato.** Con sede en Alfragide y asistencia en todo el país, es hoy una de las mejores empresas de Portugal en soporte de TI para empresas y en instalación de cableado y redes inalámbricas. Acoge en Portugal a empresas de otros países y trabaja junto con las embajadas. ## Dónde trabaja DataRoad Desde Alfragide, DataRoad presta soporte remoto, presencial y telefónico a empresas en todo el territorio (Lisboa, Setúbal, Oporto, Beja, Faro) y también en España y a nivel internacional. En el marco de los contratos IT Unlimited, da soporte además a clientes con operaciones en Reino Unido, EE. UU., Suiza, España, Brasil, Chipre, Francia, Rumanía, Dubái, Grecia y Hong Kong. No hace falta tener una oficina en cada ciudad: el soporte remoto y la gestión centralizada llegan allí donde está el cliente. ## Grupos internacionales que confían en DataRoad Empresas como **Reltio by SAP** y **ReStream**, ambas con sede en EE. UU., y **BeQom**, con sede en Suiza, han elegido a DataRoad como socio de IT en Portugal. Grupos con operaciones en Europa, América, Asia y Oriente Medio nos han confiado: - **Salas de servidores y redes** Completas, desde cero. - **Firewalls y seguridad avanzada** Soluciones empresariales de protección. - **Parques híbridos** Windows y Apple configurados y gestionados en conjunto. - **Soporte permanente** A oficinas en Lisboa, Oporto, Faro, Funchal y España. - **Continuidad** Monitorización y alertas 24/7 en el plan Premium 365. - **Aperturas de oficina** De cero a la plena operación. ## Qué incluye la gestión integral de IT ### Servicios gestionados y helpdesk - **Asistencia presencial, remota y telefónica** Con un service desk profesional. - **Portal y sistema de tickets** Para solicitudes con respuesta inmediata. - **Gestión completa** Servidores, redes, puestos de trabajo y sistemas críticos. ### Redes empresariales - **Cableado estructurado certificado** Instalación y certificación de redes. - **Wi-Fi empresarial** Redes wireless business e infraestructura avanzada. - **Configuración profesional** Gestión del tráfico y switching. ### Ciberseguridad gestionada - **Firewalls gestionados** Implantación y gestión continua. - **VPN y control de accesos** Protección de los sistemas. - **Detección de incidentes** Monitorización y alertas. - **Redundancia** De sistemas y conexiones. ### Cloud, datacenter y consultoría - **Microsoft 365** Gestión y migración. - **Alojamiento y housing** Soluciones cloud empresariales, datacenter y continuidad de negocio. - **Consultoría** Evaluación de necesidades, reestructuración tecnológica y soluciones escalables. ### NOC y monitorización Sistema empresarial de monitorización y alertas de todos los servicios y de la conectividad. En el plan Premium 365, la monitorización es 24 horas al día, 365 días al año. ## Niveles de servicio por prioridad | Prioridad | Situación | Tiempo de respuesta | | --- | --- | --- | | Crítica | Sistema caído | Menos de 1 hora (respuesta remota inmediata) | | Alta | Usuarios sin acceso | Menos de 2 horas | | Media | Problema parcial | Menos de 4 horas | | Baja | Solicitud de mejora | Menos de 8 horas | ## Por qué las empresas se pasan a DataRoad - **Equipos certificados** Experimentados y especializados por fabricante. - **Respuesta inmediata** Con proactividad; soporte 24/7 en Premium 365. - **Proyectos de gran envergadura** Red, seguridad, servidores e infraestructura. - **Credenciales** 11 años en el mercado, 232 clientes y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt. - **Crecimiento acompañado** En Portugal y en el extranjero. Hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes confían a DataRoad el IT del que no pueden prescindir, y es un orgullo ser la elección de las empresas internacionales que apuestan por Portugal. ## IT Unlimited en tres planes Toda la gestión descrita se contrata a través de IT Unlimited, con precios siempre “desde” y cuota mensual fija: | Plan | Desde (al mes + IVA) | Qué lo distingue | | --- | --- | --- | | Essential | 395 € | A partir de 10 puestos. Soporte remoto y telefónico ilimitado; sin desplazamientos in situ. | | Premium | 750 € | Asistencia presencial ilimitada, con desplazamientos incluidos. | | Premium 365 | 1.200 € | Asistencia presencial ilimitada más noches, fines de semana y festivos, con soporte 24/7. | El contrato es anual, con renovación automática y sin permanencia. DataRoad trabaja solo con empresas a partir de 10 puestos, bajo contrato y directamente con el cliente final: no vende equipos sueltos ni hace intervenciones puntuales. ## ¿Qué pruebas tiene DataRoad? - **11 años** DataRoad se fundó en 2015. - **232 clientes** Con contrato activo. - **Top 5% PME** Certificación otorgada por scoring.pt. - **Redes Ubiquiti** Más de 138 sites y 1321 dispositivos gestionados. - **Apple Technical Partner** Gestión de parques Apple en entornos empresariales. - **Seguridad** En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido incidentes de seguridad. ## Sin una oficina en cada ciudad, y sin perder cercanía DataRoad no necesita un equipo en cada ciudad para estar cerca de sus clientes. La mayoría de las solicitudes se resuelven de inmediato por acceso remoto; cuando la situación lo exige, el equipo se desplaza in situ, a cualquier punto del país. Este modelo sirve tanto a una pyme de Setúbal como a la filial portuguesa de un grupo con sede en EE. UU., que necesita un interlocutor local que informe en inglés y cumpla las políticas de la matriz. La monitorización central y el sistema de tickets dan a ambos la misma visibilidad sobre el estado de la infraestructura. ## ¿Cómo empieza la relación con DataRoad? - **Primer contacto**: por teléfono, correo o formulario, con respuesta en el mismo día. - **Diagnóstico**: estudio técnico de la infraestructura: red, seguridad, copias de seguridad, licencias y equipos al final de su vida útil. - **Propuesta**: alcance, SLA y cuota mensual fija, por escrito. - **Onboarding**: agentes de monitorización instalados, infraestructura documentada y accesos creados. A partir de ahí, la infraestructura pasa a estar monitorizada y gestionada por DataRoad, con un gestor de cuenta que conoce la empresa. ## Siguiente paso: un único socio responsable de su TI ¿Busca un socio de IT premium en Portugal? Solicite una propuesta sin compromiso. Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico. Contacto: **+351 211 459 950 *** · **sales@dataroad.pt** **Llamada a la red fija nacional portuguesa.* Más información sobre el [helpdesk y los servicios gestionados de IT](https://www.dataroad-it.com/es/helpdesk-gestionado-tickets-sla-portugal/) y sobre el [Wi-Fi empresarial con estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 y gestión centralizada](https://www.dataroad-it.com/es/redes-wifi-empresas/). Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google DataRoad ## Artículos relacionados [IT gestionado y ciberseguridadEquipos de viaje: portátiles, móviles y Wi-Fi público segurosEl riesgo real de un viaje es el portátil perdido sin cifrar, no el Wi-Fi del hotel. 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Un socio, varios países: soporte remoto en Europa y EE. UU., proyectos presenciales y un solo contrato para todas las sedes. - **232** clientes en gestión - **PT · EU · US** soporte remoto y presencial - **11** años en el mercado, desde 2015 We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## Varios países, varios proveedores, ningún estándar. ¿Quién responde de todo? Un socio, un contrato y el mismo nivel de seguridad en todas las sedes. [Solicitar propuesta sin compromiso →](https://www.dataroad-it.com/es/#contact)+351 211 459 950 **Llamada a la red fija nacional portuguesa · Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico[¿No sabe qué necesita? Hable con el asistente →](https://www.dataroad-it.com/es/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/dataroad-msp-premium-grupos-internacionales/