--- title: "Cuánto cuestan los servicios IT gestionados | DataRoad IT" description: "Cuota mensual MSP o pago por horas: qué influye en el precio del IT gestionado, cómo comparar el coste anual y los precios IT Unlimited. Sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/coste-servicios-gestionados-it-portugal/ source: https://www.dataroad-it.com/es/coste-servicios-gestionados-it-portugal/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Cuota mensual MSP o pago por horas: qué influye en el precio del IT gestionado, cómo comparar el coste anual y los precios IT Unlimited. Sin compromiso. # Cuánto cuestan los servicios IT gestionados: ¿cuota o por horas? En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Para comparar propuestas de IT, lo que importa es el coste total anual, no la tarifa por hora. - 02 La cuota gestionada incluye monitorización proactiva y tiempos de respuesta por escrito. - 03 Los planes IT Unlimited de DataRoad tienen cuota mensual fija, desde 395 €/mes + IVA. ### En este artículo El coste de confiar el IT de una empresa a un MSP depende sobre todo de cuatro variables: número de puestos y servidores, criticidad de la operación, tiempos de respuesta acordados y servicios incluidos. Para comparar propuestas con justicia, la cifra que interesa es el coste total anual, no la tarifa por hora. En DataRoad - IT Services and Consulting, los planes IT Unlimited tienen cuota mensual fija, desde 395 €/mes + IVA. ## Cuota gestionada o pago por intervención | Criterio | Por intervención (por horas) | Cuota de servicios gestionados | | --- | --- | --- | | Forma de pago | Por hora o por desplazamiento, sin compromiso mensual | Importe mensual fijo | | Previsibilidad | Baja: cada incidencia es una factura nueva | Alta: coste presupuestable | | Monitorización proactiva | No incluida: los problemas solo se ven después de afectar a la operación | Incluida: fallos detectados antes de que paren la empresa | | Tiempo de respuesta | Sin garantía | Definido por escrito | | Para quién | Uso muy esporádico | Pymes a partir de 10 puestos | Una tarifa baja por hora parece más barata, pero los desplazamientos, las urgencias y el trabajo fuera de horario suelen facturarse aparte. Sumados, superan con facilidad una cuota que lo incluye todo. ## Qué hace subir o bajar el importe - **Puestos y usuarios** Normalmente el factor con más peso. - **Complejidad de la infraestructura** Número de servidores, Active Directory, VPN, firewall dedicado. - **Nivel de servicio** Tiempo de respuesta garantizado y cobertura fuera de horario; en DataRoad, el soporte 24/7 solo existe en Premium 365. - **Alcance** Solo soporte reactivo o también monitorización, backups gestionados, licencias y seguridad. - **Presencia in situ** Asistencia presencial incluida o solo remota. - **Sector** Salud, banca y sector público tienen requisitos regulatorios que piden un nivel de servicio superior. ## Precios de referencia: los planes IT Unlimited | Plan | Para quién | Asistencia | Precio | | --- | --- | --- | --- | | Essential | Empresas a partir de 10 puestos | Remota y telefónica; sin desplazamientos | Desde 395 €/mes + IVA | | Premium | Empresas que necesitan técnico in situ | Remota, telefónica y presencial ilimitada | Desde 750 €/mes + IVA | | Premium 365 | Operaciones que no paran | Presencial ilimitada, además de noches, fines de semana y festivos; soporte y monitorización 24/7 | Desde 1.200 €/mes + IVA | El importe final se ajusta al número de usuarios y a la criticidad de los sistemas. Contrato anual con renovación automática y sin permanencia. ## Por qué lo barato sale caro Sin monitorización continua, un disco que falla, un backup corrupto o una actualización de seguridad pendiente solo se descubren cuando ya han causado un problema, casi siempre más caro de resolver de lo que habría sido evitarlo. A eso se suman la falta de garantía de respuesta y una factura por cada incidencia. Por eso la mayoría de las empresas con más de 10 empleados acaba sustituyendo el pago por intervención por una cuota de servicios gestionados. ## La cuenta que debe hacer antes de decidir - **Sume los últimos 12 meses**: todas las facturas de soporte pagadas a proveedores externos. - **Añada el tiempo interno**: las horas de empleados que dejaron su trabajo para resolver problemas de IT. - **Divida entre 12**: y compárelo con la cuota mensual. Casi siempre el resultado muestra que el soporte reactivo ya costaba más de lo que parecía; solo estaba repartido en varias facturas. ## Cinco preguntas antes de firmar - **Alcance** ¿qué incluye exactamente el importe mensual: soporte, monitorización, backups, seguridad? - **Límites** ¿hay tope de horas o de peticiones, o el soporte es realmente ilimitado? - **Respuesta** ¿qué tiempo está garantizado para incidencias críticas? - **Desplazamientos** ¿la asistencia in situ tiene coste adicional? - **Salida** ¿hay permanencia o se puede terminar con un preaviso razonable? ## Cómo funciona IT Unlimited IT Unlimited es la cuota de servicios gestionados de DataRoad: sin límite de peticiones, adaptada al número de usuarios y a la criticidad de cada empresa, con asistencia remota y presencial, monitorización proactiva, alarmas e intervenciones preventivas. Conozca los [servicios gestionados de IT con coste mensual fijo](https://www.dataroad-it.com/es/msp-lisboa-redes-it-gestionados/) y el [helpdesk para usuarios](https://www.dataroad-it.com/es/helpdesk-gestionado-tickets-sla-portugal/). Además del soporte, el mismo contrato puede cubrir redes y cableado estructurado, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 con gestión en la nube, firewalls gestionados, servidores y backups, videovigilancia CCTV, consultoría de proyectos y parques Windows y Apple. ## Sobre DataRoad DataRoad - IT Services and Consulting es una empresa premium MSP con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. Desde 2015 gestiona la infraestructura de hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes: 232 clientes, con la distinción Top 5% PME otorgada por scoring.pt. ## Siguiente paso: una propuesta con sus cifras La forma más rápida de saber cuánto costaría el IT gestionado de su empresa es solicitar una propuesta personalizada, sin compromiso. **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico** Llame al **+351 211 459 950 *** o escriba a **sales@dataroad.pt**. **Llamada a la red fija nacional portuguesa.* Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google DataRoad ## Artículos relacionados [IT UnlimitedCómo medir la calidad del soporte de su proveedor de ITCasi todos los proveedores de IT dicen que responden rápido. Pocos muestran cómo lo miden. 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La previsibilidad es un servicio: el mismo importe cada mes, peticiones sin contar horas y un SLA escrito en contrato. - **1** contrato y un responsable para todo - **Top 5%** pymes · scoring.pt - **5 ★** en Google · 52 reseñas We do **IT** right. DataRoad IT Unlimited ## Una caída de internet no debería parar su oficina. Accesos redundantes, failover automático y monitorización continua. [Solicitar propuesta sin compromiso →](https://www.dataroad-it.com/es/#contact)+351 211 459 950 **Llamada a la red fija nacional portuguesa · Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico[¿No sabe qué necesita? Hable con el asistente →](https://www.dataroad-it.com/es/#assistente) --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/coste-servicios-gestionados-it-portugal/