--- title: "Zonas de actuación: redes e IT gestionados en todo el país, un SLA" description: "Redes e IT gestionados por DataRoad en todo el país: sede en Alfragide, respuesta remota inmediata e intervención presencial con SLA escrito. Sin compromiso." language: es url: https://www.dataroad-it.com/es/cobertura-it-gestionado-todo-portugal/ source: https://www.dataroad-it.com/es/cobertura-it-gestionado-todo-portugal/ publisher: DataRoad IT (DataRoad - IT Services and Consulting), Portugal --- > Redes e IT gestionados por DataRoad en todo el país: sede en Alfragide, respuesta remota inmediata e intervención presencial con SLA escrito. Sin compromiso. # Zonas de actuación: redes e IT gestionados en todo el país, un SLA En resumen Para directivos con poco tiempo. - 01 Sede en Alfragide, asistencia en todo el país y soporte a empresas en Europa y EE. UU. - 02 La mayoría de las solicitudes se resuelve por acceso remoto seguro, con respuesta inmediata. - 03 El tiempo de llegada al sitio queda por escrito en el SLA antes de firmar. - 04 Varias sedes, un solo contrato, un solo SLA y un solo equipo. **Para una empresa con varias sedes, el riesgo no está en la distancia: está en tener un proveedor distinto en cada ciudad, cada uno con su contrato y su tiempo de respuesta. DataRoad, una de las referencias en Portugal en redes e IT gestionados, reúne todas las sedes en un contrato, un SLA por escrito y un equipo, desde su sede en Alfragide y con asistencia en todo el país.** Atendemos también a empresas internacionales establecidas en Portugal y a equipos en Europa y en EE. UU., con soporte remoto y un datacenter con conexiones a internet redundantes, failover y autonomía energética. ## ¿La distancia retrasa la resolución? No, en la gran mayoría de los casos. La mayor parte de las solicitudes se resuelve por acceso remoto seguro, con respuesta inmediata, esté la empresa en Lisboa o en Bragança. La presencia física solo pesa en las demás: un servidor que no arranca, un rack por reorganizar, un cableado nuevo, un traslado de oficina. No prometemos una furgoneta en cada ciudad. Prometemos lo que cumplimos: respuesta remota inmediata, desplazamientos con fecha fijada y el contrato, el SLA y el contacto siempre con DataRoad. - **Gran Lisboa y Setúbal** Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Setúbal y Barreiro con intervención presencial en los términos del SLA. - **Resto del país** Braga, Oporto, Coimbra, Leiria, Beja y Faro gestionados a distancia, con desplazamiento cuando es necesario. - **Un solo equipo** Los mismos técnicos y el mismo contrato en cualquier ciudad. ## ¿Cómo trabajamos en su región? - **[Lisboa](https://www.dataroad-it.com/es/msp-lisboa-redes-it-gestionados/)** El equipo sale de la sede en Alfragide; intervención presencial en toda la ciudad. - **[Cascais](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-cascais/)** Empresas de la Linha, de Carcavelos al Guincho. - **[Oeiras](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-oeiras/)** Lagoas Park, Taguspark y Quinta da Fonte. - **[Sintra](https://www.dataroad-it.com/es/msp-sintra-redes-wifi-it-empresas/)** Del Sintra Business Park a las pymes de Cacém, Queluz y Mem Martins. - **[Barreiro](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-barreiro/)** Del parque de Baía do Tejo a las empresas del centro. - **[Setúbal](https://www.dataroad-it.com/es/msp-setubal-redes-it-industria/)** Logística e industria de la península. - **[Leiria](https://www.dataroad-it.com/es/redes-industriales-it-gestionado-leiria/)** Moldes, plásticos, vidrio y embalaje, con redes en planta. - **[Coimbra](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-coimbra/)** Clínicas, laboratorios y biotecnología. - **[Oporto](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-oporto/)** Proyectos planificados y respuesta remota inmediata en el Gran Oporto. - **[Braga](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-braga-mino/)** Industria exportadora y empresas tecnológicas. - **[Beja](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-empresas-beja/)** El Alentejo con desplazamientos planificados y soporte remoto sin costes de viaje. - **[Faro y el Algarve](https://www.dataroad-it.com/es/redes-it-gestionados-faro-algarve/)** Monitorización remota y prevención fuera de temporada, para que la temporada alta transcurra sin sorpresas. ## ¿La infraestructura de red tiene la misma calidad fuera de Lisboa? Sí. El método es el mismo en todas las obras, de Alfragide a Beja, con equipo propio y certificación entregada al final de la obra. ### Cableado estructurado Cada proyecto de [cableado estructurado](https://www.dataroad-it.com/es/cableado-estructurado-redes-empresas/) empieza con un estudio en el sitio, antes del presupuesto. Los puntos se cuentan según el layout futuro, el cable es CAT6 o CAT6A según la distancia y la vida útil, y la fibra óptica une edificios cuando el cobre no llega. Al final, entregamos la [certificación Fluke de cada punto](https://www.dataroad-it.com/es/cableado-certificado-informe-por-toma/) en un informe. La obra se hace con la empresa trabajando: por fases, por zonas y fuera de horario cuando no hay alternativa. ### Wi-Fi empresarial Las [redes inalámbricas empresariales](https://www.dataroad-it.com/es/redes-wifi-empresas/) empiezan con una medición de cobertura en el sitio, nunca estimada sobre plano. Puntos de acceso cableados con PoE, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, roaming sin cortes y red de invitados separada. Como la gestión es central, la mayor parte de las correcciones se hace a distancia. Elegida por empresas reconocidas e internacionales ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ★★★★★ 5,0 · 52 reseñas en Google ## ¿Qué queda garantizado en cualquier sede? - **Contacto único**: un número, un portal, un equipo. - **Respuesta remota inmediata**: por teléfono y acceso remoto seguro. - **Intervención presencial**: programada según el SLA cuando hay que actuar sobre el equipo. - **Registro**: cada intervención queda en el portal, con historial consultable. 11 años en el mercado, 232 clientes, 1321 dispositivos y más de 138 sitios Ubiquiti gestionados y certificación Top 5% PYME (fuente: scoring.pt). Conozca [DataRoad y nuestra forma de trabajar](https://www.dataroad-it.com/es/sobre-dataroad/). ## Preguntas frecuentes ### ¿Cobran los desplazamientos? Depende del plan. En Premium y Premium 365, la asistencia presencial es ilimitada y está incluida en la cuota, en cualquier sede cubierta por el contrato. Essential, desde 395 € al mes + IVA, es solo soporte remoto y telefónico, sin desplazamientos. El plan adecuado depende de cuánto de su operación requiere intervención física. ### Tenemos oficinas en varias ciudades. ¿Las cubren todas? Sí. Un único contrato, un único SLA y un único equipo sustituyen a un proveedor por ciudad. Todas las sedes quedan en el mismo portal, con el mismo historial de intervenciones y el mismo interlocutor, lo que simplifica la gestión y la comparación de niveles de servicio entre oficinas. ### ¿En cuánto tiempo llegan al sitio? El tiempo de llegada queda por escrito en el SLA antes de firmar y depende de la distancia y de la gravedad del incidente. La mayoría de las solicitudes no necesita desplazamiento: se resuelve por acceso remoto seguro, con respuesta inmediata. Cuando hay que ir al sitio, el desplazamiento se programa según el contrato. ### ¿Y si cambiamos de instalaciones? Nos encargamos del traslado de principio a fin: planificación, cableado y red en el nuevo espacio, migración de sistemas y arranque el primer día. La red instalada queda después bajo la gestión de DataRoad con contrato IT Unlimited, con el mismo SLA que las demás sedes de la empresa. ### ¿Necesitan tener técnicos en nuestra ciudad? No. DataRoad no necesita oficinas ni equipos en cada ciudad para gestionar redes e IT: la gestión es central, con monitorización y soporte remoto. El equipo se desplaza desde Alfragide cuando el trabajo exige presencia física, con fecha fijada y en los términos del SLA. ### ¿Atienden a empresas fuera de Portugal? Sí. DataRoad presta soporte remoto a empresas en Europa y en EE. UU., a empresas internacionales establecidas en Portugal y a equipos sin oficina física. El datacenter donde trabajan clientes internacionales tiene conexiones a internet redundantes, failover y autonomía energética. La cobertura ya incluye París. ## Siguiente paso: díganos dónde está Indíquenos las sedes de la empresa y le respondemos por escrito con el tiempo de respuesta y la propuesta, sin compromiso. [Pedir propuesta para mi región](https://www.dataroad-it.com/es/contacto-dataroad-propuesta-it/?assunto=Assistencia%20na%20minha%20zona). **Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.** Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt. **Llamada a la red fija portuguesa.* DataRoad. One Step Ahead of IT. Noticias ## Proyectos entregados y novedades de DataRoad. [Ver todas las noticias →](https://www.dataroad-it.com/es/noticias/) [NoticiasFrance Affiches: tres sedes sin un único punto de falloUn grupo francés fundado en 1984 confía a un MSP portugués la infraestructura de Antony, Wissous y Vialonga: firewalls en alta disponibilida…25 de octubre de 2026 · 4 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/france-affiches-informatica-tres-sedes-paris-lisboa/)[NoticiasSSAP: red inalámbrica gestionada con 14 puntos de accesoSexto proyecto para el mismo organismo público desde 2019: cuando un concurso vuelve a la misma empresa, es la red anterior la que habla por…12 de octubre de 2026 · 6 min de lectura](https://www.dataroad-it.com/es/ssap-red-inalambrica-gestionada-14-puntos-acceso/)[NoticiasCiberseguridad gestionada: una arquitectura, cero incidentesLa misma arquitectura de seguridad en todos los clientes, operada y no solo instalada. 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Sin bolsas de horas ni facturas extra. Soporte remoto, presencial y telefónico incluido, con el plan adecuado al ritmo de su operación. - **1** contrato y un responsable para todo - **Top 5%** pymes · scoring.pt - **5 ★** en Google · 52 reseñas We do **IT** right. Contacto ## ¿Su IT depende de una sola persona? Documentación, inventario y un interlocutor que responde de todo. Teléfono +351 211 459 950 * *Llamada a la red fija nacional portuguesa Email comercial sales@dataroad.pt Sede Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico DataRoad trabaja solo para empresas con contrato IT Unlimited. No realizamos trabajos subcontratados ni asistencias puntuales. --- Versão HTML desta página: https://www.dataroad-it.com/es/cobertura-it-gestionado-todo-portugal/